Fecha de entrada en vigor: 24 de mayo de 2018 – Novedades >>
En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.
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Tal y como mencionamos en nuestras 3 Leyes de protección de datos, nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos. Esta Política de privacidad explica más concretamente qué información Evernote Corporation y sus Empresas del Grupo (colectivamente, "Evernote" o "nosotros") recopilan de los Titulares de cuenta y Usuarios finales ("usted") a través de los sitios web y aplicaciones de Evernote, a los cuales nos referimos colectivamente como "el Servicio". El Servicio incluye el Software evernote.
Tenga en cuenta que si utiliza Evernote Basic, Plus o Premium, usted es el Titular de la cuenta y el Usuario final de una cuenta del servicio de Evernote. Si utiliza Evernote Business, el Titular de la cuenta es el Cliente que ha contratado Evernote, tal como se define en nuestro Acuerdo de Evernote Business y los Usuarios finales son las personas cuyas cuentas de usuario están vinculadas a esa cuenta de Evernote Business. Puede encontrar la definición de estos y otros términos utilizados en esta política en el Glosario al final de esta página.
Aunque es poco frecuente que se produzcan cambios, esta política se puede modificar a medida que aparezcan nuevas funciones, tecnología o requisitos legales, de modo que le recomendamos que los compruebe ocasionalmente. Si realizamos algún cambio significativo, le notificaremos y, en caso necesario, solicitaremos su consentimiento.
Creamos Evernote para ayudarle a recordar y organizar sus ideas, pensamientos y recuerdos. Eso significa que puede introducir, cargar o almacenar en Evernote cualquier texto, imagen y otros datos que desee; nos referimos a esa información como "Contenido". También recopilamos y recibimos los siguientes tipos de información:
También podemos vincular su información de suscriptor con los datos que recibimos de nuestros socios y otros terceros para ayudarnos a entender sus necesidades y ofrecerle una experiencia mejor. Por ejemplo, si crea o inicia sesión en una cuenta de Evernote con sus credenciales de Google Apps a través del inicio de sesión único, tendremos acceso a cierta información, como su nombre y dirección de correo electrónico, de acuerdo con lo autorizado en los ajustes de su perfil de Google Apps.
Hemos enumerado los tipos de información que recopilamos y recibimos más específicamente en el cuadro que se muestra a continuación. En general, recopilamos esta información para dar asistencia a su cuenta y para ayudarnos a comprender cómo utiliza el Servicio con el fin de mejorarlo. Hemos señalado los tipos de información que no se recopilan a menos que elija proporcionarlos.
Si se registra o mantiene una cuenta del servicio de Evernote:
| We collect | Why we collect it |
|---|---|
| Your username, email address, and contact preferences |
|
| Your name, image, and other personal information, if you choose to share it |
|
| The geographic area from which your computing devices interact with the Service, your preferred language, and, if you select the option to share it, your mobile device location information |
|
| Your device information |
|
| Your telephone number, if you choose to share it |
|
| Your calendar information, only if you select the option to share it |
|
| Actions you perform when using the Service (e.g., creating a note or sharing a note) |
|
| Whether your account was created or referred through a reseller or other partner who helps distribute or promote Evernote accounts |
|
| Your payment information, if you purchase a subscription | To process your payment. |
Además de la información precedente, existen ciertos casos en los que recibimos o recopilamos información complementaria, tal y como se detalla a continuación.
Información adicional que recopilamos en relación con las cuentas de Evernote Business:
| We collect | Why we collect it |
| Organization name and email address of Account Holder and End Users |
|
| Billing information (e.g., postal address, email address, and telephone number) |
|
| Employment-related personal information (e.g., your business title) – if you elect to share it |
|
Si utiliza las extensiones de nuestro navegador Web Clipper o el botón "Guardar en Evernote":
| We collect | Why we collect it |
| A record of the source website from which you save Content |
|
Ten en cuenta:
Si ha instalado Web Clipper, cuando visite ciertas páginas web Web Clipper puede notificarle las integraciones disponibles con el Servicio o los productos, servicios o funciones que creemos que podrán ayudarle a sacar más provecho del Servicio. Web Clipper no realiza un seguimiento ni crea un registro de su actividad de navegación.
Si visita una página web de Evernote:
| We collect | Why we collect it |
|
Su dirección de correo electrónico (si la facilita) |
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| Tracking information |
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Tenemos normas concretas sobre cómo y cuándo utilizamos la información que recopilamos y recibimos. Las describimos a continuación.
Nos comprometemos a proteger la privacidad de su información. A continuación, describimos las formas en que utilizamos la información que recopilamos y recibimos para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio; con el fin de ofrecer solución a los problemas y dar asistencia a los clientes; para proteger el Servicio para todos nuestros usuarios; para ponernos en contacto con usted; y para administrar las cuentas de Evernote Business.
Puede desactivar las comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de desactivación o "cancelación de suscripción" facilitadas en los correos electrónicos o iniciando sesión en su cuenta del servicio de Evernote a través de nuestro sitio web en www.evernote.com y accediendo a Ajustes > Ajustes personales > Preferencias de contacto para cambiar sus preferencias de contacto.También puede cambiar sus preferencias de notificación dentro de la aplicación a través de los ajustes de su dispositivo. Continuará recibiendo información esencial relacionada con el Servicio y la cuenta (como la notificación de que su suscripción de pago está a punto de caducar), incluso si cancela su suscripción a correos electrónicos promocionales o desactiva las notificaciones dentro de la aplicación. Los usuarios de Evernote Business también seguirán recibiendo un resumen diario de la actividad asociada a su cuenta de Evernote Business.
De igual manera, si descubrimos un fallo en nuestro sistema de seguridad, haremos lo posible por advertirle y proporcionarle información relacionada con las medidas de protección, si se encuentran disponibles, a través de la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, o cualquier otra información de contacto que nos haya proporcionado o publicaremos una notificación en nuestro sitio web y/o le notifocaremos por medio de otras plataformas de comunicación. En función de dónde viva, es posible que tenga el derecho legal a recibir dichas notificaciones por escrito.
¿Alguien de Evernote podría ver alguna vez mi Contenido?
Usted tiene el control sobre quién ve su Contenido. Limitamos el uso de su Contenido para asegurarnos de que nadie de Evernote pueda verlo, a menos que usted nos dé permiso expreso o que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Concretamente:
Si envía a Evernote un informe de error y decide adjuntar registros de actividad de la aplicación, tenga en cuenta que dichos registros pueden incluir Contenido (por ejemplo, el título de una nota o libreta). Puede editar el Contenido de sus registros de actividad antes de enviárnoslos.
Para probar y mejorar las ofertas de productos para nuestros usuarios , utilizamos datos agregados que no contienen información personal, no identifican a ninguna persona y no se pueden relacionar con ningún usuario concreto. Esta política no se ha diseñado para la aplicación a dichos datos anonimizados/no identificables.
El modelo de negocio de Evernote no es vender o alquilar su información. A continuación mostramos casos en los que podemos revelar su información, y por lo tanto, la información mínima necesaria:
Requerimos que estos proveedores acepten requisitos estrictos de protección de datos en virtud de nuestros estándares de política de privacidad, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("RGPD") y nuestros compromisos bajo nuestro Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y certificaciones Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. Tal y como se presenta a continuación. Puede ver los proveedores que utilizamos para ayudarnos a proporcionar el Servicio en nuestra página Proveedores.
No compartimos su información con terceros para sus propios fines publicitarios.
Algunos ejemplos de nuestros proveedores de servicios incluyen PayPal y Adyen para procesar pagos de nuestros usuarios de pago, Salesforce por ayudarnos con nuestras comunicaciones por correo electrónico, divulgación de ventas de Evernote Business, y proveedores de análisis como Google Analytics. Entre otros proveedores de servicios se incluyen distribuidores con los que trabajamos para ayudar a distribuir Evernote. Si compra un Servicio de pago de un distribuidor en lugar de hacerlo directamente desde Evernote, es posible que tengamos que compartir información limitada con el distribuidor con el fin de garantizar la precisión de los pagos, la gestión de la cuenta y la provisión de los servicios.
Hay funciones en Evernote que le permiten publicar y compartir algunas de sus notas y libretas públicamente, pero son opcionales. Cualquier información que usted publique en estos lugares o, en nuestro foro de usuarios, puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona y podría permitirles a otros enviarle mensajes no solicitados. Evernote le permite determinar si quiere publicar información personal o confidencial en las áreas de acceso público de nuestra página, por lo cual usted debe considerar cuidadosamente cómo utilizar el Servicio. Evernote no es responsable de cualquier publicación o uso de cualquier información que usted decida publicar en estos lugares.
Cuando utiliza las Funciones de colaboración, las personas con las que comparte pueden ver su perfil de usuario.
Además, cuando utiliza las Funciones de Colaboración, la información que comparte dejará de ser privada para usted. Por ejemplo, si publica o comparte alguna parte de su Contenido, puede permitir que cada destinatario del material compartido acceda, utilice, muestre, presente, distribuya y modifique ese material. Además, Evernote le permite utilizar una variedad de servicios y aplicaciones de terceros que interactúan con el Servicio, y usted deberá revisar los derechos de acceso que proporcione a dichos servicios o aplicaciones, ya que les permitirá acceder o extraer su Contenido en función de los acuerdos que alcance con dichas partes. Puede encontrar más información sobre la naturaleza de estos permisos en nuestra página de Permisos para las Aplicaciones de Terceros.
En función de los niveles de permiso que establezca al compartir el Contenido, cualquier persona con acceso al material compartido podrá ver el Contenido, la información sobre dónde y cuándo se creó, así como el historial de las notas, etiquetas y recordatorios asociados con una nota concreta.
Evernote trabaja con una serie de aplicaciones y servicios de terceros. En algunos casos, Evernote se asociará con otra empresa para proporcionar una integración. Además, en nuestro Centro de aplicaciones, puede encontrar una serie de aplicaciones y servicios de terceros compatibles con Evernote. Si conecta su cuenta de Evernote a estos servicios de terceros es posible que otorgue acceso al asociado a algunos o a todos sus datos, incluido, en algunos casos, su Contenido.
Proporcionar dicho acceso es completamente voluntario, y recibirá una notificación y debe dar su consentimiento antes de que se otorgue dicho acceso. Siempre podrá comprobar qué aplicaciones o servicios están autorizados a acceder a su cuenta visitando la página de aplicaciones en su cuenta. También podrá desactivar el acceso de aplicaciones y servicios conectados siempre que lo desee.
Considere su selección de dichas aplicaciones y servicios, y sus permisos, atentamente. Le recomendamos que lea la política de privacidad y los términos contractuales de cada una de las partes. Para obtener más información acerca de las aplicaciones de terceros y los datos a los que pueden tener acceso, visite nuestra página Permisos de las aplicaciones de terceros.
Protegemos cuidadosamente la privacidad de su cuenta. No divulgaremos su información a las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales a menos que consideremos que sea necesario para cumplir las órdenes, órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes legales del gobierno. Esto puede incluir responder a solicitudes legales de jurisdicciones fuera de los Estados Unidos si consideramos de buena fe que la ley exige la respuesta en esa jurisdicción, afecta a los usuarios en esa jurisdicción y es coherente con las normas básicas internacionalmente reconocidas.
Interpretamos de manera estricta todas las solicitudes de información, y solo revelamos el Contenido de su cuenta que atienda específicamente a una orden del gobierno o si ha brindado su consentimiento explícito. De acuerdo con nuestra política de notificación a usuarios, le comunicaremos si creemos que estamos obligados a cumplir una demanda legal de un tercero de su información, y rutinariamente rechazaremos las directivas de gobierno sobre el retraso de la notificación a usuarios que consideremos demasiado generales. Puede encontrar más información en nuestro Informe de transparencia actual.
Además, en raras ocasiones es posible que compartamos su información según sea necesario para investigar o tomar acciones respecto a actividades ilegales, presunto fraude o amenazas potenciales contra personas, propiedad o sistemas de quienes trabajamos en el Servicio, o según sea necesario con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales.
De acuerdo con nuestra primera ley de protección de datos, sus datos le pertenecen y en la mayoría de los casos puede gestionar su información simplemente accediendo a su cuenta y editando su información directamente dentro del servicio de Evernote.
Sin embargo, si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a compliance@evernote.com para solicitarnos que proporcionemos acceso, corrijamos, actualicemos o eliminemos su información personal. Tenga en cuenta que posiblemente le solicitemos un comprobante de identidad y/o propiedad de la cuenta antes de completar su solicitud. Cumpliremos dichas solicitudes en la medida requerida por la ley aplicable o por el Escudo de Privacidad de EE. UU.-Suiza y el Escudo de Privacidad de EE. UU.-UE.
Una nota para nuestros usuarios europeos sobre nuestros motivos de procesamiento de datos y derechos de acceso a datos
El RGPD de la Unión Europea requiere que proporcionemos una notificación de manera concreta a nuestros usuarios europeos sobre sus derechos de privacidad. Procesamos la información personal del Titular de la Cuenta o del Usuario Final por una de tres razones, en función de las circunstancias: (i) su consentimiento afirmativo, en cuyo caso tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento; (ii) necesidad contractual; o (iii) nuestro interés legítimo para proporcionar el Servicio. Además, debemos indicar el derecho de acceso a los datos disponible para todos los usuarios de una manera concreta.
| YOUR RIGHTS | WHAT DOES IT MEAN FOR YOU? |
|---|---|
| Right to access |
|
| Right of rectification |
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| Right to data portability |
|
|
Derecho a oponerse |
|
¿Durante cuánto tiempo guarda Evernote mi información?
La misión de Evernote es ayudarle a recordar todo lo importante en su vida. Para ello, hacemos que pueda acceder al Contenido que guarda en Evernote, hasta que decida eliminarlo.
Si elimina su Contenido y a continuación sincroniza, ni usted ni otras personas que puedan acceder al Servicio podrán acceder al mismo. Los sistemas de copia de seguridad del servicio Evernote pueden guardar copias residuales de su Contenido eliminado hasta un año debido a la naturaleza de las operaciones de esos sistemas.
Evernote le proporciona funciones que le permiten comunicarse y colaborar con otros usuarios. Tenga en cuenta que al eliminar su copia de estas comunicaciones (como los mensajes) no eliminarán las copias existentes de las cuentas de las personas con las que estaba interactuando.
Para los usuarios que permanecen inactivos durante períodos prolongados, podemos cerrar su cuenta con el fin de cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la ley aplicable y de acuerdo con nuestra política de retención de datos. Si eso sucede, intentaremos notificarle antes de adoptar cualquier medida.
¿Qué pasa si quiero dejar de usar Evernote?
Tal y como se ha descrito anteriormente, puede eliminar su Contenido en cualquier momento, y puede dejar de utilizar el servicio de Evernote en cualquier momento. Y tal y como prometemos en nuestra tercera ley de protección de datos, sus datos son transferibles. Puede exportar sus notas en cualquier momento, tal y como se explica aquí.
¿Qué pasa si Evernote cierra mi cuenta?
Si Evernote desactiva su cuenta debido a la violación de los Términos del Servicio, entonces usted podrá contactar con nosotros para solicitar la eliminación de su Contenido, y evaluaremos dicha solicitud caso por caso, en virtud de nuestras obligaciones legales.
Cuando usted usa el Software de Evernote en su dispositivo informático, como el uso de una de nuestras aplicaciones descargables, alguno de sus datos se almacenará localmente en ese dispositivo.
Si sincroniza su dispositivo informático con el Servicio, esos datos se reproducirán en servidores mantenidos en los Estados Unidos. Esto significa que si guarda información en o envía datos a la página web de Evernote o al Software de Evernote y sincroniza dicho Software con el servicio de Evernote, acepta que su información personal se transmitirá a, alojará y accederá en los Estados Unidos.
Las leyes o normativas acerca de la protección de datos de su país pueden ser distintas o más protectoras que las que rigen en los Estados Unidos. Recogeremos, almacenaremos y utilizaremos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables, dondequiera que se procese.
¿Qué empresa de Evernote es responsable del tratamiento de mis datos?
Si vive en Brasil, el responsable del tratamiento de sus datos es Evernote do Brasil Serviços de Aplicações Ltda. ("Evernote Brasil"). Si vive en los Estados Unidos y Canadá, el responsable del tratamiento de sus datos es Evernote Corporation (con sede en California). Si vive en cualquier otro lugar, el responsable del tratamiento de sus datos es Evernote GmbH, con sede en Suiza.
Si reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o Suiza, tenga en cuenta que utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferir su información personal del EEE o Suiza a los Estados Unidos y otros países.
Además, Evernote Corporation ha certificado su conformidad con el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de Privacidad suizo-estadounidense según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la UE y Suiza.
Las siguientes declaraciones se aplican tanto a la información personal que Evernote Corporation recibe de personas o controladores de datos en la Unión Europea y Suiza, y los procedimientos analizados los pueden utilizar personas de la UE y Suiza.
The Evernote Corporation ha certificado que, con respecto a toda la información personal que recibe de la Unión Europea y Suiza en función del Escudo, se adherirá a los Principios del Escudo de Privacidad, Elección, Responsabilidad para Posteriores Transferencias, Seguridad, Integridad de Datos & Limitación del Propósito, Acceso y Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad. Para acceder a la Lista del Escudo de Privacidad y para encontrar detalles de nuestra certificación, visite: https://www.privacyshield.gov/list.
Si alguna vez necesitamos usar su información personal para un propósito significativamente distinto a los fines para los cuales lo recopilamos o que posteriormente autoriza, se lo notificaremos y le ofreceremos la oportunidad de no participar.
En virtud del Escudo de Privacidad, Evernote Corporation seguirá siendo responsable si nuestros proveedores de servicios externos procesan su información personal de manera no acorde con los Principios del Escudo de Privacidad, a menos que demostremos que no somos responsables del suceso que originó el daño.
Los residentes de la Unión Europea o Suiza que creen que su información personal no se ha procesado de conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad pueden presentar sus quejas de las siguientes maneras:
Puede ponerse en contacto con Evernote Corporation directamente utilizando la información que aparece en la sección "¿Cómo puedo ponerme con contacto con Evernote?" en nuestra Política de Privacidad. Responderemos a su reclamación en los 45 días posteriores a su recepción.
Además, nos hemos comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas en virtud del Escudo de Privacidad a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su reclamación o si no la resolvemos satisfactoriamente, visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obtener más información sobre el programa. Este servicio JAMS se ofrece de forma gratuita a los demandantes. Para presentar una reclamación directamente con JAMS, visite: https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim
Para disputas residuales que no pueden resolverse a través de los métodos descritos anteriormente, puede acogerse a un proceso de arbitraje vinculante bajo ciertas condiciones. Para obtener más información sobre el esquema de arbitraje vinculante al Escudo de Privacidad, visite: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.
Es posible que tenga derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que la corrijamos, modifiquemos o eliminemos en caso de ser incorrecta o si se procesa incumpliendo el Escudo de Privacidad. Póngase en contacto con nosotros, tal y como se ha indicado anteriormente, para realizar dicha solicitud y la consideraremos de acuerdo con los Principios del Escudo de Privacidad.
La Comisión Federal de Comercio tiene autoridad de investigación y aplicación sobre nuestro cumplimiento del Escudo de Privacidad.
Tenga en cuenta que podemos difundir información personal para responder a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales o solicitudes del gobierno (incluso en respuesta a las autoridades públicas con el fin de cumplir los requisitos de seguridad nacional o la ley).
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Evernote?
Evernote agradece sus comentarios con respecto a esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas, comentarios, o dudas sobre esta Política póngase en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a privacy@evernote.com o por correo postal escribiendo a:
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