Política de Privacidade da Evernote

Data de Vigência: 3 de julho de 2017 — Novidades

Introdução

De acordo com as nossas 3 Leis de Proteção de Dados, nós estamos comprometidos em proteger a privacidade de seus dados. Esta Política de Privacidade explica mais detalhadamente quais as informações a Evernote Corporation e empresas do seu Grupo (em conjunto, "Evernote" ou "nós") coletam e recebem dos Titulares de Conta e dos Usuários Finais ("você") através dos sites e aplicativos da Evernote, aos quais nos referimos, em conjunto, como  "Serviço". O Serviço inclui o Software Evernote.

Note que, caso você utilize o Evernote Basic, Plus ou Premium, você será tanto o Titular da Conta como o Usuário Final de uma conta de serviço da Evernote. Se você usa o Evernote Business, o Titular da Conta é o Cliente que contratou a Evernote, conforme definido em nosso Acordo do Evernote Business, e os Usuários Finais serão os indivíduos cujas contas de usuário estão vinculadas a essa conta do Evernote Business. você pode encontrar a definição destes e de outros termos definidos usados nesta política em nosso Glossário.

Embora alterações significativas sejam raras, esta Política de Privacidade pode ser alterada na medida em que surjam novos recursos, tecnologias ou requisitos legais, por isso a verifique periodicamente. Nós avisaremos a você caso fizermos uma alteração significativa e, quando necessário, solicitaremos seu consentimento.

Quais informações a Evernote coleta e recebe?  

Criamos o Evernote para ajudá-lo a lembrar e organizar suas ideias, pensamentos e memórias. Isso significa que você pode inserir, carregar ou armazenar no Evernote qualquer texto, imagem e outros dados que você escolher (em conjunto, o "Conteúdo"). Nós também coletamos e recebemos os seguintes tipos de informações:

  • Informações básicas do assinante. Para abrir sua conta e processar pagamentos, nós coletamos e recebemos informações básicas, como seu endereço de e-mail e, dependendo de como você compra uma assinatura do Evernote Plus, Evernote Premium ou Evernote Business (cada um sendo um "Serviço Pago"), seu endereço de faturamento e outras informações de pagamento.
  • Registro de dados. Quando você usa o Evernote, nós coletamos dados para entender como você e outros acessam e usam o Serviço, bem como informações sobre as ações que você executa ao utilizar o Serviço (como criar ou compartilhar uma nota). Isso inclui o uso de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias analíticas semelhantes, conforme descrito mais detalhadamente na nossa página de Informações sobre Cookies. Essas informações nos ajudam a fornecer o Serviço a você, aprender como o Serviço é utilizado e identificar e sugerir maneiras de tornar o Serviço mais útil para você.
  • Informações de Localização. Nós coletamos o endereço IP que você usa para se conectar ao Serviço e – caso você optar por compartilhar – suas informações de localização do dispositivo móvel. Isso nos ajuda a localizar o Serviço para você e, dependendo das configurações de sua localização, nos permite mostrar conteúdos relevantes acessíveis a partir de sua conta.
  • Informações do Dispositivo. Nós coletamos informações sobre o número e o tipo de dispositivos que você usa para se conectar ao Serviço, bem como informações sobre os sistemas operacionais desses dispositivos (por exemplo, iOS, Android, Windows) para garantir que o Serviço funcione conforme o esperado por você. Saiba mais sobre as informações coletadas por nossos aplicativos em seu dispositivo na nossa página de Uso de Dados.

Nós também podemos vincular suas informações de assinante a dados que recebemos de nossos parceiros e de terceiros para ajudar a entender suas necessidades e proporcionar a você uma experiência melhor. Por exemplo, se você criar ou entrar em uma conta no Evernote usando suas credenciais do Google Apps por meio do login único, nós teremos acesso a determinadas informações como seu nome e endereço de e-mail, conforme autorizado em suas configurações de perfil do Google Apps.

Como a Evernote usa minhas informações?

Criamos regras específicas sobre como e quando usamos as informações que coletamos e recebemos. Nós descrevemos isso abaixo.

O que a Evernote faz com a minha informação?

Nós nos comprometemos em proteger a privacidade das suas informações. Abaixo, nós descrevemos como usamos as informações que coletamos e recebemos para fornecer, manter e melhorar o Serviço; fornecer soluções de problemas e suporte ao cliente; para proteger o Serviço para todos os nossos usuários; para entrar em contato com você; e para administrar contas do Evernote Business.

  • Nós utilizamos várias tecnologias para ajudá-lo a obter o máximo do Serviço. Nossos sistemas analisam automaticamente seus dados para alimentar os recursos do Evernote e para melhorar continuamente o Serviço para você, de uma maneira que não se exija que ninguém tenham acesso ao seu Conteúdo. Isso pode incluir, por exemplo:
    • Certificar que você encontre o que está procurando ao pesquisar em sua conta.
    • Mostrar as informações mais relevantes sobre como você está ou poderia estar usando o Serviço em um horário ou local específico.
    • Sugerir ações para você com base nas informações que você armazenou.
    • Sugerir recursos de serviço ou produtos da Evernote para você que nós achamos que o ajudarão a tirar o máximo proveito do nosso Serviço.
    • Para os usuários do Evernote Business, recomendar pessoas com as quais você possa colaborar.
  • Para fornecer solução de problemas e suporte ao cliente, nossa equipe de Suporte ao Cliente pode precisar acessar suas informações, como o endereço de e-mail de sua conta e informações sobre o aplicativo da Evernote que está usando, sujeito às proteções descritas acima.
  • Como parte dos nossos esforços para proteger a sua conta e a funcionalidade do Serviço, os nossos sistemas podem analisar os e-mails que você envia para terceiros a partir da sua conta Evernote e as notas que compartilha para detectar spam, vírus ou outros possíveis problemas de segurança. Se determinarmos que esse material constitui uma violação aos Termos de Serviço ou Diretrizes dos Usuários,  poderemos bloquear seu envio ou não compartilhar o material problemático, tal como um filtro de spam funciona na sua caixa de entrada de e-mail. Saiba mais sobre os procedimentos que você pode adotar para proteger sua conta, tal como utilizar senhas fortes, verificação em duas etapas e criptografia.
  • De acordo com suas preferências de comunicação, nós ocasionalmente entraremos em contato com você para anunciar novos produtos e recursos que construímos para você, compartilhar dicas para você aprimorar o uso do Evernote, fazer ofertas especiais e fornecer informações sobre como a Evernote trabalha com produtos e serviços dos nossos parceiros de negócios.
  • Se você for um Usuário Final de uma conta do Evernote Business, observe que o Titular da Conta da sua conta Evernote Business (tal como seu empregador ou organização) pode ter estabelecido suas próprias regras relativas ao acesso, uso, divulgação ou retenção dos dados dos Usuários Finais armazenados nessa conta. Observe também que, enquanto o Administrador de uma conta do Evernote Business tenha acesso às contas de Usuários Finais vinculadas a essa conta do Evernote Business, o Administrador não poderá acessar a conta pessoal Evernote do Usuário Final. Você pode encontrar mais informações sobre como sua conta pessoal do Evernote funciona com sua conta do Evernote Business aqui.

Alguém na Evernote irá visualizar meu Conteúdo?

Você tem o controle sobre quem vê seu Conteúdo. Nós limitamos o uso de seu Conteúdo para garantir que ninguém na Evernote possa visualizá-lo, a menos que você expressamente nos dê permissão ou seja necessário para cumprirmos nossas obrigações legais. Especificamente:

  • Para ajudar a aperfeiçoar ou melhorar a tecnologia, poderemos pedir permissão a você para analisar partes do seu Conteúdo. Por exemplo, se uma nova funcionalidade sugerir notas relacionadas relevantes para o seu Conteúdo, poderemos lhe dar a oportunidade de nos fornecer comentários sobre como vai o desempenho do sistema, juntamente com uma amostra do Conteúdo em questão, para que possamos garantir o fornecimento de sugestões adequadas e adaptadas. Esse acesso ao seu Conteúdo é feito somente com sua permissão expressa e está sujeito à regras estritas de confidencialidade e controles de acesso a dados. A escolha de nos fornecer essa permissão é completamente voluntária.
  • Se você entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para obter ajuda sobre partes específicas do Conteúdo da sua conta (por exemplo, se não conseguir encontrar uma nota que acredita que deveria estar na sua conta), poderemos pedir sua permissão temporária para acessar o seu Conteúdo. Esta permissão termina quando o problema é resolvido.
  • Se tomarmos conhecimento de uma possível violação de nossos Termos de Serviço  ou Diretrizes do Usuário (em conjunto, “Violação de TDS”), poderemos suspender ou fechar sua conta até que o material problemático seja removido. Sob tal circunstância, verificaremos apenas o Conteúdo em sua conta se você nos der o consentimento ou se for necessário para cumprirmos nossas obrigações legais, inclusive para proteger a sua segurança ou de qualquer outra pessoa.

Para testar e melhorar nossas ofertas de produtos para nossos usuários, usamos dados agregados que não contêm nenhuma informação pessoal, não identificam qualquer pessoa e não se conectam a nenhum usuário específico. Esta política não está destinada a se aplicar a esses dados anonimizados/com identificação removida.

Como a Evernote compartilha ou divulga minhas informações?

A Evernote não atua no ramo de venda ou aluguel de suas informações. Aqui estão os casos em que podemos revelar suas informações - e apenas as informações mínimas necessárias:

  • Compartilhamos suas informações com Provedores de Serviço que processam dados em nosso nome, tais como processadores de cartões de crédito e sistemas de gerenciamento de clientes. Por exemplo, esses Provedores de Serviços nos ajudam a:
    • Operar, desenvolver e melhorar os recursos e a funcionalidade do Serviço
    • Concluir suas transações de pagamento
    • Cumprir suas solicitações de venda e suporte
    • Comunicar com você, tal como descrito em outras partes nesta política

Nós exigimos que estes fornecedores aceitem rigorosos requisitos de proteção de dados em conformidade com os nossos padrões de política de privacidade e nosso compromisso diante do  acordo de cooperação de transferência e proteção de dados entre Estados Unidos e Europa (“EU-US Privacy Shield”) e entre Estados Unidos e Suíça (“Swiss-US Privacy Shield”), conforme discutido abaixo.

Nós não compartilhamos suas informações com terceiros para seus próprios fins publicitários.

  • Seu conteúdo é privado, a menos que você decida compartilhá-lo. Você pode optar por compartilhar usando links públicos ou através de qualquer um dos recursos do Serviço que permitam que você compartilhe ou colabore no Conteúdo ("Recursos de Colaboração"). Se você optar por compartilhar, talvez nós precisaremos tomar medidas para facilitar sua colaboração.
  • Em caso de fusão, venda ou reorganização do todo ou parte do nosso negócio, as informações cobertas por esta política podem ser transferidas em conexão com esse negócio.
  • Conforme descrito em nossa Página de Informações sobre Cookies, contratamos redes de publicidade de terceiros para entregar anúncios relevantes da Evernote para você através da Internet e para gerenciar nossas comunicações com você. Nós não utilizamos o seu Conteúdo para estas finalidades. Além disso, podemos compartilhar com parceiros ou Provedores de Serviços um identificador de hash para veicular anúncios relevantes da Evernote quando você visita websites, aplicativos ou plataformas de parceiros e provedores. Podemos, por exemplo, participar nos serviços de Remarketing do Google Adwords, Público Personalizado do Twitter e Público Personalizado do Facebook. Para saber mais sobre os controles de privacidade que o Google, o Twitter e o Facebook oferecem e honram para os respectivos serviços, visite aqui para o Google, aqui para o Twitter e aqui para o Facebook. Você pode desativar determinados serviços de direcionamento e redirecionamento de anúncios, visitando a página de descadastramento da Digital Advertising Alliance ou a página de descadastramento da Network Advertising Initiative.
  • Nós também podemos compartilhar informações sobre você com terceiros sempre que você consentir ou dirigir tal compartilhamento. Isso inclui, por exemplo, se você conectar sua conta Evernote a um aplicativo de terceiros em nossa App Center.

Como a Evernote responde às ordens judiciais de pedido das minhas informações?

Nós protegemos atentamente a privacidade de sua conta. Nós não divulgaremos suas informações para autoridades policiais ou outras autoridades governamentais a menos que acreditemos que seja necessário para cumprir com mandados judiciais, ordens judiciais, intimações ou outros pedidos governamentais legais. Isso pode incluir respostas a pedidos legais de jurisdições fora dos Estados Unidos, onde acreditamos de boa fé que a resposta é exigida por lei nessa jurisdição, afeta usuários nessa jurisdição e é compatível com os padrões internacionalmente reconhecidos do devido processo legal.

Nós interpretamos restritivamente todos os pedidos de informações e divulgamos apenas o Conteúdo da sua conta que responda especificamente a um mandado do governo ou onde tenha fornecido o seu consentimento explícito. De acordo com nossa política de aviso ao usuário, iremos notificá-lo se acreditarmos que somos obrigados a cumprir uma demanda legal de terceiros para o fornecimento de suas informações, e nós constantemente repelimos as ordens do governo para atrasar a observação de usuários que consideramos excessivamente ampla. Você pode encontrar mais informações em nosso Relatório de Transparência atual.

Além disso, em casos eventuais, poderemos compartilhar suas informações necessárias para investigar ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude ou ameaças potenciais contra pessoas, bens ou sistemas em que operamos o Serviço ou de outra forma necessária para cumprir com nossas obrigações legais.

Como posso administrar minhas informações armazenadas no Evernote?

De acordo com nossa primeira lei de proteção de dados - seus dados são seus - na maioria dos casos, você pode gerenciar suas informações simplesmente entrando em sua conta e editando suas informações diretamente no serviço Evernote.

No entanto, se preferir, entre em contato conosco através do e-mail compliance@evernote.com para nos pedir para fornecer acesso para corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Por favor, note que podemos pedir-lhe uma prova de propriedade da conta e/ou identidade antes de cumprir o seu pedido. Cumpriremos esses pedidos na medida em que for exigido pela lei aplicável ou pela US-Swiss Privacy Shield e US-EU Privacy Shield.

O que acontece se eu quiser parar de usar o Evernote?

Você pode excluir seu Conteúdo a qualquer momento e também parar de usar o serviço Evernote a qualquer momento. E, como prometemos em nossa terceira lei de proteção de dados, seus dados são portáteis. Você pode exportar suas notas a qualquer momento, conforme aqui explicado.

Se você excluir seu Conteúdo e depois sincronizar, ele não estará mais acessível a você ou a outras pessoas que possam acessar o Serviço. Os sistemas de back-up do Serviço Evernote podem reter cópias residuais de seu Conteúdo excluído por até um ano devido à natureza das operações desses sistemas.

A Evernote oferece recursos que permitem que você se comunique e colabore com outros usuários. Observe que excluir sua cópia dessas comunicações (como mensagens) não excluirá cópias existentes nas contas de pessoas com as quais você estava interagindo.

O que acontece se a Evernote desativa a minha conta?

Se a Evernote desativar sua conta devido a uma Violação de TDS, entre em contato conosco para solicitar a exclusão de seu Conteúdo e avaliaremos tais pedidos caso a caso, de acordo com nossas obrigações legais.

Onde a Evernote armazena minhas informações?

Quando você usa o Software Evernote em seu dispositivos de computação, como ao utilizar um de nossos aplicativos para download, alguns de seus dados serão armazenados localmente nesse dispositivo.

Quando você sincronizar seu dispositivo com o Serviço, esses dados serão replicados em servidores mantidos nos Estados Unidos. Isso significa que se você armazenar informações ou enviar dados para o site da Evernote ou para o Software Evernote e sincronizar este Software Evernote com o serviço Evernote, você reconhece que suas informações pessoais serão transmitidas, hospedadas e acessadas nos Estados Unidos.

As leis ou regulamentos de privacidade de dados em seu país de origem podem diferir dos Norte-americanos. Nós coletaremos, armazenaremos e usaremos suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis, onde quer que seja processada.

Qual empresa Evernote controla meus dados?

Se você mora no Brasil, o controlador de dados é a Evernote do Brasil Serviços de Aplicações Ltda. ("Evernote Brasil"). Se você mora nos Estados Unidos e no Canadá, o controlador de dados é a Evernote Corporation (com sede na Califórnia). Se você mora em qualquer outro lugar, seu controlador de dados é a Evernote GmbH, sediada na Suíça.

Como a Evernote cumpre as regras de transferência de dados?

Se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) ou da Suíça, note que utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para transferir as suas informações pessoais do EEE ou da Suíça para os Estados Unidos e outros países.


Além disso, a Evernote Corporation certificou a sua conformidade com as leis do EU-US Privacy Shield e do Swiss-US Privacy Shield, tal como estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA sobre a coleta, uso e retenção de informações pessoais dos países membros da União Europeia e da Suíça.

Como posso entrar em contato com a Evernote?

A Evernote agradece seus comentários sobre esta Política de Privacidade. Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações acerca desta Política, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@evernote.com ou por correio postal para:

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, 2300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo, SP
Brasil
ATN: Equipe de Privacidade

GLOSSÁRIO

  • Titular da Conta significa a pessoa ou entidade que contratou a Evernote como usuário individual Básico, Plus ou Premium ou como Cliente, conforme definido em nosso Acordo de Negócios Evernote.
  • Recursos de Colaboração significa qualquer um dos recursos do Serviço que permitem que você compartilhe ou colabore no Conteúdo.
  • Conteúdo significa o texto, imagens e outros dados que você escolher para inserir, carregar e armazenar no Evernote.
  • Usuário Final significa o indivíduo que usa uma conta no serviço Evernote.
  • Evernote (ou às vezes "nós") significa a Evernote Corporation e suas empresas afiliadas que também atuam como controladoras de dados: Evernote GmbH e Evernote Do Brasil Serviços de Aplicações Ltda.
  • Serviço Evernote significa o Software Evernote (conforme definido abaixo) e outros produtos, serviços e sites hospedados ou disponibilizados pela Evernote, incluindo nossos aplicativos para download, App Center, Fórum de Usuários e páginas de Ajuda e Aprendizagem.
  • Software Evernote significa o software hospedado nos servidores da Evernote e o software que disponibilizamos para ser implantado por você ou um terceiro para permitir a captura de Conteúdo que se origina fora do Serviço, como a Evernote Scannable ou a Evernote Web Clipper ou qualquer um dos aplicativos de software Evernote Para dispositivos de computação compatíveis que permitem acesso e uso do Serviço através desse dispositivo.
  • Empresas do Grupo significa Evernote Corporation e todas as suas subsidiárias, que incluem Evernote GmbH e Evernote do Brasil Serviços de Aplicações Ltda.
  • Serviço Pago significa Evernote Plus, Evernote Premium, Evernote Business e qualquer outra oferta da Evernote para a qual coletamos pagamento (na forma de moeda, pontos Evernote, códigos de cupom).