개인정보 취급방침

발효일: 2018년 5월 25일

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소개

Evernote의 세 가지 데이터 보호 규정에 밝혀둔 바와 같이, 당사는 데이터의 프라이버시 보호를 위해 헌신합니다. 본 개인정보 취급방침은 Evernote Corporation과 그 그룹사들(통칭 “Evernote” 또는 “당사”)이 Evernote의 웹사이트와 애플리케이션(통칭 “서비스”)을 통해 계정 소유자와 최종 사용자(이하 "귀하")로부터 어떤 정보를 수집하는지 좀 더 구체적으로 설명합니다. 서비스는 Evernote 소프트웨어를 포함합니다.

Evernote 베이직, 플러스, 프리미엄을 사용 중이신 경우, 귀하는 Evernote 서비스 계정의 계정 소유자이자 최종 사용자입니다. Evernote 비즈니스를 사용 중이신 경우, 계정 소유자는 Evernote 비즈니스 계약에 정의된 대로 Evernote와 계약을 맺은 고객이고 최종 사용자는 본인의 사용자 계정이 해당 Evernote 비즈니스 계정과 연결되어 있는 개인입니다. 이 방침에 사용된 용어의 정의는 용어집을 참고하시기 바랍니다.

중대한 변경 사항이 발생하는 경우는 드물지만 이 방침은 새로운 기능, 기술, 법적 요건의 등장과 함께 개정될 수 있으므로, 가끔씩 확인을 부탁드립니다. 만일 중대한 변경 사항이 발생할 경우 귀하에게 통지해 드리고 필요하다면 동의를 구할 것입니다.

Evernote는 어떤 정보를 수집합니까?

당사는 아이디어, 생각, 추억을 기억하고 정리하는 데 도움을 드리고자 Evernote를 만들었습니다. 이는 귀하께서 텍스트, 이미지는 물론 원하시는 데이터라면 무엇이든(당사는 그러한 정보를 “콘텐츠”라고 지칭합니다) Evernote에 입력하고, 업로드하고, 보관할 수 있다는 뜻입니다. 당사는 또한 다음과 같은 유형의 정보를 수집하고 접수합니다:

  • 기본적인 구독자 정보. 계정을 열고 결제를 처리하기 위해 당사는 이메일 주소와 같은 기본 정보와 함께, Evernote 플러스, Evernote 프리미엄, Evernote 비즈니스(각각 “유료 서비스”)를 구매하신 방식에 따라 청구지 주소와 기타 결제 정보를 수집 및 접수합니다.
  • 사용 데이터. 당사는 귀하와 다른 사용자들이 Evernote에 액세스하고 이를 사용하는 방식(예: 노트를 만들거나 공유하는 행위)에 관한 데이터를 수집하고 기록합니다. 사용 데이터는 쿠키 및 이와 유사한 기술을 통해 수집될 수 있습니다. 옵트아웃 방법을 포함한 자세한 정보는 쿠키 정보 페이지를 참고하십시오
  • 위치 정보. 당사는 귀하가 서비스 연결을 위해 사용하는 IP 주소와 (공유하기로 선택한 경우) 모바일 장치의 위치 정보를 수집합니다. 
  • 장치 정보. 당사는 귀하가 서비스 연결을 위해 사용하는 장치의 개수와 종류 뿐만 아니라, 해당 장치의 운영 시스템(예: iOS, Android, Windows)에 관한 정보를 수집합니다. 당사의 애플리케이션이 귀하의 장치로부터 수집하는 정보에 대한 자세한 내용은 데이터 사용 페이지를 참조하십시오.

또한 당사는 귀하의 필요를 이해하고 더 나은 경험을 제공하기 위해 귀하의 구독자 정보를 당사가 파트너 및 다른 제3자로부터 받는 데이터와 연결시킬 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 Google Apps 자격 증명을 사용해 통합 인증으로 Evernote 계정을 만들거나 로그인하는 경우, 당사는 Google Apps 프로필 설정에 승인된 귀하의 이름과 이메일 주소 같은 특정 정보에 액세스할 것입니다.

Evernote는 제 정보를 어떻게 사용합니까?

당사는 수집하고 접수하는 정보를 사용하는 방식과 시기에 대해 세부적인 규칙을 마련해 두고 있습니다. 그 내용은 아래 설명을 참고하시기 바랍니다.

Evernote는 제 정보를 가지고 어떤 작업을 합니까?

당사는 정보의 프라이버시 보호를 위해 노력합니다. 당사가 서비스를 제공, 운영, 개선하고, 문제 해결과 고객 지원을 제공하며, 모든 사용자들을 위해 서비스를 보호하고, 귀하에게 연락하고, Evernote 비즈니스 계정을 관리하기 위해 수집 및 접수한 정보를 사용하는 방식을 아래에 설명해 두었습니다.

  • 당사는 귀하가 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 여러 가지 기술을 사용합니다. 당사의 시스템은 Evernote 기능을 강화하고 고객들을 위해 서비스를 지속적으로 개선하고자, 누구도 귀하의 콘텐츠를 볼 필요 없는 방식으로 데이터를 자동 분석합니다. 예를 들면:
    • 계정을 검색할 때 원하는 정보를 찾을 수 있도록 보장.
    • 귀하가 특정 시간 또는 위치에 서비스를 이용하는/이용할 수도 있는 방식을 바탕으로 가장 관련 있는 정보를 표시.
    • 보관한 정보를 바탕으로 수행할 작업 제안.
    • 서비스를 최대한 활용하는데 필요하다고 생각되는 Evernote 서비스 기능이나 제품을 제안.
    • Evernote 비즈니스 사용자의 경우, 함께 협업할 사람들을 추천.
  • 문제 해결과 고객 지원을 제공하기 위해, 고객지원팀은 아래에 서술한 보호 원칙 하에 계정 이메일 주소 같은 개인 정보와 사용하고 계신 Evernote 애플리케이션에 대한 정보에 액세스해야 할 수 있습니다.
  • 귀하의 계정과 서비스의 기능성을 보호하기 위한 노력의 일환으로, 당사의 시스템은 귀하가 Evernote 계정으로 보내고 받는 이메일과 공유하는 노트를 분석해 스팸, 악성 코드 또는 기타 잠재적 보안 문제를 감지할 수 있습니다. 그러한 자료에 사용 약관 또는 사용 지침  위반 소지가 있다고 판단되는 경우, 당사는 이메일 받은 편지함에 스팸 필터가 작용하는 것과 같은 방식으로, 문제 있는 자료의 전송을 차단하거나 공유를 중지할 수 있습니다.
    강력한 비밀번호 사용, 2단계 인증, 암호화 등 계정 보호를 위해 취할 수 있는 조치에 대해 자세히 알아보세요.
  • 선호하는 커뮤니케이션 방법에 따라, 당사는 가끔씩 귀하에게 연락을 취해 당사가 개발한 새로운 제품과 기능을 알리고, Evernote를 사용해 더 많은 작업을 완수하는 팁을 공유하며, 특별 혜택을 제안하고, 다른 사업 파트너들의 제품 및 서비스와 Evernote를 함께 활용하는 방법에 관한 정보를 제공할 것입니다.
  • 귀하가 Evernote 비즈니스 계정의 최종 사용자인 경우, Evernote 비즈니스 계정의 계정 소유자(예: 고용주 또는 조직)가 해당 계정에 보관된 데이터에 대한 최종 사용자의 액세스, 공개, 보유와 관련해 자체적인 규칙을 수립해 놓았을 수도 있음에 유의하시기 바랍니다. 또한 Evernote 비즈니스 계정의 관리자는 해당 Evernote 비즈니스 계정과 연결된 최종 사용자 계정에 액세스할 수 있으나, 최종 사용자의 Evernote 개인 계정에는 액세스할 수 없음에 유의하시기 바랍니다. Evernote 서비스 개인 계정을 Evernote 비즈니스 계정과 함께 사용하는 방법에 관한 자세한 정보는 여기를 참고하십시오.

혹시 Evernote 직원이 제 콘텐츠를 보지는 않습니까?

귀하의 콘텐츠를 볼 수 있는 사람에 대한 통제권은 귀하에게 있습니다. 당사는 귀하가 당사에게 명시적으로 권한을 부여해 주었거나 법적 의무의 준수를 위해 필요한 경우를 제외하고, 어떠한 Evernote 직원도 사용자의 데이터를 볼 수 없도록 콘텐츠 이용을 제한합니다.

  • 기술을 다듬고 개선하는 데 도움을 받기 위해, 당사는 귀하의 콘텐츠 일부를 검토하기 위한 허락을 구할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 기능이 귀하의 콘텐츠와 연관성 있는 관련 노트를 제안하는 경우, 해당 기능이 당해의 콘텐츠 샘플과 제대로 기능하는지 피드백 제공 기회를 귀하에게 부여할 수 있습니다. 그리하여 당사는 이 기능이 적절하게 맞춤화된 제안을 제공할 수 있도록 보장할 수 있습니다. 그러한 콘텐츠 액세스는 귀하의 명시적인 허가가 있을 경우에만 이루어지며 엄격한 비밀 보호 규칙과 데이터 액세스 제어를 따릅니다. 그러한 허가를 부여할 것인지에 관한 선택은 전적으로 개인의 선택입니다.
  • 계정 안의 구체적인 콘텐츠와 관련해 고객지원팀에 도움을 요청하실 경우(예를 들어, 계정 안에 있어야 하는 노트를 찾을 수 없을 때), 당사는 귀하의 콘텐츠를 볼 수 있는 임시 허가를 요청할 수 있습니다. 문제가 해결되면 이 허가는 종료됩니다.
  • 당사는 사용 약관 또는 사용 지침의 위반 가능성을 인지한 경우, 문제 있는 자료가 제거될 때까지 귀하의 계정을 정지 또는 폐쇄할 수 있습니다. 그러한 상황에서는 귀하가 동의한 경우, 혹은 귀하 또는 다른 사람의 안전 보호를 포함한 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우에 한해, 계정 안의 콘텐츠를 확인할 것입니다.

사용자들에게 제공할 제품을 테스트하고 개선하기 위해 당사는 개인 정보가 포함되지 않고, 인물의 식별이 불가능하며, 특정 사용자와 연결지을 수 없는 통합 데이터를 사용합니다. 그렇게 익명 처리된/비식별화된 데이터에는 본 방침이 적용되지 않습니다.

Evernote는 제 정보를 어떻게 공유 또는 공개합니까?

Evernote는 귀하의 정보를 판매 또는 대여하는 사업을 영위하지 않습니다. 당사는 다음과 같은 경우에 한해 최소한의 필요 정보만을 공개합니다:

  • 당사는 신용카드 처리업체와 고객 관리 시스템처럼 당사를 대신해 데이터를 처리하는 서비스 제공자들과 귀하의 정보를 공유합니다. 예를 들어, 이러한 서비스 제공자들은 다음과 같은 당사의 작업을 돕습니다:
    • 서비스를 운영, 개발하고 그 기능과 기능성을 개선
    • 지급 거래를 완료
    • 판매 및 지원 요청 이행
    • 이 방침의 다른 부분에 기술한 바와 같이 귀하와 소통

당사는 이러한 서비스 제공자들이 당사의 개인정보 취급방침 기준, 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정("GDPR")과 아래에 논의한 EU-미국 프라이버시 실드 및 스위스-미국 프라이버시 실드 인증에 따른 약속에 준해 엄격한 데이터 보호 요건에 동의할 것을 요구합니다. 서비스 제공에 도움을 받기 위해 당사가 이용하는 공급업체는 공급업체 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

당사는 자체적인 광고 목적으로 제3자와 귀하의 정보를 공유하지 않습니다.

  • 귀하의 콘텐츠는 귀하가 공유하기로 결정하지 않는 한 비공개입니다. 귀하는 공개 링크를 사용하거나 콘텐츠의 공유 또는 협업을 가능케 하는 서비스의 모든 기능(“협업 기능”)을 통해 공유할 수 있습니다. 공유하기로 선택하시는 경우, 당사는 협업을 용이하게 하기 위한 조치를 취해야 할 수 있습니다.
  • 당사의 사업 전부 또는 일부의 합병, 매각, 구조조정 시, 이 방침에서 다루어진 정보는 해당 계약과 관련해 이전될 수 있습니다.
  • 쿠키 정보 페이지에 기술한 바와 같이, 당사는 인터넷에서 귀하에게 연관성 있는 Evernote 광고를 전달하고 귀하와의 소통을 관리하기 위해 제3자 광고 네트워크와 계약을 체결합니다. 당사는 귀하의 콘텐츠를 이러한 목적으로 사용하지 않습니다. 아울러, 당사는 귀하가 파트너 및 서비스 제공자의 웹사이트, 애플리케이션 또는 플랫폼을 방문할 때 귀하에게 연관성 있는 Evernote 광고를 서비스하기 위해 해시 식별자를 파트너 또는 서비스 제공자와 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 Google Adwords Remarketing, Twitter Tailored AudienceFacebook Custom Audience 서비스에 참여할 수 있습니다. Google, Twitter, Facebook이 각각의 서비스에 대해 제시하고 준수하는 프라이버시 보호 방안에 대해 자세히 알아보려면 Google은 여기를, Twitter는 여기를, Facebook은 여기를 방문해 주십시오. Digital Advertising Alliance의 옵트아웃 페이지 또는 Network Advertising Initiative의 옵트아웃 페이지를 방문해 특정 광고 타게팅과 리타게팅 서비스의 설정을 취소할 수 있습니다.
  • 당사는 또한 귀하의 동의가 있거나 귀하가 공유를 지시할 때마다 제3자와 귀하에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. 이것은 가령 App Center에서 Evernote 계정을 제3자 앱과 연결하는 경우를 포함합니다.

Evernote는 제 정보에 대한 법적 요청에 어떻게 대응합니까?

당사는 계정의 프라이버시를 엄중히 보호합니다. 당사는 영장, 법원 명령, 소환장 또는 기타 합법적인 정부 요청을 준수하기 위해 필요하다고 판단하지 않는 한, 사법당국이나 다른 정부기관에게 귀하의 정보를 공개하지 않습니다. 이것은 미국 외 관할권의 법적 요청에 대한 대응을 포함할 수 있으며, 이 경우 그러한 대응이 해당 관할권 내의 법에 의해 요구되고, 해당 관할권 내의 사용자들에게 영향을 끼치며, 국제적으로 인정되는 정당한 법 절차 표준에 부합한다는 선의의 믿음을 바탕으로 합니다.

당사는 모든 정보 요청을 면밀하게 해석하고, 정부 영장에 구체적으로 부합하거나 귀하가 명백히 동의한 항목에 대해서만 계정 안의 콘텐츠를 공개합니다. 사용자 통보 정책에 따라, 당사는 귀하의 정보에 대한 제3자의 법적 요구를 따르지 않을 수 없다고 믿는 경우 귀하에게 이를 통지할 것이고, 지나치게 광범위하다고 여겨지는 정부 명령을 통상적으로 거부해 사용자 통보를 지연합니다. 최신 투명성 보고서에서 자세한 정보를 찾아보실 수 있습니다.

아울러 드물긴 하지만 당사는 불법 행위, 사기로 의심되는 행위, 또는 인명, 재산 혹은 당사가 서비스를 운영하는 시스템에 대한 잠재적 위협 행위를 조사하거나 그에 대해 조치를 취할 필요가 있을 경우, 또는 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

Evernote에 보관된 제 정보를 관리하려면 어떻게 합니까?

'회원님의 데이터는 회원님의 것'이라는 데이터 보호의 첫 번째 원칙에 따라, 대부분의 경우 계정에 로그인하고 Evernote 서비스 내에서 직접 정보를 수정하여 귀하의 정보를 관리할 수 있습니다.

그러나 원하실 경우, compliance@evernote.com으로 당사에 연락을 취해 귀하의 개인 정보에 대한 액세스 부여, 수정, 업데이트, 삭제를 요청하실 수 있습니다. 당사는 요청을 이행하기 전 계정 소유권 및/또는 신원에 대한 증빙을 요청할 수 있음에 유의하십시오. 당사는 관련 법 또는 미국-스위스 프라이버시 실드 및 미국-EU 프라이버시 실드가 요구하는 범위 내에서 그러한 요청을 수락할 것입니다.

유럽 사용자들을 위한 데이터 처리 근거 및 데이터 액세스 권한에 관한 통지

유럽 연합의 GDPR에 따라 당사는 유럽 사용자들에게 개인정보 보호 권한에 관한 공지를 특정 방식으로 제공해야 합니다. 당사는 상황에 따라 다음 세 가지 근거로 계정 소유자 또는 최종 사용자의 개인 정보를 처리합니다: (i) 사용자의 적극적인 동의, 이 경우 사용자는 언제든 동의를 철회할 권한을 갖습니다; (ii) 계약적인 필요성; (iii) 서비스 제공과 관련한 적법한 이해. 이뿐 아니라, 당사는 모든 사용자들이 이용할 수 있는 데이터 액세스 권한을 특정 방식으로 게시해야 합니다.

Evernote는 제 정보를 얼마나 오래 보관합니까?

Evernote의 사명은 사용자가 인생의 중요한 정보를 모두 기억할 수 있도록 돕는 것입니다. 이를 위해 당사는 사용자가 Evernote에 저장하는 콘텐츠를 삭제하기로 결정하기 전까지 쉽게 이용할 수 있게 합니다.

콘텐츠를 삭제한 다음 동기화할 경우, 귀하 또는 서비스에 접근할 수 있는 다른 사용자들이 더 이상 해당 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. Evernote 서비스의 백업 시스템은 시스템 운영의 속성 때문에 삭제된 콘텐츠의 잔여 사본을 최대 1년까지 보관할 수 있습니다.

Evernote는 귀하가 다른 사용자들과 소통하고 협업할 수 있게 해주는 기능들을 제공합니다. 이러한 커뮤니케이션 내용(예: 메시지)의 사본을 삭제한다고 해서 상호작용하는 상대방의 계정에 존재하는 사본이 삭제되지는 않는다는 점에 유의하십시오.

장기간 비활성 상태인 사용자의 경우, 당사는 관련 법의 의무를 다하기 위해 데이터 보유 정책에 따라 해당 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 조치를 취하기 전 사용자에게 알리도록 노력할 것입니다.

제가 Evernote 사용을 중단하고 싶으면 어떻게 됩니까?

위에 서술한 바와 같이, 귀하는 언제든 콘텐츠를 삭제할 수 있고 언제든 Evernote 서비스 사용을 중단할 수 있습니다. 그리고 데이터 보호의 세 번째 원칙에서 약속드린 것처럼 귀하의 데이터는 이동 가능합니다. 여기 설명된 바와 같이, 귀하는 언제든 귀하의 노트를 내보낼 수 있습니다.

Evernote가 제 계정을 폐쇄하면 어떻게 됩니까?

Evernote가 사용 약관 위반으로 인해 귀하의 계정을 비활성화하는 경우, 귀하는 당사에 연락해 콘텐츠 삭제를 요청할 수 있으며 당사는 법적 의무에 따라 그러한 요청을 사안별로 평가합니다.

Evernote는 제 정보를 어떻게 보관합니까?

귀하가 당사의 다운로드 가능한 애플리케이션 중 하나를 사용한다든지 하여 귀하의 전산 장치에서 Evernote 소프트웨어를 사용하는 경우 귀하의 데이터 일부는 해당 장치에 로컬로 저장됩니다.

귀하의 전산 정치를 서비스와 동기화하면 그 데이터는 미국에서 관리되고 있는 서버에 복제됩니다. 이것은 곧 귀하가 Evernote 웹사이트 또는 Evernote 소프트웨어에 정보를 저장하거나 데이터를 제출하고 해당 Evernote 소프트웨어를 Evernote 서비스와 동기화하는 경우, 귀하의 개인 정보가 미국으로 전송, 호스트 및 액세스된다는 뜻입니다.

귀하의 자국 내 데이터 개인정보 보호 법규정은 미국의 해당 법규정과 상이하거나 더 방어적일 수 있습니다. 당사는 처리 장소를 불문하고 이 개인정보 취급방침 및 관련 법률에 따라 귀하의 개인 정보를 수집, 저장, 사용할 것입니다.

제 데이터 관리자 역할을 맡는 Evernote 회사는 어디입니까?

브라질에 거주하시는 경우, Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda.(“Evernote Brasil”)가 데이터 관리자입니다. 미국과 캐나다에 거주하시는 경우, (캘리포니아에 본사를 둔) Evernote Corporation가 데이터 관리자입니다. 그밖의 다른 지역에 거주하시는 경우, 스위스에 위치한 Evernote GmbH가 데이터 관리자입니다.

Evernote는 데이터 전송 규칙을 어떻게 준수합니까?

유럽경제지역(“EEA”) 또는 스위스 거주자인 경우, 당사가 귀하의 개인 정보를 EEA 또는 스위스에서 미국 및 기타 국가로 이전하기 위해 유럽 위원회가 승인한 표준계약조항을 사용한다는 점에 유의하십시오.

아울러, Evernote Corporation은 EU 회원국과 스위스로부터 개인 정보의 수집, 사용, 보유와 관련해 미 상무부가 제시한 EU-미국 프라이버시 실드 프레임워크와 스위스-미국 프라이버시 실드 프레임워크를 준수한다는 인증을 받았습니다.

Evernote에 연락하려면 어떻게 합니까?

Evernote는 본 개인정보 취급방침에 대한 귀하의 의견을 환영합니다. 본 방침에 대한 질문, 의견 또는 우려 사항이 있는 경우, compliance@evernote.com으로 이메일을 보내거나 다음 주소로 우편물을 보내십시오:

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo/SP
Brasil
Attention: Privacy Team

 

용어집

  • 계정 소유자는 베이직, 플러스, 프리미엄 개인 사용자 또는 Evernote 비즈니스 계약에 정의된 고객으로서 Evernote와 계약을 체결한 사람 또는 법인을 의미합니다.
  • 협업 기능은 콘텐츠의 공유 또는 협업을 가능케 하는 서비스의 모든 기능을 의미합니다.
  • 콘텐츠는 귀하가 Evernote에 집어넣고, 업로드하고, 보관하기로 선택한 텍스트, 이미지 및 기타 데이터를 의미합니다.
  • 최종 사용자는 Evernote 서비스에서 계정을 사용하는 개인을 의미합니다.
  • Evernote(또는 “당사”)는 Evernote Corporation과 데이터 관리자 역할을 겸하는 그 제휴사 Evernote GmbH와 Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda.를 의미합니다.
  • Evernote 서비스는 (아래에 정의된) Evernote 소프트웨어를 비롯해, 다운로드할 수 있는 애플리케이션, App Center, 사용자 포럼, 지원 및 도움말 페이지 등 Evernote가 호스트하거나 제공하는 기타 제품, 서비스, 웹사이트를 의미합니다.
  • Evernote 소프트웨어는 Evernote의 서버에 호스트된 소프트웨어 및 Evernote Scannable이나 Evernote Web Clipper처럼 서비스 외부에서 기인한 콘텐츠의 스크랩을 위해 귀하나 제3자가 배치할 수 있도록 제공되는 소프트웨어 또는 기기를 통한 서비스의 액세스와 사용을 가능케 하는 호환성 있는 전산 장치용 Evernote 소프트웨어 애플리케이션을 의미합니다.
  • 그룹사는 Evernote Corporation과 그 완전 소유 자회사들을 의미하며, 여기에는 Evernote GmbH와 Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda가 포함됩니다.
  • 유료 서비스는 Evernote 플러스, Evernote 프리미엄, Evernote 비즈니스 및 당사가 (화폐, Evernote 포인트, 쿠폰 코드의 형태로) 비용을 징수하는 기타 Evernote 제품을 의미합니다.