Informativa sulla privacy

Data di decorrenza: 25 maggio 2018 – Novità >>

In caso di conflitto, ha priorità la versione in lingua inglese.

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Introduzione

Come indicato nelle nostre tre regole sulla protezione dei dati, ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri dati. Questa Informativa sulla privacy illustra più nello specifico quali informazioni vengono raccolte da Evernote Corporation e dalle aziende del gruppo (nell'insieme, "Evernote" o "noi") dai titolari di account e dagli utenti finali ("l'utente") attraverso i siti web e le applicazioni di Evernote, a cui ci riferiamo collettivamente come a "il Servizio". Il Servizio è comprensivo del Software Evernote.

Si tenga presente che, utilizzando Evernote Basic, Plus o Premium, l'utente è sia il titolare dell'account che l'utente finale dell'account di un servizio Evernote. Se si utilizza Evernote Business, il titolare dell'account è il Cliente che ha stipulato un contratto con Evernote, come definito nel nostro contratto Evernote Business, mentre gli utenti finali sono i singoli soggetti collegati a tale account Evernote Business. La definizione di questi e altri termini utilizzati nella presente Informativa è disponibile nel nostro Glossario, alla fine della pagina.

Sebbene sia raro che vengano apportate modifiche significative, questa informativa potrebbe subire cambiamenti qualora insorgano nuove funzionalità, tecnologie o nuovi requisiti legali, perciò invitiamo gli utenti a consultarla di tanto in tanto. Invieremo una notifica in caso di modifiche significative e, laddove necessario, richiederemo il consenso dell'utente. 

Quali informazioni raccoglie Evernote? 

Abbiamo creato Evernote per aiutarti a ricordare e a organizzare le tue idee, i tuoi pensieri e i tuoi ricordi. Ciò implica che puoi inserire, caricare o archiviare in Evernote qualsiasi testo, immagine o dato a tua scelta, che noi chiamiamo "contenuto". Inoltre, raccogliamo e riceviamo i seguenti tipi di dati:

  • Informazioni di base sull'abbonato. Per aprire un account ed elaborare i pagamenti, raccogliamo e riceviamo informazioni di base come l'indirizzo email e, a seconda della modalità di acquisto dell'abbonamento a Evernote Plus, Evernote Premium o Evernote Business (ciascuno denominato "Servizio a pagamento"), l'indirizzo di fatturazione e altre informazioni sul pagamento.  
  • Dati sull'utilizzo. Raccogliamo e registriamo dati sul modo in cui l'utente e altri accedono a Evernote e lo utilizzano, ad esempio per creare o condividere una nota. I dati sull'utilizzo possono essere raccolti mediante i cookie e tecnologie analoghe. Per maggiori informazioni, incluse quelle relative alla modalità di recesso, è possibile visitare la nostra pagina informativa sui cookie
  • Informazioni sulla posizione. Raccogliamo l'indirizzo IP utilizzato per stabilire una connessione al Servizio e, se si sceglie di condividerle, le informazioni sulla posizione da un dispositivo mobile. 
  • Informazioni sul dispositivo. Raccogliamo informazioni sul numero e sul tipo di dispositivi utilizzati per la connessione al Servizio, nonché le informazioni sui sistemi operativi di tali dispositivi (ad es. iOS, Android, Windows). Ulteriori informazioni sulle informazioni raccolte dalle nostre applicazioni sul dispositivo dell'utente sono disponibili nella nostra pagina sull'utilizzo dei dati.

Potremmo inoltre collegare le informazioni sull'abbonato ai dati che riceviamo dai nostri partner e da altre terze parti per aiutare l'utente a comprendere le sue esigenze e a fornire un'esperienza migliore.  Se ad esempio si crea o si accede a un account Evernote utilizzando le credenziali Google Apps mediante Single Sign-On, abbiamo accesso unicamente a determinate informazioni, come nome e indirizzo email, secondo le autorizzazioni fornite nelle impostazioni di profilo di Google Apps.

In che modo Evernote utilizza le mie informazioni?

Abbiamo regole specifiche relative al modo e ai tempi con cui utilizziamo le informazioni che raccogliamo e riceviamo. Tali regole sono descritte di seguito.

Cosa fa Evernote con le mie informazioni?

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei tuoi dati. Di seguito sono descritti i modi in cui utilizziamo le informazioni che raccogliamo e riceviamo per fornire, mantenere e migliorare il servizio, per risolvere i problemi e assistere i clienti, per proteggere il servizio per tutti i nostri utenti, per contattarti e per gestire gli account Evernote Business. 

  • Utilizziamo diverse tecnologie per trarre il massimo dal servizio. I nostri sistemi analizzano automaticamente i tuoi dati per massimizzare le funzionalità di Evernote e per migliorare continuamente il servizio in un modo che non richieda a nessuno di vedere il tuo contenuto. ciò potrebbe includere, ad esempio:
    • Assicurarci che trovi ciò che cerchi quando effettui ricerche nel tuo account.
    • Mostrarti le informazioni più pertinenti riguardo alle modalità con cui utilizzi o potresti utilizzare il servizio a orari o in posizioni specifiche.
    • Suggerirti le azioni da intraprendere in base alle informazioni memorizzate.
    • Suggerirti funzionalità o prodotti del servizio Evernote che riteniamo possano permetterti di trarre il massimo dal nostro servizio.
    • Per gli utenti di Evernote Business, consigliare persone con cui collaborare.
  • Per risolvere i problemi e assistere i clienti, il nostro team del supporto clienti potrebbe avere la necessità di accedere ai tuoi dati, come l'indirizzo email del tuo account e le informazioni sull'applicazione Evernote in uso, in base alle protezioni descritte sotto.  
  • Come parte del nostro impegno per la protezione del tuo account e delle funzionalità del servizio, i nostri sistemi potrebbero analizzare le email che invii e provenienti dal tuo account Evernote e le note che condividi per rilevare spam, malware o altri possibili problemi di sicurezza. Se determiniamo che tale materiale costituisca una violazione dei nostri Termini di servizio o delle nostre Linee guida per l'utente , potremmo bloccare la consegna o l'annullamento della condivisione del materiale problematico, un po' come avviene con un filtro antispam nella tua casella di posta.
    Scopri di più sui passaggi da seguire per proteggere il tuo account, come l'uso delle password sicure, della verifica in due passaggi e della crittografia.
  • A seconda delle tue preferenze sulle comunicazioni, ti contatteremo occasionalmente per annunciarti nuovi prodotti e funzionalità creati per te, per fornirti suggerimenti sulla condivisione per utilizzare Evernote per fare di più, per comunicarti offerte speciali e per darti informazioni sul funzionamento di Evernote con prodotti e servizi dei nostri partner commerciali.
  • Se sei l'utente finale di un account Evernote Business, tieni presente che il proprietario dell'account Evernote Business (ad esempio il tuo datore di lavoro o la tua organizzazione) potrebbero aver stabilito regole proprie in merito ad accesso, uso, divulgazione o conservazione, da parte degli utenti finali, dei dati memorizzati in quell'account. Tieni inoltre presente che l'amministratore di un account Evernote Business, benché abbia accesso agli account degli utenti finali collegati a quell'account Evernote Business, non può accedere all'account Evernote personale di tali utenti. Ulteriori informazioni sull'integrazione dell'account Evernote personale con l'account Evernote Business sono disponibili qui.

Può accadere che qualcuno in Evernote visualizzi il mio contenuto?

Hai tu il controllo d chi visualizza il tuo contenuto. Noi ne limitiamo l'uso per essere sicuri che nessuno in Evernote possa visualizzarlo, a meno che non ci autorizzi espressamente o qualora necessario per rispondere ai dovuti obblighi di legge. In particolare:

  • Per poter affinare o migliorare la tecnologia, potremmo chiederti il permesso di rivedere parte del tuo contenuto. Ad esempio, se una nuova funzionalità suggerisce note correlate pertinenti al tuo contenuto, potremmo darti la possibilità di fornirci il tuo feedback sulle prestazioni della funzionalità, insieme a un campione del contenuto in questione, in modo che possiamo avere la certezza che tale funzionalità offra suggerimenti personalizzati in modo adeguato. Tale accesso al tuo contenuto viene effettuato esclusivamente con il tuo specifico permesso ed è soggetto a rigide norme di riservatezza e a stringenti controlli di accesso ai dati. Fornirci tale permesso è assolutamente volontario.
  • Se contatti il nostro team del supporto clienti per chiedere assistenza relativamente a parti specifiche del contenuto nel tuo account (ad esempio, se non riesci a trovare una nota che secondo te è sicuramente nell'account), potremmo chiederti il permesso temporaneo di visualizzare il contenuto. Questo permesso termina nel momento in cui il problema viene risolto.
  • Se veniamo a conoscenza di una possibile violazione dei nostri Termini di servizio o delle linee guida per l'utente, potremmo sospendere o chiudere il tuo account fino alla rimozione del materiale incriminato. In tale circostanza, visualizzeremmo il contenuto del tuo account se ce ne dai il consenso oppure se necessario per rispondere agli obblighi di legge, nonché per proteggere la tua sicurezza o quella di terzi.

Per collaudare e migliorare l'offerta di prodotti per i nostri utenti, utilizziamo dati aggregati che non contengono informazioni personali, che non identificano alcuna persona e che non possono essere connessi ad alcun utente specifico. La presente informativa non si applica a tali dati non identificativi/resi anonimi.

In che modo Evernote condivide o divulga i miei dati?

L'attività di Evernote non è quella di vendere o noleggiare le tue informazioni. Ci sono casi in cui potremmo divulgare i tuoi dati, nella qunatità minima necessaria:

  • Condividiamo le tue informazioni con i fornitori di servizi che le elaborano per nostro conto, come i servizi di elaborazione delle carte di credito e i sistemi di gestione clienti. Questi fornitori di servizi ci aiutano ad esempio:
    • A far funzionare, a sviluppare e a migliorare le funzioni e le funzionalità del servizio.
    • A completare le tue transazioni di pagamento.
    • A rispondere alle richieste di vendita e supporto.
    • A comunicare con te secondo quanto descritto in altre parti della presente informativa.

Obblighiamo questi fornitori ad accettare severi requisiti di protezione dei dati attenendosi agli standard della nostra Informativa sulla privacy, al Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") dell'Unione Europea e ai nostri impegni rispetto alle certificazioni Privacy Shield UE-USA e Privacy Shield Svizzera-USA come discusso di seguito. Puoi conoscere i fornitori con cui collaboriamo per la fornitura del nostro servizio alla pagina dei fornitori.

Non condividiamo i tuoi dati con alcuna terza parte per gli scopi pubblicitari di tale terza parte.

  • Il Contenuto dell'utente è privato, a meno che non decide di volerlo condividere. Tale condivisione può avvenire utilizzando i link pubblici o una qualsiasi funzionalità del Servizio che consente di condividere o collaborare al Contenuto (le "Funzionalità di collaborazione"). Se si sceglie di effettuare la condivisione, potremmo dover intraprendere misure per semplificare la collaborazione.  
  • Nell'eventualità di una fusione, vendita o riorganizzazione di tutta o parte della nostra attività, i dati oggetto della presente informativa potrebbero essere trasferiti a seguito di tale accordo.  
  • Come descritto nella nostra pagina delle informazioni sui cookie, stabiliamo accordi con reti pubblicitarie terze per poterti fornire inserzioni pubblicitarie pertinenti su Evernote in Internet e per poter gestire la nostra comunicazione con te. Non utilizziamo il tuo contenuto per questi scopi. In aggiunta, potremmo condividere con partner o fornitori di servizi un identificatore anonimo per offrirti annunci pubblicitari di Evernote pertinenti quando visiti i siti web, le applicazioni o le piattaforme di partner e fornitori. Potremmo, ad esempio, partecipare ai servizi di remarketing di Google Adwords, di annunci personalizzati di Twitter e di pubblico personalizzato di Facebook. Per ulteriori informazioni sui controlli della privacy che Google, Twitter e Facebook offrono cui tengono fede per tali servizi, visita qui per Google, qui per Twitter e qui per Facebook. Puoi recedere da determinati servizi di targeting e retargeting degli annunci visitando la pagina sui recessi della Digital Advertising Alliance oppure quella della Network Advertising Initiative.
  • Potremmo inoltre condividere le informazioni su di te con terzi tutte le volte che consenti o richiedi tale condivisione, ad esempio se connetti il tuo account Evernote a un'app di terzi nel nostro App Center.

In che modo Evernote risponde alle richieste legali di fornire i miei dati?

Proteggiamo scrupolosamente la privacy del tuo account. Non divulghiamo i tuoi dati alle forze dell'ordine o alle autorità governative, a meno che non riteniamo sia necessario per adempiere a garanzie, ordini di tribunale, mandati o altre richieste governative. Tali richieste legali possono essere avanzate anche da giurisdizioni al di fuori degli Stati Uniti laddove riteniamo in buona fede che tale risposta sia obbligatoria per legge in quella giurisdizione, che riguardi gli utenti di tale giurisdizione e che sia coerente con gli standard procedurali riconosciuti a livello internazionale.

Esaminiamo accuratamente tutte le richieste di dati e divulghiamo solo la parte di contenuto del tuo account che risponde specificatamente a una garanzia di governo o per la quale hai fornito il tuo consenso esplicito. In conformità con la nostra informativa sulle notifiche agli utenti, ti avviseremo se riterremo di essere tenuti ad adempiere alle richieste legali di terzi a fornire i tuoi dati e discordiamo abitualmente con gli ordini governativi per rinviare le notifiche utente che riteniamo eccessivamente ampie. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'attuale report sulla trasparenza.

Inoltre, in rari casi, potremmo condividere i tuoi dati se necessario per investigare o agire in merito ad attività illegali, sospette frodi o potenziali minacce nei confronti di persone, proprietà o i sistemi sui quali operiamo per fornire il servizio, oppure se altrimenti necessario per adempiere agli obblighi di legge.

Come posso gestire i miei dati archiviati in Evernote?

Conformemente alla nostra prima legge sulla protezione dei dati (i tuoi dati sono i tuoi), nella maggior parte dei casi puoi gestire i dati semplicemente accedendo al tuo account e modificando le informazioni direttamente nel servizio Evernote.

Se lo preferisci, tuttavia, puoi contattarci all'indirizzo compliance@evernote.com per chiederci di fornirti l'accesso alle tue informazioni o di correggerle, aggiornarle o eliminarle. Tieni presente che potremmo richiederti una prova della titolarità dell'account e/o della tua identità prima di procedere con la tua richiesta. Adempiremo a tali richieste nei limiti previsti dalle leggi applicabili o dal Privacy Shield USA-Svizzera e USA-UE.

Una nota per i nostri utenti europei sulle nostre motivazioni per l'elaborazione dei dati e sui nostri diritti di accesso ai dati

Il GDPR dell'Unione Europea richiede che notifichiamo i nostri utenti europei in modo specifico riguardo ai loro diritti in materia di privacy. Noi elaboriamo i dati personali del proprietario dell'account o dell'utente finale in tre casi, a seconda delle circostanze: (i) a seguito del tuo consenso, nel qual caso avrai il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento; (ii) per necessità contrattuale; (iii) per nostro interesse legittimo legato alla fornitura del servizio. Siamo inoltre obbligati a elencare in modo specifico il diritto di acceso ai dati disponibile per tutti gli utenti.

Per quanto tempo Evernote archivia i miei dati?

La missione di Evernote è quella di aiutarti a ricordare tutto quello che è importante nella tua vita. A tale scopo, facciamo sì che tu possa accedere in qualsiasi momento al contenuto che memorizzi in Evernote, fino a che non decidi di eliminarlo.

Se elimini il contenuto e poi effettui la sincronizzazione, non sarà più disponibile né per te né per altri che potrebbero eventualmente accedere al servizio. I sistemi di backup di Evernote potrebbero conservare copie residue del contenuto eliminato per un massimo di un anno per la natura delle operazioni di tali sistemi.

Evernote ti offre funzioni che ti consentono di comunicare e collaborare con altri utenti. Tieni presente che, anche se elimini la tua copia di tali comunicazioni (ad esempio, messaggi), le copie esistenti negli account delle persone con cui stavi interagendo non verranno eliminate.

Nel caso di prolungata inattività, potremmo chiudere il tuo account per adempiere ai nostri obblighi di legge e in accordo con la nostra politica di conservazione dei dati. In tal caso, tenteremo di avvisarti prima di intraprendere alcuna azione.

Che cosa succede se voglio smettere di utilizzare Evernote?

Come descritto sopra, puoi eliminare il contenuto e smettere di utilizzare il servizio di Evernote in qualsiasi momento. E come ti abbiamo promesso con la nostra terza legge sulla protezione dei dati, i tuoi dati puoi portarli con te. Puoi esportare le note in qualsiasi momento, come illustrato qui.

Che cosa succede se Evernote chiude il mio account?

Qualora Evernote disattivi il tuo account a causa di una violazione dei nostri Termini di servizio, puoi contattarci per richiedere l'eliminazione del tuo contenuto e noi valuteremo tale richiesta caso per caso, in conformità con gli obblighi di legge.

Dove archivia Evernote i miei dati?

Quando utilizzi il software di Evernote sul tuo dispositivo, ad esempio quando usi una delle nostre applicazioni scaricabili, alcuni dei tuoi dati verranno archiviati in locale su quel dispositivo.

Quando sincronizzi il tuo dispositivo con il servizio, tali dati verranno replicati sui server ubicati negli Stati Uniti. Ciò implica che, se memorizzi informazioni o invii dati al sito web di Evernote o al software di Evernote e sincronizzi tale software con il servizio di Evernote, prendi atto che la trasmissione, l'archiviazione e l'accesso ai tuoi dati avverrà negli Stati Uniti.

Le leggi e le normative sulla privacy dei dati nel tuo paese potrebbero essere diverse, o più rigide, rispetto a quelle vigenti negli Stati Uniti. Noi raccoglieremo, archivieremo e utilizzeremo i tuoi dati personali in accordo con la presente Informativa sulla privacy e con le leggi applicabili, indipendentemente da dove vengano elaborati i dati.

Quale azienda di Evernote controlla i miei dati?

Se vivi in Brasile, i tuoi dati sono controllati da Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda. ("Evernote Brasil"). Se vivi negli Stati Uniti o in Canada, i tuoi dati sono controllati da Evernote Corporation (con sede in California). Se vivi altrove, i tuoi dati sono controllati da Evernote GmbH, con sede in Svizzera.

In che modo Evernote si conforma alle norme sul trasferimento dei dati?

Se risiedi nello Spazio economico europeo o in Svizzera, tieni presente che utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per trasferire i tuoi dati personali dallo Spazio o dalla Svizzera negli Stati Uniti e in altri paesi.

Evernote Corporation ha inoltre certificato la propria conformità con il quadro Privacy Shield UE-USA e Svizzera-USA stabilito dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti in merito alla raccolta, all'uso e alla conservazione dei dati personali dei paesi dell'UE e della Svizzera.

Come posso contattare Evernote?

Evernote è lieta di ricevere il tuo feedback in merito alla presente Informativa sulla privacy. In caso di domande, commenti o dubbi sull'informativa, contattaci tramite email all'indirizzo privacy@evernote.com o via posta a:

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 USA
Attention: Privacy Team

EVERNOTE GMBH
c/o Centralis Switzerland GmbH
Dufourstrasse 101, 8008 Zurigo, Svizzera
Alla c.a. di Privacy Team

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, no 2.300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo/SP
Brasil
Attention: Privacy Team

GLOSSARIO

  • Per proprietario dell'account si intende la persona fisica o giuridica che ha stabilito un accordo con Evernote quale utente Basic, Plus o Premium o quale cliente come definito nel nostro Contratto di Evernote Business.
  • Per funzioni di collaborazione si intende qualsiasi funzionalità del servizio che ti permette di condividere il contenuto e di collaborarvi.
  • Per contenuto si intende il testo, le immagini e gli altri dati che scegli di inserire, caricare e archiviare in Evernote. 
  • Per utente finale si intende la persona fisica che utilizza un account del servizio di Evernote.
  • Con Evernote (o, talvolta, "noi") si intende Evernote Corporation e le aziende affiliate che agiscono anch'esse come società di controllo dei dati: Evernote GmbH ed Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda.
  • Per servizio di Evernote si intendono le applicazioni software di Evernote (come definite di seguito) e altri prodotti, servizi e siti web ospitati o resi disponibili da Evernote, incluse le applicazioni scaricabili, l'App Center, il forum utenti e le pagine di guida e formazione.
  • Per software di Evernote si intendono le applicazioni software ospitate sui server di Evernote e i software che rendiamo disponibili agli utenti e a terzi per permettere di acquisire il contenuto creato al di fuori del servizio, come Evernote Scannable o Evernote Web Clipper o una qualsiasi delle applicazioni software Evernote per dispositivi compatibili che permettono l'accesso e l'uso del servizio mediante tale dispositivo.
  • Per aziende del gruppo si intendono Evernote Corporation e le società totalmente partecipate, tra cui Evernote GmbH ed Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda.
  • Per servizio a pagamento si intendono Evernote Plus, Evernote Premium, Evernote Business ed eventuali altre offerte di Evernote per i quali richiediamo un pagamento (in forma di denaro, punti Evernote, buoni).