Política de privacidade

Data de vigência: 25 de maio de 2018

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Introdução

Conforme declaramos nas nossas 3 Leis de proteção de dados, estamos comprometidos em proteger a privacidade dos seus dados. Esta Política de privacidade explica mais especificamente quais são as informações que o Evernote Corporation e suas empresas do grupo (juntas, “Evernote”, “nós” ou “nos”) reúnem de Titulares de contas e Utilizadores finais (“você”) através dos sites e aplicações do Evernote, aos quais nos referimos coletivamente como “o Serviço”. O Serviço inclui o Software Evernote.

Tenha em atenção que, se você utiliza o Evernote Basic, Plus ou Premium, você é o titular da conta e o utilizador final de uma conta de serviço do Evernote. Se você utilizar o Evernote Business, o Titular da conta é o Cliente que contratou o Evernote, conforme definido no nosso Contrato do Evernote Business e os Utilizadores finais são aqueles cujas contas de utilizador estão vinculadas a essa conta do Evernote Business. Você pode encontrar estes e outros termos definidos utilizados ​​nesta política no nosso Glossário no final desta página.

Embora as alterações significativas sejam raras, essa política poderá ser alterada conforme surjam novos recursos, tecnologia ou requisitos legais, portanto, verifique novamente de tempos em tempos. Nós iremos notificá-lo caso façamos alguma alteração significativa e, quando necessário, solicitaremos o seu consentimento. 

Que informações o Evernote recolhe? 

Nós construímos o Evernote para o ajudar a lembrar-se e a organizar as suas ideias, pensamentos e memórias. Isso significa que você pode inserir, carregar ou armazenar no Evernote qualquer texto, imagens e outros dados que escolher (nós referimos-nos a essas informações como “Conteúdo”). Também reunimos e recebemos os seguintes tipos de informações:

  • Informação básica do assinante Para abrir a sua conta e processar pagamentos, reúnimos e recebemos informações básicas como seu endereço de e-mail e, dependendo de como você adquire uma assinatura do Evernote Plus, Evernote Premium ou Evernote Business (cada um como "Serviço pago"), o seu endereço de faturação bem como outras informações de pagamento.  
  • Dados de utilização.Reunimos e registamos dados sobre como você e outros acedem e utilizam o Evernote, por exemplo, o ato de criar uma nota ou partilhar uma nota. Os dados de utilização podem ser reunidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Para obter mais informações, incluindo como recusar, visite a nossa Página informações sobre cookies
  • Informação de localização. Recolhemos o endereço IP que você utiliza para se ligar ao Serviço e, se você optar por partilhar, as suas informações de localização relativa a um dispositivo móvel. 
  • Informação do dispositivo Recolhemos informações acerca do número e tipo de dispositivos que você utiliza para se ligar ao Serviço, bem como informações sobre os sistemas operativos nesses dispositivos (por exemplo, iOS, Android, Windows). Saiba mais sobre as informações que as nossas aplicações reúnem do seu dispositivo na nossa página de utilização de dados.

Também podemos vincular as suas informações de assinante com os dados que recebemos dos nossos parceiros e de outros terceiros para ajudar a perceber as suas necessidades e a fornecer uma experiência melhor. Por exemplo, se você criar ou iniciar sessão numa conta do Evernote utilizando as suas credenciais do Google Apps por meio do inicio de sessão único, teremos acesso a determinadas informações, como seu nome e endereço de e-mail, conforme autorizado nas definições do seu perfil do Google Apps.

Como é que o Evernote utiliza as minhas informações?

Temos regras específicas sobre como e quando utilizamos as informações que reunimos e recebemos. Poderá consultá-las abaixo.

O que é que o Evernote faz com as minhas informações?

Estamos comprometidos em proteger a privacidade das suas informações. Abaixo, descrevemos as formas pelas quais utilizamos as informações que reunimos e recebemos para fornecer, manter e melhorar o Serviço; para fornecer a solução de problemas e o suporte ao cliente; proteger o Serviço para todos os nossos utilizadores; entrar em contacto consigo; e administrar contas do Evernote Business.

  • Usamos várias tecnologias para o ajudar a aproveitar ao máximo o serviço. Os nossos sistemas analisam automaticamente os seus dados para potencializar os recursos do Evernote e para melhorar continuamente o Serviço para si de uma forma que não exija que ninguém analise o seu Conteúdo. Isso poderá incluir, por exemplo:
    • Certificar-se de que encontra o que procura quando pesquisa na sua conta.
    • Mostrando informações mais relevantes sobre como você está ou poderia estar a utilizar o Serviço num horário ou local específico.
    • Sugestões de ações para você ter em conta com base nas informações que você armazenou.
    • Sugestões de funcionalidades ou produtos do serviço Evernote que, em nossa opinião, o ajudarão a tirar o máximo proveito do nosso Serviço.
    • Para utilizadores do Evernote Business, recomendando pessoas com quem você poderá colaborar.
  • Para fornecer a solução de problemas e suporte ao cliente, a nossa equipa de apoio ao cliente pode precisar de aceder às suas informações, tais como o endereço de e-mail da sua conta e informações acerca da aplicação do Evernote que você está a utilizar, estando sujeito às proteções descritas abaixo.  
  • Como parte dos nossos esforços para proteger a sua conta e as funcionalidades do Serviço, os nossos sistemas podem analisar os e-mails que você envia para e da sua conta do Evernote e as notas partilhadas para detetar spam, malware ou outras possíveis preocupações de segurança. Se determinarmos que tal material constitui uma violação dos Termos de serviço ou Guias do utilizador , poderemos bloquear a entrega ou não do material problemático, da mesma forma que um filtro de spam funciona para a sua caixa de entrada de e-mails.
    Saiba mais acerca das medidas que você pode tomar para proteger a sua conta, como usar senhas fortes, a verificação em duas etapas e a encriptação.
  • De acordo com as suas preferências de comunicação, ocasionalmente entraremos em contacto consigo para lhe anunciar novos produtos e recursos, partilharemos dicas para utilizar o Evernote de forma a poder produzir mais, fazer ofertas especiais e para fornecer informações acerca de como o Evernote trabalha com produtos e serviços dos nossos parceiros de negócios.
  • Se você for um Utilizador final de uma conta do Evernote Business, tenha em atenção que o Titular da conta do Evernote Business (como seu empregador ou organização) pode ter estabelecido as suas próprias regras com relação ao acesso, utilização, divulgação ou retenção dos dados armazenados nessa conta relativos aos Utilizadores finais. Observe também que, enquanto Administrador de uma conta do Evernote Business possui acesso às contas do Utilizador final vinculadas a essa conta do Evernote Business, um Administrador no entanto não poderá aceder à conta pessoal Evernote do Utilizador final. Você pode encontrar mais informações sobre como a sua conta pessoal do serviço do Evernote funciona com a sua conta do Evernote Business aqui.

Alguém dentro do Evernote poderá ver meu conteúdo?

Você tem o controlo acerca de quem vê o seu conteúdo. Limitamos a utilização do seu Conteúdo para garantir que ninguém no Evernote o possa visualizar, a menos que você expressamente nos dê permissão ou seja necessário para cumprir as nossas obrigações legais. Especificamente:

  • Para ajudar a refinar ou a melhorar a tecnologia, podemos solicitar permissão para rever partes do seu Conteúdo. Por exemplo, se um novo recurso sugerir notas relacionadas que sejam relevantes para o seu Conteúdo, podemos dar-lhe a oportunidade de nos dar feedback acerca do desempenho do recurso juntamente com uma amostra do Conteúdo em questão, para que possamos ter a certeza de que esse recurso fornece sugestões adaptadas de forma apropriada. Esse acesso ao seu Conteúdo é feito somente com a sua expressa permissão e está sujeito a regras de rigorosa confidencialidade e controlos de acesso a dados. A escolha de nos dar ou não essa permissão é completamente voluntária.
  • Se você contactar a nossa equipa de Apoio ao cliente para obter ajuda com partes específicas do Conteúdo na sua conta (por exemplo, se você não encontrar uma nota que acredita que deva estar na sua conta), poderemos solicitar a sua permissão temporária para analisar o seu Conteúdo. Essa permissão termina quando o problema estiver resolvido.
  • Se tomarmos conhecimento de uma possível violação dos nossos Termos do serviço ou Guia do utilizador, poderemos suspender ou encerrar a sua conta até que o material problemático seja removido. Sob tal circunstância, só veremos o Conteúdo existente na sua conta se você nos der consentimento ou, caso necessário, para cumprir as nossas obrigações legais, inclusive para proteger a sua segurança ou de qualquer outra pessoa.

Para testar e melhorar as nossas ofertas de produtos para os nossos utilizadores, utilizamos dados agregados que não contêm informações pessoais, não identificam nenhuma pessoa e não podem ser ligados a nenhum utilizador específico. Esta política não se destina a ser aplicada a esses dados anónimos/não identificados.

Como é que o Evernote partilha ou divulga as minhas informações?

O Evernote não está interessado em vender ou alugar as suas informações. Aqui estão os casos em que podemos divulgar as suas informações (apenas as informações mínimas necessárias):

  • Partilhamos as suas informações com provedores de serviços que processam dados em nosso nome, como processadores de cartões de crédito e sistemas de gestão de clientes. Por exemplo, esses provedores de serviços ajudam-nos a:
    • Operar, desenvolver e melhorar os recursos e funcionalidades do Serviço
    • Completar as suas transações relativas ao pagamento
    • Cumprir os seus pedidos de suporte e vendas
    • Comunicar consigo conforme descrito noutra parte desta política

Exigimos que esses provedores concordem com os rigorosos requisitos de proteção de dados em conformidade com os nossos padrões da política de privacidade, o Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia ("GDPR") e nossos compromissos com as certificações de Proteção de privacidade UE-EUA e Privacy-Swiss-EUA. discutido abaixo. Você pode ver os fornecedores que utilizamos para nos ajudar a fornecer o Serviço na nossa página de Fornecedores.

Nós não partilhamos as suas informações com terceiros para fins de publicidade.

  • O seu Conteúdo é privado, a menos que você decida partilhá-lo. Você pode optar por partilhar utilizando links públicos ou por meio de qualquer um dos recursos do Serviço que permitem partilhar ou colaborar no Conteúdo (“Recursos de colaboração”). Se você optar por partilhar, talvez seja necessário tomar medidas para facilitar sua colaboração.  
  • No caso de uma fusão, venda ou reorganização de toda ou parte dos nossos negócios, as informações cobertas por esta política podem ser transferidas em ligação com a transação.  
  • Conforme o descrito na nossa página de Informações acerca de cookies, contratamos redes de publicidade de terceiros para entregar publicidade relevante do Evernote para si pela Internet e para gerir as nossas comunicações consigo. Não utilizamos o seu Conteúdo para estes objetivos. Além disso, podemos partilhar com parceiros ou Prestadores do Serviço um identificador com hash para lhe dar publicidade relevante do Evernote para si quando você visitar alguns sites, aplicações ou plataformas dos parceiros e de prestadores. Podemos, por exemplo, participar nos serviços de Remarketing do Google Adwords, Twitter Tailored Audience e Facebook Custom Audiente. Para saber mais acerca dos controlos de privacidade que o Google, o Twitter e o Facebook oferecem e honram nestes respectivos serviços, por favor visite aqui para o Google, aqui para o Twitter, e aqui para o Facebook. Você pode escolher não fazer parte de certos serviços de direcionamento e redirecionamento de publicidade ao visitar a página de escolha de saída da Aliança de Publicidade Digital, a página de escolha de saída da Iniciativa da Publicidade em Rede.
  • Também podemos partilhar informações de si com terceiros sempre que tivermos o seu consentimento ou para direcionar tal partilha. Isso inclui, por exemplo, se você ligar a sua conta do Evernote com uma aplicação de terceiros no nosso App Center.

Como é que o Evernote responde a solicitações jurídicas acerca das minhas informações?

Protegemos de forma vigilante a privacidade da sua conta. Não revelaremos as suas informações para agentes da lei ou outras autoridades governamentais, exceto se acreditarmos que é necessário cumprir mandatos, ordens judiciais, intimações, ou outras solicitações governamentais legais. Isso pode incluir responder a solicitações jurídicas de jurisdições fora dos Estados Unidos, dado que acreditamos de boa fé que a resposta será necessária para cumprir a lei naquela jurisdição, afeta a utilizadores naquela jurisdição, e que seja consistente com os padrões reconhecidos internacionalmente para o respetivo processo.

Interpretamos de forma bem restrita todos os pedidos de informações, e só revelamos os Conteúdos da sua conta que sejam respondam especificamente a um mandato governamental ou onde você tenha fornecido o seu consentimento explícito. De acordo com as nossas políticas de notificação de utilizadores, iremos notificá-lo caso acreditemos que estamos obrigados a cumprir uma exigência legal de um terceiro relativo a informação sua, e recusamos de forma rotineira ordens governamentais para atrasar a notificação de utilizadores caso percebamos que são demasiado abrangentes. Você pode encontrar mais informações no nosso Relatório de transparência atual.

Além disso, em casos raros, podemos partilhar as suas informações conforme necessário para investigar ou tomar ações relacionadas com atividades ilegais, suspeitas de fraude, ou potenciais ameaças contra pessoas, propriedades ou sistemas nos quais operamos o Serviço, ou se necessário de outra forma para estar em conformidade com as nossas obrigações legais.

Como posso gerir as minhas informações armazenadas no Evernote?

Em consonância com a nossa primeira lei de proteção de dados (os seus dados são seus), na maioria dos casos, você pode gerir as suas informações simplesmente ao entrar na sua conta e editar as suas informações diretamente dentro do serviço Evernote.

Porém, se você preferir, pode entrar em contacto connosco em compliance@evernote.com para nos pedir para lhe fornecermos acesso para poder, corrigir, atualizar ou eliminar as suas informações pessoais. Por favor, tenha em atenção que podemos pedir prova de titularidade de conta e/ou identificação antes de cumprir com o seu pedido. Cumprimos tais pedidos conforme necessário pela lei aplicável ou pela Proteção de privacidade EUA-Suíça e a Proteção de privacidade EUA-UE.

Uma ressalva para os nossos utilizadores europeus acerca das nossas Bases de processamento de dados e Direitos de acesso de dados

A GDPR da União Europeia requer que forneçamos uma notificação de uma forma específica aos nossos utilizadores europeus acerca dos seus direitos de privacidade. Processamos as informações dos Titulares de conta ou Utilizador final numa de três bases, dependendo das circunstâncias: (i) o seu consentimento afirmativo, em que você terá o direito de retirar o consentimento a qualquer momento; (ii) a necessidade contratual; ou (iii) o nosso interesse legítimo em fornecer o Serviço. Além disso, somos obrigados a listar imediatamente o direito ao acesso aos dados para todos os utilizadores de uma forma específica.

Durante quanto tempo o Evernote armazena as minhas informações?

A missão do Evernote é ajudá-lo a lembrar-se de tudo o que importa na sua vida. Para fazer isso, disponibilizamos de maneira imediata o Conteúdo que você armazena no Evernote, até que você tome a decisão de o eliminar.

Se você eliminar o seu Conteúdo e depois sincronizar, ele deixará de estar acessível para si ou para outros utilizadores que possam aceder ao Serviço. Os sistemas de backup do Evernote podem reter cópias residuais do seu Conteúdo eliminado por até um ano devido à natureza das operações destes sistemas.

O Evernote fornece-lhe recursos que permitem que você se comunique e colabore com outros utilizadores. Por favor, tenha em atenção que ao eliminar a sua cópia destas comunicações (como mensagens, por exemplo) não eliminará cópias nas contas das pessoas com quem você estava a interagir.

Para utilizadores inativos durante longos períodos de tempo, podemos encerrar a sua conta de forma a satisfazer as nossas obrigações sob a lei aplicável, e em concordância com a nossa política de retenção de dados. Se isso acontecer, vamos tentar notificá-lo antes de executar qualquer ação.

O que acontece se eu quiser parar de utilizar o Evernote?

Conforme descrito acima, você pode eliminar o seu Conteúdo a qualquer momento, e pode parar de utilizar o serviço do Evernote a qualquer momento. E como prometemos na nossa terceira lei de proteção de dados, os seus dados são portáteis. Você pode exportar as suas notas a qualquer momento, conforme explicado aqui.

O que acontece se o Evernote encerrar a minha conta?

Se o Evernote desativar a sua conta devido a uma violação dos Termos de serviço, então você pode entrar em contacto connosco para solicitar a eliminação do seu Conteúdo, e vamos avaliar tais pedidos caso a caso, de acordo com as nossas obrigações legais.

Onde é que o Evernote armazena as minhas informações?

Quando você utiliza o Software Evernote no seu computador através de uma das nossas aplicações que poderá descarregar (por exemplo) alguns dos seus dados podem ficar armazenados localmente nesse dispositivo.

Quando você sincroniza o seu dispositivo com o Serviço, esses dados serão replicados em servidores mantidos nos Estados Unidos. Isso significa que se você armazenar informações ou enviar dados ao site do Evernote ou Software Evernote e sincronizar tal Software Evernote com o serviço Evernote, está a reconhecer que as suas informações pessoais serão transmitidas, armazenadas e acedidas nos Estados Unidos.

As leis e regulamentos de privacidade de dados no seu país natal podem diferir daquelas, ou ser mais protetivas que as existentes nos Estados Unidos. Iremos reunir, armazenar e utilizaremos as suas informações pessoais de acordo com esta Política de privacidade e leis aplicáveis, onde quer que seja processada.

Qual empresa Evernote é minha controladora de dados?

Se você mora no Brasil, a sua controladora de dados é o Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda. (“Evernote Brasil”). Se você mora nos Estados Unidos e Canadá, a sua controladora de dados é o Evernote Corporation (com sede na Califórnia). Se você vive em qualquer outro lugar, a sua controladora de dados é o Evernote GmbH com sede na Suíça.

Como é que o Evernote cumpre as regras de transferência de dados?

Se você é residente da Área Económica Europeia (“AEE”) ou Suíça, por favor, tenha em atenção que utilizamos as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para transferir as suas Informações pessoais da AEE ou Suíça para os Estados Unidos e outros países.

Além disso, o Evernote Corporation certificou a sua conformidade com a estrutura da Politica de privacidade UE-EUA e a Politica de privacidade Suíça-EUA conforme definido pelo Departamento de Comércio dos EUA  com relação à recolha, utilização e retenção de informações pessoais de países membros da UE e Suíça.

Como posso entrar em contacto com o Evernote?

O Evernote agradece o seu feedback com relação a esta Política de privacidade. Se possui questões, comentários, ou preocupações acerca desta Política, por favor entre em contacto connosco por e-mail através do endereço privacy@evernote.com ou por correio pelos endereços:

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
Attention: Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo/SP
Brasil
Attention: Privacy Team

 

GLOSSÁRIO

  • Titular da conta significa a pessoa ou entidade que contratou o Evernote como um utilizador individual Basic, Plus ou Premium ou como um Cliente conforme definido no nosso Acordo comercial do Evernote.
  • Recursos de colaboração significa qualquer um dos recursos do Serviço que permitem que você partilhe ou colabore em Conteúdos.
  • Conteúdo significa o texto, imagens, e outros dados que você deseja colocar, enviar e armazenar no Evernote. 
  • Utilizador final significa o indivíduo que utiliza uma conta no serviço Evernote.
  • Evernote (ou às vezes “nós”) significa o Evernote Corporation e suas empresas afiliadas que também agem como controladoras de dados: Evernote GmbH e o Evernote do Brasil Serviços de Aplicações Ltda.
  • Serviço Evernote significa o Software Evernote (conforme definido abaixo) e outros produtos, serviços e sites hospedados ou disponibilizados pelo Evernote, incluindo as nossas aplicações que pode fazer o download, o App Center, o Fórum de utilizadores e páginas de Ajuda e aprendizagem.
  • Software Evernote significa que o software hospedado nos servidores Evernote e o software que lhe disponibilizamos a para ser utilizado por si ou por um terceiro para permitir a captura de Conteúdo com origem fora do Serviço, como o Evernote Scannable ou o Evernote Web Clipper ou qualquer uma das aplicações de software do Evernote para dispositivos compatíveis que permitem o acesso e a utilização do Serviço através de tal dispositivo
  • Empresas do grupo significa o Evernote Corporation e as suas subsidiárias de propriedade plena, que incluem o Evernote GmbH e o Evernote do Brasil Serviços de Aplicações Ltda.
  • Serviço pago significa o Evernote Plus, Evernote Premium, Evernote Business e qualquer outra oferta Evernote para a qual recolhemos um pagamento (na forma de moeda, pontos Evernote, códigos de cupão).