Smack Happy

Wenn Erfolg zum Problem wird

Nicole Hanusek arbeitete im Jahr 2011 erfolgreich als freiberufliche Webdesignerin und konnte immer mehr Aufträge an Land ziehen. Ursprünglich organisierte sie ihre Projekte und ihren Papierkram in herkömmlichen Notizbüchern, erkannte aber schnell, dass das Wiederfinden von Informationen und der Austausch mit ihrem Team dadurch unnötig erschwert wurden. Sie brauchte eine bessere Lösung für die Verwaltung Ihres Unternehmens. Da der Kundenzustrom nicht abriss, brauchte sie schon bald Unterstützung. Hanusek stellte ein Team zusammen und gründete das Unternehmen Smack Happy Design. Mit dem weiteren Wachstum des Unternehmens, verlagerten sich ihre Aufgaben immer stärker vom Entwickeln von Websites weg hin zum Einarbeiten neuer Mitarbeiter, Organisieren komplexer Projekte und Bewältigen einer Unmenge administrativer Aufgaben, mit denen viele kleine Unternehmen zu kämpfen haben. Erschwerend kam hinzu, dass ihr Team über die ganzen USA verteilt war.

Informationsdefizite beseitigen und sich für mehr Effizienz öffnen

Mit Evernote konnte Hanusek alle Informationen ihres Teams zentralisieren und so für alle Mitarbeiter verfügbar machen. Sie verwendet Evernote nun nicht nur für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, sondern auch, wenn jemand das Team verlässt. Hanusek und ihr Team finden alle wichtigen Informationen über eine einfache Suche oder mithilfe einer Reihe von Favoriten. „Alle unsere internen Abläufe sind in Evernote festgehalten“, erklärt sie. „So kann ich sicher sein, dass mein Team den Service anbietet, den meine Kunden erwarten.“

Mehr Zeit für Kunden bedeutet höheren Umsatz

Da Hanusek nun nicht mehr durch administrative Aufgaben überlastet ist, kann sie sich auf das konzentrieren, was sie gerne macht: die Zusammenarbeit mit ihren Kunden, um schöne und anspruchsvolle Designs für ihre Websites zu entwerfen. Nun, da sie Evernote einsetzt, um ihre Arbeit zu organisieren und ihr verteiltes Team und ihre Abläufe zu koordinieren, verbringt sie weniger Zeit mit administrativen Aufgaben und hat sie mehr Zeit, um neue Projekte und Kunden anzunehmen. Laut Hanusek ist die Produktivität von Smack Happy Design dank Evernote Business um etwa 20 Prozent gestiegen. Da sie nun wieder mehr Zeit für ihre ursprünglichen Aufgaben bei Smack Happy habe, würden die Umsätze und das Unternehmen weiter wachsen.

Smack Happy Design ist eine Internetagentur mit Sitz in San Francisco, die 2008 gegründet wurde. Das Team besteht aus Designern, Programmierern und Projektmanagern, die sich auf maßgeschneiderte Websites für Start‑ups sowie kleine und mittlere Betriebe konzentrieren.

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