Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 21 de julio de 2021 –Novedades >>

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En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

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Introducción

Evernote está comprometido a proteger la privacidad de sus datos. Esta Política de Privacidad explica qué información Evernote Corporation y sus Empresas del Grupo (colectivamente, "Evernote" o "nosotros") recopilan, utilizan y divulgan sobre usted cuando accede o utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, a los cuales nos referimos colectivamente como el Servicio de Evernote (que se define en nuestro Glosario), se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales o interactúa con nosotros.

Tenga en cuenta que si es un usuario de una cuenta individual, usted es el Titular de la cuenta y el Usuario Final de una cuenta del Servicio de Evernote. Si utiliza Evernote Teams, el Titular de la cuenta es el Cliente que ha contratado Evernote, tal como se define en nuestro Acuerdo de Evernote Teams y los Usuarios finales son las personas cuyas cuentas de usuario están vinculadas a esa cuenta de Evernote Teams. Puede encontrar la definición de estos y otros términos utilizados en esta política en el Glosario.

Si es un Usuario Final de una cuenta de Evernote Teams, tenga en cuenta que el Titular de la Cuenta de su cuenta de Evernote Teams (como por ejemplo su empleador u organización) puede haber establecido sus propias reglas con respecto al acceso, uso, divulgación o conservación de datos de los Usuarios Finales almacenados en dicha cuenta. Tenga en cuenta también que, si bien un Administrador de una cuenta de Evernote Teams tiene acceso a las cuentas del Usuario Final vinculadas a esa cuenta de Evernote Teams, un Administrador no puede acceder a ninguna otra cuenta que no esté vinculada a la cuenta de Evernote Teams. Puede encontrar más información sobre cómo funciona su cuenta del servicio de Evernote individual con su cuenta de Evernote Teams visitando https://help.evernote.com/hc/articles/209005287.

Aunque es poco frecuente que se produzcan cambios, esta política se puede modificar a medida que aparezcan nuevas funciones, tecnología o requisitos legales, de modo que le recomendamos que los compruebe ocasionalmente. Si realizamos algún cambio significativo, le notificaremos y, en caso necesario, solicitaremos su consentimiento. 

¿Qué tipo de información recoge Evernote? 

Evernote le permite introducir, cargar o almacenar en el Servicio de Evernote cualquier texto, imagen y otros datos que desee; nos referimos a esa información como "Contenido". También recopilamos y recibimos los siguientes tipos de información:

  • Información básica sobre suscriptores. Para abrir su cuenta y procesar pagos, recopilamos y recibimos identificadores como su dirección de email y, en función de cómo compre la suscripción a un Servicio de pago, su dirección de facturación y otra información de pago.  
  • Datos de uso. Recopilamos y registramos información de Internet u otra red electrónica sobre cómo usted y otros usuarios acceden y utilizan Evernote, por ejemplo, la acción de crear o compartir una nota. Los datos de uso se pueden recopilar a través de cookies y tecnologías similares. Para obtener más información, incluida la forma de desactivación, visite nuestra página de Información de Cookies
  • Información de ubicación. Recopilamos la dirección IP que utiliza para conectarse al Servicio de Evernote y, si decide compartirla, la información de su ubicación desde un dispositivo móvil. 
  • Información del dispositivo. Recopilamos información sobre la cantidad y el tipo de dispositivos que utiliza para conectarse al Servicio de Evernote, así como información sobre los sistemas operativos de esos dispositivos (p. ej., iOS, Android, Windows). Por ejemplo, cuando instala, modifica o usa una aplicación de Evernote, podemos recopilar información personal para que nuestros servicios funcionen correctamente, como los identificadores de hardware únicos de su dispositivo (IMEI, número de SIM u otro identificador). Cuando instala, modifica o usa una aplicación de Evernote, es posible que vea solicitudes de permiso o alertas sobre las capacidades del dispositivo que la aplicación podría usar..

También podemos vincular su información de suscriptor con los datos que recibimos de nuestros socios y otros terceros para ayudarnos a entender sus necesidades y ofrecerle una experiencia mejor.  Por ejemplo, si crea o inicia sesión en una cuenta de Evernote con sus credenciales de Google Apps a través del inicio de sesión único, tendremos acceso a cierta información, como su nombre y dirección de email, de acuerdo con lo autorizado en los ajustes de su perfil de Google Apps.

¿Cómo utiliza Evernote mi información?

Tenemos normas concretas sobre cómo y cuándo utilizamos la información que recopilamos y recibimos. Nos comprometemos a proteger la privacidad de su información. Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio de Evernote; con el fin de ofrecer solución a los problemas y dar asistencia a los clientes; para proteger el Servicio de Evernote para todos nuestros usuarios; para ponernos en contacto con usted; y para administrar las cuentas de Evernote Teams. 

  • Realización de nuestros servicios. Utilizamos una serie de tecnologías para ayudarle a sacar el máximo provecho del Servicio de Evernote. Nuestros sistemas analizan automáticamente sus datos con el fin de potenciar las funciones de Evernote y para mejorar continuamente el Servicio de Evernote de una forma que no requiera que nadie vea su Contenido. Esto puede incluir, por ejemplo:
    • Asegurarnos de que encuentra lo que necesita cuando busca en su cuenta.
    • Mostrándole la información más relevante según como esté o pueda estar utilizando el Servicio de Evernote en el momento y/o lugar concreto;
    • Sugerir las acciones que puede realizar en función de la información que ha almacenado.
    • Sugiriéndole funciones o productos del Servicio de Evernote que consideramos que le ayudarán a sacar el máximo provecho del Servicio de Evernote.
    • Para usuarios de Evernote Teams, recomendar personas con las que puede colaborar.
  • Mantenimiento de nuestros servicios. Con el fin de ofrecer solución a los problemas y dar asistencia a los clientes, es posible que nuestro equipo de atención al cliente necesite acceder a su información, como la dirección de email de su cuenta e información sobre la aplicación Evernote que está utilizando, sujeto a las protecciones que se describen a continuación.  
  • Protección frente a amenazas de seguridad, abuso y actividad ilegal Como parte de nuestros esfuerzos para proteger su cuenta y la funcionalidad del Servicio de Evernote, nuestros sistemas automatizados pueden analizar los mensajes de email que envíe a y desde su cuenta de Evernote y las notas que comparte para detectar spam, malware u otros posibles problemas de seguridad. Si determinamos que dicho material constituye una violación de los Términos de Servicio o Guías de usuario , podemos bloquear la entrega o detener el uso compartido del material problemático, tal y como funciona un filtro de correo no deseado en su bandeja de entrada del email.

    Obtenga más información sobre los pasos que puede seguir para proteger su cuenta, como el uso de contraseñas seguras, verificación en dos pasos y cifrado.
  • Comunicación con usted. De acuerdo con sus preferencias de comunicación, nos pondremos en contacto con usted ocasionalmente para anunciar nuevos productos y funciones que creamos para usted, compartir consejos para utilizar Evernote y hacer más cosas, ofrecer ofertas especiales y proporcionar información sobre cómo funciona Evernote con productos y servicios de nuestros socios comerciales.
  • Cumplimiento de la Ley. Evernote también utiliza la información para cumplir las leyes o normativas aplicables, y divulga la información en respuesta a procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, incluida la aplicación de la ley. Para obtener más información, visite la sección “¿Cómo responde Evernote a las solicitudes legales de mi información?” en la presente Política de privacidad.

¿Alguien de Evernote podría ver alguna vez mi Contenido?

Usted tiene el control sobre quién ve su Contenido. Limitamos el uso de su Contenido para asegurarnos de que nadie de Evernote pueda verlo, a menos que usted nos dé permiso expreso o que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Concretamente:

  • Para ayudar a refinar o mejorar la tecnología, podemos pedirle permiso para revisar partes de su Contenido. Por ejemplo, si una nueva función sugiere notas relacionadas que son relevantes para su Contenido, podemos darle la oportunidad de proporcionarnos comentarios sobre cómo funciona la función junto con una muestra del Contenido en cuestión, con el fin de que podamos asegurarnos de que la función proporciona sugerencias adaptadas de forma adecuada. Dicho acceso a su Contenido se produce únicamente con su permiso expreso y está sujeto a estrictas normas de confidencialidad y controles de acceso a datos. Tomar la decisión de darnos este permiso es completamente voluntario.
  • Si se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda con partes concretas del Contenido en su cuenta (por ejemplo, si no puede encontrar una nota que cree que debería estar en su cuenta), pedirles posible que le pidamos permiso temporal para mirar su Contenido. Este permiso finaliza en el momento en que se resuelve el problema.
  • Si descubrimos una posible infracción de nuestros Términos de Servicio o Guías de usuario, es posible que suspendamos o cerremos su cuenta hasta que se elimine el material problemático. En tales circunstancias, solo veríamos el Contenido de su cuenta si nos da su consentimiento o si es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, incluso para proteger su seguridad o la de cualquier otra persona.

Para probar y mejorar las ofertas de productos para nuestros usuarios , utilizamos datos agregados que no contienen información personal, no identifican a ninguna persona y no se pueden relacionar con ningún usuario concreto. Esta política no se ha diseñado para la aplicación a dichos datos anonimizados/no identificables.

¿Cómo comparte o divulga mi información Evernote?

El modelo de negocio de Evernote no es vender o alquilar su información. A continuación mostramos casos en los que podemos revelar su información, y por lo tanto, la información mínima necesaria:

  • We share your information with service providers who process data on our behalf, such as credit card processors and customer management systems. For example, these service providers help us:
    • Operar, desarrollar y mejorar las funciones y la funcionalidad del Servicio de Evernote
    • Completar sus transacciones de pago
    • Cumplir con sus solicitudes de ventas y asistencia
    • Comunicarnos con usted tal y como se describe en la presente Política de privacidad

Requerimos que estos proveedores acepten requisitos estrictos de protección de datos en virtud de nuestros estándares de política de privacidad y nuestras obligaciones de acuerdo con las leyes de protección de datos. No compartimos su información con terceros para sus propios fines publicitarios.

  • Su Contenido es privado a menos que decida que desea compartirlo. Puede optar por compartir utilizando enlaces públicos o a través de cualquiera de las funciones del Servicio de Evernote que le permiten compartir o colaborar en el Contenido ("Funciones de colaboración"). Si decide compartir, es posible que debamos tomar medidas para facilitar su colaboración.  
  • Si se produce una fusión, venta o reorganización de la totalidad o parte de nuestra empresa, la información cubierta por esta política se puede transferir en relación con ese acuerdo.  
  • Tal y como se describe en nuestra página de Información de Cookies, tenemos contratos con redes publicitarias de terceros para enviarle publicidad relevante sobre Evernote a través de Internet y para gestionar nuestras comunicaciones con usted. No utilizamos su Contenido para estos fines. Además, podemos compartir un identificador de hash con socios o Proveedores de Servicios para ofrecerle anuncios relevantes de Evernote cuando visita sitios web, aplicaciones o plataformas de socios y proveedores. Podemos, por ejemplo, participar en los servicios de Remarketing en Google Adwords, Audiencia Personalizada de Twitter y Audiencia Personalizada de Facebook. Para obtener más información sobre los controles de privacidad que Google, Twitter y Facebook ofrecen para los respectivos servicios, pinche aquí para Google, aquí para Twitter y aquí para Facebook. Puede desactivar ciertos servicios de anuncios personalizados visitando la página de desactivación de Digital Advertising Alliance o la página de desactivación de Network Advertising Initiative.
  • También podemos intercambiar información sobre usted con terceros siempre que autorice o dirija dicho uso compartido. Esto incluye, por ejemplo, si conecta su cuenta de Evernote con una aplicación de terceros en nuestro Centro de aplicaciones.

¿Cómo responde Evernote a las solicitudes legales de mi información?

Protegemos cuidadosamente la privacidad de su cuenta. No divulgaremos su información a las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales a menos que consideremos que sea necesario para cumplir las órdenes, órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes legales del gobierno. Esto puede incluir responder a solicitudes legales de jurisdicciones fuera de los Estados Unidos si consideramos de buena fe que la ley exige la respuesta en esa jurisdicción, afecta a los usuarios en esa jurisdicción y es coherente con las normas básicas internacionalmente reconocidas.

Interpretamos de manera estricta todas las solicitudes de información, y solo revelamos el Contenido de su cuenta que atienda específicamente a una orden del gobierno o si ha brindado su consentimiento explícito. De acuerdo con nuestra Página de información para las autoridades policiales, le comunicaremos si creemos que estamos obligados a cumplir una demanda legal de un tercero de su información, y rutinariamente rechazaremos las directivas de gobierno sobre el retraso de la notificación a usuarios que consideremos demasiado generales.

Además, en raras ocasiones es posible que compartamos su información según sea necesario para investigar o tomar acciones respecto a actividades ilegales, presunto fraude o amenazas potenciales contra personas, propiedad o sistemas de quienes trabajamos en el Servicio de Evernote, o según sea necesario con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales.

¿Cómo puedo gestionar mi información almacenada en Evernote?

En la mayoría de los casos puede gestionar su información simplemente accediendo a su cuenta y editando su información directamente dentro del Servicio de Evernote.

Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros en at privacy@evernote.com para solicitarnos que le demos acceso, corrijamos, actualicemos o eliminemos su información. Los residentes de ciertas regiones pueden tener derechos adicionales o diferentes en cuanto a su información personal. Consulte nuestra página Información específica de la región para obtener más información. 

¿Durante cuánto tiempo guarda Evernote mi información?

Hacemos que pueda acceder al Contenido que guarda en Evernote, hasta que decida eliminarlo.

Si elimina su Contenido y a continuación sincroniza, ni usted ni otras personas que puedan acceder al Servicio de Evernote podrán acceder al mismo. Los sistemas de copia de seguridad del Servicio de Evernote pueden guardar copias residuales de su Contenido eliminado hasta un año debido a la naturaleza de las operaciones de esos sistemas.

Evernote le proporciona funciones que le permiten comunicarse y colaborar con otros usuarios. Eliminar su copia de estas comunicaciones (como los mensajes) no eliminarán las copias existentes de las cuentas de las personas con las que estaba interactuando.

Para los usuarios que permanecen inactivos durante períodos prolongados, podemos cerrar su cuenta con el fin de cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la ley aplicable y de acuerdo con nuestra política de conservación de datos. Si eso sucede, intentaremos notificarle antes de adoptar cualquier medida.

¿Qué pasa si quiero dejar de usar Evernote?

Tal y como se ha descrito anteriormente, puede eliminar su Contenido en cualquier momento, y puede dejar de utilizar el servicio de Evernote en cualquier momento. También puede exportar sus notas en cualquier momento, tal y como se explica aquí.

¿Qué pasa si Evernote cierra mi cuenta?

Si Evernote desactiva su cuenta debido a la violación de los Términos del Servicio, entonces usted podrá contactar con nosotros para solicitar la eliminación de su Contenido, y evaluaremos dicha solicitud caso por caso, en virtud de nuestras obligaciones legales.

¿Dónde guarda Evernote mi información?

Cuando usted usa el Software de Evernote en su dispositivo informático, como el uso de una de nuestras aplicaciones descargables, alguno de sus datos se almacenará localmente en ese dispositivo.

Si sincroniza su dispositivo informático con el Servicio de Evernote, esos datos se reproducirán en servidores mantenidos en los Estados Unidos. Esto significa que si guarda información en o envía datos a la página web de Evernote o al Software de Evernote y sincroniza dicho Software con el Servicio de Evernote, acepta que su información personal se transmitirá a, alojará y accederá en los Estados Unidos.

Las leyes o normativas acerca de la protección de datos de su país pueden ser distintas o más protectoras que las que rigen en los Estados Unidos. Recogeremos, almacenaremos y utilizaremos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables, dondequiera que se procese.

Otra información

¿Evernote permite que menores de edad utilicen sus servicios?

El Servicio de Evernote está diseñados para adultos. No tenemos la intención de recopilar información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 16 años, escríbanos a privacy@evernote.com.

¿Cómo responde Evernote a las señales de no rastear (Do Not Track)?

No rastrear (Do Not Track) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en sus navegadores web. Cuando un usuario activa la señal “No rastrear”, el navegador envía un mensaje a los sitios web solicitándoles que no le rastreen. Actualmente, Evernote no responde o no toma medidas en respuesta a las señales de “No rastrear” del navegador web u otros mecanismos que ofrecen a los consumidores la posibilidad de poder elegir sobre la recopilación de información personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros o servicios en línea. Para obtener información sobre “No rastrear”, visite www.allaboutdnt.org.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Evernote?

Evernote agradece sus comentarios con respecto a esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas, comentarios, o dudas sobre esta Política póngase en contacto con nosotros escribiendo un email a privacy@evernote.com o por correo postal escribiendo a:

EVERNOTE CORPORATION
2400 Broadway, Suite 210
Redwood City, California 94063 EE.UU.
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