Politique de confidentialité d'Evernote

Date de prise d'effet : 3 juillet 2017 – Les nouveautés

Introduction

Comme nous l'indiquons dans nos 3 lois de protection des données, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données. Cette Politique de confidentialité présente plus en détail les informations qu'Evernote Corporation et les Sociétés du Groupe (collectivement désignés par les termes « Evernote » ou « nous ») collectent et reçoivent des Titulaires de comptes et des Utilisateurs finaux (« vous ») via les sites Web et les applications Evernote, collectivement désignés par le terme « Service ». Le Service comprend le Logiciel Evernote.

Veuillez noter que si vous utilisez Evernote Basic, Plus ou Premium, vous êtes à la fois Titulaire du compte et Utilisateur final d'un compte de service Evernote. Si vous utilisez Evernote Business, le Titulaire du compte est le Client qui a conclu un contrat avec Evernote, tel que défini dans notre Accord Evernote Business, et les Utilisateurs finaux sont les personnes dont les comptes utilisateurs sont liés à ce compte Evernote Business. Vous pouvez retrouver la définition de ces termes, entre autres, dans notre Glossaire.

Bien que les changements importants soient rares, nous pouvons modifier cette politique au fur et à mesure que de nouvelles fonctionnalités, technologies ou exigences légales apparaissent. Aussi, nous vous invitons à la consulter régulièrement. Nous vous informerons en cas de changement significatif et vous demanderons votre consentement, le cas échéant.

Quelles informations Evernote collecte-t-il et reçoit-il ?

Nous avons conçu Evernote pour vous aider à vous rappeler et organiser vos idées, pensées et souvenirs. Cela signifie que vous pouvez entrer, télécharger ou stocker du texte, des images et d'autres données de votre choix (collectivement désignés par le terme « Contenu »). Nous collectons et recevons également les types d'informations suivants :

  • Informations de base sur l'abonné. Pour ouvrir votre compte et traiter vos paiements, nous collectons et recevons des informations de base, comme votre adresse électronique et, selon la façon dont vous achetez votre abonnement à Evernote Plus, Evernote Premium ou Evernote Business (chacun étant désigné par le terme « Service payant »), votre adresse de facturation et d'autres informations de paiement.

  • Données du journal. Lorsque vous utilisez Evernote, nous collectons des données pour comprendre comment vous et les autres utilisateurs accédez au Service et l'utilisez, ainsi que des informations sur les actions que vous effectuez lorsque vous utilisez le Service (ex. : création ou partage d’une note). Cela comprend l'utilisation de cookies, de pixels de suivi et autres technologies d'analyse similaires, comme indiqué plus en détail sur notre page Informations sur les cookies. Ces informations nous aident à vous fournir le Service, à comprendre comment le Service est utilisé et à identifier et suggérer des manières de rendre le Service plus utile pour vous.

  • Informations relatives à la localisation. Nous collectons l'adresse IP que vous utilisez pour vous connecter au Service et - si vous choisissez de les partager - les informations relatives à votre localisation depuis un appareil mobile. Cela nous aide à localiser le Service pour vous et, en fonction de vos paramètres de localisation, cela nous permet de vous montrer des contenus pertinents accessibles depuis votre compte.

  • Informations relatives à l'appareil. Nous collectons des informations sur le nombre et le type d'appareils que vous utilisez pour vous connecter au Service, ainsi que sur les systèmes d'exploitation de ces appareils (ex; : iOS, Android, Windows) pour veiller à ce que le Service fonctionne comme prévu. Pour en savoir plus sur les informations que nos applications collectent sur votre appareil, consultez notre page Utilisation des données.

Nous pouvons également associer vos informations d'abonné aux données que nous recevons de la part de nos partenaires et d'autres tiers pour tenter de mieux comprendre vos besoins et d'améliorer votre expérience. Par exemple, si vous créez un compte Evernote ou vous connectez à un compte Evernote à l'aide de vos informations d'identification Google Apps via l'authentification unique, nous aurons accès à certaines informations, comme votre nom et votre adresse électronique, selon les autorisations des paramètres de votre profil Google Apps.

Comment Evernote utilise-t-il mes informations ?

Nous avons des règles spécifiques concernant la façon dont nous utilisons les informations que nous collectons et recevons, et le moment où nous le faisons. Celles-ci sont décrites ci-dessous.

Que fait Evernote avec mes informations ?

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations. Nous décrivons ci-dessous les façons dont nous utilisons les informations que nous collectons et recevons pour fournir, maintenir et améliorer le Service ; résoudre des problèmes et apporter une assistance client ; protéger le Service pour tous nos utilisateurs ; vous contacter ; et administrer les comptes Evernote Business.

  • Nous utilisons plusieurs technologies pour vous aider à tirer le meilleur parti du Service. Nos systèmes analysent automatiquement vos données pour alimenter les fonctionnalités Evernote et améliorer en permanence le Service, de telle façon que personne n'a à regarder votre Contenu. Cela comprend par exemple :
    • Veiller à ce que vous trouviez ce que vous cherchez lorsque vous faites une recherche dans votre compte.
    • Vous montrer les informations les plus pertinentes sur la façon dont vous utilisez ou pourriez utiliser le Service à un endroit ou à un moment en particulier.
    • Vous suggérer des actions en fonction des informations que vous avez stockées.
    • Vous suggérer des fonctionnalités de service ou des produits Evernote qui pourraient vous aider à tirer le meilleur parti de notre Service.
    • Pour les utilisateurs Evernote Business, vous suggérer des personnes avec lesquelles vous pourriez collaborer.
  • Pour résoudre des problèmes et fournir une assistance client, notre équipe d'Assistance client peut avoir besoin d'accéder à vos informations, comme l'adresse électronique de votre compte et des informations sur l'application Evernote que vous utilisez, sous réserve des protections décrites ci-dessus.
  • Dans le cadre de nos efforts pour protéger votre compte et la fonctionnalité du Service, nos systèmes peuvent analyser les courriers électroniques que vous envoyez vers et depuis votre compte Evernote et les notes que vous partagez pour détecter les spams, programmes malveillants et autres problèmes de sécurité potentiels. Si nous estimons que ce contenu constitue une violation de nos Conditions d'utilisation ou Conseils aux utilisateurs, nous pouvons bloquer la remise ou annuler le partage du contenu problématique, à la manière du filtre de spam de votre messagerie électronique.
    Obtenez plus d'informations sur les mesures que vous pouvez prendre pour protéger votre compte, comme l'utilisation de mots de passe forts, la vérification en deux étapes et le cryptage.
  • Selon vos préférences de contact, nous vous contacterons occasionnellement pour vous faire part des nouveaux produits et fonctionnalités que nous concevons pour vous, pour vous donner des conseils pour gagner en productivité grâce à Evernote, vous proposer des offres spéciales et vous expliquer comment Evernote fonctionne avec les produits et services de nos partenaires commerciaux.
  • Si vous êtes un Utilisateur final d'un compte Evernote Business, notez que le Titulaire de votre compte Evernote Business (comme votre employeur ou votre entreprise), a peut-être fixé ses propres règles quant à l'accès des Utilisateurs finaux, l'utilisation, la divulgation ou la rétention des données stockées dans ce compte. Par ailleurs, l'Administrateur d'un compte Evernote Business a accès aux comptes des Utilisateurs finaux associés à ce compte Evernote Business, mais il ne peut pas accéder au compte Evernote personnel d'un Utilisateur final. Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont votre compte de service Evernote fonctionne avec votre compte Evernote Business ici.

Est-il possible qu'un employé d'Evernote voie un jour mon Contenu ?

Vous contrôlez qui peut voir votre Contenu. Nous limitons l'utilisation de votre Contenu pour qu'aucun employé d'Evernote ne puisse le voir, sauf si vous nous donnez votre autorisation expresse ou si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales. Pour être plus précis :

  • Nous pouvons vous demander l'autorisation de consulter des parties de votre Contenu afin d’affiner ou  d'améliorer notre technologie. Par exemple, si une nouvelle fonctionnalité suggère des notes connexes pertinentes par rapport à votre Contenu, nous pouvons vous donner la possibilité de nous envoyer vos commentaires sur l'efficacité de la fonctionnalité avec un échantillon du Contenu en question afin de nous assurer que cette fonctionnalité fournit des suggestions appropriées. Un tel accès à votre Contenu ne peut se faire qu'avec votre autorisation expresse et est soumis à des règles de confidentialité strictes, ainsi qu'à des contrôles d'accès aux données. Vous êtes entièrement libre de nous donner votre autorisation.
  • Si vous contactez l'équipe d'Assistance client parce que vous avez besoin d'aide avec certaines parties du Contenu de votre compte (ex. : si vous ne trouvez pas une note qui devrait, selon vous, être dans votre compte), nous pouvons vous demander votre autorisation temporaire pour consulter votre Contenu. Dans ce cas, l'autorisation prend fin une fois le problème résolu.
  • Si nous découvrons des violations potentielles de nos Conditions d'utilisation ou Conseils aux utilisateurs (collectivement désignées par le terme « violation des Conditions d'utilisation »), nous pouvons suspendre ou fermer votre compte jusqu'au retrait du contenu problématique. Dans un tel cas, nous ne consulterons le Contenu de votre compte que si vous nous donnez votre consentement ou si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment pour protéger votre sécurité ou celle de toute autre personne.

Pour tester et améliorer notre offre de produits pour nos utilisateurs, nous utilisons des données agrégées qui ne contiennent aucune 'information personnelle, n'identifient personne et ne peuvent être associées à aucun utilisateur en particulier. La présente politique ne s'applique pas à ces données anonymisées/dépersonnalisées.

Comment Evernote partage-t-il ou divulge-t-il mes informations ?

Evernote n'a pas pour objectif de vendre ou de louer vos informations. Voici les cas dans lesquels nous pouvons être amenés à divulguer vos informations - et uniquement le minimum d'informations nécessaires :

  • Nous partageons vos informations avec les Fournisseurs de service qui traitent les données pour notre compte, notamment les services de traitement de cartes de crédit et les systèmes de gestion des clients. Ces Fournisseurs de service nous aident notamment à :
    • Exploiter, développer et améliorer les fonctionnalités du Service
    • Traiter vos opérations de paiement
    • Répondre à vos demandes commerciales et d'assistance
    • Communiquer avec vous, comme indiqué dans la présente politique

Nous demandons à ces fournisseurs de respecter des critères de protection des données très stricts, conformément aux normes de notre politique de confidentialité et à nos engagements aux termes de nos certifications Privacy Shield UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers pour leurs propres finalités de marketing.

  • Votre Contenu est privé, sauf si vous décidez de le partager. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des liens publics ou l'une des fonctionnalités du Service vous permettant de partager du Contenu ou de collaborer (« Fonctionnalités de collaboration »). Si vous choisissez de partager du Contenu, nous devrons peut-être prendre des mesures pour faciliter votre collaboration.
  • Dans le cas d'une fusion, d'une vente ou d'une réorganisation de tout ou partie de notre entreprise, les informations couvertes par cette politique peuvent être transférées dans le cadre de l'opération en question.
  • Comme indiqué sur notre page Informations sur les cookies, nous faisons appel à des réseaux publicitaires externes pour vous proposer des publicités Evernote pertinentes sur Internet et gérer nos communications avec vous. Nous n'utilisons pas votre Contenu à ces fins. En outre, nous pouvons partager avec des partenaires ou des Fournisseurs de service un identifiant haché pour vous proposer des publicités Evernote pertinentes lorsque vous visitez les sites Web, applications ou plateformes des partenaires et fournisseurs. Nous pouvons, par exemple, participer aux services de remarketing de Google Adwords, d'Audiences personnalisées de Twitter et d'Audiences personnalisées de Facebook. Pour en savoir plus sur les mesures de protection de la confidentialité proposées et respectées par Google, Twitter et Facebook pour ces services respectifs, cliquez ici pour Google, ici pour Twitter et ici pour Facebook. Vous pouvez vous désinscrire de certains services de ciblage et de reciblage publicitaire en vous rendant sur la page de désinscription de la Digital Advertising Alliance ou sur la page de désinscription de la Network Advertising Initiative.
  • Nous pouvons également partager des informations sur vous avec des tiers lorsque vous acceptez ou initiez ce partage, par exemple en vous connectant à votre compte Evernote avec une application tierce dans notre App Center.

Comment Evernote répond-il aux demandes légales concernant mes informations ?

Nous protégeons attentivement la confidentialité de votre compte. Nous ne divulguerons pas vos informations aux autorités chargées de l'application des lois ou autres autorités gouvernementales, sauf si nous estimons que cela est nécessaire pour répondre aux mandats, ordonnances du tribunal, assignations à comparaître ou autres demandes légitimes du gouvernement. Cela peut inclure, entre autres, de répondre à des demandes légales émanant de juridictions en dehors des États-Unis, lorsque nous croyons de bonne foi que cette réponse est exigée par la loi de cette juridiction, qu'elle affecte des utilisateurs dans cette juridiction et qu'elle est en adéquation avec les normes internationalement reconnues en matière d'application régulière de la loi.

Nous avons une interprétation restrictive de toutes les demandes d'informations et ne divulguons que le Contenu de votre compte correspondant à un mandat du gouvernement ou pour lequel vous avez donné votre consentement explicite. Conformément à notre Politique de notification des utilisateurs, nous vous enverrons une notification si nous pensons être dans l'obligation de répondre à une demande d'informations légitime d'un tiers, et nous nous opposons systématiquement aux injonctions du gouvernement visant à retarder la notification des utilisateurs lorsque nous estimons qu'elles sont trop peu spécifiques. Vous trouverez plus d'informations dans notre Rapport de transparence.

En outre, dans de rares cas, nous pouvons partager vos informations si cela est nécessaire pour enquêter ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées ou des menaces potentielles contre les personnes, les biens ou les systèmes sur lesquels nous exploitons le Service, ou si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

Comment puis-je gérer mes informations stockées dans Evernote ?

Conformément à notre première loi sur la protection des données, vos données vous appartiennent. Dans la plupart des cas, vous pouvez gérer vos informations simplement en vous connectant à votre compte et en les modifiant directement dans le service Evernote.

Toutefois, si vous préférez, vous pouvez nous contacter à compliance@evernote.com pour nous demander de vous donner accès à vos informations personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de prouver que vous êtes bien le titulaire du compte et/ou de prouver votre identité avant d'accéder à votre demande. Nous répondrons à ces demandes dans la mesure requise par le droit applicable ou le Privacy Shield UE-États-Unis et le Privacy Shield Suisse-États-Unis.

Que se passe-t-il si je veux arrêter d'utiliser Evernote ?

Vous pouvez supprimer votre Contenu et arrêter d'utiliser le service Evernote à tout moment. Et comme promis dans notre troisième loi sur la protection des données, vos données sont portables : vous pouvez exporter vos notes à tout moment, comme expliqué ici.

Si vous supprimez votre Contenu et que vous synchronisez l'application, vous et les autres personnes ayant accès au Service ne pourrez plus y accéder. Les systèmes de sauvegarde du service Evernote peuvent conserver des copies résiduelles de votre Contenu supprimé pendant une période maximum d'un an en raison de la nature des opérations de ces systèmes.

Evernote vous propose des fonctionnalités qui vous permettent de communiquer et de collaborer avec d'autres utilisateurs. Veuillez noter que si vous supprimez votre copie de ces communications (comme des messages), les copies existant dans les comptes des personnes avec lesquelles vous interagissez ne seront pas supprimées.

Que se passe-t-il si Evernote ferme mon compte ?

Si Evernote désactive votre compte en raison d'une violation des Conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de votre Contenu. Nous évaluerons ces demandes au cas par cas, conformément à nos obligations légales.

Où Evernote stocke-t-il mes informations ?

Lorsque vous utilisez le Logiciel Evernote sur votre matériel informatique, par exemple en utilisant l'une de nos applications téléchargeables, une partie de vos données est stockée localement sur cet appareil.

Lorsque vous synchronisez votre appareil avec le Service, les données sont répliquées sur des serveurs gérés aux États-Unis. Cela signifie que si vous stockez des informations ou si vous envoyez des données au site Web Evernote ou au Logiciel Evernote et que vous synchronisez ce Logiciel Evernote avec le service Evernote, vous acceptez que vos informations personnelles soient transférées, hébergées et accessibles aux États-Unis.

Les lois et réglementations sur la confidentialité des données dans votre pays peuvent être différentes de celles des États-Unis. Nous collecterons, stockerons et utiliserons vos informations personnelles conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois applicables, où qu'elles soient traitées.

Quelle est la société Evernote responsable du traitement de mes données ?

Si vous vivez au Brésil, votre responsable de traitement est Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda. (« Evernote Brasil »). Si vous vivez aux États-Unis et au Canada, votre responsable de traitement est Evernote Corporation, dont le siège est en Californie. Si vous vivez dans un autre pays, votre responsable de traitement est Evernote GmbH, basé en Suisse.

Comment Evernote respecte-t-il les règles de transfert des données ?

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, notez que nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour transférer vos informations personnelles de l'EEE ou la Suisse vers les États-Unis et d'autres pays.
En outre, Evernote Corporation a reçu la certification Privacy Shield UE-États-Unis et Privacy Shield Suisse-États-Unis définis par le Département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la rétention d'informations personnelles des pays membres de l'UE et de la Suisse.

Comment puis-je contacter Evernote ?

Vos commentaires sur cette Politique de confidentialité sont les bienvenus. Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant cette Politique, contactez-nous par courrier électronique à l'adresse privacy@evernote.com ou par courrier postal à l'adresse :

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, 2300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo, SP
Brasil
ATN: Equipe de Privacidade

GLOSSAIRE

  • Titulaire du compte : la personne ou l'entité qui a passé un contrat avec Evernote en tant qu'utilisateur individuel Basic, Plus ou Premium ou en tant que Client, tel que défini dans notre Accord Evernote Business.
  • Fonctionnalités de collaboration : fonctionnalités du Service qui vous permettent de partager du Contenu ou de collaborer sur du Contenu.
  • Contenu : texte, images et autres données que vous saisissez, téléchargez et stockez dans Evernote.
  • Utilisateur final : personne qui utilise un compte sur le service Evernote.
  • Evernote (parfois désigné par le terme « nous ») : Evernote Corporation et ses filiales, qui ont également le rôle de responsable de traitement : Evernote GmbH et Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda.
  • Service Evernote : Logiciel Evernote (tel que défini ci-dessous) et les autres produits, services et sites Web hébergés ou mis à disposition par Evernote, notamment nos applications téléchargeables, l'App Center, le Forum des utilisateurs, et les pages de l'Aide et apprentissage.
  • Logiciel Evernote : le logiciel hébergé sur les serveurs d'Evernote et le logiciel que nous mettons à disposition afin que vous ou un tiers puissiez le déployer pour permettre la capture de Contenu provenant d'une source extérieure au Service, comme Evernote Scannable, Evernote Web Clipper ou toute autre application logicielle d'Evernote pour les appareils informatiques compatibles permettant d'accéder au Service et de l'utiliser via ces appareils.
  • Sociétés du Groupe : Evernote Corporation et ses filiales détenues à 100 %, qui comprennent Evernote GmbH et Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda.
  • Service payant : Evernote Plus, Evernote Premium, Evernote Business et toute autre offre Evernote pour laquelle nous percevons un paiement (sous forme d'argent, de points Evernote, de codes promotionnels).