Neugierig, was bei Evernote passiert? Schauen Sie sich die untenstehenden Artikel an, um zu sehen, an welchen spannenden Dingen wir arbeiten.

Merke dir alles und bewältige jedes Projekt – mit deinen Notizen, Aufgaben und Terminen an einem gemeinsamen Ort.

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Der Zugriff auf Evernote von einem neuen Browser aus. Das Neuladen der Seite, nachdem die Sitzung abgelaufen ist. Das erneute Anmelden. Das Löschen des Browser-Caches …

Mit all diesen Vorgängen sind Nutzerinnen und Nutzer von Evernote Web bestens vertraut. Bei jedem dieser Vorgänge wird eine initiale Synchronisierung zum Gerät (Down-Sync) eingeleitet, bei der alle Inhalte des Nutzers bzw. der Nutzerin erneut in den Speicher des Browsers heruntergeladen werden, damit offline auf die Evernote-Notizen zugegriffen werden kann.

Bei den umfangreichsten Evernote-Konten konnte der gesamte initiale Synchronisierungsvorgang bis zu zehn Minuten dauern (was mindestens neun Minuten zu lang ist).

Deshalb hatten wir uns vorgenommen, den Synchronisierungsprozess erheblich zu beschleunigen. Mit dem Ergebnis sind wir mehr als zufrieden – und wir sind uns sicher, dass ihr als unsere Kundinnen und Kunden es ebenfalls sein werdet!

Und so haben wir unsere Synchronisation ultraschnell gemacht

Im Gegensatz zu den Desktop- und Mobilversionen von Evernote, bei denen ein Speichersystem namens SQLite zum Einsatz kommt, setzte Evernote Web auf IndexedDB, eine Methode, die keinen Abruf von Datensätzen in großen Mengen zuließ. Das hatte zur Folge, dass jeder Kundendatensatz einzeln heruntergeladen, verarbeitet und gespeichert werden musste. (Als Kundendatensatz gelten in diesem Zusammenhang beispielsweise Notizbücher, Erinnerungen, Notizen, Metadaten, Einstellungen, Widgets und sonstige wichtige Evernote-Elemente.)

Je mehr Notizen sich in einem Kundenkonto befinden, desto größer ist die Anzahl der Datensätze. Und wenn man bedenkt, dass manche Kunden und Kundinnen Zehntausende von Notizen angelegt haben, ist es nachvollziehbar, dass der ganze Vorgang extrem lange dauern kann.

Um dieses grundlegende Problem zu beheben, haben wir das Speichersystem von Evernote Web nun von IndexedDB auf SQLite/WASM, eine webfähige Variante von SQLite, umgestellt. Auf diese Weise wurde nicht nur der Synchronisierungsprozess deutlich beschleunigt, sondern es ließen sich auch wichtige Synergieeffekte zwischen Evernote Web und unseren anderen Clients erzielen.

Doch von welchem Geschwindigkeitszuwachs reden wir hier überhaupt? Wir haben Evernote Web auf die Probe gestellt. Bei Konten mit nur einer Handvoll Notizen verbesserte sich die Geschwindigkeit um mindestens den Faktor 2. Am deutlichsten fiel der Unterschied jedoch bei umfangreicheren Konten aus. Mit dem alten System dauerte es bei einem Konto mit 17.265 Notizen gut 285 Sekunden (fast 5 Minuten), um die initiale Synchronisierung durchzuführen. Mit dem neuen System dauerte die Synchronisierung desselben Kontos nur noch 17 Sekunden … und war damit fast 17 Mal schneller! 🚀

Einige Dinge, die bei Verwendung von Evernote Web zu beachten sind

Das neue Synchronisierungsverfahren wird derzeit nur von den neuesten Versionen der gängigen Browser (Chrome, Safari, Firefox) unterstützt. Ältere Browser-Versionen sind nicht mit unserem neuen Speichersystem kompatibel und greifen auf das alte Synchronisierungsverfahren zurück.

Evernote Web funktioniert möglicherweise nicht im Inkognito-Modus oder in anderen privaten Browserfenstern. Da Browser im Inkognito-Modus die herunterladbare Datenmenge begrenzen, kann es vorkommen, dass die initiale Synchronisierung bei umfangreicheren Konten nicht durchgeführt werden kann. In diesem Fall muss Evernote stattdessen in einem normalen Browserfenster aufgerufen werden. In anderen privaten Browsermodi wird die Synchronisierung standardmäßig mit dem alten, langsameren Verfahren durchgeführt. Es kann sein, dass sich diese Einschränkungen in Zukunft ändern oder dass sie ganz verschwinden, aber wir können nichts versprechen (letztendlich liegt es am Browser und nicht an Evernote).

Ein weiterer Schritt hin zu einem noch schnelleren und zuverlässigeren Evernote

Die extrem schnelle Synchronisierung ist wirklich eine tolle Sache. Die Ausrichtung all unserer Clients (Web-, Desktop- und Mobilversion) auf ein einziges Speichersystem stellt einen echten Entwicklungsschub dar. Die Schaffung eines einheitlichen, Client-übergreifenden Speichersystems hat uns nicht nur dabei geholfen, einen wichtigen Engpass in Bezug auf künftige Leistungsverbesserungen zu beseitigen, sondern es markiert einen weiteren großen Entwicklungsschritt, um Evernote schneller, robuster und zuverlässiger als je zuvor zu machen.

Die Web-Synchronisation ist jetzt über 16-mal schneller!

Am 4. Oktober kam es bei Evernote zwischen 4:00 Uhr und 6:30 Uhr (UTC−4) zu einer systemweiten Störung. Ab 9:30 Uhr konnten alle angemeldeten Nutzerinnen und Nutzer die App wieder wie gewohnt verwenden. Mit dem Ziel, böswilliges Verhalten einzuschränken, haben wir vorübergehend die Anzahl der Anmeldeversuche für jedes einzelne Konto begrenzt. Am 5. Oktober um 11:30 Uhr wurde die Begrenzung der Anmeldeversuche wieder aufgehoben.

Infolge dieser Maßnahmen sind bei einigen Evernote-Kunden möglicherweise folgende Probleme aufgetreten: Sie konnten sich nicht bei Evernote anmelden, Änderungen nicht synchronisieren bzw. erlebten das Produkt allgemein als kaum reagierend und träge.

Eine besonders wichtige (und knifflige) Phase der Migration

Die Störung wurde ausgelöst, als wir eine äußerst umfangreiche Datenbank, die für die Verwaltung von Anmeldungen, Neuregistrierungen und Daten zu den Nutzerprofilen zuständig ist, aus der veralteten Backend-Infrastruktur von Evernote, dem sogenannten Monolithen, in unser neues System überführt haben.

Im Laufe der vergangenen Monate haben wir etliche Elemente unserer Backend-Infrastruktur auf ein moderneres und zuverlässigeres System überführt. Am 4. Oktober haben wir die abschließende Migration der Daten aus unserem alten Monolith-System durchgeführt. Mit Abschluss dieses letzten ausstehenden Schritts können wir nun mit der Umstellung des gesamten Systems auf eine neue Infrastruktur fortfahren und das Fundament des Backends von Evernote endlich in einen weitaus zuverlässigeren Zustand überführen.

Die Abkehr vom Monolithen zugunsten einer stärker dezentral organisierten Infrastruktur ist seit vielen Jahren ein Ziel des Evernote-Teams, und vor wenigen Monaten haben wir diese anspruchsvolle, aber unerlässliche Aufgabe endlich in Angriff genommen.

Wenn dir der Begriff „Monolith“ im Zusammenhang mit Evernote vertraut vorkommt, liegt das vermutlich daran, dass ich ihn bereits vor einiger Zeit im Blogartikel über die zukunftssichere Gestaltung der Grundstrukturen von Evernote erwähnt habe. Im Wesentlichen handelt es sich beim Monolithen um eine einzige, riesige Java Enterprise Edition-Anwendung, die das Speichern und Synchronisieren zahlreicher Elemente innerhalb von Evernote ermöglicht. Der Monolith ist äußerst komplex, lässt sich nur schwer verwalten und hat im Laufe der Jahre etliche technische Altlasten angehäuft.

Diese letzte Migration war die mit Abstand umfangreichste und technisch anspruchsvollste Migration im Zusammenhang mit dem Monolith-System, die wir durchgeführt haben, und darüber hinaus eine der bedeutendsten. Jetzt, da wir sie hinter uns gebracht haben, verfügen wir endgültig über das erforderliche Potenzial, um Verbesserungen und Optimierungen in Zukunft noch schneller und effektiver umzusetzen.

Ein tiefgehender Einblick in die Systemstörung

Um den Service möglichst störungsfrei zu halten, planten wir die Migration der Datenbank für den 4. Oktober um 3:30 Uhr (UTC−4). Als die Clients nach Abschluss der Migration die Verbindung wieder herzustellen versuchten, war der Monolith jedoch nicht in der Lage, eine überdurchschnittlich hohe Anzahl eingehender Anfragen zu verarbeiten. Leider waren wir dadurch gezwungen, das gesamte System neu zu starten und den Datenverkehr schrittweise wieder aufzunehmen.

Nachstehend findest du einen Überblick über die Geschehnisse (sämtliche Zeitangaben beziehen sich auf die Eastern Daylight Time, UTC−4):

Das Team begann mit der geplanten Migration.

Nach Abschluss der Migration waren unsere Server mit der Anzahl der eingehenden Anfragen überfordert, da die Clients gleichzeitig versuchten, wieder eine Verbindung herzustellen.

Der Monolith war nicht in der Lage, die erhöhte Nachfrage zu bewältigen.

Wir haben umgehend reagiert und entschieden, alle Client-Anfragen vorübergehend zu blockieren und den Neustart der Server zu ermöglichen, was zu dem erlebten Ausfall führte.

Während dieses Zeitraums können bei den Kunden folgende Probleme aufgetreten sein:
- Langsame und kaum reagierende Bedienung und Nutzung der App;
- Keine Synchronisation der Notizen möglich, wobei entweder der Status einer erfolglosen Synchronisation oder eine Fehlermeldung angezeigt wurde, die besagte, dass die Synchronisation vorübergehend angehalten wurde;
- (Wenn du nicht angemeldet warst) Keine Anmeldung bei Evernote möglich, wobei entweder ein Fehler „429“ (zu viele Anfragen) oder die Meldung erschien, dass Evernote vorübergehend nicht verfügbar sei.

Sobald die Server neu gestartet waren, begannen wir damit, den Clients das erneute Verbinden zu gestatten, wobei die Funktionalität zum Speichern von Notizen Vorrang hatte.

Ab diesem Zeitpunkt kehrte Evernote für viele Nutzer und Nutzerinnen wieder mit der gewohnten Funktionalität zurück..

Im Laufe der folgenden drei Stunden haben wir den Datenverkehr methodisch nach und nach erhöht, bis der Großteil der Kernfunktionen von Evernote wiederhergestellt war.

Alle angemeldeten Nutzerinnen und Nutzer konnten die App wieder wie gewohnt verwenden.

Um unser System weiterhin zu schützen, haben wir vorübergehend die Anzahl der Anmeldeversuche begrenzt, die von jedem einzelnen Konto aus unternommen werden konnten.
- Dies geschah, um zu verhindern, dass potenziell böswillige Personen unser System angreifen und dessen Stabilität oder die Sicherheit der Daten unserer Kunden gefährden konnten.
- Leider betraf diese Einschränkung naturgemäß sowohl böswillige als auch rechtmäßige Nutzerinnen und Nutzer, sodass einige Kunden Probleme damit hatten, sich bei Evernote anzumelden.

Wir haben missbrauchsspezifische Limits eingeführt und das globale Limit auf seinen normalen Wert zurückgesetzt.

Im Vergleich zu der Zeit vor dem Ausfall haben wir in Bezug auf die Leistung von Evernote bereits positive Veränderungen festgestellt, was darauf hindeutet, dass die Migration den beabsichtigten Effekt hatte.
- Die Latenzzeiten fallen insgesamt deutlich kürzer aus als vor der Datenbankmigration.
- Die Echtzeitbearbeitung verzeichnet eine niedrigere Fehlerquote als vor der Datenbankmigration.

Zum jetzigen Zeitpunkt ist der Systemausfall überstanden und die Migration kann als abgeschlossen betrachtet werden. Solltest du nach wie vor Probleme beim Anmelden oder Synchronisieren haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um direkte Unterstützung zu erhalten.

Nachdem wir diesen Vorfall nun hinter uns gelassen haben, werden wir die Ereignisse vor und während der Systemstörung gründlich analysieren, damit wir unsere Prozesse für die Zukunft optimieren können. Dabei geht es uns nicht nur um die technischen Aspekte, sondern auch um unsere Kommunikation. Wir hätten viel gezielter und frühzeitiger mit euch allen kommunizieren sollen.

Insbesondere werden wir sicherstellen, dass der Servicestatus unter status.evernote.com in solchen Situationen unverzüglich aktualisiert wird. Wir haben diese Seite am 4. Oktober erst gegen 10:30 Uhr aktualisiert (also mehrere Stunden nach Auftreten der Probleme), und etliche verunsicherte Kunden haben sich an uns gewandt, nachdem sie auf Probleme gestoßen waren, ohne dass weitere Informationen auf unserer Website verfügbar waren. Hierfür möchte ich bei euch allen um Entschuldigung bitten.

Betriebsausfälle sind grundsätzlich unangenehm und wir danken euch für eure Geduld, während wir an einer Lösung gearbeitet haben. In diesem Fall war die Störung eine unglückliche Folge einer eigentlich erfreulichen Entwicklung für die Zukunft von Evernote. Ich hoffe, dass ich schon bald mehr über solche (positiven!) Neuigkeiten berichten kann.

Product lead Federico Simionato provides insight into what caused the recent outage and how the team completed a big milestone for the future of Evernote.

Evernote - October 4 outage, a big migration, and a better infrastructure

Aktuell: Störung am 4. Oktober, eine umfangreiche Umzugsphase und eine bessere Infrastruktur

Manche Anwenderinnen und Anwender von Evernote besitzen Tausende von Notizen. 😱

Das ist ein riesiger Berg an Daten, den man zu durchforsten hat, wenn man mal kurz etwas nachschlagen will. Beispielsweise: „Wie hoch war das Budget für das dritte Quartal, das mein Chef erwähnt hat?“ Oder: „Braucht man für Omas Rezept für S’mores-Brownies eine oder zwei Tassen Mini-Marshmallows?“

Es gibt bislang zwar schon mehrere Möglichkeiten, die gewünschten Antworten zu finden, aber jede dieser Methoden bringt auch ihre Nachteile mit sich. Sich zu merken, welche Notizen welche Informationen enthalten, wird mit zunehmender Anzahl von Notizen immer schwieriger. Für die Suchfunktion musst du dir genaue Suchbegriffe merken, und du musst die Notizen immer noch manuell öffnen und lesen, um die gesuchten Inhalte darin zu finden. Individuelle Organisationssysteme mit Notizbüchern und Schlagwörtern sind hilfreich, wenn du sie proaktiv und konsequent pflegst – aber es setzt auch unermüdlichen Fleiß voraus, und manchmal ist das wahre Leben nicht ganz so pflegeleicht.

Alle diese Aspekte spielten bei der Konzeptionierung unserer neuesten Funktion für Evernote, der KI‑gestützten Suche, eine Rolle.

Die KI-gestützte Suche hilft dir, die gewünschten Informationen aus deinen Notizen zu beziehen – präzise, schnell und komfortabel. Gib einfach eine Frage in natürlicher Sprache ein (z. B. „Was sind die Aufgaben des gestrigen Meetings?“), und die KI-gestützte Suche ermittelt in Sekundenschnelle die Antwort aus den Inhalten deiner Notizen. Und falls du deine Notizen stattdessen filtern möchtest, ist auch das kein Problem. Gib einfach deine Suchanfrage ein und die KI identifiziert die besten Suchbegriffe, um dir die gewünschten Ergebnisse zu liefern.

Wir alle kennen das frustrierende Gefühl, sich durch endlose Notizen wühlen zu müssen, um die entscheidenden Informationen wiederzufinden. Wir machen uns Gedanken über ein optimales Schlagwortsystem; wir zerbrechen uns den Kopf, um geeignete Filter zu definieren. Der Vorteil eines Produktivitätstools wie Evernote besteht darin, dass es für dich arbeitet statt dir mehr Arbeit zu machen. Die KI-gestützte Suche liefert dir die Antworten, die du brauchst, genau dann, wenn du sie brauchst, damit du dich voll und ganz darauf konzentrieren kannst, deine eigentlichen Aufgaben zu erledigen.

Nehmen wir als Beispiel das Brownie-Rezept von Oma. Es ist ja schließlich ziemlich berühmt.

Du möchtest also dieses köstliche Familienrezept nachbacken, hast aber einen wichtigen Schritt vergessen. Gut, dass du das Original irgendwo in Evernote gespeichert hast!

Um an die genauen Angaben zu kommen, die zwischen dir und der süßen, klebrigen Leckerei stehen, kannst du wie gewohnt das Suchfeld ansteuern. Dort werden dir zwei Suchoptionen angeboten: „Standard“ (die ursprüngliche Funktion von Evernote, die weiterhin verfügbar ist) und „KI-gestützt“.

Wenn du die KI-gestützte Suche auswählst, kannst du deine Suchanfrage in natürlicher Sprache eingeben. Das bedeutet, dass du deine Frage auf eine Weise formulierst, wie du sie einem Freund bzw. einer Freundin stellen würdest, wobei du jede Sprache verwenden kannst, die auch in deinen Notizen vorkommt. Die KI-gestützte Suche verwendet dann abhängig von deiner Frage einen von zwei spezialisierten KI‑Prozessen.

Du kannst deine Frage auf eine der beiden folgenden Arten formulieren:

Direkte Frage. Hiermit kannst du nach einer Antwort suchen, die sich auf bestimmte Angaben in deinen Notizen bezieht. In diesem Fall beispielsweise: „Wie viele Tassen Mini-Marshmallows gehören in Omas Rezept für S’more Brownies?“

Filteranfrage. Hiermit kannst du nach einer Teilmenge von Notizen suchen, die bestimmten Kriterien entsprechen. In diesem Fall beispielsweise: „Brownie-Rezepte mit dem Schlagwort Marshmallows vor 2020“.

(Expertentipp: Der große Vorteil von Filteranfragen besteht darin, dass du komplexe Filterkriterien in deinen eigenen Worten beschreiben kannst, die sich nicht nur auf den Inhalt, sondern auch auf das Erstellungsdatum, Schlagwörter, Notizbücher, Anhänge und mehr beziehen. Betrachte sie als eine Möglichkeit, um viel schneller boolesche Suchanfragen zu erstellen, da du dich nicht um die spezifische Suchsyntax von Evernote zu kümmern brauchst.)

Ganz gleich, welche Art von Abfrage du verwendest, die KI-gestützte Suche berücksichtigt alle Arten von Inhalten in deinen Notizen (einschließlich PDF-Dateien, Word-Dokumenten und Bildern mit Text) und liefert dir innerhalb von Sekunden relevante Ergebnisse.

Wenn du eine direkte Frage stellst, liefert dir die KI-gestützte Suche eine konkrete Antwort aus der bzw. den relevanten Notiz(en) und zeigt dir zudem die Referenzen an, die zum Erstellen der Antwort verwendet wurden. Im Falle von Omas Brownies: „Du brauchst 2 Tassen Mini-Marshmallows“.

Wenn du eine Filteranfrage eingibst, zeigt dir die KI‑gestützte Suche alle relevanten Notizen an, die deinen Parametern entsprechen. Die Suchergebnisse sind vergleichbar mit denen der Standardsuche, allerdings brauchst du in diesem Fall keine herkömmlichen Filterparameter oder kompliziertere booleschen Suchoperatoren zu verwenden.

Je mehr Informationen du in Evernote speicherst, desto nützlicher wird die KI-gestützte Suche. Die nachfolgenden Beispiele geben dir einen kleinen Vorgeschmack darauf, wie du diese neue Funktion in deinem Alltag nutzen kannst.

Erreichen von Zielen: „Wie sieht mein Trainingsplan für Montag aus?“

Vorbereitung auf Meetings: „Was waren die wichtigsten Ergebnisse meines Telefonats mit Linda vom Marketing?“

Bezahlen von Rechnungen: „Stromrechnungen der letzten 3 Monate“

Irgendwelche Informationen abrufen: „E‑Mail-Adresse von Guido von der letztjährigen Vertriebskonferenz in Berlin“

Wir möchten an dieser Stelle noch einmal betonen, dass wir die KI-gestützte Suche als eine Alternative zur Standard-Suche entwickelt haben und nicht als Ersatz dafür. Wenn du mit der bestehenden Suchfunktion zufrieden bist, kannst du sie weiterhin ohne Einschränkungen wie gewohnt nutzen. Wir bieten dir lediglich weitere Möglichkeiten für die Suche an, wir nehmen dir keine weg.

Je nach Anwendungsfall kann es sogar sinnvoll sein, sowohl die KI-gestützte Suche als auch die Standardsuche zu verwenden.

Die KI-gestützte Suche eignet sich am besten, um eine direkte und kompakte Antwort auf eine Frage zu erhalten, vor allem, wenn du eine große Anzahl privater oder freigegebener Notizen auf einmal durchsuchst. Sie ermöglicht es dir zudem, deine Notizen zu filtern, wenn du kein funktionierendes Organisationssystem eingeführt hast.

Die Standardsuche eignet sich hingegen am besten für die Suche nach einzelnen oder mehreren Notizen, wenn du bereits die richtige Kombination von Stichwörtern und Filtern kennst, um sie zu finden, oder wenn du die leistungsfähige erweiterte Suchsyntax nutzen möchtest.

Verarbeitung von Notizen und Einwilligung

Die KI‑gestützte Suche greift auf eine Programmierschnittstelle (API) eines Drittanbieters zurück, um die Suchergebnisse zu generieren. Mit anderen Worten: Jedes Mal, wenn du die neue Funktion verwendest, wird eine Teilmenge deiner Daten von einem externen KI‑Dienstleister verarbeitet.

Für jede Suchanfrage, die du durchführst, gilt grundsätzlich das Folgende:

Deine Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Deine Daten werden beim Drittanbieter innerhalb von 30 Tagen wieder gelöscht.

Nur deine relevanten Notizen werden verarbeitet. Wenn du deine Suchanfrage eingibst, ermitteln wir zunächst die relevanten Notizen für die jeweilige Anfrage. Nur diese Notizen werden dann von dem Drittanbieter verarbeitet, um eine Antwort für dich zu formulieren.

Deine Daten werden nicht verwendet, um ein KI‑Modell von Evernote oder einem Drittanbieter zu trainieren. Weder der Drittanbieter noch Evernote bzw. unsere Muttergesellschaft Bending Spoons „lernen“ anhand deiner Notizen oder deiner Suchanfragen. Jede neue Anfrage wird als eigenständiges Ereignis behandelt.

Angesichts der großen Bedeutung der Themen Datensicherheit und Datenschutz ist es wichtig, Folgendes noch einmal zu betonen: Nur weil du die KI‑gestützte Suche einmal verwendest, heißt das nicht, dass du uns damit für ewige Zeiten einen Freibrief erteilst, deine Daten auch in Zukunft zu verarbeiten. Jede einzelne Nutzung wird als eigenständiges Ereignis betrachtet. Mit anderen Worten: Jedes Mal, wenn du eine KI‑gestützte Suche durchführen willst, holen wir deine Einwilligung zur Verarbeitung dieser speziellen Suchanfrage ein, und nichts anderes. Wenn du in der entsprechenden Meldung die Option „Nicht mehr anzeigen“ aktivierst, bedeutet das nicht, dass wir deine Daten anschließend anders behandeln werden, es bedeutet lediglich, dass wir dich beim nächsten Mal nicht mehr mit dieser Meldung belästigen werden.

Da wir uns derzeit vor allem auf die zukunftssichere Gestaltung der Grundstrukturen von Evernote konzentrieren, ist es wichtig, dass wir unsere Neuerungen mit einem hohen Maß an bewusster Zielgerichtetheit einführen. Das bedeutet, dass wir neue Funktionen und Werkzeuge nur dann entwickeln, wenn wir davon überzeugt sind, dass sie unseren Kunden dabei helfen, echte Probleme zu lösen.

Aus diesem Grund sind wir auch besonders stolz auf die KI-gestützte Suche. Diese neueste Funktion ist das Ergebnis unzähliger Stunden, die wir mit unseren Kunden und Experten von Evernote verbracht haben, um sicherzustellen, dass wir etwas wirklich Leistungsfähiges und Nützliches bereitstellen – und etwas wirklich Einzigartiges in Bezug auf die Vision von Evernote, dich dabei zu unterstützen, dir einfach alles zu merken.

Neben der KI-gestützten Suche haben wir bereits damit begonnen, einige weitere, vergleichbar wirkungsvolle Hilfsmittel zu erproben. Darunter einige neue KI‑Funktionen für den Editor, die über die bislang verfügbare KI‑Notizbereinigung hinausgehen. Aber das soll ein Thema für einen anderen Blogartikel sein!

Die KI-gestützte Suche steht seit dem 11. September in den Desktopversionen von Evernote sowie in Evernote Web zur Verfügung. Für eine begrenzte Zeit können alle Nutzerinnen und Nutzer auf diese Funktionalität zugreifen, bevor sie nur noch für Abonnenten und Abonnentinnen der Tarife Personal, Professional oder Teams verfügbar sein wird (vereinzelte Nutzerinnen und Nutzer haben bereits nachgefragt: Es gibt keinen Aufpreis). Da das Betastadium noch eine Weile laufen wird, ist mit einigen Fehlern und Problemen zu rechnen. Aber diese werden wir schnell ausbügeln!

Probiere es selbst aus und lass uns in unserem Forum oder mit dem Schlagwort „@evernote“ in den sozialen Medien wissen, was du davon hältst.

KI-gestützte Suche: Damit du alles auf Anhieb wiederfindest

Bevor wir uns mit den jüngsten Entwicklungen bei Evernote befassen, wollen wir kurz auf den Elefanten im Raum eingehen (na ja, den anderen).

Die vergangenen sieben Monate brachten viele Veränderungen mit sich, was einige Nutzer und Nutzerinnen dazu veranlasste, ihre Bedenken bezüglich unserer langfristigen Absichten für Evernote zu äußern. Um es ganz klar zu sagen: Bending Spoons hat die Zügel in die Hand genommen, um Evernote wieder in die Erfolgsspur zurückzubringen, und nicht, um schnelles Geld zu machen. Unsere langfristige Vision erforderte einige kurzfristige Einschnitte, und das ist bedauerlich. Aber es war leider auch notwendig, denn andernfalls hätte Evernote nicht überlebt, geschweige denn gedeihen können. Letztendlich wird Evernote deutlich gestärkt aus dieser Situation herausgehen. Während die Lage von Evernote vor ein paar Monaten noch ziemlich düster aussah, können wir inzwischen mit berechtigtem Optimismus in eine langfristige Zukunft blicken.

Unser Fokus liegt nun ganz darauf, Evernote zu deinem sicheren und zuverlässigen zweiten Gedächtnis zu machen. Eine schnelle, unfehlbare Datenquelle für deine wichtigsten Informationen, die du jederzeit und überall abrufen kannst. Diese Idee ist zwar nicht neu – sie war sogar die Grundlage, auf der Evernote vor fast 20 Jahren entwickelt wurde. Aber als Verantwortliche für das Unternehmen ist es unsere unmittelbare Priorität, die Basis weitaus robuster zu machen, als es bisher der Fall war, und diese seit Jahrzehnten gemeinsame Vision zu verwirklichen.

Die Frage, die sich uns stellt, ist also folgende: Wie können wir dir genau das zuverlässige und schnelle Produkt garantieren, nach dem unsere Nutzerschaft verlangt? Die Antwort ist etwas länger und nicht gerade sehr direkt, aber ich werde mein Bestes geben, um sie in diesem Blogartikel und weiteren zukünftigen Mitteilungen verständlich zu formulieren.

Noch ein letztes Wort, bevor ich beginne: Was im Folgenden beschrieben wird, ist keineswegs erschöpfend. Ich habe mich auf drei zentrale Aspekte beschränkt, aber im Hintergrund geschieht noch viel mehr, worüber du zu gegebener Zeit mehr erfahren wirst.

Ein wihtiger erster Schritt: Geschwindigkeit und Synchronisation

Jede Reise beginnt mit einem ersten Schritt. Unserer erfolgte im Mai 2023, als wir den neuen Synchronisationsprozess für die Echtzeitbearbeitung einführten. Unser Ziel bestand darin, die bislang schnellste Notizsynchronisation bei reibungsloser paralleler Bearbeitung von Notizen auf mehreren Geräten zu ermöglichen. In diesem Zusammenhang wollten wir gleichzeitig den bis dahin gelegentlich auftretenden Konflikten mit gleichen Notizen ein Ende setzen.

Für dieses ehrgeizige Projekt mussten wir eine brandneue Datenstruktur (konfliktfreie replizierte Datentypen, CRDT) einführen, die von einem effektiven Framework zur Implementierung (Yjs) getragen wird und es uns ermöglicht, den Inhalt von Notizen unverzüglich geräteübergreifend zu synchronisieren – etwas, das mit dem bisherigen HTML-artigen Format für Notizen nicht möglich war.

Ich freue mich, nun bekannt geben zu können, dass die Einführung dieser wichtigen neuen Struktur und dieses Systems erfolgreich abgeschlossen ist. Die Übergangsphase brachte zwar einige Herausforderungen mit sich, aber die Einführung von etwas so Grundlegendem wie der Echtzeitbearbeitung bringt unweigerlich die Möglichkeit von Problemen mit sich, selbst nach gründlichster Vorbereitung und präventiver Fehleranalyse. Wir waren darauf gefasst, dass es auf diesem Weg ein paar Schwierigkeiten geben würde, aber wir waren auch zuversichtlich, dass wir sie überwinden würden. Im Zuge dieser Anstrengungen haben wir eine Menge gelernt. Und für die überwiegende Mehrheit der Nutzerinnen und Nutzer läuft Evernote jetzt wesentlich flüssiger und zuverlässiger.

Geschwindigkeit: Ausbügeln der letzten Macken

Die Einführung der Synchronisation mit Echtzeitbearbeitung hat bei einigen Nutzerinnen und Nutzern von Evernote zu einer Verlangsamung der Ladegeschwindigkeit von Notizen geführt. Das war teilweise auch so zu erwarten: Denn beim erstmaligen Öffnen einer Notiz mit dem neuen Echtzeitbearbeitungssystem muss eine Notiz einen Konvertierungsprozess durchlaufen, sodass sie ein paar Sekunden zum Laden braucht. Nach diesem ersten Mal sollten die Notizen jedoch ohne Verzögerung geöffnet und synchronisiert werden.

Einzelne Nutzer und Nutzerinnen meldeten jedoch deutlich langsamere Ladezeiten für ihre Notizen, auch nachdem diese für die Echtzeitbearbeitung konvertiert worden waren. Dieses Problem wurde in einigen sehr speziellen Fällen durch die Verarbeitung der Notizen durch unser System verursacht, in denen es dazu kam, dass abnorm umfangreiche Notizverläufe erzeugt wurden. Neben den langsamen Ladezeiten für Notizen konnten wir in diesem Zusammenhang beobachten, dass dadurch auch die Wahrscheinlichkeit für andere Probleme, wie zum Beispiel fehlende Inhalte oder die mangelhafte Synchronisation von Aufgaben, zunahm.

Nachdem die Ursache identifiziert war, wurden die notwendigen Lösungen zügig umgesetzt. Dazu gehörte die Behebung von drei performancebezogenen Fehlern im Backend (die Korrekturen wurden am 15. Juni, 27. Juni und 20. Juli freigegeben, und inzwischen auch der Open-Source-Community für die Yjs-Bibliothek zur Verfügung gestellt). Nahezu umgehend war zu beobachten, dass die Ladezeiten der Notizen bei den betroffenen Konten wieder in Ordnung waren. Wir empfehlen allen, die immer noch Probleme mit den Ladezeiten haben, sicherzustellen, dass sie die neueste Version von Evernote verwenden, und sich an unseren Kundenservice zu wenden, falls das Problem weiterhin bestehen sollte.

Navigation: Wichtige Änderungen unter der Motorhaube

Einige der vorgenommenen Detailverbesserungen erfolgten in den Tiefen des Produkts, weit entfernt von den alltäglichen Anwenderaktionen im Editor. Die wichtigste davon ist die komplette Überarbeitung des Navigationssystems in den Desktopversionen von Evernote sowie in Evernote Web, die Ende Juli abgeschlossen wurde (Version 10.59). Im gleichen Zeitraum wurde auch das Navigationssystem für Mobilgeräte umfassend modernisiert (Version 10.52). Die Navigation legt maßgeblich fest, wie die verschiedenen Komponenten der Anwendung untereinander in Beziehung stehen. Auf dem Smartphone ist diese Änderung so gut wie unsichtbar, wenngleich die Navigation als leistungssteigernde Maßnahme nun auf native APIs setzt. Der einzige offensichtliche Hinweis findet sich in der neuen URL-Struktur der Desktopversionen:

www.evernote.com?b=<notebookID>&n=<noteID> →

www.evernote.com/notebook/<notebookID>/note/<noteID>

Was wie eine harmlose kosmetische Änderung aussieht, ist in Wirklichkeit der Schlüssel, der es uns ermöglicht, die Navigationsstruktur künftig problemlos zu erweitern, während sich das Produkt weiterentwickelt.

Eine weitere nicht offensichtliche, aber wichtige Änderung, mit der mehrere Teams beschäftigt sind, ist die Migration des Monolithen. Hier muss ich kurz ins Detail gehen, daher bitte ich um etwas Geduld.

Bei dem Monolithen handelt es sich um eine alte JEE-Anwendung (Java Enterprise Edition), die für den Großteil der Unternehmensabläufe von Evernote im Backend verantwortlich ist. Als solche ermöglicht sie das Speichern und Synchronisieren verschiedener Elemente, darunter auch Notizen.

Bevor wir mit unserer Arbeit begannen, lief die Datenbank auf demselben Rechner wie die Anwendungsschicht (JEE für die Anwendung, MySQL für die Datenbank). Das machte die eingesetzten Rechner extrem belastungsintensiv und erschwerte ihre Verwaltung. Sowohl die Codebasis als auch die zugrunde liegende Infrastruktur hatten erhebliche technische Altlasten angehäuft. Zum Glück helfen uns Microservices wie die Echtzeitbearbeitung, von diesem Ansatz abzurücken.

Unser Hauptaugenmerk liegt nun darauf, die Codebasis zu bereinigen und technische Altlasten zu beseitigen. In Bezug auf die Infrastruktur machen wir bereits große Fortschritte ‑– tatsächlich haben wir zuletzt die Software für die gesamte Produktionsinfrastruktur unter Einsatz moderner Technologien neu programmiert.

Im Zuge der Neuprogrammierung haben wir auch die Anwendung und die Datenbank voneinander getrennt. Die Datenbank wird nun auf eine neue und deutlich modernere Infrastruktur migriert, die für wesentlich mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit sorgen wird. Bisher wurde die Konfiguration mit Puppet verwaltet, inzwischen ist alles in einem Docker-Container verpackt. Diese neue Produktivumgebung ist der Entwicklungsumgebung sehr viel ähnlicher, was für unsere Entwicklerinnen und Entwickler eine große Hilfe ist und zur Folge hat, dass sich wesentlich einfacher sicherstellen lässt, dass die vorgenommenen Änderungen auch den gewünschten Effekt haben. Kurz gesagt: weniger Fehler und schnelleres Beheben von etwaig auftretenden Fehlern.

Im Laufe der kommenden Monate werden wir uns verstärkt um die Behebung von Fehlern kümmern, um eine reibungslose Nutzung auf allen Plattformen zu gewährleisten. Darüber hinaus planen wir, die Zuverlässigkeit der Synchronisierung von Aufgaben zu erhöhen und die Geschwindigkeit des Evernote-Clients deutlich zu steigern (ich habe bereits erste Tests mit dem Web‑Client durchgeführt, deren Ergebnisse ich hoffentlich bald mit euch teilen kann).

Und auch wenn die Grundfunktionen und das Nutzungserlebnis für uns derzeit oberste Priorität haben, bedeutet das nicht, dass die Bedeutung von Innovationen außer Acht gelassen wird. Eine kleine Gruppe von Nutzerinnen und Nutzern (Mitarbeiter und Evernote-Experten) testet bereits die KI-gestützte Suche, und das Feedback ist äußerst positiv und ermutigend. Aber unsere ehrgeizigen Pläne setzen voraus, dass die Basis grundsolide ist. Danach sind keine Grenzen mehr gesetzt.

Was ist neu bei Evernote?

Die Web-Synchronisation ist jetzt über 16-mal schneller!

Aktuell: Störung am 4. Oktober, eine umfangreiche Umzugsphase und eine bessere Infrastruktur

KI-gestützte Suche: Damit du alles auf Anhieb wiederfindest

Zukunftssichere Gestaltung der Grundstrukturen von Evernote