Конфиденциальность

Вступает в силу 21 июля 2021 года — Что нового >>

Чтобы ознакомиться с предыдущей версией нашей Политики конфиденциальности, перейдите по ссылке

В спорной ситуации необходимо опираться на англоязычную версию документа.

Вернуться в Центр конфиденциальности

Введение

Evernote стремится защитить приватность ваших данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию о вас и в каких целях Evernote Corporation и Группа компаний (совместно «Evernote» или «мы») собирают, используют и разглашают, когда вы открываете или используете наши сайты и приложений, которые мы называем «Сервис» (как определено в Терминах), обращаетесь в нашу службу поддержки, взаимодействуете с нами в социальных сетях или иным способом.

Если вы пользователь Индивидуального аккаунта, то вы одновременно Владелец и Конечный пользователь аккаунта Сервиса Evernote. Если вы используете Evernote Teams, то Владельцем аккаунта является Клиент, имеющий договор с Evernote, как это определено в Соглашении об использовании Evernote Teams ,а Конечными пользователями являются лица, чьи аккаунты подключены к тому аккаунту Evernote Teams. Вы можете найти определения этих и других терминов из настоящей политики в разделе «Термины».

Если вы Конечный пользователь аккаунта Evernote Teams, обратите внимание, что Владелец аккаунта Evernote Teams (например, ваш работодатель или организация) может установить свои собственные правила доступа, использования, раскрытия или хранения данных, находящихся в этом аккаунте. Также обратите внимание, что у Администратора аккаунта Evernote Teams есть доступ к аккаунтам Конечных пользователей, связанных с аккаунтом Evernote Teams. У Администратора нет доступа к аккаунтам, которые не подключены к конкретному аккаунту Evernote Teams. По ссылке вы найдете более подробную информация о том, как ваш Индивидуальный аккаунт Evernote работает с вашим аккаунтом Evernote Teams:https://help.evernote.com/hc/articles/209005287.

Несмотря на то, что существенные изменения вносятся достаточно редко, эта политика может быть изменена по мере появления новых функций, технологий или юридических требований, поэтому мы рекомендуем вам время от времени возвращаться к этому разделу. Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас и, в случае необходимости, запросим ваше согласие. 

Какую информацию собирает Evernote? 

Evernote позволяет создавать, загружать или хранить в Сервисе Evernote любой текст, изображения и другие данные по вашему выбору — далее «Контент». Мы также собираем и получаем следующую информацию:

  • Базовая информация подписчика. Чтобы открыть аккаунт и проводить платежи, мы собираем и получаем идентификаторы, например, адрес электронной почты, и, в зависимости от способа покупки Платного сервиса, адрес для выставления счета и другую платежную информацию.  
  • Данные об использовании. Мы собираем и регистрируем данные из Интернета или другой электронной сети о том, как вы и другие люди получаете доступ и используете Evernote, например, регистрируем действия по созданию заметки или открытия доступа к заметке. Данные об использовании могут собираться с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Для получения дополнительной информации, в том числе о том, как отказаться от сбора подобной информации, посетите нашу страницу Информация о файлах cookie
  • Информация о местоположении. Мы собираем IP-адреса, которые вы используете для подключения к Сервису Evernote, и — если вы решите поделиться — информацию о вашем местоположении с помощью мобильного устройства. 
  • Информация об устройстве. Мы собираем информацию о количестве и типах устройств, которые вы используете для подключения к Сервису Evernote, а также информацию об операционных системах на этих устройствах (например, iOS, Android, Windows). Когда вы устанавливаете, настраиваете или используете приложение Evernote, мы можем собирать персональные данные, чтобы обеспечить корректную работу наших сервисов. К такой данным относятся, например, уникальные идентификаторы комлектующих устройства: международный идентификатор мобильного оборудования (IMEI), номер сим-карты или другой идентификатор. Когда вы устанавливаете, настраиваете или используете приложение Evernote, приложение может запрашивать доступ или уведомлять вас о том, что ему необходим доступ к возможностям устройства, чтобы выполнить какие-то функции.

Мы также можем связать вашу информацию о подписчике с данными, которые мы получаем от наших партнеров и сторонних поставщиков, чтобы помочь вам в выборе подписок и предоставить лучший сервис. Например, если вы создаете или авторизуетесь в аккаунте Evernote с помощью учетных данных Google Apps, используя систему единого входа, у нас будет доступ к определенной личной информации, такой как ваше имя и адрес электронной почты, в соответствии с разрешениями в настройках Google Apps.

Каким образом Evernote использует мою информацию?

Отдельные правила регламентируют, в каких случаях и каким образом мы используем информацию, которую собираем и получаем. Мы стремимся защитить конфиденциальность вашей информации. Мы используем информацию, которую собираем и получаем, чтобы обеспечить работу, поддержку и развитие Сервиса Evernote; чтобы устранить неполадки и оказать техническую поддержку пользователям; чтобы обеспечить защиту Сервиса Evernote для всех наших пользователей; чтобы связаться с вами; и чтобы активировать аккаунты Evernote Teams. 

  • Обеспечение работы Сервисов. Мы используем ряд технологий, которые позволяют вам извлечь максимум пользы из работы с Сервисом Evernote. Наши системы автоматически анализируют ваши данные, чтобы обеспечить работу функций Evernote и настроить Сервис Evernote под вас. При этом нет необходимости просматривать ваш Контент. Несколько примеров:
    • Выполнение ваших поисков запросов при осуществлении поиска в аккаунте.
    • Мы показываем информацию, которая будет вам наиболее полезна, основываясь на том, как вы используете или могли бы использовать Сервис Evernote в опреденное время или в определенном месте.
    • Предложение вам возможных действий на основании информации, которую вы сохранили.
    • Мы предлагаем вам функции или продукты Сервиса Evernote, которые на наш взгляд, позволят вам извлечь максимум пользы из работы с Сервисом Evernote.
    • Пользователям Evernote Teams мы рекомендуем людей, с которыми они могли бы работать вместе.
  • Поддержка Сервисов.  Для устранения неполадок и поддержки пользователей нашей команде поддержки может потребоваться доступ к вашей информации, например, адресу электронной почты вашего аккаунта и данным об используемом приложении Evernote, с учетом описанных ниже мер по защите конфиденциальности.  
  • Защита от угрозы взлома, злоупотреблений и преступных действий  Важным шагом в рамках защиты вашего аккаунта и обеспечения работы Сервиса Evernote является анализ писем, которые вы пересылаете в свой аккаунт Evernote и из него, и заметок, которыми вы делитесь. Мы проверяем, нет ли в них спама, вредоносных программ и других угроз безопасности. Если мы обнаружим, что содержание писем нарушает наши Условия обслуживания или Руководство пользователя , мы можем заблокировать доставку или отменить совместный доступ к подозрительным материалам подобно работе спам-фильтра в вашей электронной почте.

    Узнайте, что вы можете предпринять, чтобы защитить свой аккаунт, например, использовать надежные пароли, двухфакторную аутентификацию и шифрование.
  • Обратная связь с вами.  В соответствии с вашими настройками обратной связи, мы будем периодически связываться с вами, чтобы анонсировать новые продукты и функции, которые мы создаем для вас; делиться советами по использованию Evernote, чтобы сделать вашу работу с сервисом более эффективной; отправлять специальные предложения и предоставлять информацию о том, как Evernote работает с продуктами и услугами от наших деловых партнеров.
  • Соблюдение закона. Evernote также использует информацию для удовлетворения требований действующего законодательства или нормативных актов и раскрывает информацию в ответ на юридические запросы или запросы правительства, включая те, что поступают из правоохранительных органов. Для получения дополнительной информации посетите раздел настоящей Политики Конфиденциальности «Как Evernote отвечает на юридические запросы моих данных?».

Может ли кто-то в Evernote просматривать Содержимое моего аккаунта?

У вас есть полный контроль за тем, кто может просматривать Содержимое вашего аккаунта. Мы ограничиваем использование Содержимого, чтобы гарантировать, что никто в Evernote не может просматривать Содержимое, если вы не предоставили нам право это делать или если это не требуется в рамках действующего законодательства. А именно:

  • В целях совершенствования технологий, мы можем попросить у вас разрешение на просмотр части Содержимого вашего аккаунта. Например, если новая функция позволяет предложить похожие заметки, связанные с Содержимым, мы можем предоставить вам возможность обратной связи относительно качества работы такой функции с примерами Содержимого, по которому возникли сомнения; таким образом мы сможем убедиться, что функция предоставляет корректные похожие заметки. Такой доступ к Содержимому вашего аккаунта осуществляется только с вашего прямого разрешения и производится в соответствии со строгими правилами конфиденциальности и контролем доступа к данным. Предоставление такого доступа к Содержимому осуществляется на добровольной основе.
  • При обращении в нашу службу поддержки за помощью в отношении отдельных частей Содержимого вашего аккаунта (например, если вы не можете найти заметку, которая, как вы полагаете, должны быть в вашем аккаунте), мы можем попросить временное разрешение на доступ к Содержимому. Это разрешение отзывается автоматически, как только проблема устранена.
  • Если мы обнаружим, что существует риск нарушения наших Условий обслуживания или Руководства пользователя , мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт, пока данные не будут удалены. В такой ситуации мы просматриваем Контент вашего аккаунта только при условии, что вы дали на это согласие или это требуется в рамках наших юридических обязательств, в том числе для обеспечения вашей безопасности или безопасности других людей.

Для тестирования и улучшения наших продуктов для наших пользователей мы используем обобщенные данные, которые не содержат никакой личной информации, не идентифицируют кого-либо и не могут быть связаны с каким-либо конкретным пользователем. Эта политика не применима к подобным анонимным (не идентифицирующим никого) данным.

Как Evernote передает или раскрывает мою информацию?

Evernote не занимается коммерческой деятельностью, связанной с продажей или передачей в пользование вашей информации. Мы раскрываем информацию (минимально необходимый объем), когда нужно:

  • We share your information with service providers who process data on our behalf, such as credit card processors and customer management systems. For example, these service providers help us:
    • Выполнять, разрабатывать и совершенствовать функции и функциональные возможности Сервиса Evernote
    • Проводить платежи
    • Выполнять ваши запросы на продажу и поддержку
    • Связываться с вами в соответствии с другими разделами этого документа

Мы требуем, чтобы эти поставщики согласились соблюдать строгие требования к защите данных в соответствии с положениями нашей Политики конфиденциальности и нашими обязательствами в соответствии с нашими гарантиями в рамках законодательства по защите данных. Мы не передаем вашу информацию третьим лицам в рекламных целях.

  • Ваш Контент конфиденциален, если вы не решите предоставить к нему доступ. Вы можете делиться Контентом с помощью общедоступных ссылок или функций Сервиса Evernote, которые позволяют вам делиться или вести совместную работу над Контентом («Функции для совместной работы»). Если вы решите поделиться Контентом, нам может быть необходимо произвести ряд действий, чтобы упростить совместный доступ.  
  • В случае слияния, продажи или реорганизации всего нашего бизнеса или его части, информация, описанная в этом документе, можете быть передана в соответствии со сделкой. 
  • Как описано на странице Информация о файлах cookie, мы можем заключать контракты со сторонними рекламными сетями для доставки пользователям актуальной рекламы Evernote через Интернет и управления нашим с вами общением. Мы также можем делиться с партнерами или Поставщиками Сервиса идентификаторами хеширования, чтобы предоставлять вам рекламу, когда вы посещаете веб-сайты, приложения или платформы партнеров и поставщиков. Мы можем, например, принять участие в Google Adwords Remarketing, опросе Пользователей Твиттера и Пользователей Facebook. Чтобы узнать больше о конфиденциальности личной информации Google, Twitter и Facebook, перейдите на статью Google, статью Твиттер и статью Facebook. Вы можете отказаться от некоторой целевой рекламы и сервисов, перейдя на страницу Digital Advertising Alliance по этой ссылке или на страницу Network Advertising Initiative по этой ссылке.
  • Мы также можем обмениваться информацией о вас с третьими лицами, когда вы предоставляете свое согласие или просите это сделать. Например, если вы подключаете свой аккаунт Evernote к стороннему приложению в App Center.

Как Evernote отвечает на юридические запросы моих данных?

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности вашего аккаунта. Мы не будем раскрывать вашу информацию правоохранительным органам или другим государственным органам, если мы не считаем, что обязаны сделать это в соответствии с ордером, судебными приказами, повестками в суд или другими юридическими запросами со стороны государственных органов. В числе таких запросов могут быть запросы из юрисдикций за пределами Соединенных Штатов, где у нас есть достаточные основания полагать, что ответ требуется в соответствии с законом в этой юрисдикции, затрагивает пользователей в этой юрисдикции и соответствует международно признанным стандартам надлежащей правовой процедуры.

Мы тщательно анализируем все запросы информации и раскрываем только тот Контент вашего аккаунта, который непосредственно связан с запросом государственных органов или на предоставление которого вы дали свое согласие. Как указано на странице, где собрана информация для правоохранительных органов, мы уведомим вас, если считаем, что вынуждены соблюсти законные требования третьей стороны по разглашению вашей информации, и мы регулярно отклоняем слишком широкие по нашему мнению государственные запросы.

Кроме того, в редких случаях мы можем поделиться вашей информацией, если это необходимо для расследования, предотвращения или пресечения незаконной деятельности, мошенничества или возможной угрозы в отношении каких-либо лиц, собственности или систем, обеспечивающих работу Сервиса Evernote; или требуется компании в рамках законных обязательств.

Как я могу управлять хранящейся в Evernote информацией?

В большинстве случаев для того, чтобы изменить свою информацию, достаточного авторизоваться в аккаунте и отредактировать ее прямо в Сервисе Evernote.

Вы также можете написать нам на почту privacy@evernote.com и попросить предоставить вам доступ к вашим персональным данным, исправить, обновить или удалить их. Резиденты разных стран могут иметь разные права в отношении их персональных данных. Чтобы узнать больше, загляните на страницу, где собрана информация для отдельных регионов

Как долго Evernote хранит мою информацию?

Контент, который вы храните в Evernote, доступен вам до тех пор, пока вы не решите его удалить.

Если вы удалите Контент и синхронизируете аккаунт, он больше не будет доступен для вас или для тех, укого есть доступ к Сервису Evernote. Резервные системы Сервиса Evernote могут хранить копии удаленного Контента в течение года из-за принципа работы этих систем.

Evernote предоставляет функции, которые позволяют взаимодействовать и вести совместную работу с другими пользователями. Удаление результатов такого взаимодействия (например, сообщений) не приведет к удалению копий в аккаунтах людей, с которыми вы взаимодействовали.

Если в аккаунте пользователя нет никакой активности в течение продолжительного времени, мы можем закрыть такой аккаунт для выполнения наших обязательств по действующему законодательству и в соответствии с нашей политикой хранения данных. Если такое произойдет, мы постараемся уведомить вас прежде, чем предпринимать какие-либо действия.

Что происходит при прекращении использования Evernote по моей инициативе?

Как описано выше, вы можете удалить свой Контент в любой момент, и вы можете в любой момент прекратить использование Сервиса Evernote. Вы можете экспортировать свои заметки в любое время по инструкции в этой статье.

Что происходит при закрытии моего аккаунта по инициативе Evernote?

Если Evernote закрывает ваш аккаунт в связи с нарушением Условий обслуживания, вы можете обратиться к нам с просьбой удалить ваш Контент. Мы рассматриваем такие запросы в индивидуальном порядке с учетом наших юридических обязательств.

Где Evernote хранит мою информацию?

Если вы используете Программное обеспечение Evernote на своем компьютере, например с помощью одного из наших загружаемых приложений, некоторая информация будет храниться локально на вашем устройстве.

Когда вы синхронизируете ваше устройтсво с Сервисом Evernote, эти данные реплицируются на серверах, находящихся в Соединенных Штатах. Это значит, что, если вы сохраняете или загружаете информацию на сайт Evernote или в Программное обеспечение Evernote и синхронизируете это Программное обеспечение Evernote c Сервисом Evernote, вы признаете, что ваши персональные данные будут переданы на территорию США, где они будут храниться и где к ним может быть осуществлен доступ.

Законы и требования о защите данных в вашей стране могут отличаться или быть более строгими, чем законы США. Мы собираем, храним и используем вашу личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством страны, в которой обрабатывается такая информация.

Другая информация

Позволяет ли Evernote использовать свои Сервисы детям?

Сервис Evernote предназначен для взрослых пользователей. У нас нет намерений собирать персональные данные лиц, не достигших 16 лет. Если нам станет известно, что мы получили персональные данные лиц младше 16 лет без согласия родителей, мы удалим такие данные. Если вы считаете, что мы владеем персональными данными лица, не достигшего 16 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: privacy@evernote.com.

Как Evernote реагирует на сигналы «Не отслеживать»?

«Не отслеживать» – это параметр конфиденциальности, который пользователи могут установить в веб-браузерах. Когда пользователь включает сигнал «Не отслеживать», браузер отправляет веб-сайтам сообщение с просьбой не отслеживать пользователя. В настоящее время Evernote не отвечает и не предпринимает никаких действий в ответ на сигналы «не отслеживать» от веб-браузера или на другие механизмы, которые предоставляют потребителям возможность отказаться от сбора персональных данных об онлайн-активности через сторонние веб-сайты или онлайн-сервисы. Для получения информации о параметре «Не отслеживать», пожалуйста, посетите www.allaboutdnt.org.

Как связаться с Evernote?

Evernote будет рад получить от вас отзыв о настоящей Политике конфиденциальности. Если у вас есть вопросы, комментарии или замечания по поводу настоящей Политики, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@evernote.com или отправьте письмо по адресу:

EVERNOTE CORPORATION
2400 Broadway, Suite 210
Redwood City, California 94063 USA
Внимание: команда защиты личной информации

EVERNOTE GMBH
c/o Centralis Switzerland GmbH
Dufourstrasse 101, 8008 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo / SP
Brasil
Внимание: команда по защите данных