隱私權政策

生效日期:2018 年 5 月 25 日

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簡介

如我們在 Evernote 的資料保護三大原則中的說明,我們矢志保障您資料的隱私。本隱私權政策更詳盡地說明 Evernote 及其關係公司(下稱「Evernote」或「我們」)向帳戶持有人及終端使用者(「您」)透過 Evernote 網站和應用程式(統稱「本服務」)蒐集及收取何種資訊。本服務中亦包含 Evernote 軟體。

請注意,如您使用 Evernote 入門版、進階版、專業版,您即為 Evernote 服務帳戶的帳戶持有人亦為終端使用者。如您使用 Evernote 企業版,帳戶持有人則為《Evernote 企業同意書》中定義之契約客戶,而終端使用者則為與該 Evernote 企業帳戶相連之個別使用者帳戶。上述名詞及本政策中的其他名詞定義,請參考本業末端的《索引》。

儘管重大變更並不常見,本政策也可能在新功能、新科技、法律要求變更時因應調整,請您隔一段時間來查看一下。如本政策有重大變更,Evernote 會主動通知您;而如有需求,我們也會尋求您的同意。

Evernote 蒐集哪些資料?

Evernote 希望能幫助您記住並整理所有靈感、想法,和回憶。意即您可以將任何文字、圖片、或您所選的其他資料(統稱「內容」)輸入、上傳、儲存到 Evernote。我們會蒐集並收到下列的資料類別:

  • 基本訂閱者資料。為了開啟您的帳戶並處理付款,我們會蒐集並接收諸如您的電子郵件信箱等基本資訊;以及基於您購買 Evernote 進階版、Evernote 專業版、或 Evernote 企業版(分別為「付費服務」)的不同付款方式,我們會蒐集您的帳單地址及其他付款資訊。
  • 使用數據。我們搜尋並記錄您與其他人如何存取並使用 Evernote,例如建立或共用記事的動作等。使用數據可能透過 Cookies 或類似技術搜集。更多相關資訊以及關閉方式,請見我們的 Cookie 資訊頁
  • 位置資訊。我們會收集您用以連上本服務的 IP 位置,以及您行動裝置的位置資訊(若您同意分享)。
  • 裝置資訊。我們會收集您連接到本服務的號碼及裝置類別,以及該等裝置上的作業系統(例如 iOS、Android、Windows)。更多關於我們應用程式從您的裝置收集的資訊等,請造訪 資料使用頁.

我們可能將您的訂閱資訊與我們從合作夥伴及其他第三方服務商收到的資訊做連結,以幫助我們了解您的需求,並提供給您更好的體驗。舉例來說,如果您透過單一登入以 Google Apps 資料建立或登入 Evernote 帳戶,我們就可以得知諸如您的名字和電子郵件信箱等在 Google Apps 檔案設定中授權的特定資訊。

Evernote 如何使用我的資訊?

我們有明確規範如何、何時使用我們收集的資訊。詳細說明如下。

Evernote 如何處理我的資料?

我們致力於保障您的資料隱私。下列說明我們如何利用蒐集、接受到的資料,提供、維護、及改善本服務;提供錯誤排解以及客戶服務;為所有使用者保護本服務;與您聯繫;並管理 Evernote 企業帳戶。

  • 我們利用多種科技幫助您充分利用本服務。我們的系統會自動分析您的資料,以推動 Evernote 功能,並以沒有任何人需要查看您的內容的方式持續改善本服務。可能包含的項目有:
    • 確保您在帳戶裡執行搜尋時確實找到您要的資料。
    • 您在特定時間或地點使用或可能使用本服務時顯示最相關的資訊。
    • 依據您儲存的資料建議可採取的行動。
    • 向您推薦我們認為可以幫助您更充分使用本服務的 Evernote 功能或產品。
    • 針對 Evernote 企業版使用者,向您推薦可共同協作之人員。
  • 為提供錯誤排解及客戶支援,我們的客服團隊可能必須存取您的資訊,例如您的帳戶電子郵件信箱以及您使用的 Evernote 應用程式的資訊,但均受下述措施保護。
  • 為了保護您的帳戶以及本服務運作正常,我們的系統可能分析您透過 Evernote 服務帳戶接收或發送的電子郵件,以及共用的記事以偵測垃圾郵件、惡意郵件或其他可能造成安全性威脅的資料。如果我們確信該等資料已違反 服務條款使用者準則 ,我們可能阻擋此類電子郵件的傳送或取消問題資料的共用,其作用類似於您收件匣中的垃圾郵件篩選器。
    了解您可以保護自身帳戶的具體措施,例如使用強密碼、兩步驟驗證、加密等。
  • 依據您的溝通設定,我們會偶而聯絡您,說明為您設計的新產品或新功能、分享如何使用 Evernote 完成更多的秘訣、提供特別優惠、並提供 Evernote 如何與企業夥伴的產品或服務協作的說明。
  • 如您為 Evernote 企業帳戶的終端使用者,請注意您的 Evernote 企業帳戶持有人(例如您的雇主或機構)可能有自行建立終端使用者的存取、使用、揭露、資料保留等的相關規則。此外,Evernote 企業帳戶的帳戶管理員儘管有權存取終端使用者在該企業帳戶上建立的資料,卻完全無權存取終端使用者的個人 Evernote 帳戶。更多關於您的個人 Evernote 服務帳戶如何與 Evernote 企業帳戶搭配運作的相關資訊,請參考此文

Evernote 的員工有權查看我的內容嗎?

您有權控制誰可以查看您的內容。我們會限制您內容的使用以確保 Evernote 內無人得以檢視,除非您明確准許我們,或發生我們必須遵守法律規範的情況。明確的說:

  • 為了強化或改善我們的技術,我們可能請求您同意讓我們檢視您一部分的內容。舉例來說,如有新功能會推薦與您的內容相關的記事,我們可能提供您機會告訴我們該功能表現如何,以及提到的內容樣本,藉此確認該功能確實提供我們預想的建議。此類對您的內容存取的動作僅會在您有明確同意的情況下進行,且受到嚴格的保密條款和資料存取控制。是否同意授權完全由您決定。
  • 如您聯繫我們的客服團隊,請求提供與您帳戶中特定內容的協助(例如您找不到應該有存入帳戶的記事),我們即可能請您暫時開放權限讓我們檢視您的資料內容。此類授權在問題解決後隨即會終止。
  • 如我們發現了一個可能違反服務條款使用者準則的潛在威脅,我們可能暫停或關閉您的帳戶,直到問題移除。這種情況下,我們僅會在您同意的情況下,或為了法律遵循的理由而查看您的內容,其理由亦是為了保護您及任何他人的安全。

為了測試並改善我們為使用者提供的產品我們會用到不包含任何個人資訊、無法鑑定任何人、無法與任何特定使用者連結之群集資料。本政策並不適用於此類匿名/無鑑別力的資料。

Evernote 如何分享或揭露我的資訊?

Evernote 不會出售或出租您的資訊。我們僅在以下情況中披露您的資訊,且僅止於絕對必須披露的部分:

  • 我們會與代表我方處理資料的服務供應商分享您的資料,例如信用卡處理商及客戶管理系統。舉例來說,此類服務供應商幫助我們:
    • 運作、開發、改善本服務的功能和機能
    • 完成您的付款交易
    • 完成您的銷售和支援請求
    • 在本政策中描述的情況下與您溝通

我們要求此類供應商同意遵守嚴苛的資料保護規範以符合我們的隱私權政策標準、歐盟通用資料保護規則(General Data Protection Regulation ("GDPR"))以及下列說明之「歐盟—美國隱私保護盾」(EU-US Privacy Shield) 及「瑞士—美國隱私保護盾」(Swiss-US Privacy Shield) 許可之承諾。您可以到供應商頁檢視協助我們提供服務的供應商。

我們不會將您的資訊分享給任何第三方作為他們的廣告用途。

  • 您的內容為您個人所有,除非您決定將之共用分享出去。您可以選擇以公開連結分享,或利用任一本服務的功能讓您可以共用或協作內容(「協作功能」)。如您決定共用,我們可能需要採取一些步驟以促進您進行協作。
  • 我方企業發生合併、出售,或重整時,本政策涵蓋之資訊可能與該交易一起共同轉移。
  • 如我們在 Cookie 資訊頁中所述,我們與第三方廣告網絡簽訂合約,以在網際網路上向您發送相關的 Evernote 廣告,並管理我們與您之間的通訊。我們並不會使用您的「內容」達到這些目的。此外我們可能與合作夥伴或服務供應商分享加密資料,以在您造訪夥伴或供應商的網站、應用程式、或平台時,提供您相關的 Evernote 廣告。我們可能參與類似 Google Adwords Remarketing、Twitter Tailored AudienceFacebook Custom Audience 服務。如欲瞭解更多 Google、Twitter 和 Facebook 在該等服務上提供的隱私權控制以及遵守的項目,請造訪 Google 此頁,Twitter 此頁 和 Facebook 的 此頁。您可造訪數位廣告聯盟 (Digital Advertising Alliance) 的退出頁,或 Network Advertising Initiative 的 退出頁,選擇退出特定廣告投放和再投放 (retargeting) 服務。
  • 我們亦可能在您同意或主導的情況下與第三方業者分享資訊。包括您在我們的 App Center 中將您的 Evernote 帳戶與第三方 app 做連結的情況。

Evernote 如何處理要求檢視我的資訊的法律請求?

我們盡全力保障您帳戶的隱私。我們不會向法律執行單位或其他政府單位揭露您的資訊,除非我們認為有必要遵守搜查令、法院命令、傳票、或其他法律相關單位之要求。這可能也包括回應美國外之司法單位的法律請求,在我們相信該司法管轄範圍內應當回覆、影響到該司法管轄範圍內的使用者、並且與國際承認之標準法律程序相符。

我們會盡可能縮小對資訊請求之解讀,且我們僅會揭露回覆政府搜查令所需的內容部分,或您所明確同意的部分。依照我們的 使用者通知政策,當我們認為我們必須回覆第三方法律方面的要求查看您的資訊時,我們會通知您,且我們會固定推遲我們認為過度廣義之政府要求推遲通知使用者的命令。更多資料請參考我們最新的《透明度報告》

此外,在極少數的情況下,有非法行為、涉嫌詐欺、或對營運本服務的人員、財產、系統等可能造成威脅的情況下,我們認為有調查或採取行動的必要而可能分享您的資訊,或在我們必須遵守法律義務時分享您的資訊。

我如何管理存在 Evernote 裡的資訊?

誠如我們在 Evernote 資料保護三大守則中第一條所述 — 您的資料歸您所有。在大部分的情況下,登入您的帳戶就可以管理您的資料,亦可直接在 Evernote 服務裡進行編輯。

然而,如您希望,亦可到 compliance@evernote.com 與我們聯繫,請我們提供存取權、修正、更新、或刪除您的個人資訊。請注意,我們可能先請您提供帳戶所有權證明及/或身分證明,方完成請求。我們會依據適用法律或美國 — 瑞士隱私保護盾及美國 — 歐盟隱私保護盾的規範來完成此類要求。

歐洲地區用戶之資料處理基礎和數據存取權說明

歐盟的 GDPR 要求我們以特定方式通知我們的歐洲用戶他們的個資權益。我們會視情況依照三個原則處理帳戶持有人或終端使用者的個資:(i) 您的正面同意,意味您有權隨時撤回同意;(ii) 合約性必要;(iii) 我們提供服務之合法利益。此外,我們必須以特定方式列出所有使用者均擁有之數據存取權。

Evernote 會儲存我的資訊多久?

Evernote 矢志幫助您記住生活裡所有重要事務。因此我們讓您隨時可以立即存取您存在 Evernote 裡的內容,直到您決定刪除它們為止。

如果您刪除內容後再進行一次同步處理,該內容不論您或其他使用本服務之使用者均再也無法存取。Evernote 服務的備份系統應系統運作的關係,可能存有該內容的殘餘副本達一年。

Evernote 提供您與其他使用者聯絡溝通及協作的多種工具。請注意:刪除您帳戶內該等通訊的紀錄(例如訊息)並不會刪除到其他聯絡人帳戶內持有的通訊記錄版本。

針對長時間無任何動態的使用者,我們可能關閉您的帳戶,以遵從適用法律之規範,並執行我方之資料保留政策。若有此情況,我們會在採取任何行動前先試著與您聯繫。

如果我希望停止使用 Evernote 呢?

如上所述,您隨時可以刪除您的內容,亦可隨時停用 Evernote 服務。且如我們在 Evernote 的資料保護三大守則中的第三條:您的資料具可攜性。您隨時可以匯出記事,詳細說明請參考 此文

如果 Evernote 關閉我的帳戶會怎樣?

如果 Evernote 因違反服務條款的原因而停用您的服務帳戶,您可聯絡 Evernote 要求刪除資料。Evernote 將依據我們的法律責任,依個案評估該等要求。

Evernote 將我的資訊存在哪?

當您在電腦裝置上使用 Evernote 軟體,例如使用我們可下載的應用程式時,有些資料亦會存在該裝置裡。

當您將您的電腦裝置與本服務同步處理時,您的數據資料將會複製到在美國境內維護的伺服器上。這意味著如果您儲存資料至或傳送資訊到 Evernote 網站或 Evernote 軟體,並將此 Evernote 軟體與 Evernote 服務同步處理,您同意將您的個人資料在美國境內傳送、儲存及存取。

您居住地的資料隱私法律規範可能與美國的不同,或更加保護。我們會依循本隱私權政策以及資料處理地之適用法規來收集、儲存、使用您的個人資訊。

哪個 Evernote 公司是我的資料控制者 (Data Controller)?

如您居住在巴西,您的資料控制者為 Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda. (“Evernote Brasil”)。如您居住在美國或加拿大,您的資料控制者為 Evernote Corporation(總部設於美國加州)。如您居住在任何其他地區,您的資料控制者為登記在瑞士的 Evernote GmbH。

Evernote 如何遵循資料傳輸規則?

如您是歐洲經濟區 ("EEA") 或瑞士的居民,請注意我們使用歐盟通過的標準約定條款將您的個人資訊從 EEA 或瑞士傳送到美國或其他國家。

此外,Evernote Corporation 已通過美國商務部提出之關於從歐盟會員國和瑞士收集、使用、保留個人資訊的《歐盟-美國隱私保護盾》和《瑞士-美國隱私保護盾》綱領。

我如何聯絡 Evernote?

Evernote 歡迎任何對本《隱私權政策》的意見反饋。如果您對本政策有疑問、意見或顧慮,請發送電子郵件到 privacy@evernote.com,或寄信到:

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo/SP
Brasil
Attention: Privacy Team

 

名詞彙編

  • 帳戶持有人為與 Evernote 訂立合約之個別入門版、進階版、或專業版之使用者個人,或在《Evernote 企業版合約》中定義之「客戶」法人。
  • 協作功能意味任何讓您可以針對「內容」做分享共用或協作之「本服務」中的功能。
  • 內容意指任何您選擇輸入、上傳、儲存到 Evernote 的文字、圖片、或其他資料。
  • 終端使用者為使用 Evernote 服務帳戶的個人。
  • Evernote(有時亦稱為「我們」)意指 Evernote Corporation 以及同時身為資料控制者之關係企業,包括:Evernote GmbH 和 Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda。
  • Evernote 服務指 Evernote 軟體(定義如下)及由 Evernote 經營或提供的其他產品、服務及網站,包括可下載的應用程式、App Center、使用者論壇、及支援 & 學習中心內容。
  • Evernote 軟體包含 Evernote 伺服器上的軟體,以及由我們提供之軟體讓您或第三方得以捕捉產生於「服務」外的「內容」之軟體,例如 Evernote Scannable、Evernote Web Clipper,或任何得以通過相容的計算機裝置讓您可以存取並使用「本服務」之 Evernote 軟體應用程式。
  • 集團企業意指 Evernote Corporation 及全資子公司,包括 Evernote GmbH 及 Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda。
  • 付費服務意指 Evernote 進階版、Evernote 專業版、Evernote 企業版、以及任何其他 Evernote 收取費用(以貨幣、Evernote 點數、兌換碼等形式)之商品或服務。