Política de Privacidade

Data de Vigência: 25 de maio de 2018 

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Introdução

Como declaramos em nossas 3 Leis de Proteção de Dados, estamos comprometidos em proteger a privacidade dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica de maneira mais específica que informações a Evernote Corporation e as empresas do seu Grupo (conjuntamente, "Evernote" ou "nós") coletamos dos Titulares de Conta e Usuários Finais ("você") através dos sites e aplicativos do Evernote, aos quais nos referimos coletivamente como "o Serviço". O Serviço inclui o Software Evernote.

Por favor note que, se você usa o Evernote Basic, Plus ou Premium, é ao mesmo tempo o Titular da Conta e o Usuário Final em uma conta do serviço Evernote. Se você usa o Evernote Business, o Titular da Conta é o Cliente que possui contrato com a Evernote, conforme definido em nosso Acordo do Evernote Business e os Usuários Finais são os indivíduos cujas contas estão conectadas àquela conta do Evernote Business. Você pode encontrar estes e outros termos definidos usados nesta política em nosso Glossário ao final desta página.

Apesar de mudanças significativas serem raras, esta política pode receber emendas conforme surjam novos recursos, tecnologias ou requisitos legais, então por favor verifique periodicamente. Se efetuarmos uma mudança significativa, notificaremos você e, onde for necessário, buscaremos seu consentimento. 

Que informações a Evernote coleta? 

Construímos o Evernote para ajudá-lo a lembrar e organizar suas ideias, pensamentos e memórias. Isso significa que você pode colocar, fazer upload, ou armazenar no Evernote quaisquer textos, imagens e outros dados que escolher; referimo-nos a estas informações como "Conteúdo". Também coletamos e recebemos os seguintes tipos de informações:

  • Informações básicas de assinante. Para abrir sua conta e processar pagamentos, coletamos e recebemos informações básicas como seu endereço de e-mail e, dependendo de como você adquire uma assinatura do Evernote Plus, Evernote Premium ou Evernote Business (cada um deles, um "Serviço Pago"), seu endereço de cobrança e outras informações de pagamento.  
  • Dados de uso. Coletamos e registramos dados sobre como você e outras pessoas acessam e usam o Evernote, por exemplo, o ato de criar uma nota ou compartilhar uma nota. Os dados de uso podem ser coletados através de cookies e tecnologias similares. Para mais informações, incluindo sobre como sair, visite nossa página de Informações de Cookies
  • Informações de localização. Coletamos o endereço de IP que você usa para se conectar ao Serviço, e, se você escolher compartilhá-la, suas informações de localização em um dispositivo móvel. 
  • Informações do dispositivo. Coletamos informações sobre a quantidade e tipo de dispositivos que você usa para se conectar ao Serviço, bem como informações sobre os sistemas operacionais nestes dispositivos (ex: iOS, Android, Windows). Saiba mais sobre as informações que nossos aplicativos coletam do seu dispositivo em nossa página de Uso de Dados.

Também podemos conectar suas informações de assinante com dados que recebemos de nossos parceiros e outros terceiros para ajudá-lo a entender suas necessidades e fornecê-lo com uma experiência melhor.  Por exemplo, se você criar ou entrar em uma conta Evernote usando suas credenciais do Google Apps através do acesso único, teremos acesso a certas informações como seu nome e endereço de e-mail, conforme autorizado nas suas configurações de perfil do Google Apps.

Como a Evernote usa minhas informações?

Temos regras específicas sobre como e quando usamos as informações que coletamos e recebemos. Descrevemos estas regras abaixo.

O que a Evernote faz com minhas informações?

Estamos comprometidos em proteger a privacidade de suas informações. Abaixo, descrevemos as maneiras com as quais usamos as informações que coletamos e recebemos para fornecer, manter e melhorar o Serviço; para fornecer soluções de problemas e suporte ao cliente; para proteger o Serviço para todos os nossos usuários; para entrar em contato com você; e para adminsitrar as contas do Evernote Business. 

  • Usamos diversas tecnologias para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o Serviço. Nossos sistemas analisam automaticamente seus dados para melhorar os recursos e continuamente aprimorar o Serviço para você de maneira que isso não precise que ninguém olhe o seu Conteúdo. Isso pode incluir, por exemplo:
    • Ter certeza que você encontre o que está procurando quando pesquisa sua conta.
    • Mostrar a você informações mais relevantes sobre como você está ou como poderia usar o Serviço em um momento ou local específico.
    • Sugerir ações para você baseado em informações que você tenha armazenado.
    • Sugerir para você recursos do serviço ou produto Evernote que achamos que vai ajudá-lo a aproveitar ao máximo nosso Serviço.
    • Para usuários do Evernote Business, recomendar pessoas para você colaborar.
  • Fornecer solução de problemas e suporte ao cliente, nossa equipe de Suporte ao Cliente pode precisar acessar suas informações, tais como endereço de e-mail da conta e informações sobre o aplicativo Evernote que você está usando, sujeito às proteções descritas abaixo.  
  • Como parte de nossos esforços para proteger sua conta e a funcionalidade do Serviço, nossos sistemas podem analisar os e-mails que você manda de e para sua conta Evernote e as notas que você compartilha para detectar spam, malware ou outras questões preocupantes de segurança. Se determinarmos que tal material constitui uma violação dos Termos de Serviço ou Diretrizes do Usuário , podemos bloquear a entrega de ou descompartilhar o material problemático, assim como um filtro de spam faz na sua caixa de entrada de e-mail.
    Saiba maissobre passos que você pode dar para proteger sua conta, tais como usar senhas fortes, verificação em duas etapas e criptografia.
  • De acordo com suas preferências de comunicação, ocasionalmente vamos entrar em contato com você para anunciar novos produtos e recursos que construímos para você, compartilhar dicas para usar o Evernote para conquistar mais, fazer ofertas especiais, e fornecer informações sobre como o Evernote funciona com produtos e serviços de nossos parceiros de negócios.
  • Se você é um Usuário Final de uma conta Evernote Business, por favor note que o Titular da Conta da sua conta Evernote Business (como por exemplo seu empregador ou organização) pode ter estabelecido suas próprias regras com relação ao acesso, uso, revelação ou retenção dos dados dos Usuários Finais armazenados naquela conta. Também note que apesar de um Administrador de uma conta Evernote Business ter acesso às contas de Usuário Final conectadas àquela conta Evernote Business, um Administrador não pode acessar uma conta Evernote pessoal de um Usuário Final. Você pode encontrar mais informações sobre como sua conta do serviço pessoal funciona junto com sua conta Evernote Business aqui.

Alguém no Evernote verá meu Conteúdo em algum momento?

Você tem controle sobre quem vê o seu Conteúdo. Limitamos o uso do seu Conteúdo para certificar-se que ninguém na Evernote possa vê-lo sem que você nos dê permissão expressa ou que seja necessário estar em conformidade com nossas obrigações legais. Especificamente:

  • Para ajudar a refinar ou melhorar a tecnologia, podemos pedir sua permissão para revisar partes de seu Conteúdo. Por exemplo, se um novo recurso sugere notas relacionadas que sejam relevantes ao seu Conteúdo, podemos dar a você uma oportunidade de nos fornecer feedback sobre como o recurso está desempenhando junto com uma amostra do Conteúdo em questão, para que possamos nos certificar que este recurso fornece sugestões verdadeiramente sob medida. Tal acesso ao seu Conteúdo é feito somente com sua permissão expressa e está sujeito à controles estritos de regras de confidencialidade e acesso de dados. Escolher nos dar tais permissões é completamente voluntário.
  • Se você entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente com partes específicas de Conteúdo na sua conta (por exemplo, se você não conseguir encontrar uma nota que você acredita que poderia estar na sua conta), podemos pedir sua permissão temporária para olhar seu Conteúdo. Esta permissão se encerra quando o problema é resolvido.
  • Se tomarmos conhecimento de uma violação em potencial de nossos Termos de Serviço ou Diretrizes do Usuário, podemos suspender ou encerrar sua conta até o material problemático ser removido. Sob tal circunstância, somente olharíamos o Conteúdo na sua conta se você nos der consentimento ou se for necessário cumprir nossas obrigações legais, incluindo a de proteger a sua segurança ou a de qualquer outra pessoa.

Para testar e melhorar nossas ofertas de produtos para nossos usuários, usamos dados agregados que não contém informações pessoais, não identificam uma pessoa e não podem ser conectados a qualquer usuário específico. Esta política não é voltada para ser aplicada nestes dados anonimizados/não-identificados.

Como a Evernote compartilha ou revela minhas informações?

A Evernote não vende ou aluga suas informações. Aqui estão algumas instâncias em que podemos precisar revelar suas informações — e mesmo assim, apenas o mínimo de informações necessárias:

  • Compartilhamos suas informações com Prestadores de Serviço que processam seus dados em nosso favor, como fornecedores de cartão de crédito e sistemas de gerenciamento de clientes. Por exemplo, estes Prestadores de Serviço nos ajudam a:
    • Operar, desenvolver e melhorar os recursos e funcionalidade do Serviço
    • Concluir suas transações de pagamento
    • Preencher suas solicitações de vendas e suporte
    • Comunicar-nos com você conforme descrito em outros lugares nesta política

Exigimos que estes prestadores estejam de acordo com exigências rigorosas de proteção de dados para manter nossos padrões de política de privacidade, a Regulamentação Geral de Proteção de Dados da União Europeia ("GDPR") e nossos compromissos com as certificações do Escudo de Privacidade UE-EUA e Escudo de Privacidade Suíça-EUA conforme discutido abaixo. Você pode visualizar os fornecedores que utilizamos para nos ajudar a prestar o Serviço em nossa página de Fornecedores.

Não compartilhamos suas informações com quaisquer terceiros, para seus próprios objetivos de propaganda.

  • Seu Conteúdo é privado, exceto se você decidir compartilhá-lo. Você pode escolher compartilhar usando links públicos, ou através de qualquer um dos recursos do Serviço que permitem que você compartilhe ou colabore em Conteúdos ("Recursos de Colaboração"). Se você decidir compartilhar, talvez precisemos realizar ações para facilitar sua colaboração.  
  • Caso ocorra uma fusão, venda ou reorganização de todo ou parte de nosso negócio, as informações cobertas por esta política podem ser transferidas em conexão com aquele acordo.  
  • Conforme descrito em nossa página de Informações de Cookie, contratamos redes de propagandas de terceiros para entregar propagandas relevantes do Evernote para você pela internet e para gerenciar nossas comunicações com você. Não usamos seu Conteúdo para estes objetivos. Além disso, podemos compartilhar com parceiros ou Prestadores de Serviço um identificador com hash para servir propagandas relevantes do Evernote para você quando você visitar os sites aplicativos ou plataformas dos parceiros e prestadores. Podemos, por exemplo, participar nos serviços Remarketing do Google Adwords, Twitter Tailored Audience e Facebook Custom Audiente. Para saber mais sobre os controles de privacidade que a Google, o Twitter e o Facebook oferecem e honram estes respectivos serviços, por favor visite aqui para o Google, aqui para o Twitter, e aqui para o Facebook. Você pode escolher não fazer parte de certos serviços de direcionamento e redirecionamento de propagandas ao visitar a página de escolha de saída da Aliança de Propaganda Digital, a página de escolha de saída da Iniciativa da Propaganda em Rede.
  • Também podemos compartilhar informações sobre você com terceiros sempre que tivermos o seu consentimento ou para direcionar tal compartilhamento. Isso inclui, por exemplo, se você conectar sua conta Evernote com um aplicativo de terceiro em nossa Central de Aplicativo.

Como a Evernote responde a solicitações jurídicas das minhas informações?

Protegemos de maneira vigilante a privacidade de sua conta. Não revelaremos suas informações para agentes da lei ou outras autoridades governamentais, exceto se acreditarmos que é necessário cumprir mandatos, ordens judiciais, intimações, ou outras solicitações governamentais legais. Isso pode incluir responder a solicitações jurídicas de jurisdições fora dos Estados Unidos, dado que acreditemos de boa fé que a resposta seja necessária para lei naquela jurisdição, afete usuários naquela jurisdição, e seja consistente com padrões reconhecidos internacionalmente de processo devido.

Interpretamos de maneira bem restrita todos os pedidos de informações, e só revelamos Conteúdos na sua conta que sejam especificamente responsivos a um mandato governamental ou onde você tenha fornecido seu consentimento explícito. De acordo com nossas políticas de notificação de usuários, notificaremos você se acreditarmos que somos obrigados a cumprir a exigência legal de um terceiro por uma informação sua, e estamos sempre recursando ordens governamentais para atrasar a notificação de usuários que vemos como abrangente demais. Você pode encontrar mais informações em nosso Relatório de Transparência atual.

Além disso, em casos raros, podemos compartilhar suas informações conforme necessário para investigar ou tomar ações relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude, ou ameaças em potencial contra pessoas, propriedades ou sistemas nos quais operamos o Serviço, ou se necessário de outra forma para estar em conformidade com nossas obrigações legais.

Como posso gerenciar minhas informações armazenadas no Evernote?

Em consistência com nossa primeira lei de proteção de dados (seus dados são seus), na maioria dos casos, você pode gerenciar suas informações simplesmente ao entrar na sua conta e editar suas informações diretamente dentro do serviço Evernote.

Porém, se você preferir, pode entrar em contato conosco em compliance@evernote.com para nos pedir para fornecermos acesso para, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Por favor, note que podemos pedir prova de titularidade de conta e/ou identificação antes de cumprir com seu pedido. Cumprimos tais pedidos conforme necessário pela lei aplicável ou pelo Escudo de Privacidade EUA-Suíça e o Escudo de Privacidade EUA-UE.

Uma Ressalva para nossos Usuários europeus sobre nossas Bases de Processamento de Dados e Direitos de Acessos de Dados

A GDPR da União Europeia requer que forneçamos uma notificação de uma maneira específica a nossos usuários europeus sobre seus direitos de privacidade. Processamos as informações de Titulares de Conta ou Usuário Final em uma de três bases, dependendo das circunstâncias: (i) seu consentimento afirmativo, em que você terá o direito de retirar o consentimento a qualquer momento; (ii) necessidade contratual; ou (iii) nosso interesse legítimo em fornecer o Serviço. Além disso, somos obrigados a listar os acessos de dados imediatamente para todos os usuários de uma maneira específica.

Durante quanto tempo a Evernote armazena minhas informações?

A missão da Evernote é ajudá-lo a se lembrar de tudo que importa na sua vida. Para fazer isso, disponibilizamos de maneira imediata o Conteúdo que você armazena no Evernote, até que você tome a decisão de excluí-lo.

Se você excluir seu Conteúdo e depois sincronizar, ele não estará mais acessível para você ou outros usuários que possam acessar o Serviço. Os sistemas de back-up do Evernote podem reter cópias residuais de seu Conteúdo excluído por até um ano devido à natureza das operações destes sistemas.

A Evernote fornece a você recursos que permitem que você se comunique e colabore com outros usuários. Por favor, note que excluir sua cópia destas comunicações (como mensagens, por exemplo) não excluirá cópias nas contas das pessoas com quem você estava interagindo.

Para usuários inativos por longos períodos de tempo, podemos encerrar sua conta para satisfazer nossas obrigações sob a lei aplicável, e em concordância com nossa política de retenção de dados. Se isso acontecer, vamos tentar notificá-lo antes de executar qualquer ação.

O que acontece se eu quiser parar de usar o Evernote?

Conforme descrito acima, você pode excluir seu Conteúdo a qualquer momento, e pode parar de usar o serviço Evernote a qualquer momento. E como prometemos em nossa terceira lei de proteção de dados, seus dados são portáteis. Você pode exportar suas notas a qualquer momento, conforme explicado aqui.

O que acontece se a Evernote encerrar minha conta?

Se a Evernote desativar sua conta devido ao uma violação dos Termos de Serviço, então você pode entrar em contato conosco para solicitar a exclusão do seu Conteúdo, e vamos avaliar tais pedidos caso a caso, de acordo com nossas obrigações legais.

Onde a Evernote armazena minhas informações?

Quando você usa o Software Evernote no seu dispositivo, como um de nossos aplicativos baixáveis, por exemplo, alguns de seus dados podem ficar armazenados localmente naquele dispositivo.

Quando você sincroniza seu dispositivo com o Serviço, aqueles dados serão replicados em servidores mantidos nos Estados Unidos. Isso significa que se você armazenar informações ou enviar dados ao site Evernote ou Software Evernote e sincronizar tal Software Evernote com o serviço Evernote, reconhece que suas informações pessoais serão transmitidas, armazenadas e acessadas nos Estados Unidos.

As leis e regulamentos de privacidade de dados no seu país natal podem diferir daquelas, ou ser mais protetivas que as nos Estados Unidos. Coletaremos, armazenaremos e usaremos suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e leis aplicáveis, onde quer que seja processada.

Qual empresa Evernote é minha controladora de dados?

Se você mora no Brasil, sua controladora de dados é a Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda. (“Evernote Brasil”). Se você mora nos Estados Unidos e Canadá, sua controladora de dados é a Evernote Corporation (com sede na Califórnia). Se você vive em qualquer outro lugar, sua controladora de dados é a Evernote GmbH com sede na Suíça.

Como a Evernote cumpre as regras de transferência de dados?

Se você é residente da Área Econômica Europeia ("EEA") ou Suíça, por favor note que usamos as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para transferir suas Informações pessoais da EEA ou Suíça para os Estados Unidos e outros países.

Além disso, a Evernote Corporation certificou sua conformidade com a Estrutura do Escudo de Privacidade UE-EUA e a Estrutura de Escudo de Privacidade Suíça-EUA conforme definido pelo Departamento de Comércio dos EUA  com relação a coleta, uso e retenção de informações pessoais de países membros da UE e Suíça.

Como posso entrar em contato com a Evernote?

A Evernote agradece seu feedback com relação a esta Política de Privacidade. Se você possui questões, comentários, ou preocupações sobre esta Política, por favor entre em contato conosco por e-mail no endereço privacy@evernote.com ou por correio nos endereços:

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo/SP
Brasil
A/C: Equipe de Privacidade

 

GLOSSÁRIO

  • Titular da Conta significa a pessoa ou entidade que contratou o Evernote como um usuário individual Basic, Plus ou Premium ou como um Cliente conforme definido em nosso Acordo Comercial da Evernote.
  • Recursos de Colaboração significa qualquer um dos recursos do Serviço que permitem que você compartilhe ou colabore em Conteúdos.
  • Conteúdo significa o texto, imagens, e outros dados que você deseja colocar, enviar e armazenar no Evernote. 
  • Usuário Final significa o indivíduo que usa uma conta no serviço Evernote.
  • Evernote (ou às vezes "nós") significa a Evernote Corporation e suas empresas afiliadas que também agem como controladoras de dados: Evernote GmbH e Evernote Do Brasil Serviços de Aplicações Ltda.
  • Serviço Evernote significa o Software Evernote (conforme definido abaixo) e outros produtos, serviços e sites hospedados ou disponibilizados pela Evernote, incluindo nossos aplicativos baixáveis, Central de Aplicativos, Fórum de Usuários e páginas de Ajuda e Aprendizado.
  • Software Evernote significa que o software hospedade nos servidores Evernote e o software que disponibilizamos a você para ser disponibilizado por você ou por um terceiro para permitir a captura de Conteúdo com origem fora do Serviço, como o Evernote Scannable ou o Evernote Web Clipper ou qualquer um dos aplicativos de software do Evernote para dispositivos compatíveis que permitem o acesso e o uso do Serviço através de tal dispositivo
  • Empresas do Grupo significa a Evernote Corporation e suas subsidiárias de propriedade plena, que incluem a Evernote GmbH e a Evernote do Brasil Serviços de Aplicações Ltda.
  • Serviço Pago significa o Evernote Plus, Evernote Premium, Evernote Business e qualquer outra oferta Evernote para a qual coletamos pagamento (na forma de moeda, pontos Evernote, códigos de cupom).