Политика конфиденциальности Evernote

Дата вступления в силу: 3 июля 2017 года — Что нового

Введение

Как мы описали в своем документе «Три правила защиты данных», мы серьезно относимся к защите конфиденциальности информации. Настоящая Политика конфиденциальности более подробно излагает, какую информацию Evernote Corporation и Компании ее группы (далее совместно – «Evernote», «мы» или слова, производные от «мы») собирают и получают от Владельцев аккаунта и Конечных пользователей (далее – «вы») через веб-сайты и приложения Evernote, что мы в совокупности называем «Сервис». Сервис включает Программное обеспечение Evernote.

Обратите внимание, если вы используете аккаунт Evernote Basic, Evernote Plus или Evernote Premium, вы являетесь как Владельцем аккаунта, так и Конечным пользователем аккаунта в сервисе Evernote. Если вы используете Evernote Business, то Владельцем аккаунта является Клиент, который заключил с Evernote договор, как определено в нашем Соглашении о предоставлении сервиса Evernote Business, и Конечные пользователи являются физическими лицами, чьи пользовательские аккаунты привязаны к такому аккаунту Evernote Business. Вы можете найти эти и другие определенные термины, используемые в настоящей политике, в нашем Глоссарии.

Хотя существенные изменения вносятся редко, настоящая политика может обновляться по мере возникновения новых функций, технологий или законодательных требований, поэтому просьба периодически проверять наличие таких обновлений. Мы будем уведомлять вас в случае внесения существенного изменения и, при необходимости, получать ваше согласие.  

Какую информацию Evernote собирает и получает?  

Мы строим Evernote так, чтобы помочь вам запомнить и организовать ваши идеи, мысли и записи. Это значит, что вы можете вводить, загружать или хранить в Evernote любой текст, изображения и другие данные, которые вы посчитаете нужными (далее совместно – «Содержимое аккаунта»). Мы также собираем и получаем следующие виды информации:

  • Базовая пользовательская информация. Для открытия вашего аккаунта и обработки платежей мы собираем и получаем базовую информацию, такую как адрес вашей электронной почты и, в зависимости от того, как вы приобретаете подписку на аккаунт Evernote Plus, Evernote Premium или Evernote Business (далее каждый – «Платный сервис»), ваш адрес для направления счетов на оплату и другую платежную информацию.
  • Данные протокола работы приложения. Когда вы используете Evernote, мы собираем данные, чтобы понять, как вы и другие пользователи входите в Сервис и используете его, а также информацию о действиях, которые вы совершаете при использовании Сервиса (например, действия: создать заметку или поделиться заметкой). Сюда же относится использование cookie-файлов, отслеживание пикселей и аналогичные аналитические технологии, как более подробно описано на нашей странице Информация о cookie. Данная информация помогает нам предоставлять Сервис, который вам требуется, узнавать, как используется Сервис, и определять и предлагать вам способы, повышающие полезность нашего Сервиса для вас.  
  • Информация о местоположении. Мы собираем данные об IP-адресе, который вы используете для соединения с Сервисом, и — если вы выбрали опцию «поделиться IP-адресом» — информацию о вашем местоположении с мобильного устройства. Это помогает нам локализовать Сервис для вас и, в зависимости от настроек вашего местоположения, позволяет нам отображать нужное вам содержимое, доступное из вашего аккаунта.
  • Информация об устройстве. Мы собираем информацию о номере и типе устройств, которые вы используете для соединения с Сервисом, а также информацию об операционных системах на таких устройствах (напр., iOS, Android, Windows), чтобы обеспечить работу Сервиса на ожидаемом вами уровне. Подробнее о наших приложениях, которые собирают данные с вашего устройства, можно найти на нашей странице Использование данных.

Мы также можем связывать вашу пользовательскую информацию с данными, которые мы получаем от наших партнеров и других третьих лиц, чтобы понять ваши потребности и предоставить вам улучшенный пользовательский интерфейс. Например, если вы создаете аккаунт Evernote или входите в него с использованием своих реквизитов Google Apps в рамках единого входа, мы получаем доступ к определенной информации, такой как ваше имя и адрес электронной почты, которые указаны в настройках вашего профиля Google Apps.

Как Evernote использует мою информацию?

Мы применяем специальные правила в отношении того, как и когда мы используем информацию, которую мы собираем и получаем. Смотрите описание ниже.

Что Evernote делает с моей информацией?

Мы серьезно относимся к защите конфиденциальности вашей информации. Ниже мы описываем способы, с помощью которых мы используем собранную и полученную нами информацию для предоставления, поддержания и улучшения Сервиса; для диагностики и устранения неполадок и поддержки клиента; для защиты Сервиса в интересах всех наших пользователей; для связи с вами; и для администрирования аккаунтов Evernote Business.

  • Мы используем ряд технологий, чтобы помочь вам наиболее эффективно использовать Сервис. Наши системы автоматически анализируют ваши данные для поддержки функций Evernote и для постоянного улучшения Сервиса для вас способом, который не требует просмотра Содержимого вашего аккаунта. Например:
    • Чтобы убедиться, что вы нашли то, что искали, когда вы осуществляете поиск в вашем аккаунте.
    • Чтобы показать вам наиболее подходящую информацию о том, как вы используете или могли бы использовать Сервис в определенный момент или в определенном месте.
    • Чтобы предложить вам действия на основе информации, которую вы сохранили.
    • Чтобы предложить вам функции или продукты в сервисе Evernote, которые с нашей точки зрения помогут вам наиболее эффективно использовать наш Сервис.
    • Для пользователей Evernote Business – чтобы рекомендовать вам пользователей для сотрудничества.
  • Для диагностики и устранения неполадок и поддержки клиентов нашей Службе поддержки клиентов может потребоваться доступ к вашей информации, такой как указанный в вашем аккаунте адрес электронной почты и информация об используемом вами приложении Evernote, с учетом средств защиты, описанных выше.
  • В рамках наших мер по защите вашего аккаунта и работы Сервиса наши системы могут анализировать сообщения, посылаемые через электронную почту с вашего аккаунта или на ваш аккаунт Evernote, и заметки, которыми вы делитесь, для обнаружения рассылки спама, вредоносного кода или других потенциальных угроз безопасности. Если мы установим, что такой материал нарушает Условия обслуживания или Правила пользования сервисом, мы вправе заблокировать доставку или предоставление проблемного материала способом, схожим с фильтром рассылки спама во входящих сообщениях вашей электронной почты. Подробнее о мерах, с помощью которых вы можете защитить ваш аккаунт, таких как использование надежных паролей, двухфакторная аутентификация и кодирование.
  • В соответствии с вашими настройками общения мы будем периодически связываться с вами, чтобы сообщить о новых продуктах и функциях, которые мы создаем для вас, чтобы поделиться советами по более эффективному использованию Evernote, чтобы сделать специальные предложения и предоставить информацию о том, как Evernote работает с продуктами и сервисами наших деловых партнеров.
  • Если вы являетесь Конечным пользователем аккаунта Evernote Business, обратите внимание, что Владелец вашего аккаунта Evernote Business (например, ваш работодатель или компания) могут установить свои собственные правила в отношении доступа Конечных пользователей, использования, раскрытия или хранения данных в таком аккаунте. Также обратите внимание, что хотя Администратор аккаунта Evernote Business имеет доступ к аккаунтам Конечных пользователей, привязанным к такому аккаунту Evernote Business, Администратор не может иметь доступ к персональному аккаунту Конечного пользователя в Evernote. Более подробную информацию о том, как взаимодействует ваш личный аккаунт в сервисе Evernote с вашим аккаунтом Evernote Business, можно найти на этой странице.

Будет ли когда-нибудь кто-нибудь в Evernote просматривать Содержимое моего аккаунта?

Вы можете контролировать круг лиц, которые могут просматривать Содержимое вашего аккаунта. Мы ограничиваем использование Содержимого вашего аккаунта, чтобы быть уверенными, что никто в Evernote не может его просматривать, кроме случаев, когда вы дадите прямое разрешение на это, или когда это требуется для выполнения наших юридических обязательств. В частности:

  • Для доработки или улучшения технологии мы можем запросить ваше разрешение на просмотр части Содержимого вашего аккаунта. Например, если новая функция предлагает связанные заметки, имеющие отношение к Содержимому вашего аккаунта, мы можем предоставить вам возможность оставить отзыв о том, насколько хорошо данная функция взаимодействует с выбранным Содержимым аккаунта, чтобы мы могли убедиться, что данная функция является, действительно, специализированной. Такой доступ к Содержимому вашего аккаунта предоставляется только с вашего явно выраженного согласия и базируется на строгом соблюдении правил конфиденциальности и механизмов защиты доступа к данным. Такое согласие предоставляется полностью по вашему усмотрению.
  • Если вы обратились в нашу Службу поддержки клиентов за помощью в отношении определенной части Содержимого вашего аккаунта (например, если вы не можете найти заметку, которая, по вашему мнению, должна быть в вашем аккаунте), мы вправе запросить ваше временное разрешение на просмотр Содержимого вашего аккаунта. Это разрешение перестает действовать в момент разрешения вопроса.
  • Если нам становится известно о потенциальном нарушении наших Условий обслуживания или Правил пользования сервисом (далее совместно – «Нарушение условий обслуживания»), мы вправе приостановить работу вашего аккаунта или закрыть ваш аккаунт до тех пор, пока проблемный материал не будет удален. В такой ситуации мы бы только просмотрели Содержимое вашего аккаунта, если бы вы дали нам согласие на это, или если бы это требовалось для выполнения наших юридических обязательств, в том числе для обеспечения вашей безопасности или безопасности других лиц.

Для тестирования и улучшения предложения наших продуктов нашим пользователям мы используем агрегированные данные, которые не содержат никакой персональной информации, не идентифицируют ни одно лицо и не могут быть связаны с каким-либо конкретным пользователем. Настоящая политика не распространяется на такие обезличенные/деидентифицированные данные.

Как Evernote дает или раскрывает мою информацию?

Evernote не занимается коммерческой деятельностью, связанной с продажей или передачей в пользование вашей информации. Далее описаны случаи, когда мы вправе раскрыть вашу информацию — и то лишь минимальный необходимый объем информации:

  • Мы предоставляем вашу информацию сторонним Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени, таким как центр обработки платежей по кредитным картам и система управления клиентами. Например, Поставщики услуг помогают нам:
    • Использовать, развивать и улучшать функции и технические возможности Сервиса
    • Проводить ваши платежные операции
    • Выполнять ваши запросы на продажу и поддержку
    • Взаимодействовать с вами, как описано в настоящей политике

Эти провайдеры соблюдают строгие требования к защите данных в соответствии со стандартами нашей Политики конфиденциальности и нашими обязательствами по Соглашению о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и Соглашению о правилах обмена конфиденциальной информацией между Швейцарией и США, как описано ниже.

Мы не предоставляем вашу информацию третьим лицам в целях рассылки вам их рекламы.

  • Содержимое вашего аккаунта закрыто для других, кроме случаев, когда вы решаете поделиться данной информацией. Вы можете решить поделиться информацией с помощью открытых ссылок или с помощью функций Сервиса, которые позволят вам делиться и совместно работать с Содержимым аккаунта (далее – «Функции для совместной работы»). Если вы решили поделиться данной информацией, нам может потребоваться предпринять некоторые меры для упрощения вашей совместной работы.
  • В случае слияния, продажи или реорганизации всего или части нашего бизнеса, информация, на которую распространяется настоящая политика, может быть передана в связи с проведением такой сделки.

  • Как описано на нашей странице Информация о cookie, мы сотрудничаем со сторонними рекламными сетями, чтобы предоставлять вам релевантные объявления от Evernote в Интернете и управлять нашим с вами взаимодействием. Мы не используем Содержимое вашего аккаунта в таких целях. Кроме того, мы можем поделиться с партнерами или Поставщиками услуг идентификатором хеширования, чтобы предоставлять вам релевантные объявления от Evernote при посещении вами веб-сайтов партнеров и провайдеров, приложений или платформ. Мы можем, например, принять участие в ремаркетинге Google Adwords, опросе Пользователей Твиттера и Пользователей Facebook. Более подробную информацию о механизмах защиты конфиденциальной информации, которые Google, Twitter и Facebook предлагают для таких соответствующих сервисов, можно прочесть на этой странице в Google, на этой странице в Твиттере, и на этой странице в Facebook. Вы можете отказаться от определенной целевой направляемой или перенаправляемой рекламы Digital Advertising Alliance на этой странице или Network Advertising Initiative на этой странице.

  • Мы также можем предоставлять информацию о вас третьим лицам, когда вы даете на это свое согласие или действуете в этом направлении. Например, если вы соединяете ваш Evernote аккаунт со сторонним приложением в нашем App Center.

Как Evernote реагирует на юридические запросы в отношении моей информации?

Мы бдительно защищаем конфиденциальность вашего аккаунта. Мы не будем раскрывать вашу информацию правоохранительным или другим государственным органам, за исключением случаев, когда мы уверены, что это требуется для выполнения предписаний, судебных приказов, повесток или других законных запросов со стороны государственных органов, в том числе для выполнения юридических запросов, поступивших из юрисдикций за пределами Соединенных Штатов, когда мы добросовестно полагаем, что выполнение таких запросов требуется по закону такой юрисдикции, затрагивает пользователей в такой юрисдикции и не противоречит международно признанным стандартам надлежащего порядка обработки информации.

Все запросы на предоставление информации мы трактуем узконаправленно, и мы будем раскрывать только то Содержимое вашего аккаунта, которое имеет конкретное отношение к предписанию государственного органа, или в случае предоставления вами вашего явно выраженного согласия. В соответствии с нашей политикой уведомления пользователей мы будем уведомлять вас, если считаем, что мы вынуждены выполнить юридический запрос третьей стороны в отношении предоставления вашей информации, и мы постоянно отклоняем запросы государственных органов, чтобы отсрочить уведомление пользователя, которые, по нашему мнению, имеют слишком общий характер. Более подробную информацию можно найти в нашем текущем Отчете по информационной открытости.

Кроме того, в редких случаях мы вправе предоставить вашу информацию, насколько это необходимо, в целях расследования или принятия действий в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества или потенциальной угрозы людям, имуществу или системам, на основе которых работает наш Сервис, или в иных случаях, когда требуется выполнение наших юридических обязательств.

Как я могу управлять своей информацией, хранящейся в Evernote?

В соответствии с нашим первым правилом защиты данных — ваши данные это ваши данные — в большинстве случаев вы можете управлять своей информацией, просто войдя в ваш аккаунт и редактируя вашу информацию прямо в сервисе Evernote.

Однако, если вам так удобнее, вы можете обратиться к нам по адресу: compliance@evernote.com за предоставлением доступа с целью редактирования, актуализации или удаления вашей персональной информации. Обратите внимание, что мы вправе попросить вас предоставить доказательство владения аккаунтом и/или подтверждение вашей личности до выполнения вашего запроса. Мы будем выполнять такие запросы в пределах, установленных действующим законодательством, или Правилами обмена конфиденциальной информацией между Швейцарией и США и Правилами обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США.

Что произойдет, если я захочу перестать пользоваться Evernote?

Вы можете удалить Содержимое вашего аккаунта в любое время, и вы можете перестать пользоваться сервисом Evernote в любое время. И, как мы обещаем в нашем третьем правиле защиты данных, ваши данные могут быть перенесены. Вы можете экспортировать ваши заметки в любое время в соответствии с приведенными в данной статье.

Если вы удаляете Содержимое вашего аккаунта и затем синхронизируете его, аккаунт будет более не доступен вам и другим пользователям Сервиса. Системы резервного копирования и архивирования в сервисе Evernote могут хранить остаточные копии удаленного Содержимого вашего аккаунта максимум в течение одного года из-за специфики работы таких систем.

Evernote предоставляет вам функции, позволяющие вам взаимодействовать и работать совместно с другими пользователями. Обратите внимание, что удаление копии такой вашей переписки (например, сообщений) не удалит копии, существующие в аккаунтах ваших собеседников.

Что произойдет, если Evernote закроет мой аккаунт?

Если Evernote закрывает ваш аккаунт в связи с нарушением Условий обслуживания, то вы можете обратиться к нам с запросом об удалении Содержимого вашего аккаунта, и мы будем рассматривать такие запросы в индивидуальном порядке с учетом наших юридических обязательств.

Где Evernote хранит мою информацию?

Когда вы используете Программное обеспечение Evernote на своем компьютере, например, с помощью одного из наших загружаемых приложений, некоторые ваши данные будут храниться на локальном диске вашего компьютера.

Когда вы синхронизируете ваш компьютер с Сервисом, то данные будут дублироваться на серверах, обслуживаемых в Соединенных Штатах. Это означает, что, если вы храните информацию на веб-сайте Evernote или в Программном обеспечении Evernote, или передаете данные на такой веб-сайт или Программное обеспечение и синхронизируете такое Программное обеспечение Evernote с сервисом Evernote, вы соглашаетесь с тем, что ваша персональная информация будет передаваться в Соединенные Штаты, размещаться в Соединенных Штатах и будет в доступе в Соединенных Штатах.

Законы и регламенты в области конфиденциальности данных в стране вашего проживания могут отличаться от аналогичного законодательства в Соединенных Штатах. Мы будем собирать, хранить и использовать вашу персональную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством при обработке такой информации.

Какая компания Evernote обрабатывает мои данные?

Если вы проживаете в Бразилии, ваши данные обрабатывает компания Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda. («Evernote Бразилия»). Если вы проживаете в Соединенных Штатах или в Канаде, ваши данные обрабатывает Evernote Corporation (с головным офисом в Калифорнии). Если вы проживаете в других странах, ваши данные обрабатывает швейцарская компания Evernote GmbH.

Как Evernote соблюдает правила передачи данных?

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») или Швейцарии, обратите внимание, что мы используем стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, для передачи вашей персональной информации из ЕЭЗ или Швейцарии в Соединенные Штаты или другие страны.

Кроме того, Evernote Corporation получила сертификат о соответствии Правилам обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и Правилам обмена конфиденциальной информацией между Швейцарией и США, установленным Министерством торговли США, в отношении сбора, использования и хранения персональной информации, полученной из государств-членов ЕС и Швейцарии.

Как связаться с Evernote?

Evernote будет рада получить от вас отзыв о настоящей Политике конфиденциальности. Если у вас есть вопросы, комментарии или замечания по поводу настоящей политики, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу: privacy@evernote.com или отправьте письмо по адресу:

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, 2300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo, SP
Brasil
ATN: Equipe de Privacidade

ГЛОССАРИЙ

  • Владелец аккаунта означает физическое или юридическое лицо, которое заключило с Evernote договор в качестве индивидуального пользователя аккаунта Basic, Plus или Premium, или в качестве Клиента в соответствии с определением, приведенным в нашем Соглашении о предоставлении сервиса Evernote Business.
  • Функции для совместной работы означает любые функции Сервиса, которые позволяют вам делиться или совместно работать с Содержимым аккаунта.
  • Содержимое аккаунта означает текст, изображения и другие данные, которые вы решите ввести, загрузить или хранить в Evernote.
  • Конечный пользователь означает физическое лицо, которое использует аккаунт в сервисе Evernote.
  • Evernote (или иногда «мы» или слова, производные от «мы») означает Evernote Corporation и ее аффилированные компании, которые также обрабатывают данные: Evernote GmbH и Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda.
  • Сервис Evernote означает Программное обеспечение Evernote (в соответствии с приведенным ниже определением) и другие продукты, сервисы и веб-сайты, размещенные или предоставляемые компанией Evernote, включая наши загружаемые приложения, App Center, Пользовательский форум и Справочный центр.
  • Программное обеспечение Evernote означает программное обеспечение, размещенное на серверах Evernote, и программное обеспечение, которое мы предоставляем вам или третьей стороне, чтобы можно было получать Содержимое, создаваемое вне Сервиса, например, Evernote Scannable или Evernote Web Clipper или любые приложения программного обеспечения Evernote для совместимых компьютеров, с помощью которых можно получить доступ к Сервису и использовать Сервис через такое устройство.
  • Компании группы означает Evernote Corporation и ее 100%-ные дочерние компании, к которым относятся: Evernote GmbH и Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda.
  • Платный сервис означает Evernote Plus, Evernote Premium, Evernote Business и любое другое предложение Evernote, за которое мы взимаем плату (в форме денежных средств, пунктов Evernote, купонных кодов).