Informazioni sul regolamento UE sui servizi digitali

Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2026

Ci impegniamo a rispettare gli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2022/2065 (il regolamento sui servizi digitali, "DSA"). Il nostro coordinatore dei servizi digitali del luogo di stabilimento è l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).

Classificazione dei servizi

Ai fini del DSA, Evernote è un servizio di memorizzazione di informazioni ai sensi dell'articolo 3, lettera g): conserviamo le informazioni fornite dai destinatari del servizio e su loro richiesta, e rendiamo tali informazioni disponibili in conformità con le istruzioni e le impostazioni scelte da ciascun utente.

I contenuti di un account Evernote sono privati per impostazione predefinita. Quando un utente decide di condividere dei contenuti, la condivisione viene indirizzata da tale utente a destinatari specifici o avviene tramite un link che l'utente stesso genera e distribuisce. Il servizio non offre alcuna delle seguenti funzionalità:

• Navigazione o ricerca pubblica tra i contenuti archiviati da altri utenti
• Selezione dei contenuti, spazi di tendenza o editoriali
• Suggerimenti sui contenuti, feed personalizzati o un sistema di raccomandazione ai sensi dell'articolo 3, lettera s), del DSA
• Profili, follower, commenti o altre funzionalità dei social network

Evernote si concentra quindi sull'archiviazione e la condivisione dei contenuti personali dell'utente, gestite direttamente dall'utente stesso, piuttosto che sulla diffusione di informazioni al pubblico. Su questa base, riteniamo che Evernote non sia una piattaforma online ai sensi dell'articolo 3, lettera i), del DSA e che gli obblighi che il DSA impone specificatamente ai fornitori di piattaforme online non si applichino al servizio. Gli obblighi applicabili ai fornitori di servizi intermediari e ai prestatori di servizi di memorizzazione di informazioni trovano applicazione e sono illustrati di seguito.

Ordini di contrastare i contenuti illegali

Diamo esecuzione agli ordini validi emessi dalle autorità giudiziarie o amministrative degli Stati membri dell'UE volti a contrastare uno o più specifici contenuti illegali, in conformità con l'articolo 9 del DSA e con la normativa applicabile.

Al ricevimento di tale ordine inviamo all'autorità che lo ha emesso, senza indebito ritardo, una conferma di ricevimento e informazioni sul seguito dato all'ordine, specificando le misure adottate e la data in cui sono state adottate. Informiamo inoltre l'utente che ha fornito il contenuto in merito all'ordine e all'azione intrapresa, al più tardi nel momento in cui tale azione ha effetto, a meno che ciò non ci sia legalmente vietato o l'ordine non preveda diversamente.

Gli ordini devono essere trasmessi all'indirizzo dsa@evernote.com.

Ordini di fornire informazioni

Diamo esecuzione agli ordini validi emessi dalle autorità giudiziarie o amministrative degli Stati membri dell'UE di fornire informazioni specifiche su uno o più singoli destinatari del servizio, in conformità con l'articolo 10 del DSA e alla normativa applicabile. Inviamo all'autorità emittente, senza indebito ritardo, una conferma di ricevimento e le informazioni relative al seguito dato all'ordine.

Informiamo l'utente interessato dell'ordine e delle informazioni divulgate, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o l'ordine non disponga diversamente. Ulteriori informazioni sulle modalità con cui gestiamo le richieste provenienti dalle autorità di contrasto e da altre autorità sono riportate nella pagina Informazioni per le autorità di contrasto.

Punto di contatto unico per le autorità

Ai sensi dell'articolo 11 del DSA, abbiamo designato il seguente punto di contatto elettronico unico per le autorità degli Stati membri dell'UE, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali, per le questioni relative al DSA:

Bending Spoons Operations S.p.A.

Via Nino Bonnet 10, 20154 Milano, Italia

E-mail: dsa@evernote.com

Lingue: inglese e italiano

Questo indirizzo e-mail viene controllato costantemente. È riservato alle comunicazioni provenienti dalle autorità sopra indicate. Per qualsiasi altra richiesta, utilizzare i canali indicati nella sezione seguente.

Punto di contatto unico per gli utenti nell'Unione europea

Forniamo il seguente punto di contatto che consente agli utenti di comunicare con noi ai sensi dell'articolo 12 del DSA: 

Invia una richiesta. Le comunicazioni tramite questo canale non vengono gestite esclusivamente con mezzi automatizzati. Gli utenti possono inoltre comunicare con noi tramite gli altri canali che mettiamo a disposizione a tale scopo. Le comunicazioni possono avvenire in inglese o in italiano.

Per segnalare un contenuto, il modo più veloce è seguire la procedura di segnalazione integrata nel servizio descritta nella sezione "Segnalazione di contenuti illegali" di seguito riportata.

Termini e condizioni e moderazione dei contenuti

Le norme che regolano l'utilizzo di Evernote, comprese le restrizioni relative ai contenuti che gli utenti possono archiviare e condividere e le misure che possiamo adottare in caso di violazioni, sono illustrate nelle pagine seguenti, in conformità con l'articolo 14 del DSA:

• Condizioni di servizio di Evernote
• Linee guida per gli utenti di Evernote

Relazioni di trasparenza

Pubblichiamo, almeno una volta all’anno, una relazione sulle attività di moderazione dei contenuti svolte durante il periodo di riferimento, in conformità con l'articolo 15 del DSA. Il primo periodo di riferimento sarà quello compreso tra il 1° ottobre 2026 e il 31 dicembre 2026.

Segnalazione di contenuti illegali

Qualsiasi persona fisica o giuridica, indipendentemente dal fatto che disponga o meno di un account Evernote, può segnalarci eventuali contenuti archiviati su Evernote che ritiene illegali ai sensi dell'articolo 16 del DSA, come segue:

• Se un utente ha accesso ai contenuti presenti sul servizio Evernote, può aprire la nota, selezionare Altre azioni e poi Segnala questa nota.
• Se un utente non ha accesso ai contenuti presenti sul servizio Evernote, può inviare una segnalazione tramite Invia una richiesta o tramite gli altri canali che mettiamo a disposizione a tale scopo.

Motivazione delle decisioni relative alla moderazione dei contenuti

In caso di restrizioni alla visibilità di contenuti, rimozione di contenuti, disabilitazione dell'accesso ai contenuti, sospensione o chiusura di un account, ovvero sospensione o cessazione totale o parziale della prestazione del servizio, forniamo all'utente interessato una motivazione chiara e specifica, in conformità con l'articolo 17 del DSA e con la normativa applicabile.