Optimisez les relations commerciales avec Evernote Business

Image d'employés de bureau utilisant des ordinateurs et un grand bloc de croquis, qui montre Evernote Business comme un outil de collaboration commerciale

Aidez votre équipe commerciale à se concentrer sur les ventes

Image of team working on laptops and tablets, illustrating use of sales productivity toolsIl est fort possible que votre équipe commerciale perde des heures chaque jour à fouiller dans des notes, à chercher des informations et à tenter de communiquer sur ses progrès. Les enregistrements des appels commerciaux et des réunions sont partout : sur des post-its, dans des blocs-notes et dans divers documents numériques. Ces enregistrements aux formats variés étant dispersés, il est difficile pour les équipes commerciales de savoir exactement où elles en sont avec leurs prospects. Qui sait où se trouvent les derniers scripts de ventes, modèles d'email et présentations ? Quels sont les plans du service marketing ? La dernière documentation commerciale se trouve-t-elle sur Slack, dans Google Drive, dans un email ou bien ailleurs ?

Evernote Business permet à votre équipe d'y voir plus clair et de se concentrer sur les ventes. Les notes dynamiques, les modèles, les carnets de notes, les étiquettes et les espaces collaboratifs capturent les recherches importantes, les outils de vente, la documentation commerciale et les dispositifs de suivi des campagnes. Tous les contenus sont organisés de façon à booster la productivité et à être facilement accessibles, y compris Salesforce et Slack. Qu'ils soient au bureau, chez eux ou sur le terrain, vos commerciaux perdent moins de temps à chercher des informations et plus de temps à vendre.

Image d'une équipe travaillant sur des ordinateurs portables et des tablettes qui montre l'utilisation des outils de productivité commerciale

Boostez la productivité commerciale de votre équipe

La gestion des informations commerciales et la collaboration des équipes de ventes sont des activités essentielles pour trouver de nouveaux clients. Avec les bonnes fonctionnalités, vous pouvez réduire considérablement le temps nécessaire à la préparation des appels commerciaux, la gestion des points de contact, la synchronisation avec les plans marketing et la finalisation des ventes. Evernote Business s'adapte à votre façon de travailler. Capturez des informations et des coordonnées comme vous le souhaitez, et transformez-les en notes numériques que vous pourrez stocker, rechercher et partager. Travaillez avec des notes directement dans Salesforce ou partagez-les via Slack. Utilisez nos modèles ou créez les vôtres. Utilisez Evernote Business comme un outil de productivité commerciale pour organiser votre contenu et le garder à portée de main.

Mettez-vous au diapason des stratégies marketing et des plans commerciaux

Trop souvent, les équipes commerciales et marketing travaillent de manière isolée, sans connaître leurs activités et leurs besoins quotidiens respectifs. Evernote Business est là pour les réunir dans un environnement collaboratif flexible dans lequel chacun peut partager des informations, suivre des activités et surveiller les résultats.

  • Faites en sorte que les équipes commerciales et marketing soient sur la même longueur d'onde en créant des espaces consacrés aux trimestres de vente, aux campagnes, aux marchés verticaux ou à tout autre thème utile à vos équipes.

  • Centralisez et organisez les outils et les dernières informations commerciales pour les rendre facilement accessibles aux commerciaux.

  • Utilisez le modèle Plan marketing pour capturer les informations de vos commerciaux (contexte, analyse SWOT, profils des clients…).

  • Utilisez le modèle Calendrier pour les réseaux sociaux pour planifier l'engagement, communiquer aux équipes commerciales les dates de publication importantes et tenir les parties prenantes informées en temps réel.

  • Créez des modèles personnalisés pour surveiller les niveaux d'engagement, aider les commerciaux à anticiper l'impact du marketing sur l'entonnoir des ventes et à incorporer les messages les plus performants dans la campagne.

Il faut beaucoup de travail pour conclure une vente. Conservez-le dans un seul et même espace.

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Concevez vos argumentaires de vente sans effort

Accéder aux bonnes informations au bon moment peut faire la différence entre la finalisation d'une vente et une opportunité manquée. Avec Evernote Business, les connaissances et les ressources collectives de votre équipe sont à portée de main.

  • Créez un solide historique de compte avec des notes dynamiques qui contiennent du texte, des images, de l'audio, des vidéos, des fichiers Google Drive et même des conversations Slack.

  • Préparez tous vos argumentaires facilement en accédant rapidement à toutes les recherches et connaissances disponibles, des notes prises par un autre commercial aux derniers rapports de marché. Organisées dans Evernote, elles peuvent faire l'objet de recherches et sont accessibles à tout moment.

  • Utilisez notre modèle de Préparation des appels commerciaux pour détailler les relations des participants et l'importance de la transaction, les documents à apporter, les questions clés à poser et les réponses aux questions anticipées.

  • Passez des appels commerciaux pendant vos déplacements et reprenez la conversation avec n'importe quel contact : accédez à une vue d'ensemble des comptes, même sans connexion à Internet.

  • Réalisez un suivi des résultats de vos argumentaires et des étapes suivantes grâce au modèle de compte-rendu des appels.

  • Transformez les documents et les textes manuscrits en notes numériques pouvant faire l'objet de recherches avec la numérisation de documents, la recherche dans les PDF et les documents et même la recherche dans l'écriture manuscrite.

Maîtrisez la gestion de la relation client

Les petites équipes peuvent utiliser Evernote Business comme un outil de collaboration commerciale simple et une plateforme de gestion de la relation client (CRM). Les notes et les carnets de notes peuvent facilement être personnalisés pour réaliser un suivi des interactions, des préférences personnelles, des transactions, de l'historique de commandes et de l'engagement du service client. Les espaces peuvent servir de tableaux de bord conviviaux pour surveiller les derniers développements et activités, et tenir toutes les parties prenantes informées.

Si vous travaillez essentiellement dans Salesforce, boostez votre productivité grâce à l'intégration avec Evernote Business :

  • Accédez à une vue d'ensemble de chaque compte directement dans votre flux de travail Salesforce : les notes, images, captures Web associées et autres contenus pertinents sont épinglés dans chaque dossier.

  • Mettez à jour vos impressions, les prochaines étapes et les informations sur les acheteurs en modifiant le contenu Evernote directement dans Salesforce.

  • Découvrez des actualités et les contenus potentiellement utiles de vos collègues dans l'onglet « Contexte » dans chaque dossier.

  • Vous pouvez facilement montrer aux parties prenantes où vous en êtes avec un prospect et les progrès que vous avez réalisés, car les notes créées dans Salesforce s'affichent automatiquement dans votre journal d'activité.

Accélérez les ventes

Evernote Business crée l'alignement dont les équipes commerciales ont besoin pour éviter le chevauchement des tâches et les ralentissements dans leur flux de travail. Grâce à une collaboration commerciale et une gestion des informations commerciales fluides, les tâches préparatoires et administratives sont plus efficaces et les commerciaux peuvent consacrer plus de temps à la vente. Supposons qu'un commercial contacte en moyenne 30 comptes par jour. En accélérant le processus ne serait-ce que de cinq minutes par compte, il est possible de consacrer deux heures de plus à la concrétisation des objectifs de vente.

  • Utilisez le modèle de planification stratégique pour garantir l'alignement de l'équipe avec votre vision globale et les objectifs commerciaux.

  • Consacrez un espace à l'intégration des nouveaux commerciaux : centralisez tous les processus, ressources et outils nécessaires pour qu'ils prennent leurs marques et soient rapidement opérationnels.

  • Donnez à votre équipe commerciale les moyens de réussir en épinglant les scripts de vente approuvés et les derniers messages pour chaque étape de l'entonnoir de vente en haut de votre espace.

  • Élaborez une stratégie commerciale cohésive et des processus de vente bien définis dans des notes personnalisées partagées avec les différents services et équipes.

Comblez les lacunes qui ralentissent le processus de vente

Illustration montrant l'enregistrement de données commerciales provenant du Web dans Evernote Business

Rassemblez des informations extérieures sur les prospects à partir de sites Web et de récents articles d'actualités.

Illustration montrant l'enregistrement de renseignements commerciaux provenant d'emails et de contacts sur un smartphone

Enrichissez les connaissances internes à partir des appels téléphoniques, des notes de réunion, des cartes de visite, des emails et des conversations Slack.

Illustration d'un document avec un graphique circulaire empilé sur un autre document, qui montre Evernote Business comme une solution de génération de clients potentiels

Centralisez les documents commerciaux et les informations sur les prospects pour que chacun puisse y accéder.

Illustration de flèches entourant un graphique à barres, qui montre l'intégration d'Evernote Business aux outils de productivité commerciale

Procédez à l'intégration avec Salesforce et tenez les parties prenantes informées grâce à un espace centralisé.

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