관리자든 프리랜서든 직원이든, 재택 근무는 새로운 표준으로 빠르게 자리 잡았습니다. 기업들은 근무 시간의 일부라도 직원들을 집에서 일하게 함으로써 사무실 유지 비용을 절약할 수 있다는 사실을 깨달았습니다. 그런가 하면 직원들은 탄력적인 근무로 일과 삶의 균형을 유지하고, 출퇴근에 드는 시간과 돈을 절약할 수 있습니다. 재택 근무 체제는 기업에 획기적인 변화를 가져다 주었지만 새로운 스트레스 요인과 해결 과제도 드러내 보였습니다.
예를 들어, 재택 근무로 인한 번아웃은 그냥 방치해 두면 빠르게 문제로 발전할 수 있습니다. 고립과 체계 부족은 일부 노동자에게 부정적인 영향을 미치고, 그것은 다시 생산성에 영향을 끼칠 뿐 아니라 다양한 건강 문제로 이어질 수 있습니다. 다행스럽게도, 관리자와 팀 리더들이 이러한 잠재적 문제를 예방하기 위해 할 수 있는 일이 많습니다. 집에서 일하는 직원들이 원격으로 직무를 수행하는 데 부족한 부분이 없는지 잘 살피고, 다른 팀원들과의 연락을 유지할 채널을 구축하며, 일과 생활의 균형을 보다 잘 관리할 수 있도록 도와주는 것입니다. 아울러, 직원들도 스스로 균형을 찾기 위해 적극적으로 대처해야 합니다. 회사마다 상황은 다르지만 몇 가지 일반적인 팁으로 이러한 균형을 찾아나갈 수 있습니다. 관리자든 프리랜서든 직원이든, 번아웃은 어떤 경우에도 피해야 합니다.
관리자의 경우
관리자는 회사의 비즈니스 정책을 구현하는 동시에 부하 직원들의 요구 사항을 충족해야 합니다. 하지만 재택 근무 모델에서는 누가 사무실에 나오고 나오지 않는지 관리자가 여러 사람의 일정을 조율해야 하기 때문에 일이 훨씬 복잡해집니다. 청소 일정을 조정해야 하고, 초과 근무와 같은 문제를 해결해야 하며, 경우에 따라서는 핫 데스크(하나의 책상을 여러 명이 각기 다른 시간에 임시로 사용하는 업무 공간 시스템)를 비롯한 새로운 관행에도 신경 써야 합니다.
관리자는 매일 다양한 과제를 감당해야 하고, 직급에 따르는 책임에 상당한 시간을 할애할 때가 많습니다. 관리자도 다른 직원 못지않게 재택 근무로 인한 번아웃에 영향을 받기 쉬우며, 실은 더 취약할 수도 있다는 의미입니다. 많은 관리자가 하루 12~16시간 일하고 주말까지 일하는 것을 정상으로 여깁니다. 업무가 개인 시간까지 침범하는 경우(재택 근무 시 그러기가 쉽습니다) 쉽게 번아웃이 발생할 수 있습니다.
해결 방법
다른 팀원들만이 아니라 자기 자신을 위해서도 일과 삶의 균형을 생각하세요.
- 주말을 포함해 업무 연락이 불가능한 시간을 구체적으로 지정하세요.
- 다른 사람들과 연락을 유지할 적절한 방법을 찾으세요.
- 집에서 일한다면 하루 중 휴식을 취하고 볼일을 볼 시간을 따로 떼어두세요. 몇 분간 동네를 한 바퀴 도는 것도 도움이 됩니다.
같은 원칙을 팀에 적용함으로써 팀원들에게도 일과 삶의 균형을 찾아줄 수 있습니다.
파워 팁: Evernote의 홈 화면은 하루 일과를 체계화하고 능률적으로 관리하는 멋진 방법입니다. 필요한 정보만 표시하도록 완전한 사용자 지정이 가능하며, 간편하게 내용을 변경하거나 알림을 추가할 수 있습니다.
프리랜서의 경우
전체 노동력 가운데 프리랜서 노동자가 차지하는 비율이 점점 높아지는 추세입니다. 대부분은 집에서 일하므로, 번아웃에 극도로 취약한 것은 당연합니다.
프리랜서의 업무 스케줄은 들쭉날쭉합니다. 시간이 될 때 감당할 수 있는 프로젝트를 최대한 많이 수락하는 경향 때문입니다. 특히 집에서 일하는 경우, 조심하지 않으면 피로나 그보다 더 나쁜 상태로 이어질 수 있으며, 결국 건강한 일과 삶의 균형이 무너질 수 있습니다.
해결 방법
불필요한 피로와 번아웃을 피하려면 프리랜서로서 재택 근무 주기의 균형을 찾아야 합니다.
- 프리랜서로서 일정이 이미 꽉 찼을 때 프로젝트 제안을 거절하는 법을 배우면 자신을 더 잘 돌볼 수 있습니다.
- 규칙적으로 휴식을 취하고 균형 잡힌 일상을 맞추어가며 일하는 것은 생활의 다른 영역에 시간을 할애할 수 있는 훌륭한 전략입니다.
- 가능하다면 프로젝트의 일정 부분을 아웃소싱해 부담을 줄일 수 있습니다.
파워 팁: 프리랜서는 노트를 만들고 Google 캘린더 이벤트에 연결해 회의, 발표 혹은 다른 행사를 준비할 수 있습니다. 이것은 스트레스를 줄이고 번아웃의 감정을 피하는 데 도움이 됩니다.
직원의 경우
재택 근무를 하는 정규 직원은 고정된 스케줄에 따라 일하는 경우가 많습니다. 하루 일과를 유연하게 구성할 수 있지만 주변에 함께 논의할 사람 없이 스스로 알아서 업무 대부분을 수행해야만 합니다. 이것도 재택 근무로 인한 번아웃의 주된 원인입니다.
해결 방법
다음과 같은 방법으로 피로감을 떨쳐보세요:
- 일을 하는 목적을 다시 생각해보세요. 업무의 의미를 새롭게 찾고 싶다면 초심자의 관점에서 시작해보세요. 전반적인 목표뿐 아니라 달성하고 싶은 일상적인 일들을 짚어보고 그에 따라 조정하세요.
- 업무 통제력을 확보하세요. 지난 몇 년은 우리 모두에게 스트레스였습니다. 근무 시간과 목표 등 일에 대한 경계를 설정하면 직장 생활에 대한 통제력을 다시 얻는 데에 도움이 될 수 있습니다.
- “아니요.”라고 말하는 법을 배우세요. 일과 삶의 건강한 균형을 맞추는 데는 노력이 필요하며 때로는 회사보다 자신의 필요를 우선해야 한다는 뜻입니다. 집에서 일하더라도 업무 연락, 주말 휴식, 자기 돌봄을 위한 시간을 따로 정해 놓으면 도움이 될 수 있습니다.
파워 팁: 작업 기능으로 필요에 따라 업무 계획을 사용자 지정하세요. 큰 목표를 설정하고 관리 가능한 매일의 작업으로 쪼개되, 생활의 다른 할 일 목록과 별도로 관리하면서도 모든 정보를 한 곳에 보관하세요!
피곤하지 않아도 쉬세요
휴식은 누구에게나 도움이 되지만 그 형태는 사람마다, 관심사에 따라 다를 수 있습니다. 운동을 하거나, 취미에 몰입하거나, 좋아하는 TV 프로그램을 30분간 시청하거나, 심지어 소파에 뒹굴며 아무것도 하지 않는 것도 휴식일 수 있다는 뜻입니다. 어떤 종류의 휴식을 취하든 계획을 세우고 매일 휴식 시간을 따로 떼어 놓으세요.
재택 근무에 지치지 마세요
재택 근무는 하루를 마무리할 때 피로감을 주고 정신 건강에 영향을 미치기도 하지만 반드시 그런 것은 아닙니다. 오히려, 올바른 도구를 사용하고 일과 삶의 균형 개선을 위한 실질적인 조치에 관심을 가지면 업무를 효과적으로 수행하면서도 번아웃을 피할 수 있습니다. 정신적, 육체적으로 자신을 위한 시간을 마련하세요. 짧은 휴식을 통해 재충전하고, 퇴근 후 이메일 확인을 중단하고, 매일 새로운 마음으로 최선을 다하겠다고 다짐하세요.
