뉴스

작업의 미래: 저희는 여러분의 말을 귀담아 들었습니다

작업의 미리 맛보기를 탐색하고, 이를 생활에 적용하며, 버그를 발견하고, 설문 조사에 참여해주신 전 세계의 Evernote 고객 여러분께 다음과 같이 말씀드리고 싶습니다:

정말 감사합니다!

이제 작업은 일반 대중에게 공개되었습니다. 이것은 Evernote의 진화 과정에서 중요한 발걸음이며, 여러분의 도움이 있었기에 가능한 일이었습니다. 여러분의 구체적이고 지속적인 피드백 덕분에 저희는 사용자에게 가장 중요하고 하루 일상을 효율적으로 관리하는 데 필요한 기능에 집중할 수 있었습니다.

작업과 같은 강력한 새 기능의 개발은 하루 아침에 이루어지지 않습니다. 따라서 저희는 모든 피드백에 귀 기울였고, 이를 (당연히 Evernote에!) 기록했습니다. 여러분께서는 작업에 관해 마음에 드는 점뿐 아니라 마음에 들지 않는 점을 알려주셨고, 저희는 그러한 지식을 바탕으로, 사용자에게 더욱 소중한 기능을 만들겠다는 목표로, 매 버전마다 기능을 개선해나가고 있습니다.

저희가 이미 구현한 제안과 앞으로 주력하고자 하는 부분을 정리해보면 아래와 같습니다.

요청하신 새 기능

여러분께서 중요하다고 말씀해주신 기능 대부분은 작업의 비공개 베타 이후 이미 저희 레이더에 들어와 있었습니다. 하지만 여러분의 집단적인 피드백은 우선순위를 조정하는 데에 큰 도움이 되었습니다. 작업 할당과 홈 화면의 작업 위젯 같은 몇몇 기능은 이미 구현된 상태이고, 지금 새로운 서비스 등급을 통해 만나보실 수 있습니다. 나머지 기능 중 일부는 현재 개발 및 디자인 단계로 향후 몇 개월에 걸쳐 출시될 예정이며, 또 다른 일부는 장기 로드맵에 올려진 상태입니다. 가장 요청이 많았던 기능의 목록은 다음과 같습니다:

  • 반복 작업 생성과 관리
  • 작업 보기뿐 아니라 작업이 노트 안에 있을 때에도 작업의 하이퍼링크를 클릭할 수 있게
  • 캘린더에 작업 마감일 추가
  • 표 셀에서 작업을 생성할 수 있게
  • 하위 작업 만들기
  • 하나 이상의 플래그 색깔 사용
  • Evernote로 이메일을 전달하고 작업으로 저장
  • 음성 인식 연계

요청하신 기능이 이 목록에 없다 하더라도 실망하지 마세요. 새로운 기능을 출시함에 따라 아이디어 목록도 계속 갱신하고 있습니다.

사용성 개선 요청

사용자가 앱이나 기능과 상호 작용하는 방식은 대단히 중요합니다. 기능이 어떻게 작동하느냐어떤 목적을 수행하느냐 못지않게 중요합니다. 저희는 여러분의 피드백을 반영해 작업 기능의 외양과 느낌을 가시적으로 개선했습니다:

  • “완료된 작업 표시”를 선택해 놓지 않은 이상, 모든 작업이 완료로 표시된 노트는 작업 보기에 더 이상 나타나지 않습니다.
  • 데스크톱과 웹의 작업 세부 화면에서 노트 이름을 클릭하면 작업의 상위 노트로 이동할 수 있습니다. 다음 출시할 버전에서 iOS와 Android에도 같은 기능이 도입됩니다.
  • 탭 키를 사용해 작업 세부 화면의 요소들 사이를 탐색할 수 있습니다.

다음과 같은 요청이 접수되었고, 일부는 이미 개발 단계에 들어 갔습니다:

  • 작업 보기와 노트에서 작업 표시 간격을 좁게.
  • 노트 편집기에서 완료된 작업의 레이아웃 개선.
  • 노트 편집기에서 작업의 서식 지정을 좀 더 유연하게 — 예: 아웃라인의 일부로 작업을 들여쓰기

여러분과 함께 큰 미래를 만들어가겠습니다

무엇보다도 가장 흥미로운 피드백은 ‘다소 추상적인’ 요청들이었습니다. 그런 요청들은 특정한 화면이나 기능을 넘어서서, 작업으로 무엇을 실현할 수 있는지, 그리고 그것이 Evernote와의 관계에서 사용자에게 어떤 의미를 갖는지 핵심과 연결됩니다. 그런 요청들은 본질적으로 매우 복잡하고, 작업의 범주를 훨씬 능가하는 기능이나 디자인 변경을 포함합니다. 한 가지 예를 들어, 작업에 태그를 지정할 수 있다면 첨부파일, 표, 사진과 같은 노트의 다른 요소에도 태그를 지정할 수 있어야 할까요? 아니면 그것은 불필요하게 복잡함만 높일 뿐일까요? 그런 기능에 관해 찬성하는 쪽과 반대하는 쪽 모두 설득력 있는 주장을 펼칠 수 있으며, 저희는 내부적으로 이미 열띤 토론을 벌였습니다!

이러한 피드백은 앱에 광범위하게 영향을 끼치는 탓에, 쉽게 해결하기 어려운 범주의 문제에 속합니다. 이렇게 근본적인 변화가 가져올 영향을 깊이 숙고하고 구현해내는 일은 그만큼 시간도 오래 걸립니다. 여러 번의 디자인, 개발, 테스트 주기를 거쳐야만 고객 여러분께 최고의 경험을 보장할 수 있기 때문입니다. 하지만 저희는 이러한 도전을 극복하고 최고의 접근 방법을 검토하는 일에 노력을 다하고 있습니다.

궁극적으로 Evernote 팀 전체는 작업을 고객의 삶을 바꾸는 기능으로 만들기 위해 최선을 다하고 있으며, 여러분과의 긴밀한 협력을 통해 이 기능에 대한 투자와 혁신을 계속해 나갈 것입니다. 설문조사에 응하고 미리 맛보기 프로그램에 참여해 피드백과 아이디어를 계속 보내주세요(이것은 내부 정보를 접할 수 있는 가장 좋은 방법이기도 합니다). 저희는 여러분의 말씀을 적극적으로 경청함으로써, 소중한 의견을 바탕으로 Evernote의 미래를 만들어나갈 것입니다. “모든 것을 기억”할 뿐 아니라 어떤 목표든 달성할 수 있도록 힘이 되어 드리겠습니다.

Evernote로 업무를 정리하고 어수선한 생활을 정돈하세요.

무료로 가입하기