에버노트에서 무슨 일이 일어나고 있는지 궁금하신가요? 아래의 기사들을 확인하여 우리가 작업 중인 흥미로운 것들을 모두 볼 수 있습니다.

노트, 작업파일, 일정을 한 곳에서 관리하고 모든 것을 기억하여 당신의 프로젝트를 진행하세요.

Cyber Monday 특별 혜택

새 브라우저에서 Evernote에 액세스, 세션 만료 후 페이지 다시 로드, 다시 로그인, 캐시 삭제…

Evernote 웹 사용자라면 매우 익숙한 절차입니다. 각 단계마다 초기 동기화라는 프로세스가 시작되어 사용자의 모든 콘텐츠가 브라우저의 저장 시스템에 다시 다운로드되어야만 사용자가 Evernote 노트에 온라인으로 액세스할 수 있습니다.

용량이 매우 큰 Evernote 계정의 경우, 전체 초기 동기화 프로세스는 최대 10분까지 소요되었습니다(최소 9분은 너무 깁니다!).

저희는 초기 동기화 속도를 대폭 앞당기는 작업에 착수했고, 이제 만족스러운 결과를 얻게 되어 기쁩니다. Evernote 고객들도 분명히 기뻐하시리라 확신합니다!

SQLite라는 저장 시스템을 사용하는 Evernote 데스크톱 및 모바일과 달리, Evernote 웹은 기록의 대량 검색을 허용하지 않는 IndexedDB라는 시스템을 사용했습니다. 따라서 각 고객 기록은 개별적으로 다운로드, 처리, 저장 과정을 거쳐야만 했습니다. (고객 기록이란 노트북, 알리미, 노트 메타데이터, 환경설정, 위젯을 비롯한 기타 중요한 Evernote 구성 요소를 의미합니다.)

고객 계정에 노트가 많을수록 기록의 수도 커집니다. 일부 고객은 노트가 수만 개에 달하는 만큼 전체 프로세스에 짜증 날 정도로 긴 시간이 걸릴 것이 분명합니다.

이 문제를 해결하기 위해 저희는 웹의 저장 시스템을 IndexedDB에서 SQLite의 웹 호환 제품인 SQLite/WASM으로 전환했습니다. 그 결과, 초기 동기화 속도가 놀라울 정도로 빨라졌을 뿐 아니라 Evernote 웹과 나머지 클라이언트 사이에 중요한 시너지 효과가 생겼습니다.

대체 얼마나 빨라진 거냐고요? 저희가 Evernote 웹을 테스트한 결과, 노트 수가 적은 계정에서는 속도가 2배 이상 개선되었습니다. 하지만 노트 수가 많은 계정에서는 그 차이가 더욱 확연하게 나타납니다. 예전 시스템에서는 노트가 17,265개인 계정의 초기 동기화를 수행하는 데 285초(거의 5분)가 걸렸지만 새로운 시스템에서는 같은 계정의 동기화에 17초밖에 걸리지 않았습니다. 무려 17배 가까이 빨라진 것입니다! 🚀

Evernote 웹 사용 시 염두에 두어야 할 몇 가지 사항

새로운 동기화 방법은 현재 주요 브라우저(Chrome, Safari, Firefox)의 최신 버전에서만 지원됩니다. 구 버전의 브라우저는 새로운 저장 시스템과 호환되지 않으며, 이전 동기화 프로세스를 따릅니다.

Evernote 웹은 시크릿 모드 또는 기타 비공개 브라우저에서 작동하지 않을 수 있습니다. 시크릿 모드에서는 한 번에 다운로드할 수 있는 데이터 양이 제한되므로, 대규모 계정의 초기 동기화가 실행되지 않을 가능성이 있습니다. 이 경우, 일반 브라우저 창으로 Evernote를 열어야 합니다. 다른 비공개 브라우저 모드에서는 기본적으로 기존의 느린 초기 동기화가 실행됩니다. 이러한 제한은 향후 변경되거나 완전히 사라질 수 있지만 장담할 수는 없습니다(이것은 Evernote보다 브라우저에 달린 문제입니다).

더욱 빠르고 안정적인 Evernote를 향해 한 걸음 더 가까이


동기화가 순식간에 끝나는 것은 정말 신나는 일입니다. 모든 클라이언트(웹, 데스크톱, 모바일)를 한 가지 유형의 저장 시스템으로 통일하는 것은 전환점이 될 것입니다. 클라이언트 저장 시스템을 하나로 통합함으로써 향후 성능 개선의 큰 걸림돌이 사라졌을 뿐만 아니라, Evernote를 더욱 빠르고 안정적이며 신뢰할 만한 서비스로 만드는 데에 한 걸음 더 가까이 다가서게 될 것입니다.

웹 동기화가 16배 이상 빨라졌습니다!

미 동부 일광절약 시간대 EDT 기준으로 10월 4일 오전 4시부터 6시 30분까지 Evernote는 서비스 중단을 겪었습니다. 오전 9시 30분까지는 모든 로그인 사용자가 앱을 정상적으로 사용할 수 있었습니다. 악의적인 행동을 제한하기 위해 저희는 하나의 계정에서 할 수 있는 로그인 시도 횟수를 일시적으로 제한했습니다. 10월 5일 오전 11시 30분 현재 로그인 시도 제한은 사라졌습니다.

이러한 조치의 결과로, 일부 Evernote 고객은 Evernote에 로그인할 수 없거나, 변경 사항을 동기화할 수 없거나, 전반적으로 응답이 없고 느린 제품을 경험하는 등의 문제를 겪으셨을 수 있습니다.

특별히 중요한(그리고 까다로운) 마이그레이션

로그인, 신규 등록, 사용자 프로필 정보 관리를 담당하는 대규모의 데이터베이스를 Monolith라고 알려진 Evernote의 레거시 백엔드 인프라에서 새로운 시스템으로 옮기면서 서비스 중단이 촉발되었습니다.

지난 몇 개월 동안 저희는 백엔드 인프라의 수많은 요소를 좀 더 현대적이고 안정적인 시스템으로 이전했습니다. 어제(10월 4일) Monolith 데이터의 최종 마이그레이션을 수행했습니다. 이 마지막 작업을 완료함으로써 이제 전체 시스템을 새로운 인프라로 이전하는 작업을 마치고 마침내 Evernote의 백엔드 기반을 훨씬 더 건전한 상태로 만들 수 있게 되었습니다.

Monolith에서 벗어나 좀 더 분산된 인프라로 넘어가는 것은 Evernote 팀이 오랫동안 염두에 두었던 목표였고, 몇 달 전 저희는 드디어 이 어렵고도 꼭 필요한 작업에 착수했습니다.

Monolith라는 이름이 친숙하게 들린다면 그것은 제가 얼마 전 Evernote의 흔들림 없는 미래를 만들어가는 일에 관해 이야기하면서 언급했기 때문일 것입니다. 기본적으로 Monolith는 Evernote 내에서 수많은 항목을 저장하고 동기화할 수 있는 대규모의 단일형 Java Enterprise Edition 애플리케이션입니다. Monolith는 매우 무겁고 관리하기 어려우며 수년에 걸쳐 상당한 기술적 문제를 축적해 왔습니다.

이번 마이그레이션은 현재까지 저희가 수행한 것 중 가장 규모가 크고 기술적으로 까다로우며 동시에 가장 중요한 Monolith 마이그레이션이었습니다. 이로써 저희는 앞으로 더욱 빠르고 효과적으로 기능을 개선할 수 있는 엄청난 잠재력을 갖추게 되었습니다.


서비스 중단에 대한 심층 분석

서비스 차질을 최소화하기 위해 저희는 미국 시간으로 10월 4일 오전 3시 30분에 데이터베이스 마이그레이션을 계획했습니다. 하지만 마이그레이션을 마치고 클라이언트를 재연결하자, Monolith가 평소보다 높은 작업 요청을 처리하지 못했습니다. 안타깝게도 전체 시스템을 다시 시작하고 서서히 트래픽을 재개하는 수밖에 없었습니다.

다음은 상황의 개요입니다(모든 시간은 미 동부 일광절약 시간대 EDT 기준):

팀이 계획대로 마이그레이션을 시작했습니다.

마이그레이션 완료 후 클라이언트가 재연결을 시도하자 서버가 들어오는 요청 수를 버거워했습니다.

Monolith가 증가한 수요를 감당하지 못했습니다.

저희는 즉각 클라이언트 요청을 일시적으로 차단하고 서버를 다시 시작하기로 했으며, 이로써 서비스 중단이 발생했습니다

이 기간 중 고객은 다음과 같은 문제를 겪었을 수 있습니다:
-  느리고 응답 없는 앱 내 경험
-  동기화 상태가 매끄럽지 않거나 동기화가 일시적으로 중단되었다는 오류 메시지가 뜨면서 노트를 동기화할 수 없음
-  (로그인하지 않은 경우) 429 오류(요청 횟수가 너무 많음)가 뜨거나 Evernote를 일시적으로 사용할 수 없다는 메시지가 뜨면서 Evernote에 로그인할 수 없음

서버가 다시 시작되자 클라이언트 재연결을 허용했고 노트 저장 기능을 우선시했습니다

이 시점에 일부 사용자들은 Evernote 기능이 정상화된 것을 확인하기 시작했습니다.

이후 3시간 동안 저희는 Evernote의 핵심 기능이 대부분 복원될 때까지 체계적으로 서서히 트래픽을 늘렸습니다.

모든 로그인 사용자가 앱을 정상적으로 사용할 수 있게 되었습니다

시스템 보호를 위해 하나의 계정에서 할 수 있는 로그인 시도 횟수를 일시적으로 제한했습니다
-  이것은 당사 시스템을 공격해 시스템의 안정성이나 고객 데이터의 보안을 위협하는 잠재적 행위를 막기 위한 조치였습니다.
-  안타깝게도 이 호출 제한은 악의적 사용자뿐 아니라 정당한 사용자에게도 똑같이 적용됩니다. 이에 따라, 일부 사용자들이 Evernote 로그인에 어려움을 겪었을 수 있습니다.

악용자 호출 제한을 도입하고 전역 호출 제한을 정상 수준으로 돌려놓았습니다.

서비스 중단 전과 비교해 Evernote의 성능에 긍정적인 변화가 나타나 마이그레이션이 의도한 효과를 내고 있음을 확인했습니다
-  데이터베이스 마이그레이션 전에 비해 전반적인 대기 시간이 짧아졌습니다.
-  데이터베이스 마이그레이션 전에 비해 실시간 편집 오류율이 떨어졌습니다.

이 무렵 서비스 중단이 끝나고 마이그레이션이 완료된 것으로 여겨집니다 여전히 로그인 또는 동기화 문제를 겪고 계신 경우, 저희 팀에 연락해 직접 도움을 받으시기 바랍니다.

이번 사건을 계기로 저희는 서비스 중단 전후에 발생한 모든 이벤트를 철저하게 돌아보면서 향후 프로세스를 개선해나갈 예정입니다. 기술적인 측면뿐 아니라 커뮤니케이션에도 초점을 맞출 것입니다. 저희는 고객과의 커뮤니케이션에 훨씬 더 효과적이고 시의 적절하게 대응했어야 했습니다.

특히, 이러한 상황 발생 시 status.evernote.com을 통해 즉각 상태를 업데이트해 드리겠습니다. 저희는 (문제가 시작되고 몇 시간이 흐른) 10월 4일 오전 10시 30분까지 그 페이지를 업데이트하지 않았으며, 혼란을 느낀 다수의 고객들이 웹사이트에서 추가 정보를 찾지 못한 채 문제를 겪고 나서 저희에게 연락을 주셨습니다. 이 점에 대해 깊이 사과드립니다.

서비스 중단은 결코 기분 좋은 일이 아닙니다. 저희가 해결 방법을 찾는 동안 참을성 있게 기다려 주셔서 감사드립니다. 이 경우, Evernote의 미래를 만들어가는 긍정적인 작업의 부수적인 여파로 서비스 중단이 발생했습니다. 조만간 그러한 (긍정적인!) 소식을 더 많이 공유해드릴 수 있기 바랍니다.

Product lead Federico Simionato provides insight into what caused the recent outage and how the team completed a big milestone for the future of Evernote.

Evernote - October 4 outage, a big migration, and a better infrastructure

업데이트: 10월 4일 서비스 중단, 대대적인 마이그레이션, 인프라 개선

어떤 Evernote 사용자들은 노트가 수만 개에 달합니다. 😱

간단히 확인할 정보가 있을 때 훑어보아야 할 데이터의 양이 어마어마하다는 뜻입니다. 예: 사장님이 말씀하신 3분기 예산이 얼마였지? 할머니 레시피의 스모어 브라우니에 들어가는 미니 마시멜로가 한 컵이었나, 두 컵이었나?

현재, 필요한 답을 찾는 몇 가지 방법이 있긴 하지만 각기 단점이 있습니다. 노트 수가 늘어날수록 어느 노트에 어떤 정보가 들어 있는지 기억하기는 점점 더 힘들어집니다. 검색 기능을 사용하려면 정확한 키워드를 기억해야 하고, 원하는 정보를 찾으려면 노트를 여전히 수동으로 열어서 읽어야 합니다. 부지런하고 일관성 있게 유지 관리할 수 있다면 노트북과 태그를 사용한 개인 맞춤형 정리 시스템도 유용하지만 지치지 않는 성실함이 필요해서 실생활에서는 뜻대로 되지 않을 때도 있습니다.

저희는 이러한 문제점을 염두에 두고 새로운 Evernote 기능을 구상했습니다. 바로 AI 기반 검색입니다.

AI 기반 검색을 사용하면 노트에서 원하는 정보를 정확하고 빠르고 편리하게 찾을 수 있습니다. 자연어로 질문을 입력하면(예: 어제 회의에서 나온 할 일은 뭐야?) AI 기반 검색이 순식간에 노트 내용에서 답변을 뽑아냅니다. 노트를 필터링하고 싶은 경우에도 문제 없습니다. 쿼리를 입력하면 AI가 가장 적절한 키워드를 식별해 원하는 결과를 보여드립니다.

중요한 정보를 찾아 끝없이 노트를 뒤적일 때의 좌절감은 저희도 익히 알고 있습니다. 최적의 태그 시스템에 집착하거나 적절한 필터를 생각해내느라 머리를 쥐어 짜는 것도 괴로운 일이죠. Evernote와 같은 생산성 도구의 장점은 일을 대신해주는 것이지 할 일을 늘리는 것이 아닙니다. AI 기반 검색은 필요한 순간 필요한 답변을 제공하므로 여러분은 작업에 계속 집중할 수 있습니다.

할머니의 브라우니 레시피를 예로 들어봅시다. 정말 맛있는 게 사실이니까요.

이 맛있는 가족 레시피를 써보고 싶은데 중요한 단계를 잊어버리셨나요? Evernote 어딘가에 저장해 두었으니 다행입니다.

필요한 정보를 얻으려면 평소처럼 검색 필드로 가세요. 거기서 두 개의 검색 옵션을 볼 수 있습니다. 표준 검색(Evernote의 기본 검색 기능으로 여전히 사용이 가능합니다)과 AI 기반 검색입니다.

AI 기반 검색 옵션을 선택한 후 자연어로 검색 쿼리를 입력하세요. 친구에게 말하듯이 질문을 하라는 뜻입니다. 노트에 있는 언어라면 무엇이든 사용하실 수 있습니다. AI 기반 검색은 질문에 따라 두 가지 전문 AI 프로세스 중 하나를 사용합니다.

다음과 같은 방법으로 질문을 구성할 수 있습니다:

직접적인 질문. 노트의 특정 정보와 관련된 답변을 검색할 때 사용합니다. 이 경우에는 할머니의 스모어 브라우니 레시피에 미니 마시멜로가 몇 컵 들어가지? 라고 물을 수 있습니다.

필터 요청. 2020년 이전 마시멜로라는 태그가 붙은 브라우니 레시피 처럼 특정 조건에 부합하는 노트를 검색할 때 사용합니다.

(프로 팁: 필터 요청의 강점은 노트 내용뿐 아니라 생성일, 태그, 노트북, 첨부파일 등 복잡한 필터링 기준을 사용자의 언어로 서술할 수 있다는 것입니다. Evernote의 구체적인 검색 문법을 따라야 한다는 걱정 없이, 불리언 검색을 수행하는 훨씬 빠른 방법이라고 생각하면 편리합니다.)

어떤 종류의 쿼리를 사용하든, AI 기반 검색은 PDF, Word 문서, 텍스트가 있는 이미지 등 노트의 모든 콘텐츠 유형을 고려하며 몇 초 안에 결과를 보여줍니다.

직접적인 질문을 하는 경우, AI 기반 검색은 가장 연관성 높은 노트에서 가져온 구체적인 답변을 제시하고, 답변을 생성하는 데 사용한 출처를 표시합니다. 할머니표 브라우니의 경우, 미니 마시멜로가 두 컵 필요합니다.

필터 요청을 입력하면 AI 기반 검색이 변수와 일치하는 관련 노트를 모두 보여줍니다. 검색 결과는 표준 검색으로 생성된 결과와 유사하지만, 이 경우 기존 필터링 변수나 복잡한 불리언 검색을 사용할 필요가 없습니다.

Evernote에 저장한 정보가 많을수록 AI 기반 검색은 더 유용해집니다. 일상 생활에서 이 새로운 검색 기능을 사용하는 몇 가지 방법을 보여드리면 다음과 같습니다:

목표 달성: 월요일에 내 운동 계획이 뭐지?

회의 준비: 마케팅 부서의 다인 씨와 통화한 내용의 핵심이 뭐였지?

청구서 납부: 지난 3개월 간 전기 요금

무엇이든 기억하기!: 작년 제주도 영업 컨퍼런스에서 만난 기원 씨의 이메일 주소

분명히 말씀드리지만 AI 기반 검색은 표준 검색을 대체하는 용도가 아니라 또 하나의 대안으로 만들어졌습니다. 예전의 방식에 만족하신다면 아무런 지장 없이 계속 사용하실 수 있습니다. 저희는 검색 옵션을 빼앗는 것이 아니라 더 많이 드리는 것입니다.

사용 사례에 따르면 AI 기반 검색과 표준 검색을 함께 사용하는 것이 최적인 경우도 있을 수 있습니다.

AI 기반 검색은 질문에 대해 직접적이고 간결한 답변을 얻고 싶을 때 적절합니다. 특히 한꺼번에 대량의 개인 노트나 공유 노트를 검색해야 하는 경우 유용합니다. 또한 확실한 정리 체계가 없는 경우 노트를 필터링하는 훌륭한 방법이기도 합니다.

이에 반해, 표준 검색은 노트를 찾기 위한 키워드와 필터의 올바른 조합을 이미 알고 있거나, 강력한 고급 검색 구문을 사용해 하나 이상의 노트를 검색하고 싶을 때 가장 적합합니다.

AI 기반 검색은 제3자 API를 사용해 검색 결과를 생성합니다. 새로운 기능을 사용할 때마다 일부 데이터가 외부에서 처리된다는 의미입니다.

수행하는 모든 검색에서 다음 사항이 적용됩니다:

회원님의 데이터는 기밀로 유지됩니다.

30일 이내에 제3자가 회원님의 데이터를 삭제합니다.

가장 관련성 높은 노트만 처리됩니다. 쿼리를 입력하면 저희는 제일 먼저 해당 쿼리와 가장 관련성 높은 노트를 식별합니다. 제3자는 그 노트만 처리해 답변을 제시합니다.

회원님의 데이터는 Evernote 또는 제3자 AI 모델을 훈련시키는 데 사용되지 않습니다. 제3자나 Evernote 또는 모기업 Bending Spoons는 회원님의 노트나 쿼리로 “학습”을 하지 않습니다. 각각의 새 쿼리는 항상 독립적인 이벤트로 취급됩니다.

데이터 보안과 개인정보 보호의 중요성을 고려할 때, 다음과 같은 사실을 다시 한번 강조하는 것이 좋겠습니다. AI 기반 검색을 한 번 사용한다고 해서 회원님의 데이터를 처리할 전권을 저희에게 영구히 부여한다는 의미는 아닙니다. 각 사용은 독립적인 이벤트로 간주됩니다. AI 기반 검색을 수행하려고 할 때마다 저희가 회원님께 해당 쿼리를 처리할 권한을 요청하며, 그 밖의 다른 작업은 이루어지지 않습니다. 관련된 팝업의 “다시 표시하지 않음”을 선택한다고 해서 그때부터 저희가 회원님의 데이터를 다르게 처리한다는 의미는 아니며, 다음부터 팝업으로 귀찮게 하지 않겠다는 의미일 뿐입니다.

Evernote의 흔들림 없는 미래를 만들어가는 일에 주력하고 있는 현재의 상황에서, 저희는 혁신 방법을 의도적으로 선택하고 있습니다. 고객의 실제 문제 해결에 도움이 되리라 확신하는 경우에만 새로운 기능과 도구를 만들겠다는 의미입니다.

이러한 이유로 저희는 AI 기반 검색을 특별히 자랑스럽게 여깁니다. 이 최신 기능은 강력하고 유용한 기능을 개발하기 위해 Evernote 고객 및 전문가들과 무수한 시간을 함께 보낸 결과물이며, 모든 것을 기억하도록 돕는다는 Evernote의 비전과 확실하게 맞닿아 있는 기능입니다.

AI 기반 검색 외에도 저희는 이와 유사하게 강력한 다른 도구들을 탐구하기 시작했습니다. 여기에는 현재 제공되는 AI 노트 정리 기능 외에도, 편집기에 도입될 몇 가지 새로운 AI 기능이 포함됩니다. 하지만 그 이야기는 다른 게시물에서 다루도록 하겠습니다!

AI 기반 검색은 9월 11일부터 Evernote 데스크톱과 웹에서 만나보실 수 있습니다. 한정된 기간 동안 모든 사용자가 액세스할 수 있고, 이후에는 Personal, Professional, Teams 구독자만 사용 가능합니다(추가 요금은 없습니다). 당분간 베타 상태로 유지되므로 약간의 오류와 문제가 생길 수 있다는 점 양해 바랍니다. 빠른 시일 내에 수정하도록 하겠습니다!

직접 사용해보시고 의견을 말씀해 주세요. 포럼을 이용하시거나 소셜 미디어에서 @evernote를 태그하시면 됩니다.

AI 기반 검색: 무엇이든 즉시 기억하도록 도와드립니다

Evernote의 최근 소식을 본격적으로 전해드리기에 앞서 신경 쓰이는 문제부터 짚고 넘어가도록 하겠습니다.

지난 7개월 동안 많은 변화가 있었고, 일부 사용자는 Evernote의 장기적인 의도가 무엇인지 잘 모르겠다는 우려를 표명하셨습니다. 분명히 밝혀두지만, Bending Spoons는 빠른 돈벌이를 위해서가 아니라 Evernote를 정상 궤도에 올려놓기 위해 경영권을 잡았습니다. 장기적인 비전을 향해 나아가는 과정에서 약간의 단기적인 고통이 따랐고 그것은 정말 애석한 일입니다. 하지만 꼭 필요한 조치이기도 했습니다. 그렇게 하지 않으면 Evernote는 성장은커녕 생존조차 어려울 것이기 때문입니다. 궁극적으로 Evernote는 훨씬 더 튼튼해질 것입니다. 실제로 불과 몇 달 전까지만 해도 Evernote의 운명은 다소 암울했지만 이제 저희는 낙관하는 마음으로 장기적인 미래를 내다볼 수 있게 되었습니다.

저희는 Evernote를 안전하고 신뢰할 수 있는 제2의 뇌로 만드는 일에 집중하고 있습니다. 소중한 정보를 언제 어디서나 쉽게 찾아볼 수 있는, 빠르고 확실한 데이터베이스가 되어드리겠다는 뜻합니다. 이 아이디어는 새로운 것이 아니라, 거의 20년 전 Evernote가 만들어진 근간이었습니다. 하지만 회사 지킴이로서 저희가 당장 해야 할 일은 그때보다 훨씬 더 견고한 기반을 만들고 수십 년 동안 전해져 내려온 이 비전을 실현하는 것입니다.

저희 앞에 놓인 질문은 다음과 같습니다. 어떻게 하면 사용자가 요구하는 안정적이고 빠른 제품을 제공할 수 있을까? 길고 쉽지 않은 답변이 되겠지만 이 블로그 게시물과 앞으로의 커뮤니케이션을 통해 명확하게 답해보도록 하겠습니다.

본론으로 들어가기에 앞서 마지막으로 드리는 말씀: 아래의 내용은 절대 완전하지 아닙니다. 이 게시물에서는 세 가지 핵심 영역에 초점을 맞추었지만, 더 많은 일이 진행되고 있으니 자세한 내용은 차차 알려드리도록 하겠습니다.

중요한 첫 단계: 속도와 동기화

모든 여정은 첫걸음으로 시작됩니다. 저희의 첫걸음은 2023년 5월 실시간 편집(RTE)의 근간인 새로운 동기화 프로세스를 도입하면서 시작되었습니다. 여러 대의 장치에서 매끄럽게 실시간으로 노트를 편집할 수 있게 해 어느 때보다도 빠른 노트 동기화를 제공하겠다는 목표였습니다. 또한, 노트 충돌로 인한 불편도 완전히 끝내고 싶었습니다.

이 야심 찬 프로젝트를 위해 저희는 강력한 구현 프레임워크(Yjs)로 구동되는 새로운 데이터 구조(CRDT, Conflict-free Replicated Data Types)를 도입했고, 덕분에 노트 콘텐츠를 모든 장치에서 즉시 동기화할 수 있게 되었습니다. 이전의 HTML 스타일의 노트 형식에서는 불가능한 일이었습니다.

이 중요한 구조와 시스템의 롤아웃이 성공적으로 완료되었다는 소식을 전해드릴 수 있어 기쁩니다. 전환 단계에서 나름의 고충이 있었지만 실시간 편집(RTE)처럼 근본적인 기능을 구현하다 보면 아무리 철저히 준비하고 선제적 문제 해결을 수행해도 어쩔 수 없이 서비스 차질이 발생할 가능성이 있습니다. 저희는 도중에 만나게 될 몇 차례 난관에 대비했고 이를 충분히 극복할 수 있다고 확신했습니다. 또한 그러한 노력을 통해 많은 것을 배웠습니다. 이제 절대 다수의 사용자가 훨씬 매끄럽고 안정적인 Evernote 사용 경험을 누릴 수 있게 되었습니다.

속도: 마지막 문제를 수정 중입니다

종합적으로 보면 장점이 많지만 실시간 편집(RTE)을 뒷받침하는 새로운 동기화 시스템의 도입으로 일부 Evernote 사용자는 노트 로딩 속도가 둔화되는 상황을 경험했습니다. 이것은 어느 정도 예상된 문제였습니다. 새로운 실시간 편집(RTE) 노트 시스템으로 노트를 처음 열 때, 변환 작업을 거쳐야 하므로 불러오기까지 몇 초가 걸리는 것입니다. 하지만 처음 이후에는 노트가 지체 없이 열리고 동기화됩니다.

그러나 일부 사용자는 노트가 실시간 편집(RTE) 시스템으로 변환된 뒤에도 노트 로딩 속도가 확연히 느려졌다고 신고했습니다. 이것은 시스템이 노트를 처리하면서 매우 이례적인 경우에 발생한 문제로서, 비정상적으로 큰 노트 내역이 생성되는 결과를 불러왔습니다. 이에 따라, 노트 로딩 속도가 느려지는 것 외에도, 노트 콘텐츠 누락이나 작업 동기화 불량처럼 다른 문제가 일어날 가능성도 높아졌습니다.

저희는 문제를 파악한 즉시, 필요한 조치를 신속하게 수행했습니다. 여기에는 백엔드에서 세 개의 성능 관련 버그를 수정한 것도 포함되었습니다(6월 15일, 6월 27일, 7월 20일에 수정이 완료되었고, Yjs 라이브러리의 오픈소스 커뮤니티에도 이 수정 사항을 배포했습니다). 그러자, 영향을 받은 계정에서 노트 로딩 속도가 즉시 정상화되는 것을 확인했습니다. 여전히 문제를 겪고 있는 사용자는 최신 버전의 Evernote를 사용 중인지 확인 후, 지속될 경우 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

탐색: 보이지 않는 곳에서 이루어지는 중요한 변화

개선 사항 중 몇 가지는 사용자가 편집기에서 접하는 일상적인 경험과 별개로, 제품 안 깊은 곳에서 이루어졌습니다. 그중에서 가장 중요한 것은 Evernote 데스크톱 버전과 Evernote 웹의 탐색 시스템을 전면 개편한 것으로 7월 말에 완료되었습니다(버전 10.59). 같은 기간에 모바일 버전의 탐색 시스템도 크게 업데이트되었습니다(버전 10.52). 기본적으로 탐색 시스템은 앱의 다양한 구성 요소가 서로 연결되는 방식을 결정합니다. 모바일 버전에서는 변화가 거의 보이지 않지만, 탐색은 이제 네이티브 API를 사용하므로, 성능이 확실히 개선될 것입니다. 유일하게 감지되는 변화는 데스크톱 버전의 새로운 URL 구조입니다:

www.evernote.com?b=<notebookID>&n=<noteID> →

www.evernote.com/notebook/<notebookID>/note/<noteID>

겉보기에 작은 변화처럼 보이지만 실제로는 앞으로 제품이 진화함에 따라 탐색 시스템을 쉽게 확장할 수 있도록 해주는 중요한 변화입니다.

눈에 보이지 않지만 중요한 또 한 가지 변화는 여러 팀이 엄청난 노력을 투입한 Monolith의 마이그레이션입니다. 잠깐 기술적인 설명을 드리겠습니다.

Monolith는 백엔드에서 Evernote의 비즈니스 로직 대부분을 실행하는 구형 Java Enterprise Edition (JEE) 애플리케이션입니다. 따라서 노트를 포함한 다양한 개체의 보관과 동기화를 담당합니다.

작업을 시작하기 전에, 데이터베이스는 애플리케이션 계층과 동일한 시스템에서 실행되었습니다(애플리케이션은 JEE, 데이터베이스는 MySQL). 이로 인해 시스템이 매우 무거워지고 관리도 어려워졌습니다. 코드베이스와 기본 인프라 양쪽에 상당한 기술 부채가 쌓였습니다. 다행히, 실시간 편집과 같은 마이크로서비스 덕분에 저희는 이러한 접근법에서 벗어날 수 있게 되었습니다.

저희는 코드베이스를 깨끗이 청소하고 기술 부채를 없애는 데에 초점을 맞추려고 합니다. 이미 인프라 쪽에서는 상당한 진전을 이루었고, 현대적인 기술을 사용해 전체 생산 인프라를 모두 재작성했습니다.

재작성 과정에서 애플리케이션과 데이터베이스를 분리했습니다. 데이터베이스는 현재 새롭고 훨씬 현대적인 인프라로 마이그레이션 중입니다. 이 경우, 보안과 안정성이 크게 향상됩니다. 전에는 Puppet에서 구성을 관리했지만 이제는 모든 것이 Docker 컨테이너로 압축되었습니다. 이 새로운 생산 환경은 개발자에게 유용한 개발 환경과 매우 흡사하며, 저희가 실행하는 변화가 원하는 효과를 내는지 검증하기가 훨씬 더 쉬워집니다. 간단히 말해, 오류가 적고 발생한 오류를 더 빠르게 수정할 수 있다는 뜻입니다.

앞으로 몇 개월 동안 모든 플랫폼에서 완벽하게 매끄러운 경험을 보장하기 위해 버그 수정에 박차를 가할 예정입니다. 그 밖에도 작업 동기화의 안정성을 높이고 Evernote 클라이언트의 속도를 대폭 개선할 계획입니다(이미 웹 클라이언트에서 조기 테스트를 수행해 훌륭한 결과를 얻었으며, 조만간 공유해 드릴 생각입니다).

핵심 기능과 사용자 경험은 현재 저희에게 가장 중요한 우선순위지만 그렇다고 해서 혁신의 중요성을 간과하겠다는 뜻은 아닙니다. 직원 및 Evernote 전문가들로 이루어진 소규모 사용자 그룹이 이미 AI 기반의 검색을 테스트하고 있으며, 긍정적이고 고무적인 피드백을 얻었습니다. 하지만 저희의 야심 찬 계획은 바위처럼 굳건한 기반을 다지는 데서 시작됩니다. 그 후에 한계란 없습니다.

에버노트에 뭐가 새로워요?

웹 동기화가 16배 이상 빨라졌습니다!

업데이트: 10월 4일 서비스 중단, 대대적인 마이그레이션, 인프라 개선

AI 기반 검색: 무엇이든 즉시 기억하도록 도와드립니다

Evernote의 흔들림 없는 미래를 만들어갑니다