Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12 de febrero de 2014 - Novedades »

Evernote valora la privacidad en de su información personal y el Contenido que usted almacena en nuestro Servicio. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilan Evernote Corporation y sus compañías filiales (en su conjunto, “Evernote” o “nosotros” y, a veces, “nos”) acerca de usted y por qué, qué podemos hacer con esa información y cómo manejamos su Contenido.

¿Cuál es el alcance de esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad está integrada a los Términos del Servicio de Evernote y se aplica a la información obtenida por nosotros a través del uso que usted hace de este sitio web, el Servicio y otros productos y servicios de Evernote, incluso el Evernote Market. Los términos en mayúsculas utilizados en esta Política de Privacidad y no definidos de otra manera tendrán los significados previstos en los Términos del Servicio.

¿Esta Política de Privacidad cambiará alguna vez?

Como Evernote evoluciona, puede que necesitemos actualizar esta política para mantener el ritmo de cambios en el Servicio, nuestra actividad comercial así como las leyes aplicables a nosotros y a usted; sin embargo, siempre mantendremos nuestro compromiso de respetar su privacidad. Publicaremos cualquier cambio a esta Política, junto con su fecha efectiva, en un área visible de nuestro sitio web, por lo que recomendamos entrar periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio. Vamos a pedir su consentimiento respecto a dichos cambios, en caso de ser requerido por la ley aplicable; en otros casos, por favor tenga en cuenta que la continuación de su cuenta en el Servicio de Evernote después de cualquier cambio significa que usted está de acuerdo con y acepta estar obligado a la nueva Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con los cambios en esta Política y no desea que su información esté sujeta a la política revisada, debe cerrar su cuenta.

I. Recopilación y uso de información

¿Qué información recopila Evernote acerca de mí y por qué?

Recopilamos muy poca información personal acerca de nuestros usuarios. A continuación se muestra una lista de la “Información Personal” que Evernote puede recopilar, así como la explicación de dicha recopilación de información:

  • Su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto. Esto nos permite crear su cuenta y proporcionarle acceso conveniente y personalizado a su cuenta, así como entregar y proporcionar asistencia al Servicio. Esta información también nos ayuda a comunicarnos con usted acerca del uso que usted hace del Servicio, anuncios de productos, actualizaciones de software y pedidos que usted haya realizado en el Evernote Market, así como responder a sus peticiones de asistencia (incluyendo soporte de verificación de cuenta en caso de que tenga dificultades para acceder a su cuenta). Además, podemos utilizar su Información Personal para enviarle mensajes por correo electrónico de marketing directo y ofertas especiales. Para obtener más información, consulte la sección que figura a continuación titulada, "¿Evernote me enviará mensajes por correo electrónico?"
  • En el caso de los usuarios Preferenciales y clientes del Market, también necesitaremos información requerida para completar una transacción comercial en nuestro sitio. Utilizamos esta información para habilitar y completar la transacción.
  • El área geográfica donde utiliza su computador y sus dispositivos móviles (según lo indicado por una dirección IP o un identificador similar), así como el idioma que seleccione para interactuar con el Servicio de Evernote. Recopilamos esta información para poder entregar y brindar soporte del servicio, incluso mediante la ubicación de su experiencia del Servicio de Evernote. También nos ayuda a mejorar nuestra comprensión sobre cómo nuestros usuarios utilizan el Servicio.
  • Los productos y servicios de Evernote que utiliza. Esta información nos permite entregar y brindar soporte del Servicio, así como responder a sus solicitudes de asistencia. También recopilamos esta información a fin de mejorar nuestra comprensión sobre cómo nuestros usuarios utilizan el Servicio y se involucran en el Evernote Market.
  • Todo el Contenido que agregue a su cuenta. No utilizamos esta información para ningún propósito diferente al de asegurarle la disponibilidad cuando utiliza el Servicio.
  • Para compras de bienes físicos del en el Evernote Market, un domicilio de envío y, en ciertas ocasiones, información de contacto. Utilizamos esta información para entregarle los productos comprados a usted o a su destinatario designado.
  • Un identificador de dispositivo único (por ejemplo, un número IMEI o SIM u otro identificador) para el hardware que utilice el software de Evernote. Si canjea o activa una promoción (que pueda estar incluida en un cupón, tarjeta regalo o Puntos Evernote), utilizarmos esta información para procesar dichas promociones y proporcionar soporte para la verificación de la cuenta si usted tiene problemas para acceder a su cuenta del Servicio de Evernote. Asimismo, cuando utiliza su dispositivo para acceder a nuestro Servicio, su dispositivo proporciona un identificador único que combinamos con una descripción legible del dispositivo (por ejemplo, "Mi iPad") con el fin de mostrarle (en la página de Acceso al Historial de su cuenta) las aplicaciones autorizadas a acceder a su cuenta del Servicio de Evernote y la fecha del último acceso. El identificador del dispositivo varía según la plataforma. También utilizamos dicha información para calcular estadísticas anónimas y agregadas sobre el número de dispositivos únicos que utilizan el Servicio de Evernote.

El sitio web y las aplicaciones de Evernote también recopilan y reciben información desde su computador o dispositivo móvil, incluyendo las actividades que se realizan en su cuenta, el tipo de hardware y software que está utilizando (por ejemplo, su sistema operativo o navegador) e información obtenida de las cookies (vea nuestra Página de Información de Cookies para más información). Al acceder al Servicio de Evernote Service o al Evernote Market a través de una aplicación de Software de Evernote, dicha aplicación solicitará acceso a cierta información sobre su dispositivo informático. Para más información sobre estos permisos del uso, por favor visite nuestra página sobre Uso de Datos de Evernote.

La recopilación de este tipo de información nos ayuda a administrar el Servicio y el Evernote Market, proporcionar acceso personalizado y cómodo al usuario, mejorar las funciones y la usabilidad de nuestros productos y del Servicio, analizar las tendencias del usuario y la información sobre el uso de nuestro Servicio por parte de los usuarios (incluyendo la medida en que nuestros usuarios comparten o publican notas y libretas), recopilar información sobre el uso y el crecimiento del Servicio en regiones específicas y evaluar el contenido y la organización de nuestro sitio web.

Cuando utilice las extensiones de nuestro navegador Web Clipper o Clearly para visualizar y/o guardar contenido de sitios web de terceros, guardaremos un registro del sitio web fuente para usted. Esta funcionalidad de registro de fuentes no se verá afectada por los ajustes de no identificación de su navegador.

Además, recopilamos automáticamente información no personal identificable que indique su asociación con alguno de nuestros socios comerciales o ciertas promociones. Utilizamos esta información para determinar el monto de los pagos de distribución de ingresos a los socios con quienes tengamos esos arreglos y para proporcionar informes agregados anónimos.

¿Quiero saber más de la Información de Seguimiento que Evernote recopila?

Evernote utiliza cookies y píxeles de seguimiento para recopilar información que nos ayuda a proporcionarle nuestro Servicio. También utilizamos estas tecnologías para enviarle anuncios de productos y servicios relevantes de Evernote cuando usted visita ciertas páginas de nuestro sitio y luego visita determinados sitios de terceros. Para obtener más información acerca de estos usos y sus opciones, por favor visite nuestra Página de Información de Cookies.

¿Cuál es el enfoque de Evernote respecto a la información recopilada de niños?

Evernote no recopila conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de los padres, y si nos damos cuenta de que involuntariamente lo hemos hecho violando las leyes locales que prohíben la recogida de información de menores sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarla lo antes posible. Para obtener más información sobre cómo Evernote enfoca el uso del Servicio por parte menores y nuestro cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE.UU. ("COPPA, por sus siglas en inglés"), por favor consulte la sección de nuestros Términos de Servicio, titulada "¿Pueden los niños usar Evernote?"

¿Evernote me enviará mensajes por correo electrónico?

Ocasionalmente querremos comunicarle información sobre anuncios de productos, actualizaciones de software y ofertas especiales. También querremos comunicarle información sobre productos y servicios de nuestros socios. Consideramos su aceptación de esta Política de Privacidad como su aceptación de nuestra oferta de enviarle estos correos electrónicos. Puede decidir no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "eliminar suscripción" que se encuentra en las actualizaciones por correo electrónico que Evernote le envía, o iniciando sesión en su cuenta del Servicio de Evernote a través de nuestro sitio web en www.evernote.com mediante la ruta Ajustes > Configuración Personal > Preferencias de Contacto y allí cambiar sus preferencias de contacto. Continuará recibiendo información esencial relacionada con la cuenta, incluso si cancela su suscripción a los correos electrónicos promocionales.

II. Acceso y Divulgación de Información

¿Evernote comparte mi Información Personal o mi Contenido?

Evernote no está en el negocio de vender o alquilar información de usuarios, y solamente divulgamos información cuando:

  • Contemos con su consentimiento explícito para compartir información.
  • Necesitemos compartir su información con proveedores de servicio afiliados y no afiliados quienes procesan datos en nuestro nombre y están sujetos a estrictos requisitos de protección de datos.
  • Necesitemos compartir su información con proveedores de servicio afiliados y no afiliados para cumplir los requisitos del producto o servicio, incluso ventas, entrega y asistencia para ciertos productos en el Evernote Market.
  • Creemos que es necesario investigar violaciones potenciales de nuestros Términos del Servicio con el fin de hacer que se cumplan o cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar acciones respecto a actividades ilegales, presunto fraude o amenazas potenciales contra personas, propiedad o sistemas de quienes trabajamos en el Servicio.
  • Determinamos que el acceso, la conservación o la divulgación de información se requiere o permite por la ley para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Evernote y de los usuarios del Servicio o se requiere para cumplir las leyes aplicables, incluyendo el cumplimiento de garantías, órdenes judiciales u otros procesos legales.
  • Necesitemos hacerlo en relación con la venta o la reorganización de todo o de una parte de nuestro negocio, según lo permitido por ley aplicable.

Algunas aplicaciones y servicios de terceros que trabajan con nuestro Servicio pueden pedir permiso para acceder a su contenido u otra información sobre su cuenta. Estas aplicaciones le avisarán y solicitarán su consentimiento con el fin de obtener acceso o información. Por favor, considere su selección de dichas aplicaciones y servicios, y sus permisos, con cuidado. Le recomendamos que lea la política de privacidad de estos terceros. Para obtener más información acerca de algunas de estas aplicaciones y los datos a los que pueden tener acceso, haga clic aquívisit the 3rd Party App Permissions page.

El contenido o algunos plugins de terceros incorporados en el Servicio, como por ejemplo, el botón de “Me gusta” de Facebook que aparecen en evernote.com, permitirá a sus operadores saber que usted ha visitado nuestro sitio web, y ellos pueden combinar esta información con otra información identificable que tengan recopilada sobre sus visitas a otros sitios web o servicios en línea. Para obtener más información con ejemplos adicionales, consulte la sección "Funciones de las Redes Sociales" de nuestra Página de Información de Cookies.

No compartimos su información con terceros que tengan por objeto enviarle sus anuncios.

¿Evernote Revisa Mis Notas?

Como regla general, los empleados de Evernote no supervisan o revisan su información personal o el contenido almacenado en el Servicio, pero podemos verlo si creemos que nuestros Términos del Servicio han sido violados y se requiere confirmación, si tenemos que hacerlo con el fin de responder a sus solicitudes de apoyo a los usuarios, o de otra manera para determinar que tenemos la obligación de revisarlo como se describe en los Términos de Servicio. Sus notas también se pueden ver cuando sea necesario proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Evernote y sus usuarios, o con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales, tales como responder a órdenes, órdenes judiciales u otros procesos legales.

¿Podría Evernote alguna vez hacer pública mi información o contenido personal?

No, sin embargo tenga en cuenta que ciertas partes de los sitios web y servicios de Evernote, como los cuadernos de usuarios designados como "públicos" y nuestro foro de usuarios están abiertos a cualquier espectador en línea. Cualquier información que usted publique en estos lugares puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona y podría permitirles a otros enviarle mensajes no solicitados. Evernote le permite determinar si quiere publicar o no información personal o confidencial en las áreas de acceso público de nuestra página, por lo cual usted debe considerar cuidadosamente cómo utilizar los servicios. Evernote no es responsable de cualquier publicación o uso de cualquier información personal que usted decida publicar en estos lugares.

III. Almacenamiento y Transferencia de Datos

¿Dónde se almacena mi Información?

Cuando usted usa el Software de Evernote en su dispositivo informático, como usando el uso de uno de nuestros clientes descargables, el Contenido que usted guarde se almacenará localmente en ese dispositivo. Cuando sincronice su dispositivo informático con el Servicio, dicho Contenido será replicado en nuestros servidores, que se encuentran ubicados en los Estados Unidos.

Tenga en cuenta que la Información Personal y el Contenido enviado a Evernote serán transferidos a un centro de datos en los Estados Unidos. Si usted publica información en los sitios de Evernote está confirmando su consentimiento para que dicha información, incluyendo la información y contenido personal, sea alojada y accesible en los Estados Unidos.

Las leyes o regulaciones de privacidad de datos de su país pueden ser distintas de las de los Estados Unidos. Sin embargo, Evernote cumple con el marco de privacidad “Safe Harbor” establecido entre Estados Unidos y la Unión Europea y también con el marco de privacidad “Safe Harbor” establecido entre Estados Unidos y Suiza, desarrollados por el Departamento de Comercio de los EE.UU. en relación con la recopilación, uso y retención de información personal recogida no solo de aquellos usuarios que residan en la Unión Europea y Suiza, sino también de todos nuestros usuarios. Asimismo, hemos certificado que cumplimos con los Principios de Privacidad de “Safe Harbor” relativos a la notificación, elección, transferencia ulterior, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para obtener más información sobre los programas de privacidad “Safe Harbor” y para ver nuestra página de certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor/

Aviso Especial a Usuarios en la Unión Europea y Suiza

Si vive en Suiza o en la Unión Europea, tome en cuenta que la sede en Suiza Evernote GmbH no sólo es la controladora de los datos de toda la información relacionada con su cuenta del Servicio de Evernote, sino que también es la controladora de los datos de todo pago, pedido, envío y demás información que proporcione cuando compre un artículo en el Evernote Market, aunque esos pedidos se realizarán y completarán en Evernote Corporation, con sede en los Estados Unidos, según se describe en nuestros Términos Comerciales.

Aviso Especial a Clientes del Evernote Market en Japón

Si vive en Japón y es cliente del Evernote Market, tome en cuenta que Evernote GmbH es la controladora de los datos de toda la información relacionada con su cuenta del Servicio de Evernote, pero Evernote GmbH también tiene una relación contractual con un revendedor tercero para el mercado japonés que permite el uso conjunto de su información personal con ese tercero (incluso domicilio, nombres, números de teléfono, correo electrónico, domicilios, información de tarjeta de crédito, así como el contenido de las transacciones de compra y consultas a atención al cliente). Se puede encontrar información sobre el revendedor japonés en las Preguntas Frecuentes del Evernote Market.

¿Cómo puedo corregir o acceder a la Información que Evernote tiene sobre mí?

Los usuarios que deseen (i) acceder a cualquier Información Personal que tengamos sobre usted; (ii) solicitar la corrección o eliminación de la Información Personal que tenemos sobre usted; o (iii) solicitar que no usemos o dejemos de usar su Información Personal para fines de mercadeo, pueden hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en compliance AT evernote DOT com. Cumpliremos con tales solicitudes en la medida permitida o requerida por la ley.

¿Cómo de segura está mi información?

Evernote se compromete a proteger la seguridad de su información y toma precauciones razonables para protegerla. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet, ya sea por cable o inalámbrica, sea 100% segura, y por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted nos transmita; consecuentemente, usted acepta que lo hace bajo su propio riesgo.

Utilizamos encriptación estándar de la industria para proteger sus datos en tránsito. Esto se conoce comúnmente como la seguridad de la capa de transporte ("TLS", por sus siglas en inglés) o tecnología de capa de conexión segura ("SSL", por sus siglas en inglés).

Al recibir sus datos, los protegemos en nuestros servidores utilizando una combinación de medidas de seguridad administrativas, físicas y lógicas. La seguridad de la información almacenada localmente en el Software de Evernote instalado en su dispositivo informático requiere que usted haga uso de las funciones de seguridad de su dispositivo. Le recomendamos que tome las medidas apropiadas para garantizar la seguridad de todos los dispositivos informáticos que usa con nuestras aplicaciones y servicios.

Evernote también proporciona a los usuarios la capacidad de encriptar los segmentos de texto dentro de cualquier nota dada. Usted puede aprender cómo encriptar el texto consultando este artículo de la Base de Conocimiento. Sin embargo, recuerde que Evernote no tiene la capacidad para descifrar el contenido encriptado, por lo que no podremos ayudarle a recuperar el contenido cifrado si olvida la frase de contraseña que utilizó para el cifrado.

Si Evernote se entera de una violación a los sistemas de seguridad, podemos intentar notificarle y proporcionarle información sobre las medidas de protección, si están disponibles, a través de la dirección de correo electrónico que usted nos haya proporcionado o mediante un aviso publicado en nuestro sitio web. Dependiendo de dónde usted viva, podrá tener el derecho legal a recibir esas notificaciones por escrito.

IV. Eliminación de la Información

¿Qué pasa si quiero dejar de usar Evernote?

Puede eliminar el Contenido que haya publicado en una libreta en todo momento, y dejar de utilizar el Servicio de Evernote en cualquier momento. Si usted elimina información y material de una libreta y a continuación sincroniza su cuenta, ésta ya no será accesible para usted u otras personas que puedan acceder al Servicio. Sin embargo las copias residuales del Contenido eliminado pueden continuar existiendo en los sistemas de copia de seguridad y archivos del Servicio de Evernote hasta un año debido a la naturaleza del funcionamiento de dichos sistemas. Si usted cancela su cuenta, el Contenido de su cuenta no se eliminará a menos que usted borre deliberadamente esa información y sincronice su cuenta antes de cancelarla. Para saber cómo eliminar su contenido eficazmente, pinche aquíAprenda cómo eliminar eficazmente su Contenido en nuestra sección de privacidad de la página Eliminar Datos.

¿Qué pasa si Evernote cierra mi cuenta?

Si Evernote cierra su cuenta del Servicio debido a la violación de los Términos del Servicio, entonces usted podrá contactar a Evernote para solicitar la eliminación de sus datos, y Evernote evaluará dicha solicitud caso por caso, en virtud de nuestras obligaciones legales.

V. Contáctenos

¿Cómo Puedo Contactar a Evernote?

Evernote agradece sus comentarios con respecto a esta Política de Privacidad. Si usted tienen preguntas, comentarios, o inquietudes sobre esta Política, por favor contáctenos al siguiente correo electrónico compliance ARROBA evernote PUNTO com o por correo postal a:

Evernote Corporation
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Legal Department

Evernote GmbH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
Attention: Legal Department

Evernote Do Brasil Servicos De Aplicacoes Ltda
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luiz Gonzaga
CEP: 01310-300, São Paulo/SP
Attention: Legal Department

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