Gantrex

Gantrex est l'un des leaders du secteur des solutions spécialisées pour grues et pour voies ferrées. Les équipes d'ingénieurs de l'entreprise travaillent souvent sur des ports, des chantiers navals et des sites de construction dans diverses industries. Le travail sur le terrain nécessite de la précision et des spécifications de construction particulières, et l'entreprise utilise Evernote pour permettre l'accès aux informations et aux connaissances sur le terrain et au bureau.

Connecter les îles de la connaissance

Avant la mise en œuvre d'Evernote, il n'était pas facile pour les ingénieurs et les chefs de projet qui travaillaient sur le terrain de demander des informations aux bureaux et sièges régionaux, et de leur envoyer leurs observations. Les informations ne parvenaient pas aux personnes qui en avaient besoin.

Alors qu'il cherchait une solution pour résoudre le problème de son entreprise, Alberto Beraza, Directeur de l'exploitation et Vice-président régional Espagne de Gantrex, est tombé sur le Programme de consultants certifiés Evernote. Les consultants certifiés Evernote (CCE) sont des professionnels reconnus qui ont suivi une formation complète à Evernote. Alberto a contacté Rafa García, un CCE basé à proximité de l'entreprise, dans la région de la Galice en Espagne.

Travailler avec un consultant certifié Evernote

Ensemble, Alberto et Rafa ont réalisé une série d'entretiens téléphoniques avec les bureaux de Gantrex dans le monde. Rafa a très vite compris les besoins et les points faibles de l'entreprise et a invité d'autres intervenants clés du siège social de Gantrex à Bruxelles à rejoindre le processus de consultation. Lorsque les managers ont commencé à utiliser Evernote pour partager des notes et des images, ils ont constaté que les informations circulaient parfaitement, aussi bien entre les bureaux que verticalement.

Un espace central pour les dernières informations

L'entreprise a créé plusieurs carnets de notes, notamment une Bibliothèque technique qui comprend des articles de recherches et les dernières nouvelles de la R&D, une Base de données de réclamations qui permet d'enregistrer les réclamations des clients, un carnet de notes Normes et spécifications, qui englobe les réglementations relatives à la construction de tous les pays dans lesquels les produits de Gantrex sont utilisés. Grâce à ces carnets et à la disponibilité des informations dans Evernote Business, les ingénieurs et managers sur le terrain ont pu envoyer moins d'emails pour mener à bien leurs projets. « Grâce à Evernote Business, nous avons enfin pu rendre les connaissances de l'entreprise accessibles aux collaborateurs », confirme Alberto Beraza.