Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 25 мая 2018 

Вернуться в Центр конфиденциальности

Введение

В соответствии с документом Три правила защиты данных, мы стремимся защитить приватность ваших данных. Настоящая Политика конфиденциальности более подробно описывает, какую информацию и в каких целях Evernote Corporation и ее аффилированные компании (совместно «Evernote», «мы», «нам», «нас», «нами») собирают у владельцев аккаунта и конечных пользователей («вас») через сайты и приложения Evernote, которые мы называем «Сервис». Сервис включает в себя программное обеспечение Evernote.

Обратите внимание, что если вы подписаны на Evernote Basic, Plus или Premium, вы являетесь одновременно владельцем аккаунта Evernote и его конечным пользователем. Если вы используете Evernote Business, то владельцем аккаунта является клиент, имеющий договор с Evernote, как это определено в Соглашении Evernote Business , а конечными пользователями являются лица, чьи аккаунты подключены к данному аккаунту Evernote Business. Эти и другие определения описаны в конце этой страницы.

Несмотря на то, что существенные изменения вносятся достаточно редко, эта политика может быть изменена по мере появления новых функций, технологий или юридических требований, поэтому мы рекомендуем вам время от времени возвращаться к этому разделу. Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас и, в случае необходимости, запросим ваше согласие. 

Какую информацию собирает Evernote? 

Мы создали Evernote, чтобы помочь вам запоминать и упорядочивать идеи, мысли и воспоминания. Это означает, что вы можете набирать, загружать или хранить в Evernote любой текст, изображения и другие данные по вашему выбору — далее «Содержимое». Мы также собираем и получаем следующую информацию:

  • Базовая информация подписчика. Чтобы открыть ваш аккаунт и проводить оплату вашего аккаунта, мы собираем и получаем базовую необходимую информацию, такую ​​как ваш адрес электронной почты, и, в зависимости от способа покупки подписки Evernote Plus, Evernote Premium или Evernote Business (каждая подписка — это «Платный сервис»), ваш платежный адрес и другую платежную информацию.
  • Данные об использовании.Мы собираем и регистрируем данные о том, как вы и другие люди получаете доступ и используете Evernote, например, регистрируем действия по созданию заметки или открытия доступа к заметке. Данные об использовании могут собираться с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Для получения дополнительной информации, в том числе о том, как отказаться от сбора подобной информации, посетите нашу страницу Информация о файлах cookie.
  • Информация о местоположении. Мы собираем IP-адреса, которые вы используете для подключения к Сервису, и — если функция включена — информацию о вашем местоположении с мобильного устройства. 
  • Информация об устройстве. Мы собираем информацию о количестве и типах устройств, которые вы используете для подключения к Сервису, а также информацию об операционных системах на этих устройствах (например, iOS, Android, Windows). Подробнее об информации, которую наши приложения собирают с вашего устройства, можно посмотреть на странице Использование данных.

Мы также можем связать вашу информацию о подписчике с данными, которые мы получаем от наших партнеров и сторонних поставщиков, чтобы помочь вам в выборе подписок и предоставить лучший сервис. Например, если вы создаете или авторизуетесь в аккаунте Evernote с помощью учетных данных Google Apps, используя систему единого входа, у нас будет доступ к определенной личной информации, такой как ваше имя и адрес электронной почты, в соответствии с разрешениями в настройках Google Apps.

Каким образом Evernote использует мою информацию?

Мы придерживаемся определенных правил того, как и когда мы используем информацию, которую мы собираем и получаем от наших пользователей. Мы опишем эти правила ниже.

Что делает Evernote с моей информацией?

Мы стремимся защитить конфиденциальность вашей информации. Ниже мы описываем способы использования информации, которую мы собираем и получаем для предоставления, обслуживания и улучшения Сервиса; для устранения неполадок и поддержки клиентов; для защиты Сервиса для всех наших пользователей; обратной связи с вами; и администрирования аккаунтов Evernote Business. 

  • Мы используем ряд технологий для совершенствования работы пользователей с Сервисом. Наши системы автоматически анализируют данные, включая Содержимое аккаунта, для обеспечения работы функций Evernote и постоянного улучшения Сервиса. Это происходит таким образом, чтобы ни от кого не требовалось просматривать Содержимое. Это может быть нужно для предоставления следующих возможностей:
    • Выполнение ваших поисков запросов при осуществлении поиска в аккаунте.
    • Демонстрация самой актуальной информации в соответствии с особенностями использования Сервиса в определенное время или в определенном месте.
    • Предложение вам возможных действий на основании информации, которую вы сохранили.
    • Предложение продуктов Evernote или функций сервиса, которые, как нам кажется, могут помочь вам более эффективно использовать наш Сервис.
    • Для пользователей Evernote Business – рекомендация коллег для совместной работы.
  • Для устранения неполадок и поддержки пользователей нашей команде поддержки может потребоваться доступ к вашей информации, например, адресу электронной почты вашего аккаунта и данным об используемом приложении Evernote, с учетом описанных ниже мер по защите конфиденциальности.  
  • Важным шагом в рамках защиты вашего аккаунта и обеспечения работы Сервиса является анализ электронных писем, которые вы отправляете в аккаунт Сервиса Evernote и из него, и заметок, которыми вы делитесь, на предмет спама, распространения вредоносных программ, или угрозы безопасности. Если мы обнаружим, что такой материал нарушает наши Условия обслуживания или Руководство пользователя , мы можем заблокировать доставку или отменить совместный доступ к подозрительным материалам подобно работе спам-фильтра в вашей электронной почте.
    Подробнее о шагах, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свой аккаунт, например, использовать надежные пароли, двухфакторную аутентификацию и шифрование.
  • В соответствии с вашими настройками обратной связи, мы будем периодически связываться с вами, чтобы анонсировать новые продукты и функции, которые мы создаем для вас; делиться советами по использованию Evernote, чтобы сделать вашу работу с сервисом более эффективной; отправлять специальные предложения и предоставлять информацию о том, как Evernote работает с продуктами и услугами от наших деловых партнеров.
  • Если вы являетесь конечным пользователем аккаунта Evernote Business, обратите внимание, что владелец аккаунта Evernote Business (например, ваш работодатель или организация) может установить свои собственные правила доступа, использования, раскрытия или хранения данных, находящихся в этом аккаунте. Также обратите внимание, что у администратора аккаунта Evernote Business есть доступ к аккаунтам конечных пользователей, связанных с аккаунтом Evernote Business, но у него нет доступа к личным аккаунтам Evernote конечных пользователей. Более подробная информация о том, как ваш личный аккаунт Evernote работает с вашим аккаунтом Evernote Business, приведена в этой статье.

Может ли кто-то в Evernote просматривать Содержимое моего аккаунта?

У вас есть полный контроль за тем, кто может просматривать Содержимое вашего аккаунта. Мы ограничиваем использование Содержимого, чтобы гарантировать, что никто в Evernote не может просматривать Содержимое, если вы не предоставили нам право это делать или если это не требуется в рамках действующего законодательства. А именно:

  • В целях совершенствования технологий, мы можем попросить у вас разрешение на просмотр части Содержимого вашего аккаунта. Например, если новая функция позволяет предложить похожие заметки, связанные с Содержимым, мы можем предоставить вам возможность обратной связи относительно качества работы такой функции с примерами Содержимого, по которому возникли сомнения; таким образом мы сможем убедиться, что функция предоставляет корректные похожие заметки. Такой доступ к Содержимому вашего аккаунта осуществляется только с вашего прямого разрешения и производится в соответствии со строгими правилами конфиденциальности и контролем доступа к данным. Предоставление такого доступа к Содержимому осуществляется на добровольной основе.
  • При обращении в нашу службу поддержки за помощью в отношении отдельных частей Содержимого вашего аккаунта (например, если вы не можете найти заметку, которая, как вы полагаете, должны быть в вашем аккаунте), мы можем попросить временное разрешение на доступ к Содержимому. Это разрешение отзывается автоматически, как только проблема устранена.
  • Если мы обнаружим, что существует риск нарушения наших Условий обслуживания или Руководства пользователя , мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт до удаления подозрительного материала. В такой ситуации мы просматриваем Содержимое вашего аккаунта только при условии, что вы дали на это согласие или это требуется в рамках наших юридических обязательств, в том числе для обеспечения вашей безопасности или безопасности других людей.

Для тестирования и улучшения наших продуктов для наших пользователей мы используем обобщенные данные, которые не содержат никакой личной информации, не идентифицируют кого-либо и не могут быть связаны с каким-либо конкретным пользователем. Эта политика не применима к подобным анонимным/деидентифицированным данным.

Как Evernote передает или раскрывает мою информацию?

Evernote не занимается коммерческой деятельностью, связанной с продажей или передачей в пользование вашей информации. Мы раскрываем информацию (минимально необходимый объем) в следующих случаях:

  • Нам необходимо сообщить ваши данные сторонним поставщикам услуг, которые обрабатывают информацию по нашему поручению, например, операторам банковских карт и системам управления клиентами. Такие поставщики помогают нам в следующем:
    • Поддерживать, разрабатывать и совершенствовать функции и функциональные возможности Сервиса
    • Проводить платежи
    • Выполнять ваши запросы на продажу и поддержку
    • Связываться с вами в соответствии с другими разделами этого документа

Мы требуем, чтобы эти поставщики согласились соблюдать строгие требования к защите данных в соответствии с положениями нашей Политики конфиденциальности, Общим регулированием защиты данных ЕС (ОРЗД) и нашими обязательствами в соответствии с нашими гарантиями в рамках программы по защите конфиденциальности EU-US Privacy Shield и Swiss-US Privacy Shield (подробнее ниже). Вы можете просмотреть список поставщиков, с которыми мы сотрудничаем для обеспечения предоставления Сервиса, на этой странице.

Мы не передаем вашу информацию третьим лицам в рекламных целях.

  • Содержимое вашего аккаунта является конфиденциальным, если вы не решите предоставить к нему доступ. Вы можете делиться Содержимым с помощью общедоступных ссылок или функций Сервиса для предоставления совместного доступа к Содержимому, которые позволяют вам делиться или вести совместную работу над Содержимым («Функции для совместной работы»). Если вы решите поделиться Содержимым, нам может быть необходимо произвести ряд действий, чтобы упростить совместный доступ.  
  • В случае слияния, продажи или реорганизации всего нашего бизнеса или его части, информация, описанная в этом документе, можете быть передана в соответствии со сделкой. 
  • Как описано на странице Информация о файлах cookie, мы можем заключать контракты со сторонними рекламными сетями для доставки пользователям актуальной рекламы Evernote через Интернет и управления нашим с вами общением. Мы также можем делиться с партнерами или Поставщиками Сервиса идентификаторами хеширования, чтобы предоставлять вам рекламу, когда вы посещаете веб-сайты, приложения или платформы партнеров и поставщиков. Мы можем, например, принять участие в Google Adwords Remarketing, опросе Пользователей Твиттера и Пользователей Facebook. Чтобы узнать больше о конфиденциальности личной информации Google, Twitter и Facebook, перейдите на статью Google, статью Твиттер и статью Facebook. Вы можете отказаться от некоторой целевой рекламы и сервисов, перейдя на страницу Digital Advertising Alliance по этой ссылке или на страницу Network Advertising Initiative по этой ссылке.
  • Мы также можем передать информацию о вас с третьими лицами, когда вы предоставляете свое согласие или просите это сделать. Например, если вы подключаете свой аккаунт Evernote к стороннему приложению в App Center.

Как Evernote отвечает на юридические запросы относительно моей информации?

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности вашего аккаунта. Мы не будем раскрывать вашу информацию правоохранительным органам или другим государственным органам, если мы не считаем, что обязаны сделать это в соответствии с ордером, судебными приказами, повестками в суд или другими юридическими запросами со стороны государственных органов. В числе таких запросов могут быть запросы из юрисдикций за пределами Соединенных Штатов, где у нас есть достаточные основания полагать, что ответ требуется в соответствии с законом в этой юрисдикции, затрагивает пользователей в этой юрисдикции и соответствует международно признанным стандартам надлежащей правовой процедуры.

Мы тщательно анализируем все запросы информации и раскрываем только ту часть Содержимого вашего аккаунта, которая непосредственно связана с запросом государственных органов или на предоставление которой вы дали свое согласие. В соответствии с нашей Политикой уведомления пользователя мы уведомим вас, если считаем, что вынуждены соблюсти законные требования третьей стороны по разглашению вашей информации, и мы регулярно отклоняем слишком широкие по нашему мнению государственные запросы, чтобы отложить уведомление пользователя. Дополнительную информацию вы можете найти в нашем текущем Отчете по информационной открытости.

Кроме того, в редких случаях мы можем поделиться вашей информацией, если это необходимо для расследования, предотвращения или пресечения незаконной деятельности, мошенничества или возможной угрозы в отношении каких-либо лиц, собственности или систем, обеспечивающих работу Сервиса; или требуется компании в рамках законных обязательств.

Как я могу управлять хранящейся в Evernote информацией?

В соответствии с нашим первым правилом защиты данных (ваши данные принадлежат только вам) в большинстве случаев вы можете управлять своей информацией. Для этого достаточного авторизоваться в аккаунте и отредактировать информацию в сервисе Evernote.

Однако если вы предпочитаете, вы можете связаться с нами по адресу compliance@evernote.com и попросить предоставить доступ, внести правки, обновить или удалить вашу личную информацию. Обратите внимание, что мы можем запросить подтверждение права владения аккаунтом и/или вашей личности прежде чем удовлетворить такой запрос. Мы будем удовлетворять такие запросы в соответствии с требованиями законодательства или программы по защите конфиденциальности US-Swiss Privacy Shield и US-EU Privacy Shield.

Примечание для наших европейских пользователей о принципах обработки данных и правах доступа к данным

Общее регулирование защиты данных ЕС (ОРЗД) требует от нас предоставления уведомления наших европейских пользователей об их правах конфиденциальности в определенной форме. Мы обрабатываем личную информацию владельцев аккаунта или конечных пользователей в соответствии с одним из трех принципов в зависимости от обстоятельств: (i) при вашем согласии, при этом у вас есть право отозвать согласие в любое время; (ii) при обусловленной договором необходимости; или (iii) при нашей законной заинтересованности в предоставлении Сервиса. В дополнение, нам необходимо в определенной форме перечислить права доступа к данным, доступные для всех пользователей.

Как долго Evernote хранит мою информацию?

Миссия Evernote — помочь вам запомнить всю важную в вашей жизни информацию. Для этого мы обеспечиваем вам простой доступ к Содержимому вашего аккаунта Evernote до тех пор, пока вы не решите его удалить.

Если вы удалите Содержимое и синхронизируете аккаунт, оно больше не будет доступно для вас или для тех, с кем вы поделились этим Содержимым. Резервные системы Evernote могут сохранять копии удаленного Содержимого на срок до одного года из-за принципа работы этих систем.

Evernote предоставляет вам возможности для взаимодействия и совместной работы с другими пользователями. Обратите внимание, что удаление такого взаимодействия (например, сообщений) не приведет к удалению копий в аккаунтах людей, с которыми вы взаимодействовали.

Если в аккаунте пользователя нет никакой активности в течение продолжительного времени, мы можем закрыть такой аккаунт для выполнения наших обязательств по действующему законодательству и в соответствии с нашей политикой хранения данных. Если такое произойдет, мы постараемся уведомить вас прежде, чем предпринимать какие-либо действия.

Что происходит при прекращении использования Evernote по моей инициативе?

Как описано выше, вы можете удалить Содержимое аккаунта в любое время, и вы можете в любой момент прекратить использование сервиса Evernote. Как мы заявляем в третьем правиле защиты данных, ваши данные переносимы. Вы можете экспортировать свои заметки в любое время по инструкции в этой статье.

Что происходит при закрытии моего аккаунта по инициативе Evernote?

Если Evernote закрывает ваш аккаунт в сервисе Evernote в связи с нарушением Условий обслуживания, вы можете обратиться к нам с просьбой удалить ваши данные. Мы рассматриваем такие запросы в индивидуальном порядке с учетом наших юридических обязательств.

Где Evernote хранит мою информацию?

Если вы используете Программное обеспечение Evernote на своем компьютере, например с помощью одного из наших загружаемых приложений, некоторая информация будет храниться локально на вашем устройстве.

Когда вы синхронизируете ваш компьютер с Сервисом, эти данные реплицируются на серверах, находящихся в Соединенных Штатах. Это означает, что храня информацию или публикуя информацию на сайтах Evernote или в программы Evernote и синхронизируя такие программы Evernote c Сервисом Evernote, вы даете согласие США на передачу, хранение и осуществление доступа к личной информации.

Законы и требования о защите данных в вашей стране могут отличаться или быть более строгими, чем законы США. Мы собираем, храним и используем вашу личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством страны, в которой обрабатывается такая информация.

Какая компания Evernote обрабатывает мои данные?

Если вы проживаете в Бразилии, вашим контроллером данных является Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda. («Evernote Brasil»). Если вы проживаете в США и ​​Канаде, вашим контроллером данных является Evernote Corporation (со штаб-квартирой в Калифорнии). Если вы проживаете в другой стране мира, вашим контроллер данных является Evernote GmbH в Швейцарии.

Как Evernote выполняет правила передачи данных?

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») или Швейцарии, обратите внимание, что мы используем стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, для передачи вашей личной информации из ЕЭЗ или Швейцарии в Соединенные Штаты и другие страны.

В дополнение, Evernote Corporation гарантирует соответствие принципам конфиденциальности EU-US Privacy Shield и Swiss-US Privacy Shield, как изложено  Министерством торговли США  в отношении сбора, использования и хранения личной информации стран-членов ЕС и Швейцарии.

Как связаться с Evernote?

Evernote будет рад получить от вас отзыв о настоящей Политике конфиденциальности. Если у вас есть вопросы, комментарии или замечания по поводу настоящей Политики, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@evernote.com или отправьте письмо по адресу:

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Внимание: команда защиты личной информации

EVERNOTE GMBH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
Внимание: команда защиты личной информации

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo / SP
Brasil
Внимание: команда по защите данных

 

ТЕРМИНОЛОГИЯ

  • Владелец аккаунта – это физическое или юридическое лицо, которое заключило контракт с Evernote в качестве частного пользователя Basic, Plus или Premium или в качестве клиента, как определено в нашем соглашении Evernote Business.
  • Функции совместной работы — это любые функции Сервиса, которые позволяют вам делиться Содержимым и вести совместную работу в аккаунте.
  • Содержимое — это текст, изображения и другие данные, которые вы набираете, загружаете или сохраняете в Evernote. 
  • Конечный пользователь — это лицо, использующее аккаунт в сервисе Evernote.
  • Evernote (иногда «мы») — это Evernote Corporation и аффилированные компании, которые также выступают в роли контроллеров данных: Evernote GmbH и Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda.
  • Сервис Evernote — это программное обеспечение Evernote (как определено ниже) и другие продукты, услуги и веб-сайты, размещенные или предоставленные Evernote, включая наши загружаемые приложения, App Center, форум пользователей и справочные материалы.
  • Программное обеспечение Evernote — это программное обеспечение, располагающееся на серверах Evernote, и программное обеспечение, которое мы предоставляем для установки вами или третьей стороной для копирования Содержимого с веб-сайтов, например Evernote Scannable, Evernote Web Clipper; и любые программные приложения Evernote для совместимых устройств, позволяющие осуществлять доступ к Сервису и пользоваться им с такого устройства
  • Группа компаний — это Evernote Corporation и дочерние компании, в числе которых Evernote GmbH и Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda.
  • Платный сервис — это Evernote Plus, Evernote Premium, Evernote Business и любое другое предложение Evernote, за которое мы взымаем плату (в валюте, баллах Evernote, кодах купонов).