상담사를 위한 제로 지식 문서 저장소
우리에 대해
한국어
상담사를 위한 제로 지식 문서 저장소
상담사를 위한 기밀 문서 저장 솔루션
전 세계 수백만 명이 신뢰하는
4.4
G2에서 2,100개 이상의 리뷰
4.4
Capterra에서 8,200개 이상의 리뷰
4.4
앱 스토어에서 73,000개 이상의 리뷰
2.5억
등록된 사용자
50억
생성된 노트
200만
매일 생성된 노트
자주 묻는 질문
제로 지식 문서 저장소는 오직 사용자만이 문서에 접근할 수 있도록 합니다. 서비스 제공자조차도 저장된 데이터에 접근할 수 없어 최대한의 개인정보 보호와 보안을 보장합니다.
상담사는 민감한 고객 정보를 다루므로 최고의 기밀성이 필요합니다. 제로 지식 저장소는 상담사와 고객만이 정보에 접근할 수 있어 신뢰와 윤리 기준 준수를 유지합니다.
저장 시스템은 사용자만이 파일을 복호화할 수 있는 암호화 방법을 사용하여, 저장 제공자조차도 데이터에 접근할 수 없게 합니다.
네, 제로 지식 프로토콜을 사용하여 영상 파일도 안전하게 저장할 수 있으며, 영상 상담 세션이 무단 접근으로부터 보호되고 기밀 유지됩니다.
보안 로그인 과정을 통해 저장된 문서에 접근할 수 있으며, 승인된 사용자만 파일을 검색할 수 있게 해 기밀성을 강화합니다.
예, 각 파일은 100MB 이하이어야 합니다. 필요한 경우 더 큰 파일을 작은 크기로 나누어 업로드할 수 있습니다.
기존 문서를 직접 제로 지식 저장소 시스템에 업로드하여 안전하고 기밀하게 저장할 수 있습니다.
텍스트, 오디오, 비디오 파일을 포함하여 다양한 파일 형식을 저장할 수 있습니다. 이는 상담사가 다양한 형태의 고객 정보를 안전하게 관리할 수 있도록 합니다.
네, 저장된 모든 문서는 고급 암호화 기술로 암호화되어 무단 접근을 방지하고 고객 기밀성을 보호합니다.
네, 호환 가능한 웹 브라우저가 있는 기기라면 인터넷 접속을 통해 어디서든 안전하게 문서에 접근할 수 있습니다.
아니요, 제로 지식 문서 저장소는 문서 검색을 위해 인터넷 접속이 필요하며, 온라인 상태에서 문서 안전을 보장합니다.
문서 복구 옵션은 저장 제공자의 정책에 따라 다릅니다. 일반적으로 문서가 삭제되면 기밀 유지를 위해 복구할 수 없습니다.
보안 로그인 자격 증명을 통해 사용자 신원이 인증되어 승인된 사람만 민감한 정보에 접근할 수 있습니다.
네, 활동 로그는 접근 기록을 제공하여 상담사가 파일을 검토한 사람을 추적하고 관리할 수 있도록 도움을 주며 보안을 강화합니다.
비밀번호를 잊은 경우, 신원 확인 절차를 거쳐 비밀번호를 재설정하는 안전 복구 과정을 따라야 합니다.