상담사를 위한 안전한 문서 저장
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상담사를 위한 안전한 문서 저장
상담사 문서 저장을 위한 안전한 솔루션
전 세계 수백만 명이 신뢰하는
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Capterra에서 8,200개 이상의 리뷰
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앱 스토어에서 73,000개 이상의 리뷰
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매일 생성된 노트
자주 묻는 질문
안전한 문서 저장이란 상담사가 고객 정보 및 관련 문서를 저장할 수 있는 보안 시스템을 의미합니다. 이는 무단 접근을 방지하고 파일의 용이한 검색을 가능하게 합니다.
상담사는 고객 기밀 보호, 법적 기준 준수, 중요한 기록 및 노트에 대한 안정적인 접근을 위해 문서 저장이 필요합니다. 안전한 저장은 민감한 정보 관리에 효율적입니다.
네, 큰 파일도 저장할 수 있지만 최대 파일 크기는 100 MB입니다. 더 큰 파일은 저장 한도 내에 맞추기 위해 작은 부분으로 나누어 저장해야 합니다.
네, 텍스트, 오디오 및 비디오 파일을 포함한 파일 전사가 지원됩니다. 이는 다양한 형식을 쉽게 변환하여 저장할 수 있도록 도와줍니다.
지원되는 파일 형식에는 텍스트(.txt, .md, .json, .csv), 이미지(.jpg, .png, .gif 등), 오디오/비디오 형식(.mp3, .mp4, .wav 등)이 포함됩니다. 이는 상담에서 흔히 사용되는 파일 형식과의 호환성을 보장합니다.
시스템에 저장된 파일은 다양한 기기의 웹 브라우저를 통해 접근할 수 있습니다. 이를 통해 상담사는 다양한 위치에서 안전하게 문서를 검색할 수 있어 작업 효율성을 향상시킵니다.
아니요, 오프라인 문서 관리는 지원되지 않습니다. 저장된 문서의 접근 및 관리는 인터넷 연결이 필요하며, 정보 업데이트와 세션 중 보안 강화를 보장합니다.
안전한 문서 공유는 온라인 접근 및 권한 관리를 통해 가능합니다. 상담사는 특정 문서에 대한 접근을 제한하여 공유 정보의 기밀성을 높일 수 있습니다.
보안 기능에는 보호 접근 프로토콜 및 데이터 암호화가 포함되어 무단 접근으로부터 고객 정보를 보호합니다. 이러한 조치는 기밀성 및 데이터 보호 기준과의 준수를 보장합니다.
기기에서 파일을 선택하거나 브라우저의 지정된 영역에 드래그 앤 드롭하여 업로드할 수 있습니다. 파일이 크기 및 형식 요구 사항을 충족하는지 확인해야 부드러운 업로드 및 저장이 가능합니다.
아니요, 저장 시스템 내에서 직접 문서 편집은 지원되지 않습니다. 사용자는 외부에서 문서를 편집하고 변경사항이 필요할 경우 재 업로드해야 하며, 저장된 버전의 무결성을 유지합니다.
네, 지원되는 오디오/비디오 파일 형식을 사용하여 고객 미팅 녹음을 저장할 수 있습니다. 각 파일이 시스템 용량 내에 맞추어 60분의 지속 제한을 준수하는지 확인해야 하며, 포괄적인 기록 보관을 제공합니다.
오디오 및 비디오 파일의 최대 지속 시간은 60분입니다. 이보다 긴 파일은 짧은 세그먼트로 나누어 관리 및 검색이 용이하도록 만들어야 합니다.
이메일 요약 또는 초안 작성을 위해 300자 이상의 최소 입력이 필요합니다. 이는 효과적인 요약 또는 이메일 생성을 위해 충분한 맥락을 제공보장합니다.
네, 손글씨 노트 이미지는 .jpg나 .png같은 지원 이미지 형식으로 저장할 수 있습니다. 시스템의 광학 문자 인식(OCR) 기능은 손글씨 텍스트를 디지털 형식으로 전사할 수 있습니다.