¿Curioso acerca de lo que está pasando en Evernote? Echa un vistazo a los artículos a continuación para ver todas las cosas emocionantes en las que estamos trabajando.

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A partir del 4 de diciembre, la experiencia Evernote Free cambiará. En adelante, tanto los usuarios nuevos como los ya existentes de la versión gratuita tendrán un máximo de cincuenta notas y un cuaderno por cuenta. Estos límites se refieren al número de notas y cuadernos que un usuario puede tener en su cuenta en un momento dado: siempre se podrá eliminar contenido no deseado para permanecer por debajo del límite.

De acuerdo con las 3 Leyes de Protección de Datos de Evernote, y para asegurar que mantengas la total propiedad de tus datos, cualquier usuario Free que actualmente tenga más de cincuenta notas y un cuaderno seguirá pudiendo ver, editar, exportar, compartir y eliminar las notas y cuadernos existentes.

Estos cambios se reflejarán en Comparar Planes y Límites del Sistema a partir del 4 de diciembre.

¿Qué significa esto para los usuarios gratuitos de Evernote en el futuro?

Evernote Free seguirá estando disponible para los usuarios que deseen explorar Evernote antes de suscribirse, o que estén satisfechos con las características más básicas de Free. Al establecer los nuevos límites, consideramos que la mayoría de nuestros usuarios Free se encuentran por debajo del umbral de cincuenta notas y un cuaderno. Como resultado, la experiencia diaria de la mayoría de los usuarios Free permanecerá sin cambios.

Para los usuarios gratuitos que tienen o que desean tener más de cincuenta notas y un cuaderno, reconocemos que estos cambios pueden hacer que reconsideres tu relación con Evernote. Esperamos que la experiencia gratuita continúe satisfaciendo tus necesidades, y que consideres una suscripción de pago si estás interesado en explorar todo el potencial de Evernote y apoyar su desarrollo futuro. Hay planes emocionantes para Evernote, y nos encantaría que los experimentaras.

¿Qué tipo de trabajo apoyas cuando te suscribes a Evernote?

En el último año, el apoyo de nuestros clientes nos ha permitido mejorar la infraestructura central de Evernote y desarrollar nuevas funciones innovadoras. Aquí hay solo algunos ejemplos:

Sincronización inmediata del contenido de las notas en todos los dispositivos con Edición en Tiempo Real

Nuevas e intuitivas funciones de IA, como la limpieza de notas o la búsqueda con IA, que hacen que las funcionalidades básicas de Evernote sean más poderosas que nunca

Grandes mejoras en la estabilidad general gracias a las migraciones a gran escala desde el backend Monolito de Evernote a microservicios independientes y otros cambios en el lado del cliente

Un aumento notable en la velocidad para todos los clientes como un agregado de innumerables pequeñas mejoras realizadas en la base de código

Una sincronización superrápida desde la web hacia los dispositivos de Evernote después de alinear nuestros clientes a un único sistema de almacenamiento

Seguridad reforzada con un proceso de autenticación de dos factores actualizado

Una nueva tecnología y arquitectura de navegación para el cliente que sienta las bases para un emocionante desarrollo futuro

Mejoras complejas como estas son clave para hacer de Evernote una herramienta más rápida, más confiable y más potente para todos los usuarios. También sirven como una base esencial para aún más grandes cambios por venir. Todo esto es posible gracias al continuo y dedicado apoyo de nuestros clientes. 💚

Los usuarios gratuitos de Evernote verán los nuevos límites reflejados en sus cuentas a partir del 4 de diciembre. Los usuarios gratuitos que tengan más de cincuenta notas y un cuaderno aún podrán ver, editar, exportar, compartir y eliminar las notas y cuadernos existentes.

Actualización: Las cuentas gratuitas de Evernote tendrán hasta cincuenta notas y un cuaderno

Acceso a Evernote desde un navegador nuevo. Volver a cargar la página después de que caduque una sesión. Volver a iniciar sesión. Eliminación de la memoria caché…

Todas estas actividades son habituales y cualquier usuario web de Evernote las conoce. Cada una de ellas activa un proceso llamado sincronización inicial, durante la que todos los contenidos del usuario se vuelven a descargar en el sistema de almacenamiento del navegador de manera que el usuario puede acceder a sus notas de Evernote fuera de línea.

En el caso de cuentas de Evernote más grandes, el proceso de sincronización inicial completa solía tardar hasta 10 minutos (esto es al menos 9 minutos demasiado largo).

Pensando en la velocidad, nos propusimos conseguir que el proceso de sincronización fuese mucho más ágil. Estamos encantados con los resultados y estamos seguros de que los clientes de Evernote también lo estarán.

A continuación explicamos cómo lo hemos conseguido.

A diferencia de las versiones de escritorio y de móvil de Evernote, que usan un sistema de almacenamiento llamado SQLite, la versión web de Evernote usaba IndexedDB, un sistema que no permitía recuperar registros de manera masiva. Esto implicaba que cada registro de cliente se tenía que descargar, procesar y almacenar de manera individual. (Los registros de clientes pueden ser blocs de notas, recordatorios, metadatos de notas, preferencias, widgets y otros componentes importantes de Evernote.)

Cuantas más notas existan en la cuenta de un cliente, mayor será el número de registros. Como algunos clientes tienen decenas de miles de notas, es fácil entender que el proceso completo pueda tardar un tiempo desesperadamente largo.

Para resolver este problema, hemos actualizado del sistema de almacenamiento de la web de IndexedDB a SQLite/WASM, el producto de SQLite compatible con la web. Esto no solo ha hecho que el proceso de descarga sea increíblemente más rápido, sino que además ha permitido aprovechar importantes sinergias entre la versión web de Evernote y los demás clientes.

¿De qué velocidad estamos hablando? Hemos puesto a prueba la versión web de Evernote. En el caso de cuentas con unas pocas notas, la velocidad ha mejorado el doble o más. Pero en las cuentas más grandes es donde la diferencia es más significativa. Con el sistema anterior, se tardaban 285 segundos (casi 5 minutos) en realizar la primera sincronización de una cuenta con 17 265 notas. Con el sistema nuevo, la sincronización de la misma cuenta tardó solo 17 segundos… o sea, casi 17 veces más rápido. 🚀

Si usas la versión web de Evernote, es importante tener en cuenta lo siguiente

Solo las versiones más recientes de los navegadores principales (Chrome, Safari y Firefox) son compatibles en la actualidad con la nueva sincronización. Las versiones anteriores no son compatibles con nuestro nuevo sistemas de almacenamiento, por lo que revertirán al proceso de sincronización anterior.

Es posible que la versión web de Evernote no funciones en Incognito u toros navegadores privados. Como los navegadores Incognito limitan la cantidad de datos que se pueden descargar en una sola vez, es posible que la descarga inicial no se lleve a cabo en el caso de cuentas grandes. Entonces, será necesario abrir Evernote en la ventana de un navegador común. En el caso de otros modos de navegadores privados, la sincronización desde la web se hará de manera predeterminada con el proceso anterior más lento. Estas limitaciones pueden cambiar o desaparecer por completo en el futuro, pero no podemos prometerlo (en última instancia dependen del navegador y no de Evernote en realidad).

Otro paso más hacia un Evernote más rápido y más fiable

Una sincronización desde la web extremadamente rápida nos entusiasma. Alinear todos nuestros clientes (web, de escritorio y móviles) en un sistema de almacenamiento del mismo tipo supone un cambio radical. Crear un sistema de almacenamiento unificado para diferentes tipos de clientes no solo nos ha ayudado a eliminar un impedimento para las mejoras del rendimiento en el futuro, sino que supone otro gran paso para conseguir que Evernote sea más rápida, estable y fiable que nunca antes.

Sincronización desde la web a los dispositivos hasta 16 veces más rápida.

Ayer, Evernote sufrió una interrupción del servicio entre las 4:00 y las 6:30 EDT. A las 9:30, todos los usuarios que iniciaron sesión ya podían usar la aplicación con normalidad. Para intentar limitar los comportamientos malintencionados, limitamos de manera temporal el número de intentos de inicio de sesión que se pueden hacer desde una misma cuenta. Hoy, 5 de octubre, a las 11:30, hemos eliminado este límite de intentos de inicio de sesión.

Estas acciones pueden haber provocado que algunos clientes de Evernote hayan tenido los siguientes problemas: no poder iniciar sesión en Evernote, no poder sincronizar cambios, una falta de respuesta generalizada y una experiencia de producto lenta.

Una migración especialmente importante (y complicada)


La interrupción de servicio se activó cuando migramos a una base de datos grande, que es responsable de los inicios de sesión, los nuevos registros y la información relacionada con los perfiles de los usuarios, y sacamos los datos desde la infraestructura básica heredada de Evernote (Monolith).

Durante los últimos meses hemos migrado numerosas partes de la infraestructura básica a un sistema más moderno y fiable. Ayer hicimos la migración final de datos desde Monolith. Una vez finalizada esta tarea, podemos avanzar con la transición de todo el sistema a una infraestructura nueva y, finalmente, llevar las bases de soporte de Evernote a un estado mucho más saludable.

Dejar atrás Monolith para usar una infraestructura más descentralizada ha sido uno de los objetivos del equipo de Evernote desde hace muchos años, y hace unos meses finalmente abordamos esta tarea tan compleja, y necesaria.

Si el nombre de Monolith te resulta familiar, es porque lo mencioné hace poco cuando hablamos sobre cómo estamos preparando las bases de Evernote para el futuro. Básicamente, Monolith es una enorme aplicación de Java Enterprise Edition que se utiliza para almacenar y sincronizar numerosas entidades dentro de Evernote. Monotlith es muy pesada y difícil de gestionar, además, ha acumulado una deuda técnica considerable a través de los años.

Esta última migración ha sido, con mucha diferencia, la más grande y técnicamente complicada hasta la fecha, además de ser una de las más significativas. Una vez superada, por fin hemos desbloqueado el enorme potencial para conseguir mejoras más rápidas y con un mayor impacto de cara al futuro.

Profundicemos en la interrupción del servicio


En nuestros intentos de reducir al mínimo la interrupción del servicio, programamos migrar la base de datos a las 3:30 EDT el 4 de octubre. Sin embargo, cuando la finalizamos y volvimos a conectar a los clientes, Monolith no era capaz de procesar un número de solicitudes más elevado de lo habitual. Por desgracias, nos vimos obligados a reiniciar todo el sistema y volver a introducir el tráfico de manera gradual.

Aquí está la cronología de lo que sucedió (todas las horas se refieren a la banda horaria del este de Estados Unidos):

El equipo comenzó la migración programada

Tras finalizar la migración, nuestros servidores se saturaron por el número de solicitudes entrantes a medida que los clientes intentaban volver a conectar

Monolith no pudo ampliar su escala para responder a la demanda de los clientes

Pasamos a la acción de inmediato y tomamos la decisión de bloquear las solicitudes de los clientes de manera temporal, para que los servidores se pudieran reiniciar. Esto provocó la interrupción del servicio

Durante este tiempo, es posible que los clientes hayan tenido los siguientes problemas:
- Una experiencia lenta y con falta de respuesta en la aplicación
- No poder sincronizar notas, que se mostraba con un estado de sincronización no efectivo o un mensaje de error indicando que la sincronización se había puesto en pausa de manera temporal
- (Si no habían iniciado sesión) No poder iniciar sesión en Evernote, que se mostraba con el mensaje 429 Error (demasiadas solicitudes) o un mensaje indicando que Evernote no estaba disponible de manera temporal

Cuando los servidores se reiniciaron, comenzamos a permitimos que los clientes se volvieran a conectar y dimos prioridad a las funciones de guardado de notas

En ese momento, algunos usuarios comenzaron a ver que la funcionalidad de Evernote volvía a ser normal

Durante las siguientes tres horas, aumentamos el tráfico de manera metódica y gradual, hasta que la mayoría de las funciones básicas de Evernote se restauraron.

Todos los usuarios que iniciaron sesión podían usar la aplicación con normalidad

Para seguir protegiendo nuestro sistema, limitamos de manera temporal el número de intentos de inicio de sesión que se pueden hacer desde una misma cuenta
- Esto se hizo para prevenir que nuestro sistema sufriera ataques y se pusiera en peligro su estabilidad o la seguridad de los datos de los clientes
- Lamentablemente, estas limitaciones para posibles atacantes también afectaron a los usuarios legítimos, por lo que algunos tuvieron dificultades para acceder a Evernote cuando intentaron iniciar sesión

Limitamos el acceso de manera específica a posibles atacantes y retiramos estas limitaciones para volver a los niveles normales

Observamos cambios positivos en el rendimiento de Evernote en comparación con los resultados antes de la interrupción del servicio, lo cual significa que la migración había tenido el efecto esperado
- La latencia global es inferior a la que se tenía antes de la migración
- RTE registra una tasa de error inferior a la que se tenía antes de la migración

A partir de este momento, la interrupción del servicio ha finalizado y se considera que la migración se ha completado. Si todavía tienes problemas para iniciar sesión o para sincronizar, ponte en contacto con nuestro equipo para recibir asistencia directa

Ahora que hemos dejado atrás este incidente, estamos haciendo un análisis retrospectivo de los acontecimientos que se produjeron antes y durante la interrupción del servicio para mejorar nuestros procesos en el futuro. Esta reflexión no se centrará solo en los aspectos técnicos, sino también en las comunicaciones. Deberíamos haber sido mucho más efectivos y oportunos en la manera de comunicarnos contigo.

En concreto, nos aseguraremos de que status.evernote.com se actualiza de inmediato en estas circunstancias. No actualizamos esa página hasta ayer a las 10.30 (varias horas después de que comenzaran los problemas), y muchos clientes confusos se pusieron en contacto conmigo después de sufrir los problemas sin tener ninguna información disponible en la página web. Pido disculpas por todo ello.

Las interrupciones de servicio nunca son agradables, y agradezco la paciencia mientras trabajábamos para encontrar una solución. En este caso, la interrupción del servicio fue una consecuencia desafortunada de lo que por otra parte es un desarrollo emocionante para el futuro de Evernote. Espero compartir muchas más actualizaciones (positivas) contigo pronto.

Product lead Federico Simionato provides insight into what caused the recent outage and how the team completed a big milestone for the future of Evernote.

Evernote - October 4 outage, a big migration, and a better infrastructure

Actualización: Interrupción del servicio el 4 de octubre, una gran migración y una infraestructura mejor

Algunos usuarios de Evernote tienen decenas de miles de notas. 😱

Esto es un montón de información que hay que analizar cuando quieres recordar algo rápidamente. Por ejemplo, ¿cuál era el presupuesto del tercer trimestre que mencionó el jefe. O ¿La receta de los brownies de la abuela llevaba una taza o dos de mini malvaviscos?

Actualmente hay varias formas de encontrar las respuestas que necesitas, pero cada una tiene sus inconvenientes. Intentar recordar qué notas contienen qué información resulta más difícil cuanto mayor es el número de notas. Para realizar una búsqueda es necesario recordar palabras clave exactas y, aun así, tienes que abrir y leer manualmente las notas para encontrar la información que buscas. Los sistemas de organización personalizados con libretas y etiquetas son útiles si eres el tipo de persona que las mantiene de forma proactiva y constante, pero para ello necesitas una diligencia inquebrantable, y a veces la vida no es tan fácil.

Estas fueron las primeras cuestiones que nos vinieron a la cabeza cuando conceptualizamos una nueva función de Evernote: la búsqueda con IA.

La búsqueda con IA te ayuda a obtener la información exacta que necesitas en tus notas de forma precisa, rápida y cómoda. Solo tienes que escribir una pregunta en lenguaje natural (por ejemplo: ¿Cuáles son las tareas pendientes de la reunión de ayer?) y la búsqueda con IA extraerá la respuesta del contenido de tus notas en cuestión de segundos. Y si lo que quieres es filtrar tus notas, te lo ponemos fácil. Basta con que introduzcas una consulta y nosotros nos encargaremos de identificar las mejores palabras clave para ofrecerte los resultados que buscas.

Todos sabemos lo frustrante que es tener que rebuscar entre un sinfín de notas para encontrar la información que necesitas. Obsesionarnos con el sistema de etiquetado óptimo. Devanarnos los sesos para encontrar el filtro adecuado. El poder de una herramienta de productividad como Evernote residen en que trabaja para ti, no te da más trabajo. La búsqueda con IA te da las respuestas que necesitas, justo cuando las necesitas, para que puedas centrarte en hacer lo que te propongas.

Tomemos el ejemplo de la receta de brownie de la abuela. Al fin y al cabo, es muy famosa.

Te apetece preparar esta deliciosa receta familiar, pero ¡oh no! te has olvidado del paso más importante. Por suerte tienes la receta original guardada en algún lugar de Evernote.

Para encontrar la información que se interpone entre tú y ese dulce y delicioso postre, ve al campo Buscar, como harías normalmente. Allí encontrarás dos opciones de búsqueda: estándar (la función de búsqueda original de Evernote, que sigue estando disponible) y con IA.

Seleccionando la búsqueda con IA, puedes introducir tu consulta usando un lenguaje natural. Esto quiere decir básicamente que hagas una pregunta parecida a la que harías a un amigo, en cualquier idioma que haya en tus notas. Dependiendo de cuál sea tu pregunta, la búsqueda con IA usará uno de los dos procesos de IA especializados.

Puedes formular tu pregunta de cualquiera de las siguientes maneras:

Una pregunta directa. La pregunta directa es para cuando buscas una respuesta que haga referencia a información específica que se encuentre en tus notas. En este caso, ¿cuántas tazas de mini malvaviscos lleva la receta de los brownies de la abuela?

Una solicitud de filtro. Aquí lo que buscas es un subconjunto de notas que coincidan con algún criterio específico. En este caso, las recetas de brownies etiquetadas con malvaviscos antes de 2020.

(Consejo profesional: El aspecto destacado de solicitar el uso de un filtro es que puedes describir criterios complejos con tus propias palabras y filtrar basándote no solo en el contenido, sino también en la fecha de creación, las etiquetas, las libretas, los archivos adjuntos y mucho más. Es una forma mucho más rápida de crear búsquedas booleanas, puesto que no tienes que preocuparte de que coincidan con la gramática de búsqueda específica de Evernote.)

Independientemente del tipo de consulta que utilices, la búsqueda con IA tiene en cuenta todos los tipos de contenido de tus notas (PDF, documentos de Word e imágenes con texto) y te da resultados en cuestión de segundos.

Si haces una pregunta directa, la búsqueda con IA te da una respuesta concreta extraída de la nota o notas más relevantes y muestra las referencias utilizadas para generar esa respuesta.En el caso de los brownies de la abuela,necesitas 2 tazas de mini malvaviscos.

Si introduces una solicitud de filtro, la búsqueda con IA te muestra todas las notas relevantes que coincidan con tus parámetros. Los resultados son más similares a aquellos que genera la búsqueda estándar; en este caso, no es necesario depender de los parámetros de filtro existentes ni de búsquedas booleanas más complicadas.

Cuanta más información almacenes en Evernote, más útil te resultará la búsqueda con IA. Aquí tienes más formas de usar esta nueva función de búsqueda en tu día a día:

Conseguir objetivos: ¿Cuál es mi plan de entrenamiento para el lunes?

Preparación de reuniones: ¿Cuáles fueron los puntos conclusiones de la llamada con María de marketing?

Pago de facturas: Facturas de electricidad de los últimos 3 meses

Recordar… ¡lo que quieras!: Dirección de correo electrónico de Carmen de la conferencia comercial del año pasado en Madrid.

Búsqueda con IA frente a búsqueda estándar

Queremos que tengas claro que hemos creado la búsqueda con IA como alternativa, no como sustituta de la búsqueda estándar. Si te gusta usar la búsqueda de siempre, puedes seguir utilizándola. Queremos ofrecerte más opciones de búsqueda sin quitarte ninguna.

De hecho, es posible que a veces te interese más usar la búsqueda con IA o la búsqueda estándar, dependiendo del caso.

La búsqueda con IA es mejor para obtener una respuesta directa y concisa a una pregunta, sobre todo si hay que buscar en un gran número de notas personales o compartidas a la vez. También es una buena forma de filtrar tus notas si no cuentas con un sistema de organización sólido.

Por su parte, la búsqueda estándar va mejor para recuperar una o varias notas cuando ya sabes la combinación adecuada de palabras clave y filtros para encontrarlas, o cuando quieres aprovechar la potente sintaxis de la búsqueda avanzada.

La búsqueda con IA utiliza una API externa para generar los resultados de tu búsqueda. Es decir, cada vez que usas la nueva función, hay un subconjunto de tus datos que se procesa externamente.

En cada búsqueda que realices, puedes tener la certeza de que:

Los terceros eliminarán tus datos en un plazo de 30 días.

Solo se procesan tus notas más relevantes. Cuando introduces una consulta, lo primero que hacemos es identificar las notas más relevantes de esa consulta concreta. Estas serán las únicas notas procesadas por terceros para ofrecerte una respuesta.

Tus datos no se utilizan para entrenar un modelo de IA de Evernote o de terceros. Ni el tercero ni Evernote o nuestra empresa matriz Bending Spoons “aprenden” de tus notas o tus consultas. Cada consulta nueva se trata siempre como un evento independiente.

Dada la importancia del tema de la seguridad y la privacidad de los datos, queremos destacar lo siguiente: usar la búsqueda con IA una vez no significa que estés dando carta blanca para que tus datos se procesen para siempre. Cada uso se considera un evento independiente, por lo que cada vez que quieras realizar una búsqueda con IA te pediremos permiso para procesar esa consulta específica y nada más. Seleccionar “No volver a mostrar” en la ventana emergente no significa que vayamos a empezar a tratar tus datos de forma diferente, solo que no volveremos a molestarte mostrándote la ventana emergente.

Al haber concentrado gran parte de nuestros esfuerzos en el futuro de Evernote, es vital que seamos intencionales acerca de cómo elegimos innovar. Esto significa que crearemos funciones y herramientas nuevas solo cuando tengamos la certeza de que van a resolver problemas reales para nuestros clientes.

Por eso estamos especialmente orgullosos de la búsqueda con IA. Esta nueva función es el resultado de innumerables horas con clientes y expertos de Evernote para garantizarles que les estamos ofreciendo algo potente y útil, y algo realmente único para la misión de Evernote: ayudarte a recordarlo todo.

Hemos empezado a explorar herramientas más allá de la IA que tengan un efecto similar; por ejemplo, algunas nuevas funciones de IA para el Editor además de las ya disponibles a través de la Limpieza de notas con IA. Pero eso lo dejaremos para otro post.

La búsqueda con IA está disponible en Evernote para escritorio y Web desde el 11 de septiembre. Todos los usuarios podrán acceder a esta función durante un tiempo limitado antes de que pase a estar disponible solo para usuarios con una suscripción a Personal, Profesional o Teams (algunos habéis preguntado: no, no hay cargo adicional). Ten en cuenta que estará en versión beta durante un tiempo, así que es de esperar que haya algunos fallos y problemas. Los solucionaremos rápidamente.

Pruébalo y danos tu opinión en el Foro o etiquetando a @evernote en redes sociales.

¿Qué hay de nuevo en Evernote?

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