Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Si la présente Politique est traduite dans une langue autre que l’anglais, la version anglaise prévaudra en cas de divergence dans toute la mesure permise par les lois applicables.

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Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, utilisons et divulguons à votre sujet lorsque vous accédez aux sites Web et applications Evernote, que nous désignons collectivement sous le nom de Service Evernote (défini dans le Glossaire) ou que vous les utilisez, lorsque vous contactez le service client, lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière.

Nous fournissons la présente Politique de confidentialité conformément au règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données - « RGPD »), le décret législatif italien n° 196/2003 (tel que modifié) et les autres lois locales en vigueur, telles que modifiées ou remplacées (collectivement, les « lois applicables en matière de confidentialité »).

La présente Politique de confidentialité décrit les activités de traitement que nous menons en tant que responsable du traitement. Les activités que nous exerçons en tant que sous-traitant sont régies par notre Avenant relatif au traitement des données d’entreprise (« DPA - Enterprise Data Processing Addendum »).

Veuillez noter que si vous êtes Titulaire d’un compte individuel, vous êtes à la fois le Titulaire du compte et l’Utilisateur final d’un compte de Service Evernote. Si vous utilisez Evernote Enterprise, le Titulaire du compte est le Client ayant conclu un contrat avec Evernote, tel que défini dans le Contrat Evernote Enterprise et les Utilisateurs finaux sont les personnes dont les comptes d’utilisateur sont liés à ce compte Evernote Enterprise. Vous trouverez ces termes ainsi que d’autres définitions utilisées dans la présente politique dans le Glossaire.

Si vous êtes un Utilisateur final d’un compte Evernote Enterprise, veuillez noter que le Titulaire de votre compte Evernote Enterprise (par exemple, votre employeur ou votre organisation) peut avoir établi ses propres règles concernant l’accès, l’utilisation, la divulgation ou la conservation par les Utilisateurs finaux des données stockées dans ce compte. Notez également que, bien qu’un Administrateur d’un compte Evernote Enterprise ait accès aux comptes des Utilisateurs finaux associés à ce compte Evernote Enterprise, il ne peut pas accéder aux autres comptes qui ne sont pas associés à ce compte Evernote Enterprise. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de votre compte de Service Evernote individuel en lien avec votre compte Evernote Enterprise, rendez-vous sur https://help.evernote.com/hc/articles/209005287.

Bien que les modifications importantes soient rares, la présente politique peut être modifiée à mesure que de nouvelles fonctionnalités, technologies ou exigences légales apparaissent. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Nous vous informerons en cas de modification importante et, le cas échéant, nous vous demanderons votre accord. 

Comme toujours, notre approche s’appuie sur les trois principes de protection des données d’Evernote : vos données vous appartiennent, elles sont protégées et elles sont transférables.

Qui sont le responsable du traitement des données et le délégué à la protection des données, et comment pouvez-vous nous contacter ?

Bending Spoons S.p.A. est le responsable du traitement des données. Nous sommes une entreprise technologique italienne basée Via Nino Bonnet 10, Milan, MI 20154.

Si votre compte fait partie d’un abonnement professionnel fourni par votre organisation, celle-ci agit alors en tant que responsable du traitement des données et nous traitons les données à caractère personnel pour son compte en tant que sous-traitant, conformément à ses instructions. Dans tous les cas, nous pouvons néanmoins être amenés à traiter certaines données à caractère personnel en tant que responsable du traitement à des fins spécifiques (par exemple, pour respecter nos obligations légales, garantir la sécurité et l’intégrité de nos Services, améliorer nos Services ou prévenir la fraude et les abus). 

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel ou pour contacter notre Délégué à la protection des données, vous pouvez nous joindre par courrier postal ou via notre formulaire en ligne.

Quelles données collectons-nous ? 

Vous pouvez saisir, télécharger ou stocker dans le Service Evernote tout texte, toute image et toute autre donnée de votre choix. Nous désignons ces informations sous le terme de « Contenu ». Nous collectons également les types de données à caractère personnel suivants :

• Informations de base de l’abonné. Pour ouvrir votre compte et traiter vos paiements, nous collectons des données à caractère personnel telles que votre adresse e-mail et, selon la manière dont vous vous abonnez à un service payant, votre adresse de facturation et d’autres informations de paiement. Nous pouvons également associer vos informations d’abonné aux données que nous collectons auprès de nos partenaires et d’autres tiers afin de mieux cerner vos besoins et de vous offrir une meilleure expérience. Par exemple, si vous créez un compte Evernote ou vous connectez à celui-ci à l’aide de vos identifiants Google Apps via l’authentification unique, nous aurons accès à certaines informations, telles que votre nom et votre adresse e-mail, conformément aux autorisations définies dans les paramètres de votre profil Google Apps.   
• Données d’utilisation. Nous collectons et enregistrons des informations provenant d’Internet ou d’autres réseaux électroniques concernant la manière dont vous et d’autres utilisateurs accédez à Evernote et l’utilisez, par exemple lors de la création ou du partage d’une note. Les données d’utilisation peuvent être collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires. Pour plus d’informations, notamment sur la manière de s’opposer à cette collecte, consultez la section « Comment utilisons-nous les cookies et les technologies similaires ? » de la présente Politique de confidentialité.
• Informations de localisation. Nous collectons l’adresse IP que vous utilisez pour vous connecter au Service Evernote ainsi que vos informations de localisation provenant d’un appareil mobile si vous choisissez de les partager. 
• Informations sur l’appareil. Nous collectons des informations sur le nombre et le type d’appareils que vous utilisez pour vous connecter au Service Evernote, ainsi que des informations sur les systèmes d’exploitation de ces appareils (par exemple, iOS, Android, Windows) et la version d’Evernote. Par exemple, lorsque vous installez, modifiez ou utilisez une application Evernote, nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel afin d’assurer le bon fonctionnement des services, telles que les identifiants matériels uniques de votre appareil (IMEI, numéro de carte SIM ou autre identifiant). Lorsque vous installez, modifiez ou utilisez une application Evernote, des demandes d’autorisation ou des alertes peuvent s’afficher concernant les fonctionnalités de votre appareil auxquelles l’application est susceptible d’accéder.
  
  Par ailleurs, nous collectons les types de données à caractère personnel suivants lorsque vous utilisez le Service Evernote :

Remarque : Si vous l’avez installé, Web Clipper peut vous informer des intégrations disponibles avec le Service Evernote lorsque vous consultez certains sites Web, ou vous présenter des produits, services ou fonctionnalités qui, selon nous, vous aideront à tirer le meilleur parti du Service Evernote. Web Clipper ne suit pas votre activité de navigation et n’en conserve aucune trace.

Données à caractère personnel supplémentaires que nous collectons dans le cadre des comptes Evernote Enterprise :

Si vous consultez un site Web Evernote, nous pouvons également collecter :

Informations que nous extrayons

Nous pouvons extraire des informations vous concernant ou vous attribuer des catégories en nous appuyant sur les informations que nous ou nos prestataires recueillons. Par exemple, nous pouvons déterminer votre localisation à partir de votre adresse IP. 

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous avons établi des règles précises concernant la manière et le moment où nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données à caractère personnel. Nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons pour : 

• Fournir et personnaliser les Services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir le Service Evernote, notamment pour traiter les transactions que vous effectuez. Nous utilisons plusieurs technologies pour vous aider à tirer le meilleur parti du Service Evernote. Nos systèmes analysent automatiquement vos données afin d’alimenter les fonctionnalités d’Evernote et d’améliorer en permanence le Service Evernote à votre intention, sans que personne n’ait besoin de consulter votre Contenu. Cela peut inclure, par exemple :
  - Veiller à ce que vous trouviez ce que vous cherchez lorsque vous effectuez une recherche dans votre compte.
  - Vous proposer les informations les plus pertinentes par rapport à la manière dont vous utilisez ou pourriez utiliser le Service Evernote à un moment ou à un endroit donné.
  - Vous proposer des actions à entreprendre en fonction des informations que vous avez enregistrées.
  - Vous proposer des fonctionnalités ou des produits du Service Evernote qui, selon nous, vous permettront d’en tirer le meilleur parti.
  - Pour les utilisateurs d’Evernote Enterprise, proposer des personnes avec lesquelles vous pourriez collaborer.
  
  Les activités que nous menons pour fournir les Services reposent sur le contrat que nous avons conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point bdu RGPD). Les activités menées dans le cadre de la personnalisation des Services reposent sur notre intérêt légitime à améliorer et à optimiser votre utilisation des Services (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). 
• Assurer la maintenance et améliorer les Services. Afin d’assurer le dépannage et l’assistance client, l’équipe du Service client peut être amenée à accéder à vos données à caractère personnel, telles que l’adresse e-mail associée à votre compte et des informations concernant l’application Evernote que vous utilisez, sous réserve des mesures de protection décrites ci-dessous. Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour améliorer le Service Evernote, notamment dans le cadre du débogage visant à identifier et à corriger les erreurs qui nuisent au bon fonctionnement des fonctionnalités prévues, de la recherche en vue du développement technologique et de la démonstration, ainsi que de l’analyse des informations afin de maintenir ou d’améliorer la qualité ou la sécurité des Services. 
  
  Les activités menées dans le cadre du service client s’appuient sur le contrat que nous avons conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Lorsque vous autorisez le service client à accéder à votre Contenu, ces activités reposent sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Les activités menées à des fins de dépannage, de débogage et d’amélioration des services reposent sur notre intérêt légitime à garantir la qualité et le bon fonctionnement des services, ainsi qu’à améliorer les produits (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
• Assurer une protection contre les menaces de sécurité, les abus et les activités illégales, et veiller au respect de nos Conditions d’utilisation, de nos directives et de nos politiques. Dans le cadre de nos efforts visant à protéger votre compte et le bon fonctionnement du Service Evernote, nos systèmes peuvent analyser les e-mails que vous envoyez depuis et vers votre compte Evernote, ainsi que les notes que vous partagez, afin de détecter les pourriels, les logiciels malveillants ou tout autre risque potentiel pour la sécurité. Si nous estimons que ce contenu constitue une infraction aux Conditions d’utilisation ou aux Directives d’utilisation, nous pouvons bloquer la diffusion du contenu problématique ou le retirer, de la même manière qu’un filtre antispam bloque ou écarte certains messages de votre boîte de réception.
  
  Ces activités reposent sur notre intérêt légitime à garantir la qualité et la sécurité des services (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
  
  En savoir plus sur les mesures que vous pouvez prendre pour protéger votre compte, telles que l’utilisation de mots de passe forts, la validation en deux étapes et le chiffrement.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour communiquer avec vous afin de vous envoyer des messages importants relatifs au Service, tels que des messages administratifs, des avis techniques ou des alertes de sécurité. Si nous avons connaissance d’une faille de sécurité, nous pouvons essayer de vous en informer et de vous fournir des informations sur les mesures de protection à prendre, le cas échéant, via l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou toute autre coordonnée que vous nous avez communiquée, ou en publiant une notification sur le site Web d’Evernote et/ou via d’autres plateformes de communication. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de recevoir ces notifications par écrit.
  
  Cette activité repose sur le contrat que nous avons conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
• Respecter la législation. Nous utilisons ces informations afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, notamment pour démontrer notre conformité, et nous les communiquons en réponse à une procédure judiciaire ou à des demandes officielles exécutoires, y compris celles émanant des forces de l’ordre. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Comment traitons-nous les demandes légales concernant vos données ? » de la présente Politique de confidentialité.
  
  Lorsque cette activité est requise en raison d’une obligation légale spécifique, vos données à caractère personnel peuvent être utilisées dans la mesure nécessaire pour respecter cette obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD). Lorsque la législation applicable nous laisse une certaine latitude quant aux modalités de sa mise en œuvre, nous traitons vos données à caractère personnel sur le fondement de notre intérêt légitime à démontrer notre conformité à cette législation (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
• Faire connaître vos Services, assurer leur promotion et optimiser votre engagement vis-à-vis de ceux-ci. Conformément à vos préférences en matière de communication, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications promotionnelles susceptibles de vous intéresser spécifiquement, notamment des informations sur nos nouveaux produits et fonctionnalités, des conseils d’utilisation du Service Evernote, des offres spéciales et des informations sur la manière dont Evernote s’intègre aux produits et services de nos partenaires commerciaux. Ces communications ont pour objectif de vous permettre de tirer le meilleur parti du Service Evernote. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications promotionnelles en suivant les instructions fournies dans les e-mails. Vous pouvez également vous connecter à vos paramètres de compte et vous rendre dans la rubrique Paramètres personnels pour modifier vos préférences de contact. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de notifications dans l’application via les paramètres de votre appareil. Vous continuerez à recevoir les informations essentielles relatives au Service Evernote et à votre compte (telles que la notification vous informant que votre abonnement payant est sur le point d’expirer), même si vous vous désabonnez des e-mails promotionnels ou si vous désactivez les notifications dans l’application. Les utilisateurs d’Evernote Enterprise continueront également à recevoir un récapitulatif quotidien de l’activité liée à leur compte Enterprise. 
  
  Ces activités reposent sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Toutefois, lorsque nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur les produits et services liés aux Services Evernote ou similaires (« prospection commerciale auprès de clients existants »), la base juridique du traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
• Diffuser et évaluer l’efficacité des publicités tant sur nos Services que sur des services tiers. Nous pouvons diffuser des publicités concernant nos Services, y compris sur les sites Web et les applications d’autres entreprises (telles que les plateformes de réseaux sociaux), et en mesurer l’efficacité. Nous pouvons également vous proposer des publicités plus adaptées à vos centres d’intérêt. Dans le cadre de la diffusion de publicités non personnalisées, nous utilisons un nombre limité d’informations afin de vous proposer ces publicités, telles que votre localisation approximative (généralement le pays) et la langue définie dans votre navigateur.
  
  La diffusion de publicités personnalisées est subordonnée à votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). La diffusion de publicités non personnalisées repose sur notre intérêt légitime à vous proposer une version gratuite de nos Services (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
• Protéger nos intérêts et nos droits. Nous utilisons ces informations lorsque la loi l’exige ou lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre nos droits et ceux de nos employés, ou pour mener à bien des opérations ou des transactions d’entreprise. Par exemple, en cas de fusion, de cession ou de restructuration de tout ou partie de notre entreprise, les données à caractère personnel visées par la présente politique peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.
  
  Cette activité repose sur notre intérêt légitime à faire valoir, exercer ou défendre nos droits, ainsi qu’à mener à bien des transactions ou des opérations d’entreprise (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Est-ce qu’un employé d’Evernote pourrait un jour consulter votre Contenu ?

C’est vous qui décidez qui peut voir votre Contenu. Nous limitons l’accès à votre Contenu afin de garantir qu’aucun employé d’Evernote ne puisse y accéder, sauf si vous nous en donnez expressément l’autorisation ou si cela s’avère nécessaire pour respecter nos obligations légales. Plus précisément :

• Afin de nous aider à perfectionner ou à améliorer cette technologie, nous pouvons être amenés à vous demander l’autorisation de consulter certaines parties de votre Contenu. Par exemple, si une nouvelle fonctionnalité propose des notes associées pertinentes par rapport à votre Contenu, nous pouvons vous donner la possibilité de nous faire part de vos commentaires sur l’efficacité de cette fonctionnalité, en joignant un extrait du Contenu en question, pour nous permettre de vérifier que cette fonctionnalité fournit des suggestions bien adaptées. Cet accès à votre Contenu n’est possible qu’avec votre autorisation expresse et est soumis à des règles de confidentialité strictes ainsi qu’à des contrôles d’accès aux données. La décision de nous accorder cette autorisation est entièrement volontaire.
• Si vous contactez notre Service client pour obtenir de l’aide concernant des éléments spécifiques du Contenu de votre compte (par exemple, si vous ne trouvez pas une note qui, selon vous, devrait s’y trouver), nous pourrions vous demander l’autorisation temporaire de consulter le Contenu de votre compte. Cette autorisation prend fin dès que le problème est résolu. Si vous envoyez une demande d’assistance à Evernote et choisissez de joindre des journaux d’activité de l’application, veuillez noter que ces journaux peuvent contenir du Contenu (par exemple, le titre d’une note ou d’un carnet). Vous pouvez modifier le Contenu de vos journaux d’activité avant de nous les envoyer.
• Si nous avons connaissance d’une violation potentielle des Conditions d’utilisation ou des Directives d’utilisation, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte jusqu’à ce que le Contenu problématique soit supprimé. Dans ce cas, nous n’accéderions au Contenu de votre compte qu’avec votre autorisation ou si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment pour garantir votre sécurité ou celle d’autrui.

La présente politique ne s’applique pas à notre utilisation de données agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées.

Comment communiquons-nous vos données ?

Notre activité ne consiste pas à vendre ni à louer vos données à caractère personnel. Voici les cas dans lesquels nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel, et uniquement les informations strictement nécessaires :

• Nous communiquons vos données à caractère personnel à nos prestataires de services qui traitent ces données pour notre compte, tels que les prestataires de paiement par carte bancaire, les prestataires de transcription et les systèmes de gestion de la clientèle. Nous exigeons de ces prestataires qu’ils s’engagent à respecter des exigences strictes en matière de protection des données, conformément à notre Politique de confidentialité et à nos obligations en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Par exemple, nos prestataires de services nous aident à :
  - Assurer le fonctionnement, le développement et l’amélioration des fonctionnalités du Service Evernote.
  - Effectuer vos opérations de paiement.
  - Répondre à vos demandes en matière de vente et d’assistance.
  - Communiquer avec vous comme indiqué ailleurs dans la présente Politique de confidentialité.
  
• Si vous achetez un Service payant auprès d’un revendeur, nous pourrions être amenés à lui communiquer certaines données à caractère personnel afin d’assurer la validité du paiement, la gestion de votre compte et la fourniture des services qui vous sont destinés.
  
• Votre Contenu reste privé, sauf si vous décidez de le partager. Vous pouvez choisir de partager du contenu à l’aide de liens publics ou via l’une des fonctionnalités du Service Evernote vous permettant de partager du Contenu ou de collaborer sur celui-ci (« Fonctionnalités collaboratives »). Il se peut que nous devions prendre certaines mesures pour faciliter votre collaboration. Le Service Evernote propose des fonctionnalités qui vous permettent de publier et de partager certaines de vos notes et de vos carnets avec le grand public, mais elles sont facultatives. Toute information que vous publiez de cette manière ou sur le forum des utilisateurs peut être lue, collectée et utilisée par n’importe qui, et pourrait permettre à d’autres personnes de vous envoyer des messages non sollicités. C’est à vous de décider si vous souhaitez publier des informations personnelles ou sensibles dans les sections accessibles au public du site Evernote. Vous êtes donc invité à réfléchir attentivement à la manière dont vous utilisez le Service. Nous déclinons toute responsabilité quant à la publication ou à l’utilisation des informations que vous choisissez de publier sur ces espaces.
  - Lorsque vous utilisez les Fonctionnalités collaboratives, les personnes avec lesquelles vous partagez du contenu peuvent voir votre profil d’utilisateur. Si vous n’avez renseigné aucune information de profil, vous serez identifié à l’aide de l’adresse e-mail associée à votre compte de Service Evernote. Si vous êtes utilisateur d’Evernote Enterprise, les autres membres de votre compte Evernote Enterprise pourront consulter l’intégralité de votre profil Evernote Enterprise. Les utilisateurs du Service Evernote qui ne font pas partie de votre compte Evernote Enterprise ne verront que votre nom de profil et votre image.
  - De plus, lorsque vous utilisez les Fonctionnalités collaboratives, les informations que vous partagez ne sont plus privées. Par exemple, en publiant ou en partageant une partie de votre Contenu, vous pouvez autoriser chaque destinataire du contenu partagé à y accéder, à l’utiliser, à l’afficher, à le diffuser, à le distribuer et à le modifier.
  - En fonction des niveaux d’autorisation que vous avez définis lors du partage du Contenu, toute personne ayant accès au Contenu partagé peut être en mesure de consulter ce dernier, ainsi que les informations relatives au lieu et à la date de création du Contenu, sans oublier l’historique, les balises et les rappels associés à ce Contenu.
  
• En cas de fusion, de cession ou de restructuration de tout ou partie de notre entreprise, les données à caractère personnel visées par la présente politique peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.  
  
• Nous pouvons être amenés à communiquer les données à caractère personnel visées par la présente politique à nos Sociétés affiliées.
  
• Nous pouvons être amenés à communiquer des données à caractère personnel vous concernant à des tiers dans le cadre de nos propres publicités personnalisées, conformément à la législation en vigueur et à vos choix en matière de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Comment utilisons-nous les cookies et les technologies similaires ? » de la présente Politique de confidentialité. 
  
• Nous utilisons un certain nombre d’applications et de services tiers, notamment des applications tierces disponibles dans l’App Center ou des services d’IA tiers. Si vous associez votre compte Evernote à ces services tiers, vous risquez de leur donner accès à tout ou partie de vos données, y compris, dans certains cas, à votre Contenu. Les services tiers que vous associez à votre compte Evernote traiteront vos données conformément à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. L’octroi de cet accès est entièrement facultatif ; vous en serez informé et devrez donner votre accord avant qu’il ne vous soit accordé. Nous vous invitons à vérifier les droits d’accès que vous accordez, ainsi que les conditions contractuelles et la politique de confidentialité de chaque partie.

Comment répondons-nous aux demandes légales concernant vos données ?

Nous veillons avec le plus grand soin à la confidentialité de votre compte. Nous ne communiquerons pas vos données à caractère personnel aux forces de l’ordre ni à d’autres autorités publiques, sauf si nous estimons qu’une telle communication est requise par la loi ou si nous avons des motifs légitimes de considérer qu’elle est nécessaire à la protection des droits, des biens ou de la sécurité de nos utilisateurs ou de tiers. 

Les obligations légales peuvent notamment résulter de mandats, d’ordonnances judiciaires, de citations à comparaître ou de toute autre demande officielle émanant des autorités, y compris d’autorités ou de juridictions situées en dehors de l’Italie, lorsque nous avons déterminé que nous sommes légalement tenus d’y donner suite.

Dans de rares cas, nous pouvons être amenés à consulter, conserver ou partager vos données à caractère personnel, à l’exception de votre Contenu, lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour :

• protéger les droits, les biens et la sécurité de nos utilisateurs ou de tiers, notamment pour sauver des vies ou prévenir un préjudice physique imminent ; ou
• détecter, enquêter, prévenir ou lutter contre les activités illégales, les soupçons de fraude, les infractions au droit d’auteur ou les menaces potentielles envers les personnes, les biens ou les systèmes sur lesquels nous exploitons le Service Evernote.

Nous interprétons strictement toute demande d’informations et ne divulguons les Contenus de votre compte que lorsqu’ils sont expressément visés par une injonction valide et juridiquement contraignante, ou lorsque vous avez donné votre consentement explicite. Conformément à notre page Informations destinées aux autorités chargées de l’application de la loi, nous mettrons tout en œuvre pour vous en informer lorsque nous estimons être légalement tenus de donner suite à une demande d’un tiers portant sur vos informations. Nous nous opposons systématiquement aux ordonnances des autorités visant à différer la notification des utilisateurs lorsque nous les jugeons trop générales.

Comment pouvez-vous gérer les données que nous stockons ?

Dans la plupart des cas, vous pouvez gérer vos informations simplement en vous connectant à votre compte et en les modifiant directement dans le Service Evernote. Vous pouvez accéder à vos notes et carnets depuis votre compte Evernote et les exporter à tout moment, comme expliqué ici.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne pour nous demander l’accès à vos données à caractère personnel, leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Les résidents de certaines régions peuvent bénéficier de droits supplémentaires ou différents concernant vos données à caractère personnel. Veuillez consulter notre section Spécifique à chaque région pour plus d’informations. 

Si vous êtes un administrateur Evernote Enterprise et que vous avez des questions concernant la confidentialité ou la protection des données, vous pouvez nous contacter en vous connectant à votre compte Evernote, puis en ouvrant le formulaire de contact, en sélectionnant « Comptes et abonnements » > Enterprise > Je souhaite envoyer une demande relative à la confidentialité, en remplissant les champs obligatoires, puis en cliquant sur Soumettre.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous mettons à votre disposition le Contenu que vous stockez sur le Service Evernote, jusqu’à ce que vous décidiez de le supprimer. Si vous supprimez votre Contenu puis effectuez une synchronisation, celui-ci ne sera plus accessible ni par vous ni par les autres utilisateurs du Service Evernote. Les systèmes de sauvegarde du Service Evernote peuvent conserver des copies résiduelles de votre Contenu et de vos pièces jointes supprimés pendant une durée maximale de 60 jours, en raison de la nature même du fonctionnement de ces systèmes. 

Le Service Evernote vous offre des fonctionnalités qui vous permettent de communiquer et de collaborer avec d’autres utilisateurs. La suppression de vos copies de ces communications (telles que les messages) n’entraînera pas la suppression des copies présentes dans les comptes des personnes avec lesquelles vous avez échangé.

Pour les utilisateurs dont le compte est resté inactif pendant une période prolongée, nous pouvons être amenés à fermer le compte afin de nous conformer à nos obligations légales et à notre politique de conservation des données. Si cela devait se produire, nous ferons tout notre possible pour vous en informer avant de prendre toute mesure, conformément à nos Conditions d’utilisation.

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de plusieurs facteurs, notamment la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, à la mise à disposition du Service Evernote, à la démonstration que nous avons rempli nos obligations commerciales et légales ainsi que nos engagements contractuels, ou conformément à vos instructions, sauf si une durée plus longue est requise ou autorisée par la loi. Par exemple, nous conservons les données à caractère personnel traitées dans le cadre de la fourniture du Service Evernote pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction avec le Service Evernote ou de l’expiration de votre abonnement, et nous conservons les données à caractère personnel traitées à des fins d’assistance client ou pour respecter des obligations légales pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de votre dernière interaction avec le Service Evernote ou de l’expiration de votre abonnement. Si vous accédez au Service Evernote après l’expiration de votre abonnement, la durée de conservation commence à compter de cette dernière interaction. Certaines obligations légales spécifiques peuvent imposer des durées de conservation différentes. Dans ce cas, ce sont ces durées qui s’appliquent. À l’expiration du délai de conservation des données, celles-ci sont soit supprimées, soit anonymisées.

Que se passe-t-il si vous souhaitez cesser d’utiliser le Service Evernote ?

Comme mentionné précédemment, vous pouvez supprimer votre Contenu à tout moment et cesser d’utiliser le Service Evernote quand vous le souhaitez. Vous pouvez également exporter vos notes à tout moment, comme expliqué ici.

Que se passe-t-il si nous fermons votre compte ?

Si nous désactivons votre compte en raison d’une violation de nos Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de votre Contenu. Nous examinerons ces demandes au cas par cas, conformément à nos obligations légales.

Où stockons-nous vos données ?

Lorsque vous utilisez le logiciel Evernote sur votre appareil, par exemple via l’une de nos applications téléchargeables, certaines de vos données seront stockées localement sur cet appareil.

Lorsque vous synchronisez votre appareil avec le Service Evernote, ces données sont répliquées sur des serveurs hébergés aux États-Unis. Cela signifie que si vous stockez des informations ou transmettez des données sur le site Web d’Evernote ou via le logiciel Evernote, et que vous synchronisez ce logiciel Evernote avec le Service Evernote, vous acceptez que vos données à caractère personnel soient transmises, hébergées et consultées aux États-Unis.

Les lois ou réglementations relatives à la protection des données en vigueur dans votre pays d’origine peuvent différer de celles des États-Unis, ou offrir une protection plus étendue. Nous collecterons, conserverons et utiliserons vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données, quel que soit le lieu où elles sont traitées.

Autres informations

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser le Service Evernote ?

Le Service Evernote est destiné aux adultes. Nous n’avons pas l’intention de collecter des données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’un enfant de moins de 18 ans sans avoir vérifié le consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant d’un enfant de moins de 18 ans ou le concernant, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne.

Comment utilisons-nous les cookies et les technologies similaires ?

Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « cookies » désigne toute technologie de suivi qui stocke ou accède à des informations sur l’appareil de l’utilisateur, y compris tout SDK, pixel de suivi et stockage local HTML5.

Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou dans toute autre juridiction où un consentement préalable est exigé, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser des technologies de suivi non essentielles, comme les cookies, sauf si elles bénéficient d’une exemption légale. Vous pouvez donner, refuser ou retirer votre consentement à tout moment via notre bannière relative aux cookies ou via notre centre de préférences en matière de cookies, accessible à tout moment en cliquant sur le lien Vos choix en matière de confidentialité situé en bas de chaque page de notre site web.

Lorsque vous retirez votre consentement, les technologies de suivi concernées cessent de collecter des données à compter de ce moment-là. Toutefois, nous pouvons continuer à traiter les données collectées avant le retrait, dans les limites autorisées par la législation en vigueur.

Lorsque la législation applicable le permet, nous considérons certaines technologies d’analyse propriétaires comme des traceurs techniques ne nécessitant pas de consentement. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement ultérieur des données collectées par ces traceurs en nous contactant.

Si vous résidez aux États-Unis ou dans toute autre juridiction où le consentement préalable explicite n’est pas exigé, vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment en cliquant sur le lien Vos choix en matière de confidentialité situé au bas de toutes les pages de notre site Web. Vous pouvez y activer ou désactiver le partage ou la vente de vos données à caractère personnel, conformément à la législation en vigueur. 

Comment répondons-nous aux signaux de confidentialité transmis par les navigateurs ?

Nous respectons les signaux de préférence en matière d’opposition au traitement transmis via les navigateurs et reconnus par la législation applicable, notamment le Global Privacy Control (GPC). Si vous avez activé la fonctionnalité GPC dans votre navigateur, nous considérerons cela comme une demande valide de refus de la vente ou du partage de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée, dans la mesure prévue par la législation en vigueur. Vous devrez activer la fonctionnalité GPC séparément pour chaque navigateur que vous utilisez. Pour en savoir plus sur le GPC et sur la manière de l’activer, rendez-vous sur globalprivacycontrol.org.

Quelles données sont traitées lorsque vous utilisez une fonctionnalité IA d’Evernote ?

Lorsque vous choisissez d’utiliser une fonctionnalité du Service Evernote intégrant des modèles ou des outils d’intelligence artificielle (une « fonctionnalité IA »), nous traitons le texte, les images et les autres données que vous soumettez, téléchargez, enregistrez ou dictez (« données d’entrée ») afin de générer le résultat que vous demandez (« résultats générés »). Selon la fonctionnalité IA concernée, nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers de modèles d’IA pour traiter vos données d’entrée et les résultats générés en notre nom. Nous exigeons de ces prestataires qu’ils s’engagent à respecter des exigences strictes en matière de protection des données, conformes à la présente Politique de confidentialité et à la législation en vigueur.  Vous pouvez gérer ou désactiver les fonctionnalités IA d’Evernote à tout moment dans les paramètres de votre compte. 

Nous n’utilisons pas vos données d’entrée ni les résultats générés pour entraîner nos modèles ou outils d’intelligence artificielle, ni ceux de fournisseurs tiers de modèles d’IA. Pour plus d’informations sur vos droits concernant les fonctionnalités IA, notamment la propriété des résultats générés et les conditions d’utilisation applicables, consultez nos Conditions d’utilisation. 

Les services d’IA tiers, tels que Claude ou ChatGPT, que vous choisissez de connecter à votre compte Evernote, sont distincts des fonctionnalités IA décrites ci-dessus et n’agissent pas en qualité de prestataires de services Evernote. Le traitement de vos données est régi par leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité, et Evernote n’exerce aucun contrôle sur ce traitement. Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Comment communiquons-nous vos données ? ».