Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Si la presente Política se traduce a un idioma distinto del inglés, en caso de conflicto prevalecerá la versión en inglés en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

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Introducción

En esta Política de privacidad explicamos qué información recopilamos, utilizamos y comunicamos sobre usted cuando accede a los sitios web y las aplicaciones de Evernote o los utiliza, a los que nos referimos en conjunto como «Servicio de Evernote» (definido en el Glosario), cuando se pone en contacto con el equipo de atención al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales o se relaciona con nosotros de cualquier otro modo.

Proporcionamos la presente Política de privacidad de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), el Decreto Legislativo italiano 196/2003 (en su versión modificada) y otras leyes locales aplicables, según se modifiquen o sustituyan (denominadas conjuntamente «leyes de privacidad aplicables»).

La presente Política de privacidad abarca las actividades de tratamiento que llevamos a cabo como responsables del tratamiento. Las actividades que llevamos a cabo como encargados del tratamiento se rigen por nuestro Anexo sobre tratamiento de datos para empresas («DPA»).

Tenga en cuenta que, si utiliza una Cuenta individual, usted es tanto el Titular de la cuenta como el Usuario final de una cuenta del Servicio de Evernote. Si utiliza Evernote Enterprise, el Titular de la cuenta es el Cliente que ha contratado con Evernote, según se define en el Contrato de Evernote Enterprise, y los Usuarios finales son las personas cuyas cuentas de usuario están vinculadas a dicha cuenta de Evernote Enterprise. Puede consultar estos y otros términos definidos que se utilizan en la presente Política en el Glosario.

Si es Usuario final de una cuenta de Evernote Enterprise, tenga en cuenta que el Titular de la cuenta de Evernote Enterprise (por ejemplo, su empleador u organización) puede haber establecido sus propias normas sobre el acceso, el uso, la comunicación o la conservación de los datos almacenados en dicha cuenta por parte de los Usuarios finales. Tenga en cuenta también que, aunque el Administrador de una cuenta de Evernote Enterprise puede acceder a las cuentas de los Usuarios finales vinculadas a ella, no puede acceder a ninguna otra cuenta que no esté vinculada a la cuenta de Evernote Enterprise. Puede obtener más información sobre el funcionamiento de su cuenta individual del Servicio de Evernote con su cuenta de Evernote Enterprise en https://help.evernote.com/hc/articles/209005287.

Aunque no solemos realizar cambios importantes, la presente Política puede modificarse a medida que surjan nuevas funciones, tecnologías o requisitos legales, por lo que le recomendamos que la consulte de vez en cuando. Le avisaremos si realizamos algún cambio importante y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento. 

Como siempre, nuestro enfoque se rige por las tres leyes de protección de datos de Evernote: sus datos le pertenecen, sus datos están protegidos y sus datos son portátiles.

¿Quiénes son el responsable del tratamiento y el delegado de protección de datos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Bending Spoons S.p.A. es el responsable del tratamiento de datos. Somos una empresa tecnológica italiana con domicilio en Via Nino Bonnet 10, Milán, MI 20154.

Si su cuenta forma parte de una suscripción para empresas proporcionada por su organización, esta actúa como responsable del tratamiento y nosotros tratamos los datos personales en su nombre, en calidad de encargados del tratamiento y conforme a sus instrucciones. En cualquier caso, podemos seguir tratando determinados datos personales como responsables del tratamiento para fines concretos (por ejemplo, para cumplir nuestras obligaciones legales, garantizar la seguridad y la integridad de nuestros Servicios, mejorar nuestros Servicios o prevenir el fraude y el uso indebido). 

Para realizar cualquier solicitud relacionada con el uso que hacemos de sus datos personales o ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos, puede escribirnos por correo postal o utilizar nuestro formulario web.

¿Qué datos recopilamos? 

Puede introducir, cargar o almacenar en el Servicio de Evernote cualquier texto, imagen u otros datos que elija. Denominamos «Contenido» a dicha información. También recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos básicos del suscriptor. Para abrir su cuenta y tramitar los pagos, recopilamos datos personales como su dirección de correo electrónico y, según el modo en que compre una suscripción a un Servicio de pago, su dirección de facturación y otra información de pago. También podemos vincular los datos del suscriptor con los datos que recopilamos de nuestros socios y otros terceros para comprender mejor sus necesidades y ofrecerle una experiencia mejor. Por ejemplo, si crea una cuenta de Evernote o inicia sesión en ella mediante el inicio de sesión único y utiliza para ello sus credenciales de Google Apps, tendremos acceso a determinada información, como su nombre y dirección de correo electrónico, conforme a los permisos de los ajustes de su perfil de Google Apps.   
  
• Datos de uso. Recopilamos y registramos información de internet o de otras redes electrónicas sobre cómo usted y otras personas acceden a Evernote y lo utilizan, por ejemplo, al crear o compartir una nota. Los datos de uso pueden recopilarse mediante cookies y tecnologías similares. Para obtener más información, incluido el modo de oponerse a su uso, consulte el apartado «¿Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares?» de la presente Política de privacidad.
  
• Información sobre la ubicación. Recopilamos la dirección IP que utiliza para conectarse al Servicio de Evernote y, si decide compartirla, la información sobre la ubicación de su dispositivo móvil. 
  
• Información sobre el dispositivo. Recopilamos información sobre el número y el tipo de dispositivos que utiliza para conectarse al Servicio de Evernote, así como sobre sus sistemas operativos (por ejemplo, iOS, Android o Windows) y la versión de Evernote. Por ejemplo, cuando instala, modifica o utiliza una aplicación de Evernote, podemos recopilar datos personales necesarios para que los servicios funcionen de forma correcta, como los identificadores únicos de hardware del dispositivo (IMEI, número de la tarjeta SIM u otro identificador). Cuando instale, modifique o utilice una aplicación de Evernote, es posible que se muestren solicitudes de permiso o avisos sobre las funciones del dispositivo que la aplicación podría utilizar.

Además, cuando utiliza el Servicio de Evernote, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Nota: si ha instalado Web Clipper, al visitar determinados sitios web, Web Clipper puede informarle de las integraciones disponibles con el Servicio de Evernote o de productos, servicios o funciones que creemos que le ayudarán a aprovechar mejor el Servicio de Evernote. Web Clipper no realiza un seguimiento de su actividad de navegación ni crea un registro de ella.

Datos personales adicionales que recopilamos en relación con las cuentas de Evernote Enterprise

Si visita un sitio web de Evernote, también podemos recopilar:

Información que inferimos

Podemos inferir información o asociarle determinadas categorías a partir de la información que nosotros o nuestros proveedores recopilamos. Por ejemplo, podemos determinar su ubicación a partir de su dirección IP. 

¿Cómo utilizamos sus datos?

Aplicamos normas específicas sobre cómo y cuándo utilizamos los datos personales que recopilamos. Nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales. Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines: 

• Prestar y personalizar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle el Servicio de Evernote, lo que incluye tramitar las transacciones que realice con nosotros. Utilizamos distintas tecnologías para ayudarle a aprovechar al máximo el Servicio de Evernote. Nuestros sistemas analizan sus datos de forma automática para hacer posibles las funciones de Evernote y mejorar de forma continua el Servicio de Evernote sin que ninguna persona tenga que consultar su Contenido. Esto puede incluir, por ejemplo:
  - Garantizar que encuentre lo que busca cuando realiza búsquedas en su cuenta.
  - Mostrarle la información más pertinente para el uso que hace o podría hacer del Servicio de Evernote en un momento o lugar concretos.
  - Sugerirle acciones que puede llevar a cabo a partir de la información que ha almacenado.
  - Sugerirle funciones o productos del Servicio de Evernote que creemos que le ayudarán a aprovecharlo al máximo.
  - En el caso de los usuarios de Evernote Enterprise, recomendarle personas con las que colaborar.
  
  Las actividades que llevamos a cabo para prestar los Servicios se basan en el contrato que hemos celebrado con usted (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Las actividades destinadas a personalizar los Servicios se basan en nuestro interés legítimo en mejorar y potenciar su uso de los Servicios (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). 

• Mantener y mejorar los Servicios. Para solucionar problemas y prestar atención al cliente, es posible que el equipo de atención al cliente necesite acceder a sus datos personales, como la dirección de correo electrónico de su cuenta y la información sobre la aplicación de Evernote que utiliza, con sujeción a las medidas de protección descritas más adelante. También podemos utilizar sus datos personales para mejorar el Servicio de Evernote, por ejemplo, mediante la depuración destinada a detectar y corregir errores que impidan el funcionamiento previsto de funciones existentes, la realización de investigaciones para el desarrollo y la demostración de tecnologías y el análisis de información para mantener o mejorar la calidad o la seguridad de los Servicios. 
  
  Las actividades de atención al cliente se basan en el contrato que hemos celebrado con usted (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Cuando autoriza al equipo de atención al cliente a acceder a su Contenido, estas actividades se basan en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Las actividades de solución de problemas, depuración y mejora del servicio se basan en nuestro interés legítimo en garantizar la calidad y el funcionamiento adecuado de los servicios y mejorar los productos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
  
  
• Protegerle frente a amenazas para la seguridad, abusos y actividades ilegales, y exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones, normas y políticas. Como parte de nuestros esfuerzos por proteger su cuenta y el funcionamiento del Servicio de Evernote, nuestros sistemas pueden analizar los mensajes de correo electrónico que envíe desde su cuenta de Evernote o reciba en ella, así como las notas que comparta, para detectar correo no deseado, programas maliciosos u otros posibles problemas de seguridad. Si determinamos que dicho material supone un incumplimiento de las Condiciones del servicio o las Normas de uso, podemos bloquear su entrega o dejar de compartirlo, de manera similar al funcionamiento del filtro de correo no deseado de su bandeja de entrada.
  
  Estas actividades se basan en nuestro interés legítimo en garantizar la calidad y la seguridad de los servicios (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
  
  Obtenga más información sobre las medidas que puede adoptar para proteger su cuenta, como utilizar contraseñas seguras, la verificación en dos pasos y el cifrado.
  
  
• Comunicarnos con usted. Comunicarnos con usted. Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted y enviarle mensajes importantes relacionados con el Servicio, como mensajes administrativos, avisos técnicos o alertas de seguridad. Si tenemos conocimiento de una vulneración de nuestros sistemas de seguridad, podemos intentar avisarle y facilitarle información sobre las medidas de protección disponibles a través de la dirección de correo electrónico, el número de teléfono u otros datos de contacto que nos haya proporcionado, mediante la publicación de un aviso en el sitio web de Evernote o a través de otras plataformas de comunicación. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a recibir estos avisos por escrito.
  
  Esta actividad se basa en el contrato que hemos celebrado con usted (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
• Cumplir con la legislación. Utilizamos información para cumplir las leyes o normativas aplicables, incluso para demostrar su cumplimiento, y comunicamos información en respuesta a procedimientos judiciales o solicitudes ejecutorias de las autoridades públicas, incluidas las fuerzas y cuerpos de seguridad. Para obtener más información, consulte el apartado «¿Cómo respondemos a las solicitudes legales relativas a sus datos?» de la presente Política de privacidad.
  
  Cuando una obligación legal específica exige esta actividad, sus datos personales pueden utilizarse en la medida necesaria para cumplir dicha obligación (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD). Cuando la legislación aplicable permite cierto margen de apreciación para determinar la forma adecuada de cumplirla, utilizamos sus datos personales en virtud de nuestro interés legítimo en demostrar dicho cumplimiento (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
  
  
• Comercializar, promocionar y maximizar su interacción con los Servicios. De acuerdo con sus preferencias de comunicación, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones promocionales que puedan ser de su interés, como información sobre nuevos productos y funciones, consejos para utilizar el Servicio de Evernote, ofertas especiales e información sobre la integración de Evernote con productos y servicios de nuestros socios comerciales. Estas comunicaciones tienen como objetivo ayudarle a aprovechar al máximo el Servicio de Evernote. Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los correos electrónicos. También puede iniciar sesión, acceder a los ajustes de su cuenta y seleccionar Ajustes personales para modificar sus preferencias de contacto. Puede modificar sus preferencias relativas a las notificaciones de la aplicación desde los ajustes de su dispositivo. Seguirá recibiendo información esencial relacionada con el Servicio de Evernote y con su cuenta (por ejemplo, un aviso de que su suscripción de pago está a punto de caducar), aunque se dé de baja de los correos electrónicos promocionales o desactive las notificaciones de la aplicación. Los usuarios de Evernote Enterprise también seguirán recibiendo un resumen diario de la actividad relacionada con su cuenta de Enterprise. 
  
  Estas actividades se basan en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). No obstante, cuando utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre productos y servicios relacionados con los Servicios de Evernote o similares (la «excepción de consentimiento para clientes existentes»), la base jurídica es nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
  
  
• Mostrar anuncios en nuestros Servicios y en servicios de terceros y medir su eficacia. Podemos mostrar anuncios sobre nuestros Servicios, incluso en los sitios web y aplicaciones de otras empresas (como las plataformas de redes sociales), y medirlos para conocer su eficacia. También podemos mostrarle anuncios más pertinentes para usted. En el caso de los anuncios no personalizados, utilizamos muy poca información para mostrárselos, como su ubicación aproximada (por lo general, el país) y el idioma del navegador.
  
  Cuando mostramos anuncios personalizados, esta actividad se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Cuando mostramos anuncios no personalizados, la actividad se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer una versión gratuita de nuestros Servicios (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
  
  
• Proteger nuestros intereses y derechos. Utilizamos información cuando la ley lo exige o cuando consideramos que es necesario para formular, ejercer o defender nuestros derechos y los de nuestros empleados, o para llevar a cabo operaciones o transacciones societarias. Por ejemplo, en caso de fusión, venta o reorganización de la totalidad o una parte de nuestra empresa, los datos personales sujetos a la presente Política pueden transferirse en relación con dicha operación.
  
  Esta actividad se basa en nuestro interés legítimo en formular, ejercer o defender nuestros derechos y llevar a cabo operaciones o transacciones societarias (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). 
  

¿Alguna persona de Evernote podría llegar a ver su Contenido?

Usted controla quién puede ver su Contenido. Limitamos el uso de su Contenido para garantizar que ninguna persona de Evernote pueda consultarlo, salvo que usted nos autorice de forma expresa o que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales. En concreto:

• Para ayudar a perfeccionar o mejorar la tecnología, podemos solicitarle permiso para revisar partes de su Contenido. Por ejemplo, si una nueva función sugiere notas relacionadas que sean pertinentes para su Contenido, podemos ofrecerle la posibilidad de enviarnos comentarios sobre el funcionamiento de la función junto con una muestra del Contenido en cuestión, a fin de garantizar que dicha función ofrezca sugerencias adaptadas de forma adecuada. Solo accederemos a su Contenido con su autorización expresa y con sujeción a normas estrictas de confidencialidad y controles de acceso a los datos. La decisión de concedernos dicha autorización es voluntaria por completo.
  
• Si se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar ayuda con elementos concretos del Contenido de su cuenta (por ejemplo, si no encuentra una nota que considera que debería estar en ella), podemos solicitarle una autorización temporal para consultar su Contenido. Esta autorización finalizará cuando se resuelva el problema. Si envía una solicitud de ayuda a Evernote y decide adjuntar registros de actividad de la aplicación, tenga en cuenta que dichos registros pueden contener Contenido (por ejemplo, el título de una nota o libreta). Puede eliminar el Contenido de sus registros de actividad antes de enviárnoslos.
  
• Si tenemos conocimiento de un posible incumplimiento de las Condiciones del servicio o las Normas de uso, podemos suspender o cerrar su cuenta hasta que se elimine el material problemático. En tal caso, solo consultaríamos el Contenido de su cuenta si usted nos da su consentimiento o si resulta necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, incluso para proteger su seguridad o la de cualquier otra persona.

La presente Política no tiene por objeto aplicarse a nuestro uso de datos agregados, disociados o anonimizados.

¿Cómo comunicamos sus datos?

No nos dedicamos a vender ni alquilar sus datos personales. Podemos comunicar sus datos personales en los casos que se indican a continuación y, aun entonces, solo comunicaremos la información mínima necesaria:

• Comunicamos sus datos personales a nuestros proveedores de servicios, que tratan datos por cuenta nuestra, como las entidades encargadas de tramitar los pagos con tarjeta de crédito, los proveedores de servicios de transcripción y los sistemas de gestión de clientes. Exigimos a estos proveedores que acepten requisitos estrictos de protección de datos acordes con las normas de nuestra Política de privacidad y nuestras obligaciones en virtud de las leyes de privacidad aplicables. Por ejemplo, nuestros proveedores de servicios nos ayudan a:
  - Gestionar, desarrollar y mejorar las funciones y el funcionamiento del Servicio de Evernote.
  - Completar sus transacciones de pago.
  - Atender sus solicitudes de compra y asistencia.
  - Comunicarnos con usted según se describe en otros apartados de la presente Política de privacidad.
  
• Si compra un Servicio de pago a un distribuidor, es posible que tengamos que comunicarle una cantidad limitada de datos personales para garantizar la exactitud de los pagos, la gestión de la cuenta y la prestación de los servicios.
  
• Su Contenido es privado, salvo que usted decida compartirlo. Puede compartirlo mediante enlaces públicos o cualquiera de las funciones del Servicio de Evernote que permiten compartir Contenido o colaborar en él («Funciones de colaboración»). Es posible que tengamos que adoptar determinadas medidas para facilitar su colaboración. Algunas funciones del Servicio de Evernote le permiten publicar y compartir públicamente algunas de sus notas y libretas, pero su uso es opcional. Cualquier persona puede leer, recopilar y utilizar la información que publique en estos espacios o en el foro de usuarios, y esta información podría permitir que otras personas le enviasen mensajes no solicitados. Usted decide si publica información personal o de carácter sensible en zonas de acceso público del sitio web de Evernote, por lo que debe considerar con atención cómo utiliza el Servicio. No nos hacemos responsables de la publicación ni del uso de la información que decida publicar en estos espacios.
  - Cuando utiliza las Funciones de colaboración, las personas con las que comparte información pueden ver su perfil de usuario. Si no ha añadido información a su perfil, se le identificará mediante la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta del Servicio de Evernote. Si utiliza Evernote Enterprise, los demás miembros de su cuenta de Evernote Enterprise verán el perfil completo de dicha cuenta. Los usuarios del Servicio de Evernote que no pertenezcan a su cuenta de Evernote Enterprise solo verán el nombre y la imagen de su perfil.
  - Además, cuando utiliza las Funciones de colaboración, la información que comparte deja de ser privada para usted. Por ejemplo, al publicar o compartir cualquier parte de su Contenido, puede permitir que cada destinatario del material compartido acceda a él, lo utilice, lo muestre, lo reproduzca, lo distribuya y lo modifique.
  - Según los niveles de permiso que establezca al compartir Contenido, cualquier persona que tenga acceso al material compartido podrá ver el Contenido, la información sobre dónde y cuándo se creó, así como el historial, las etiquetas y los recordatorios asociados al Contenido.

• En caso de fusión, venta o reorganización de la totalidad o una parte de nuestra empresa, los datos personales sujetos a la presente Política pueden transferirse en relación con dicha operación.  
  
• Podemos comunicar los datos personales sujetos a la presente Política a nuestras Entidades vinculadas.
  
• Podemos comunicar datos personales sobre usted a terceros en relación con nuestra propia publicidad personalizada, de conformidad con la legislación aplicable y sus elecciones en materia de privacidad. Para obtener más información, consulte el apartado «¿Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares?» de la presente Política de privacidad. 
  
• Trabajamos con distintas aplicaciones y servicios de terceros, incluidas las aplicaciones de terceros disponibles en el App Center y los servicios de IA de terceros. Si conecta su cuenta de Evernote con estos servicios de terceros, puede concederles acceso a una parte o la totalidad de sus datos, incluido, en algunos casos, su Contenido. Los servicios de terceros que conecte a su cuenta de Evernote tratarán sus datos con arreglo a sus propias condiciones del servicio y políticas de privacidad. La concesión de dicho acceso es voluntaria por completo. Antes de concederlo, recibirá un aviso y deberá aceptarlo. Le recomendamos que revise los derechos de acceso que concede, así como las condiciones contractuales y la Política de privacidad de cada tercero.

¿Cómo respondemos a las solicitudes legales relativas a sus datos?

Protegemos con especial atención la privacidad de su cuenta. No comunicaremos sus datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad ni a otras autoridades públicas, salvo que consideremos que existe una obligación legal de hacerlo o creamos de buena fe que la comunicación es necesaria para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nuestros usuarios o de otras personas. 

Los requisitos legales pueden incluir órdenes de registro, resoluciones judiciales, citaciones u otras solicitudes legales de las autoridades públicas, incluidas las procedentes de jurisdicciones distintas de Italia, cuando hayamos determinado que la ley nos obliga a responder.

En casos excepcionales, podemos acceder a sus datos personales, conservarlos o compartirlos, sin incluir su Contenido, cuando creamos de buena fe que es necesario para:

• Proteger los derechos, los bienes y la seguridad de nuestros usuarios o de otras personas, incluso para proteger la vida o evitar daños físicos inminentes.
• Detectar, investigar, prevenir o abordar actividades ilegales, sospechas de fraude, infracciones de derechos de autor o posibles amenazas contra personas, bienes o los sistemas mediante los que prestamos el Servicio de Evernote.

Interpretamos todas las solicitudes de información de forma restrictiva y solo comunicamos el Contenido de su cuenta que responda de manera específica a una orden válida y vinculante o cuando usted haya dado su consentimiento expreso. De conformidad con nuestra página Información para las autoridades policiales, haremos esfuerzos razonables por avisarle si consideramos que estamos obligados a atender la solicitud legal de un tercero relativa a su información. Asimismo, nos oponemos de forma habitual a las órdenes de las autoridades públicas que pretenden retrasar la notificación al usuario y que consideramos demasiado amplias.

¿Cómo puede gestionar los datos que almacenamos?

En la mayoría de los casos, puede gestionar su información con solo iniciar sesión en su cuenta y modificarla directamente en el Servicio de Evernote. Puede acceder a sus notas y libretas desde su cuenta de Evernote y exportarlas en cualquier momento, como se explica aquí.

Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro formulario web para solicitarnos acceso a sus datos personales, así como su rectificación, actualización o eliminación. Los residentes de determinadas regiones pueden tener derechos adicionales o distintos en relación con sus datos personales. Para obtener más información, consulte nuestro apartado Información específica por región. 

Si es Administrador de Evernote Enterprise y tiene alguna pregunta sobre privacidad o protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros iniciando sesión en su cuenta de Evernote, abriendo el formulario de contacto, seleccionando Cuentas y suscripciones > Enterprise > Quiero presentar una solicitud relacionada con la privacidad, cumplimentando los campos obligatorios y haciendo clic en Enviar.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

El Contenido que almacena en el Servicio de Evernote permanece a su disposición hasta que decide eliminarlo. Si elimina su Contenido y después realiza una sincronización, dejará de estar disponible para usted y para otras personas que puedan acceder al Servicio de Evernote. Debido al funcionamiento de los sistemas de copia de seguridad del Servicio de Evernote, estos pueden conservar copias residuales del Contenido y los archivos adjuntos eliminados durante un máximo de 60 días. 

El Servicio de Evernote incluye funciones que le permiten comunicarse y colaborar con otros usuarios. Si elimina su copia de estas comunicaciones (como los mensajes), no se eliminarán las copias que existan en las cuentas de las personas con las que haya interactuado.

Si un usuario permanece inactivo durante periodos prolongados, podemos cerrar su cuenta para cumplir nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable y de acuerdo con nuestra política de conservación de datos. En ese caso, haremos esfuerzos razonables para avisarle antes de adoptar cualquier medida, de conformidad con nuestras Condiciones del servicio.

El periodo durante el que conservamos sus datos personales se basa en varios factores, entre ellos, el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de privacidad, poner a su disposición el Servicio de Evernote, demostrar que hemos cumplido nuestros deberes y obligaciones empresariales y legales y nuestros compromisos contractuales, o seguir sus instrucciones, salvo que la ley exija o permita un periodo más largo. Por ejemplo, conservamos los datos personales tratados para prestar el Servicio de Evernote durante un máximo de tres (3) años desde su interacción más reciente con el Servicio de Evernote o desde el vencimiento de su suscripción. Los datos personales tratados con fines de atención al cliente o para cumplir obligaciones legales se conservan durante un máximo de cinco (5) años desde su interacción más reciente con el Servicio de Evernote o desde el vencimiento de su suscripción. Si accede al Servicio de Evernote una vez vencida su suscripción, el periodo de conservación comienza a partir de esta interacción más reciente. Algunas obligaciones legales específicas pueden exigir periodos de conservación distintos, en cuyo caso se aplicarán dichos periodos. Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos se eliminan o anonimizan.

¿Qué ocurre si desea dejar de utilizar el Servicio de Evernote?

Como se ha descrito anteriormente, puede eliminar su Contenido y dejar de utilizar el Servicio de Evernote en cualquier momento. También puede exportar sus notas en cualquier momento, como se explica aquí.

¿Qué ocurre si cerramos su cuenta?

Si desactivamos su cuenta debido a un incumplimiento de nuestras Condiciones del servicio, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos su Contenido. Evaluaremos estas solicitudes caso por caso, de conformidad con nuestras obligaciones legales.

¿Dónde almacenamos sus datos?

Cuando utiliza el Software de Evernote en su dispositivo informático, por ejemplo, mediante una de nuestras aplicaciones descargables, algunos de sus datos se almacenan de forma local en ese dispositivo.

Cuando sincroniza su dispositivo informático con el Servicio de Evernote, dichos datos se reproducen en servidores ubicados en los Estados Unidos. Esto significa que, si almacena información en el sitio web de Evernote o en el Software de Evernote, o envía datos a cualquiera de ellos, y sincroniza dicho Software de Evernote con el Servicio de Evernote, usted reconoce que sus datos personales se transmitirán y alojarán en los Estados Unidos y se accederá a ellos desde dicho país.

Las leyes o normativas en materia de privacidad de datos de su país de residencia pueden diferir de las de los Estados Unidos u ofrecer una mayor protección. Con independencia del lugar en que se traten, recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos sus datos personales de conformidad con la presente Política de privacidad y las leyes de privacidad aplicables.

Otra información

¿Pueden los menores utilizar el Servicio de Evernote?

El Servicio de Evernote está diseñado para adultos y no tenemos intención de recopilar datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años sin verificar el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si considera que podemos disponer de información procedente de un menor de 18 años o relacionada con él, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario web.

¿Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares?

Cuando utilizamos el término «cookies» en la presente Política de privacidad, nos referimos a cualquier tecnología de seguimiento que almacene información en el dispositivo del usuario o acceda a ella, incluidos los SDK, los píxeles de seguimiento y el almacenamiento local HTML5.

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido u otra jurisdicción en la que se exija el consentimiento previo, le solicitaremos su consentimiento antes de utilizar tecnologías de seguimiento que no sean esenciales ni estén exentas por otro motivo del requisito de consentimiento, incluidas las cookies cuando corresponda. Puede prestar, denegar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante nuestro banner de cookies o nuestro centro de preferencias de cookies, al que puede acceder en cualquier momento seleccionando el enlace Sus opciones de privacidad situado al final de cualquier página de nuestro sitio web.

Cuando retire su consentimiento, las tecnologías de seguimiento correspondientes dejarán de recopilar datos a partir de ese momento. No obstante, podremos continuar tratando los datos recopilados antes de la retirada cuando lo permita la legislación aplicable.

Cuando la legislación aplicable lo permita, consideramos determinadas tecnologías propias de análisis como herramientas técnicas de seguimiento que no requieren consentimiento. Aun así, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento posterior de los datos recopilados mediante estas herramientas poniéndose en contacto con nosotros.

Si se encuentra en los Estados Unidos o en otra jurisdicción en la que no se exija el consentimiento expreso previo, puede oponerse en cualquier momento seleccionando el enlace Sus opciones de privacidad situado al final de cualquier página de nuestro sitio web. Desde allí, puede activar o desactivar la comunicación o venta de sus datos personales, según se definan estos conceptos en la legislación aplicable. 

¿Cómo respondemos a las señales de privacidad del navegador?

Respetamos las señales de preferencias de oposición enviadas mediante el navegador que estén reconocidas por la ley, incluido el Control Global de Privacidad (GPC). Si ha activado el GPC en su navegador, lo consideraremos una solicitud válida de oposición a la venta o comunicación de su información personal con fines de publicidad dirigida, en la medida exigida por la legislación aplicable. Deberá activar el GPC por separado en cada navegador que utilice. Para obtener más información sobre el GPC y cómo activarlo, visite globalprivacycontrol.org.

¿Qué datos se tratan cuando utiliza una Función de IA de Evernote?

Cuando decide utilizar una función del Servicio de Evernote que incorpora modelos o herramientas de inteligencia artificial (una «Función de IA»), tratamos el texto, las imágenes y los demás datos que usted envía, carga, graba o dicta («Datos de entrada») para generar el resultado que solicita («Resultado»). Según la Función de IA, podemos recurrir a proveedores externos de modelos de IA para que traten sus Datos de entrada y su Resultado por cuenta nuestra. Exigimos a estos proveedores que acepten requisitos estrictos de protección de datos acordes con la presente Política de privacidad y la legislación aplicable.  Puede gestionar o desactivar las Funciones de IA de Evernote en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta. 

No utilizamos sus Datos de entrada ni su Resultado para entrenar nuestros modelos o herramientas de inteligencia artificial ni los de proveedores externos de modelos de IA. Para obtener más información sobre sus derechos en relación con las Funciones de IA, incluida la titularidad del Resultado y las condiciones de uso aplicables, consulte nuestras Condiciones del servicio. 

Los servicios de IA de terceros que decida conectar a su cuenta de Evernote, como Claude o ChatGPT, son independientes de las Funciones de IA descritas anteriormente y no actúan como proveedores de servicios de Evernote. El tratamiento que realicen de sus datos se regirá por sus propias condiciones del servicio y políticas de privacidad, y Evernote no controla dicho tratamiento. Para obtener más información, consulte el apartado «¿Cómo comunicamos sus datos?».