データ保護に関する 3 原則

お客様のデータはお客様のものです

Evernote がお客様のデータを所有することはありません。Evernote にノートやその他コンテンツを保存しても、コンテンツの所有権や著作権が変わることはありません。データがお客様のものであれば、Evernote に保存した後も所有者はお客様のままです。もちろん、データが最初からお客様のものではない場合、Evernote に保存してもお客様の所有物にはなりません。これは、弊社の全製品およびサービスにおいて同様です。

Evernote の製品を使用することにより、お客様は弊社に対して、サービス提供のためにお客様のデータを処理することを許可することになります。これにはたとえば、保存したデータのバックアップ作成、ネットワーク上での伝送、検索に必要なインデックス化、各種デバイス上での表示などが含まれます。こうした処理の一部では、弊社のビジネスパートナー（Evernote サービスを提供するために契約を交わしているネットワークオペレーター等）へお客様のデータを送信することが必要な場合があります。ただし、そのようなデータ送信を行う際は、弊社パートナーとの契約においてお客様のデータ所有権が保護されることを事前に必ず確認いたします。

お客様が弊社に許可するのは、Evernote サービスの提供を目的とするこうした限定的な処理の実行に限られ、お客様のデータのすべての権利はお客様に帰属します。

お客様のデータは保護されています

お客様が Evernote に保存したすべてのデータは、デフォルト設定では非公開です。弊社はいわゆる「ビッグデータ」の会社ではなく、お客様のコンテンツを利用して利益を得ようとすることはありません。弊社のシステムでは、検索や関連ノートといった Evernote の機能を実行したり、Evernote の利用体験をより良くする重要な機能や製品をご紹介したりするために、自動的にデータを分析します。ただし、宣伝目的で第三者にユーザのコンテンツを提供または販売することは一切ありません。

Evernote のビジネスモデルは、昔からある従来のビジネスモデルです。つまり、弊社の製品をお客様に気に入っていただき、お金を支払っていただいた時のみ、弊社に利益が発生します。これは、信頼こそが弊社の最大の財産であり、そのためにはお客様のデータのプライバシーを保護することが当然であることを意味します。

Evernote には、他の人にノートを公開したり、共同編集できる機能がありますが、これはあくまでもオプションであり、使用するかどうかはお客様次第です。お客様がご自身の Evernote アカウントに、弊社ビジネスパートナーの製品やサービスを経由してアクセスすることを選択される場合、そのビジネスパートナーがお客様のデータの一部またはすべてにアクセスすることを許可することになります。その場合、当該パートナーのアプリケーションがお客様の Evernote データにどのようにアクセスするかを明示いたします。このようなパートナーによるアクセスを中止したいときは、いつでも無効にすることができます。

加えて、弊社は不慮の事故や盗難からお客様のデータを守るための様々な措置を講じています。Evernote で同期されるノートブックにアップロードされたすべてのデータは、安全に保護されたデータセンターにある複数の冗長化されたサーバとストレージに保存され、また、オフサイトでもバックアップされています。Evernote クライアントとサーバ間（および複数の弊社データセンター）の通信はすべて暗号化されています。弊社は 2 段階認証などの業界最高レベルのセキュリティ技術を全ユーザに提供しており、常にデータの安全性を高める方法も模索しています。パスワードの保護には細心の注意を払っており、Evernote 社員がお客様のパスワードをたずねることは一切ありません。

弊社は、米国政府によるデータの開示要請について完全な透明性を求める業界全体の取り組みを支持しており、このような要請を処理するための包括的な法的プロセスを確立しています。詳細につきましては、弊社の透明性レポートをご覧ください。

お客様のデータは取り出し可能です

約 2 億人ものユーザが大事なデータを Evernote に保管していますが、それでも弊社はユーザが必要に応じて迅速かつ簡単にサービスの利用を中止できるようにしたいと考えています。Evernote がユーザのデータをロックすることはありません。弊社は、お客様がいつでも簡単に、Evernote にデータを保存したり Evernote からデータを取り出したりできるようにしています。デスクトップ版ソフトウェアでは、すべてのノートを人間が読み取り可能な HTML 形式と、機械が読み取り可能な XML 形式の両方でエクスポートできるようになっています。また、お客様のデータすべてにアクセスできる無料の API もご用意しています。

弊社の理念として、Evernote の利用をお客様がいつでも中止できる状況を作ることで、皆様に使い続けたいと思っていただける素晴らしい製品を作り続けるモチベーションにしています。この先数年、数十年と皆様にご愛用いただきたいと願っており、そのためにお客様のデータを今後も末長くアクセス可能に保つための技術的投資を続けてまいります。

ここに記載した内容は、法的文書ではなく、弊社事業の根本的な価値観とお預かりするデータの取り扱いについて分かりやすく説明することが目的です。時代の流れに合わせて内容を更新することもありますが、基本原則は変わりません。お客様のデータはお客様自身のもので、保護されていて、いつでも取り出し可能です。弊社の目標は「100 年スタートアップ企業」になることであり、ここではそれを達成するための理念を説明させていただきました。

弊社のプライバシーポリシーおよびセキュリティ対策につきましては、プライバシーポリシーをお読みください。ユーザであるあなたの権利と責任につきましては、弊社のサービス利用規約をお読みください。