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Evernote ヘルプ&参考情報をご活用ください

Evernote ヘルプ&参考情報をご覧になったことはありますか?Evernote の基本操作のほか、使い方、活用法、問題が発生した時のトラブルシューティングなどの情報がまとめられています。 基本操作 Evernote や Evernote Web クリッパーなどの基本的な操作を確認できます。Evernote を初めて使う方にはまず最初に見ていただきたい内容です。 Evernote の使い方 ノートブックでノートを整理する方法、メールを Evernote に保存する方法などノート・ノートブックに関する使い方から、共有、検索、テンプレートやトラブルシューティングまで、Evernote を使っていてお困りのことがあったらまずはこちらをご覧ください。 Evernote Business Evernote Business を導入する際のステップや、活用法がまとめてあります。 アカウント&サービス アカウント設定やセキュリティ、お支払いに関する質問、疑問にお答えします。 上記で必要な情報が見つからない場合、弊社サポートチームに連絡することもできます。なお、お使いのプランによってご回答可能な内容に制限がございますのでご了承ください。また Evernote ユーザ同士で情報交換を行うフォーラムもご活用ください。

お客様からよくいただくご質問にお答えします

Evernote を日々お使いいただいていると、疑問や質問も出てくるかと思います。今回は、私たちのサポートチームによく寄せられる質問とその回答をご紹介します。 保存したはずのノートが見つかりません Evernote 内にノートコンテンツが見つからない場合、まず以下の点をご確認下さい。 誤ってノートを削除して、Evernote のゴミ箱内にノートが移動されていないでしょうか? ノート履歴を確認(Evernote プレミアム機能)し、履歴から復元できますか? Web 版 Evernote や他のデバイスの Evernote アプリで見た場合、該当のノートは表示されていますか? 普段とは違ったアカウントにログインしてはいませんか?アカウントが全く空の場合、誤って別の新しいアカウントを作成してしまったということもありえます。他にお心当たりのあるメールアドレスとパスワードの組み合わせでログインいただき、ノートがないかご確認下さい。 「ヘルプセンター記事:見つからないノートを復元する方法」もご覧ください。 同期がうまくいきません Evernote アプリで同期に問題がある場合、まず以下の点をご確認下さい。 ご利用のデバイスが正常にインターネットへ接続されているかをご確認ください。 ご利用のクライアントアプリから一旦ログアウトします。その後ご利用のデバイスを再起動し、再度ログインした上で、もう一度同期を試してみてください。 ゴミ箱の中身を Web 版 Evernote およびご利用のクライアント双方で空にした後、再度同期を試してみてください。 さらに、 【Windows 版 Evernote をお使いの場合】 Internet Explorer の「インターネットオプション > 詳細設定」内の TLS1.0/1.1/1.2 のチェックボックス全てにチェックされているか確認し、されていない場合はチェックをしてください。 * Windows 版 Evernote は Internet Explorer のインターネット設定に依存します。Internet Explorer を普段ご利用でない、あるいは Internet Explorer を規定のブラウザに設定していない場合も、上記 TLS の設定をご確認ください。 【iPhone・iPad 版 をお使いの場合】 Evernote で同期のエラーが発生した場合、まず以下の手順にて問題が改善されるかご確認ください。 電源のオン・オフ ゴミ箱の削除 Evernote アプリの再インストール(iPhone・iPad 版 Evernote から作成されたノートで未同期のものがある場合、内容を Evernote 以外の方法で保存してから実施してください。) 「ヘルプセンター記事:同期で問題が発生した場合の対処法」に詳細を掲載していますので、ぜひあわせてご覧ください。 現在

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Evernote ノートを編集前の状態に戻す方法(プレミアム機能)

Evernote のノートを間違って編集してしまい、困ったことはありませんか? Evernote プレミアムなら、ノートの履歴を確認して、過去のノートを復元することが可能です。 ノート履歴の確認方法 Evernote プレミアムアカウントでは「ノートの履歴」セクションで以前のバージョンのノートを閲覧できます。Mac 版、Windows 版、あるいは Web 版の Evernote で該当のノートを開き、「i」(情報)アイコンをクリックして「履歴を表示」をクリックして下さい。 (Windows の場合) (Mac の場合) (Web の場合) <日付リンクをクリックすると、保存された古いバージョンのノートがポップアップで開き、以前の内容が確認できます。 ノートを前のバージョンに戻す方法 元の内容をコピーして今のノートにペーストすることもできますが、Mac 版・ Windows 版では、戻したいバージョンをインポートする方法もあります。 「インポート」をクリックすると「ダウンロード中…」というメッセージが出て、完了すると「アーカイブのインポートに成功しました」というポップアップが表示されます。