Si su residencia habitual se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, y no utiliza el Servicio de Evernote como parte de una Cuenta multiusuario (Evernote Enterprise), desplácese hacia abajo para consultar las condiciones que le son aplicables.

Condiciones comerciales: Estados Unidos y el resto del mundo

Si su residencia habitual se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, O si utiliza el Servicio de Evernote como parte de una Cuenta multiusuario (por ejemplo, Evernote Enterprise), se aplican las presentes Condiciones del servicio.

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Las presentes «Condiciones comerciales» se aplican a las transacciones comerciales que realizamos con usted en relación con el Servicio de Evernote, incluida la compra de cualquier Servicio de pago, así como la adquisición o el canje de Códigos promocionales o Puntos de Evernote, según se describe más adelante. Denominamos «Servicio de pago» a cualquier servicio por el que cobramos. Si se suscribe mediante una «Cuenta individual» (como Evernote Starter o Advanced), usted es tanto el Titular de la cuenta como el Usuario final de una cuenta del servicio de Evernote. Si se suscribe mediante una «Cuenta multiusuario» (como Evernote Enterprise), el Titular de la cuenta es el Cliente que ha contratado con nosotros, y los Usuarios finales son las personas cuyas cuentas de usuario están vinculadas a esa cuenta. Lea atentamente las presentes Condiciones comerciales para conocer sus derechos y responsabilidades, ya que constituyen un contrato entre usted y Bending Spoons, entidad a la que compra el Servicio de pago o de la que adquiere o con la que canjea Códigos promocionales de Evernote o Puntos de Evernote. Denominamos conjuntamente «Transacción comercial» a estas operaciones. Al comprar un Servicio de pago u obtener cualquier Código promocional de Evernote, usted acepta quedar legalmente vinculado por las presentes Condiciones comerciales. Encontrará una explicación sobre la entidad con la que contrata en cada caso en el apartado «¿Con quién estoy contratando?».

Si no acepta las Condiciones comerciales, puede optar por no completar la Transacción comercial.

Las Condiciones comerciales constituyen un Contrato independiente conforme a las Condiciones del servicio y se aplican además de estas. En caso de conflicto, las Condiciones Comerciales prevalecerán sobre las Condiciones del Servicio, limitándose dicho conflicto a la disposición en cuestión. 

Los términos en mayúscula inicial que no se definen en este documento se definen en nuestro Glosario.

Pago de tasas e impuestos

Cuando decide comprar un Servicio de pago directamente a nosotros o a un distribuidor externo e introduce un método de pago, acepta que: (i) cumplirá su obligación de pagar el Servicio de pago en la fecha de vencimiento; (ii) toda la información de pago que facilite es veraz y exacta; (iii) está autorizado para utilizar el método de pago que facilite; (iv) podemos conservar la información y el método de pago que nos faciliten usted, el emisor de su tarjeta o la red de pagos correspondiente, incluidos todos los datos de tarjetas de débito y crédito; (v) nosotros o nuestro distribuidor, según corresponda, estamos autorizados para cobrarle el Servicio de pago mediante el método de pago establecido y la información facilitada por usted que figure en su cuenta en la fecha de pago correspondiente. Sus compromisos de pago y nuestro derecho a cobrar incluyen cualquier obligación que tenga de pagar los impuestos o gastos de entrega indicados como aplicables al Servicio de pago al que se haya suscrito. Asimismo, acepta hacerse cargo de las comisiones por devolución de cargos efectuados con tarjeta de crédito y de los gastos de cobro razonables en los que incurramos como consecuencia de un retraso en el pago.

Acepta pagar los cargos correspondientes al Servicio de pago en la moneda que indiquemos nosotros (o el distribuidor o procesador de pagos al que compre el Servicio de pago) al realizar la Transacción comercial, y asume todos los riesgos derivados de las variaciones del valor de esa moneda frente a otras. Los cargos indicados para un Servicio de pago incluyen el IVA y pueden incluir otros impuestos, gastos de entrega o cargos similares aplicables a su compra. Si no le cobramos algún impuesto o cargo aplicable a una compra, usted reconoce que es el único responsable de pagarlo. El justificante de su compra incluye el IVA (cuando corresponda) aplicado en función de su ubicación. Si tiene intención de utilizar el Servicio con fines empresariales y desea un documento que indique el importe exacto del IVA pagado, debe suscribirse a Evernote Enterprise. El IVA no se desglosa en los justificantes de nuestros demás Servicios de pago, ya que estos están destinados a consumidores particulares.

Nuestros precios por los Servicios de pago no incluyen los importes que terceros puedan cobrarle por utilizarlos. Entre ellos se encuentran, sin limitación, las tasas de su proveedor de acceso a internet, los cargos de operadores móviles por servicios de telefonía o datos y los importes correspondientes a otras aplicaciones o servicios de terceros que utilice junto con el Servicio de pago. Usted es responsable de seleccionar y gestionar esos otros servicios, así como de pagar las tasas correspondientes. 

Cambios en las tarifas

Podemos modificar ocasionalmente el precio de cualquier Servicio de pago y añadir nuevas tarifas o cargos por determinadas funciones o para reflejar cambios en las circunstancias empresariales o en las normas jurídicas, pero le avisaremos con antelación de los cambios en las tasas de suscripción periódicas. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el aviso que le enviemos, cualquier aumento de los cargos por un mismo Servicio de pago no se aplicará hasta que finalice su ciclo de facturación vigente y entrará en vigor, como pronto, la siguiente vez que corresponda cobrarle ese Servicio de pago. Si no acepta pagar el nuevo precio u otros cargos aplicables, puede optar por no renovar la suscripción al Servicio de pago antes de que entre en vigor el cambio de precio. En ese caso, la cancelación surtirá efecto al finalizar el ciclo de facturación vigente. Consulte el apartado «Cancelación» para obtener información sobre cómo cancelar una suscripción a un Servicio de pago.

Renovación automática

Aceptamos determinadas tarjetas de débito y crédito, así como otras formas de pago en dinero (por ejemplo, transferencias mediante PayPal) para los Servicios de pago. Cada una de ellas constituye un «Método de pago aceptado», sujeto a los procedimientos y normas establecidos en las presentes Condiciones comerciales y en cualquier contrato aplicable al Método de pago aceptado. Los Métodos de pago aceptados pueden variar según el país o el Servicio de pago y cambiar con el tiempo. Cuando compre un Servicio de pago mediante un Método de pago aceptado, se le facturarán las tasas correspondientes en la fecha de compra o en una fecha próxima. Si compra una suscripción a un Servicio de pago que se renueva automáticamente, por ejemplo, cada mes o cada año, acepta que efectuemos el cobro mediante su Método de pago aceptado en cada renovación mensual, anual o de otra periodicidad, según el ciclo de facturación aplicable, en la fecha del mes correspondiente al inicio de su suscripción o en una fecha próxima. Consulte el apartado «Cancelación» para obtener información sobre cómo cancelar una suscripción a un Servicio de pago. Asimismo, acepta que conservemos o compartamos con entidades financieras y empresas de procesamiento de pagos (incluidas aquellas cuyos servicios contratemos en el futuro) la información relativa a su compra y los datos de pago facilitados, a fin de tramitar la compra. También acepta que utilicemos la dirección de correo electrónico que nos facilite para enviarle avisos e información sobre las renovaciones y los cargos periódicos. Si su suscripción al Servicio de pago comenzó un día que no existe en un mes posterior —por ejemplo, comenzó el 30 de enero y febrero no tiene día 30—, tramitar el pago el último día de ese mes o en una fecha próxima. A esto nos referimos con el pago mediante renovación automática. Más adelante encontrará información sobre cómo cambiar su Método de pago aceptado 

Pago por domiciliación bancaria

Si se encuentra en un país perteneciente a la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA), puede comprarnos un Servicio de pago mediante domiciliación bancaria SEPA. Cuando complete la compra de un Servicio de pago mediante domiciliación bancaria, el pago inicial se cargará en su cuenta bancaria a través del sistema de pagos correspondiente. Al realizar esta primera transacción, también confirma que desea que su suscripción al Servicio de pago se renueve automáticamente conforme a las presentes Condiciones comerciales. En el momento de la primera transacción, recibirá un correo electrónico en el que se le informará de que el importe autorizado se cargará en su cuenta bancaria aproximadamente cinco días hábiles después de la fecha de la transacción. Esta única comunicación servirá como aviso previo del importe y de la fecha de los futuros pagos periódicos mediante domiciliación bancaria SEPA. Si se rechaza o devuelve un cargo domiciliado por falta de fondos en la cuenta bancaria designada, podremos volver a presentar la solicitud de cobro cinco días después de la fecha de vencimiento original del cargo. En ese caso, le avisaremos con cinco días de antelación.

Pago mediante factura

Podemos, a nuestra entera discreción, permitirle pagar determinados Servicios de pago mediante facturas emitidas por nosotros. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en un Contrato independiente celebrado con usted, emitiremos la factura en la fecha de compra del Servicio de pago o poco después (y en cada renovación mensual, anual o de otra periodicidad, según se describe en el apartado «Renovación automática»). Los cargos deberán pagarse al recibir la factura. Todos los importes facturados deberán abonarse en la moneda indicada en la factura, mediante cheque, transferencia bancaria u otra transferencia electrónica al banco y número de cuenta que designemos. Toda factura que siga pendiente de pago treinta (30) días después de su fecha de emisión se considerará vencida e impagada. Usted asumirá las comisiones por transferencias bancarias y cualesquiera gastos similares derivados del método de pago que elija, que no podrán deducirse del importe adeudado. 

Pagos a nuestro distribuidor o a nuestra entidad encargada de tramitar los pagos 

Podemos, a nuestra entera discreción, permitirle comprar o pagar determinados Servicios de pago a través de un distribuidor autorizado o una empresa de tramitación de pagos (por ejemplo, un proveedor de telecomunicaciones o una tienda de aplicaciones móviles). Salvo que se disponga expresamente lo contrario en un Contrato independiente celebrado con usted, su obligación de pagar a ese distribuidor o a esa empresa y su relación con ellos son cuestiones contractuales entre usted y dicho tercero. No somos parte de ese contrato ni asumimos responsabilidad por él. Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros distribuidores y empresas de tramitación de pagos y celebramos con ellos contratos detallados que les imponen obligaciones de cumplimiento (incluida la confidencialidad), no podemos garantizar ni garantizamos que cumplan dichas obligaciones. Le animamos a comunicarnos sus comentarios sobre cualquier distribuidor o empresa de tramitación de pagos con el que opere, pues los tenemos en cuenta al decidir si mantenemos o terminamos esas relaciones. Si tiene alguna duda o problema con un distribuidor o una empresa de tramitación de pagos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si desea información sobre una entidad que actúe como distribuidor o empresa de tramitación de pagos de Evernote antes de contratar con ella, también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Códigos promocionales

De vez en cuando podemos poner a disposición, directamente o a través de terceros, tarjetas regalo, códigos promocionales o cupones que permitan canjear un Servicio de pago determinado durante un periodo fijo (cada uno de ellos se denomina «Código promocional» y, conjuntamente, «Códigos promocionales»). Utilizamos el término «Suscripción promocional» para referirnos a la suscripción concreta a un Servicio de pago obtenida mediante un Código promocional, y el término «Periodo promocional» para referirnos a la duración de una Suscripción promocional. Un Código promocional puede indicar una fecha de vencimiento («Fecha de vencimiento»), tras la cual dejará de ser válido. No tenemos ninguna obligación de aceptar un Código promocional caducado o que, por cualquier otro motivo, no tenga validez o sea nulo. Los Códigos promocionales no tienen valor monetario y, salvo que lo autoricemos expresamente, no pueden transferirse. No tenemos obligación de ofrecer ninguna compensación en relación con un Código promocional.

Para obtener una Suscripción promocional, debe ser Titular de una cuenta registrada del Servicio de Evernote, seguir el procedimiento de registro o canje que establezcamos para el Código promocional y cumplir los requisitos de participación correspondientes. Al finalizar el Periodo promocional, deberá pagar los cargos aplicables en ese momento al Servicio de pago para poder seguir utilizándolo.

Si ya está suscrito a un Servicio de pago cuando recibe un Código promocional, podrá utilizarlo siempre que cumpla los requisitos de participación. No obstante, puesto que su cuenta ya tiene una suscripción activa a un Servicio de pago, es posible que existan limitaciones relacionadas con su método de pago que le impidan utilizar la Suscripción promocional hasta que venza su suscripción al Servicio de pago. En ese caso, puede optar por una de las siguientes posibilidades para usar el Código promocional: (1) transferir el código a un amigo o familiar (si el Código promocional es transferible); (2) crear otra cuenta del Servicio de Evernote para usted y utilizar el Código promocional con ella; o (3) esperar a que venza su suscripción al Servicio de pago y su cuenta pase a Evernote Free antes de canjear el Código promocional (procurando no superar su Fecha de vencimiento). Con algunos métodos de pago, es posible que podamos pausar temporalmente su suscripción al Servicio de pago para que disfrute de inmediato de la Suscripción promocional. En tal caso, su suscripción al Servicio de pago se reanudará automáticamente al finalizar el Periodo promocional y, si usted había aceptado previamente la renovación automática, se realizará el cobro mediante su Método de pago aceptado conforme a lo acordado. Consulte el apartado «Cancelación» para obtener información sobre cómo cancelar una suscripción a un Servicio de pago.

Salvo que tenga un contrato independiente con nosotros que le permita distribuir Puntos o Códigos promocionales, tiene prohibido venderlos, distribuirlos o transferirlos de cualquier otra forma. Nos reservamos el derecho de invalidar los Puntos o Códigos promocionales que se hayan emitido o distribuido indebidamente, sin deberle compensación alguna por ellos. Si un tercero le ha distribuido un Código promocional —por ejemplo, en relación con una promoción de ese tercero—, no asumimos ninguna responsabilidad por los productos o servicios que ofrezca, ni por sus afirmaciones publicitarias u ofertas promocionales. Tampoco tenemos obligación de ofrecerle compensación alguna ni de modificar la Suscripción promocional o los Requisitos de la promoción en relación con los Códigos promocionales que haya obtenido de un tercero que haya actuado de manera indebida.

Puntos de Evernote 

Ya no concedemos Puntos de Evernote y el programa Puntos de Evernote se ha cancelado. Si hay un saldo de Puntos de Evernote sin canjear asociado a su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Los Puntos de Evernote no tienen valor monetario. No pueden transferirse ni canjearse por dinero y no ofrecemos ningún reembolso monetario por la parte de una compra pagada con Puntos de Evernote. Los Puntos de Evernote que ya hubieran caducado seguirán caducados y no tenemos obligación alguna de ofrecer ninguna compensación por ellos. Si su cuenta del Servicio de Evernote se desactiva o cierra, perderá todos los Puntos de Evernote restantes.

Cambios en los métodos de pago y la información de la cuenta

Usted es responsable de garantizar que la información de su cuenta, incluida su dirección de correo electrónico y toda la información de pago (dirección, número de tarjeta de débito o crédito y fecha de vencimiento), sea exacta y esté actualizada. Puede modificar esta información en cualquier momento. Si es Titular de una Cuenta individual, puede iniciar sesión en su cuenta a través del sitio web de Evernote, acceder a «Resumen de la cuenta» desde la página de ajustes y realizar los cambios. Los Clientes con una Cuenta multiusuario pueden modificar la información de pago según se indique en su contrato.

Si no es el Titular de la cuenta, pero controla el medio de pago de una cuenta de un Servicio de pago y desea modificar el método de pago, deberá notificárnoslo poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente y demostrar, a nuestra satisfacción, que controla el método de pago utilizado para dicho Servicio de pago.

Si su tarjeta de crédito caduca o la información deja de ser válida por cualquier otro motivo, o si usted u otra parte que controla el método de pago modifica los datos de su cuenta de facturación demasiado cerca de la fecha en la que efectuamos el cobro de una suscripción a un Servicio de pago (de modo que no podamos aplicar los cambios antes de la facturación), es probable que no tengamos conocimiento de ello y carguemos los importes vigentes en la tarjeta que conste en nuestros registros. La continuidad de su suscripción al Servicio de pago constituye su autorización para que procedamos de este modo. Usted seguirá siendo responsable de los importes que no hayamos podido cobrar y de los cargos en los que usted o nosotros incurramos como consecuencia de haber efectuado el cobro en una tarjeta no válida.

Cancelación de una suscripción a un Servicio de pago

Puede optar por dar de baja un Servicio de pago en cualquier momento. La cancelación de un Servicio de pago surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso y estará sujeta a nuestra Política de reembolso, salvo en el caso de la mejora de un Servicio de pago que se describe a continuación.

Si desea cambiar su suscripción actual al Servicio de pago por una de mayor precio, y compró el Servicio de pago actual directamente a nosotros (y no a un distribuidor o una entidad encargada de tramitar los pagos), le permitiremos cancelar la suscripción vigente antes de que finalice su periodo de vigencia. En ese caso, aplicaremos la parte proporcional de las tasas de suscripción pagadas por adelantado a la tasa inicial de suscripción al nuevo Servicio de pago, siempre que no se reembolse ningún importe que exceda la tasa inicial de suscripción al Servicio de pago de nivel superior. Si compró un Servicio de pago a un distribuidor o una entidad encargada de tramitar los pagos, es posible que tenga que ponerse en contacto con ellos para tramitar su solicitud de cancelación, ya que quizás nosotros no podamos tramitarla. Tenga en cuenta que esto también se aplica cuando cambia de un Servicio de pago a otro nuevo.

Si desea cancelar su suscripción al Servicio de pago de Evernote al finalizar el periodo de facturación en curso, puede iniciar sesión en su cuenta a través del sitio web de Evernote, acceder a «Resumen de la cuenta» desde la página de ajustes y seleccionar «Cancelar suscripción». Una Cuenta multiusuario de Evernote solo puede cancelarse conforme a las condiciones de su contrato. Si participa en una oferta de periodo de prueba que le permite utilizar un Servicio de pago sin coste y dicho periodo pasa a convertirse en un Servicio de pago cuando finaliza, debe cancelar el Servicio de pago antes de que termine el periodo de prueba para evitar que se le cobre. Si participa en un periodo de prueba y utiliza más puestos de cuenta que el máximo permitido sin coste durante dicho periodo, se le cobrarán los puestos adicionales.

Si es el representante legal autorizado de una persona fallecida o incapacitada legalmente, o de una persona jurídica que se haya disuelto de manera formal o que haya dejado de estar autorizada para actuar por cuenta propia por cualquier otro motivo (sin posibilidad de reactivación), y desea cancelar una suscripción vigente a un Servicio de pago de esa persona o entidad, deberá notificárnoslo conforme a los requisitos establecidos en las Condiciones del servicio (en el apartado «¿Cómo puedo enviar una notificación a Evernote?»), identificar la cuenta en cuestión y solicitar la cancelación del Servicio de pago. Cancelaremos la suscripción al Servicio de pago si demuestra, a nuestra satisfacción, que tiene facultades legales para actuar en nombre de esa persona o entidad y asumir responsabilidades legales por ella, así como capacidad para validar los datos del método de pago utilizado para dicho Servicio de pago.

Podemos cancelar cualquier suscripción a un Servicio de pago que haya comprado o cambiarla a un nivel inferior si no paga íntegra y puntualmente las tasas de suscripción y los impuestos aplicables conforme a las presentes Condiciones comerciales o a cualquier contrato celebrado con un distribuidor o una entidad externa encargada de tramitar los pagos. Se produce un impago siempre que no recibamos el pago a tiempo, incluso cuando el emisor de una tarjeta de crédito o el banco pagador se niegue a transferir los fondos adeudados, o cuando el distribuidor o la entidad encargada de tramitar los pagos con quien usted haya contratado nos comunique su impago. Podemos decidir, a nuestra discreción, no cancelar de inmediato una suscripción a un Servicio de pago por impago, en cuyo caso usted seguirá siendo responsable de las tasas adeudadas durante el periodo de suscripción correspondiente. Si el pago de una tasa de suscripción pendiente o de otras tasas falla debido a la falta de fondos u otros problemas con el método de pago designado, podremos intentar recuperar el importe pendiente, a nuestra discreción, mediante nuevos intentos de cobro de dicho importe en el mismo método de pago designado o dividiéndolo en uno o varios importes menores y cargándolos en ese mismo método de pago. En este último caso, haremos todo lo posible por avisarle. Asimismo, si no paga un Servicio de pago, podremos suspender su derecho a utilizarlo o cambiar sus privilegios por los correspondientes a una versión inferior o gratuita del servicio. Procuraremos avisarle sin demora después de cualquier impago total o parcial en la fecha prevista, aunque no estamos obligados a hacerlo.

Gastos de cobro y devoluciones de cargos con tarjeta de crédito

Además de las tasas publicadas para un Servicio de pago, acepta abonar los gastos razonables en los que incurramos para cobrar los importes impagados o vencidos, incluidos los honorarios razonables de abogados y otros gastos relacionados. Los pagos vencidos devengarán intereses desde la fecha de vencimiento hasta su pago íntegro, a un tipo del 1 % mensual o al tipo máximo permitido por la legislación aplicable, si este último es inferior. 

Si compra una suscripción a un Servicio de pago con una tarjeta de crédito y después solicita al emisor de la tarjeta que revierta el pago, se nos cobrará una comisión que puede multiplicar de forma considerable el importe que recibimos al principio. Por tanto, a fin de permitirle pagar tasas de un importe relativamente bajo mediante tarjeta de crédito, usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho de suspender su capacidad para añadir más Contenido a su cuenta del Servicio de Evernote hasta que nos reembolse el importe de la comisión que nos haya cobrado el emisor de la tarjeta.

¿Con quién estoy contratando?

Como explicamos en nuestras Condiciones del servicio, si nos compra un Servicio de pago, celebrará un contrato con nosotros. Las disposiciones relativas a las partes contratantes y la legislación aplicable siguen rigiendo nuestros contratos relacionados con el Servicio de Evernote, así como la adquisición o el canje de una tarjeta regalo de Evernote y el canje de Puntos de Evernote. Si decide pagar un Servicio de pago a un distribuidor o una entidad externa encargada de tramitar los pagos, el contrato relativo al pago será con dicho tercero. Sin embargo, este no está autorizado a ofrecerle condiciones contractuales ni otras garantías que afecten a nuestras obligaciones relativas a la prestación del Servicio de pago. Nuestras obligaciones frente a usted se rigen por las Condiciones del servicio, la Política de privacidad, las presentes Condiciones comerciales y, si corresponde, el Contrato de Evernote Enterprise, junto con todos los demás Contratos independientes aplicables.

Entidad vinculada designada

Cualquier tasa u otro importe que deba pagarnos en virtud de nuestras Condiciones del servicio, las presentes Condiciones comerciales o cualquier otro documento contractual celebrado entre usted y nosotros podrá ser facturado, cobrado y reclamado por Bending Spoons US Payflow LLC o por cualquiera de nuestras entidades vinculadas que actúe en nuestro nombre en relación con el Servicio de Evernote. Usted reconoce y acepta que dicha entidad vinculada es beneficiaria de este apartado en calidad de tercero y tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) a exigirle, como tal beneficiaria, el cumplimiento de las Condiciones del servicio, las presentes Condiciones comerciales o cualquier otro documento contractual celebrado entre usted y nosotros.

Si su residencia habitual se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, o si utiliza el Servicio de Evernote como parte de una Cuenta multiusuario (Evernote Enterprise), desplácese hacia arriba para consultar las condiciones que le son aplicables.

Condiciones comerciales: Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Si su residencia habitual se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza y no utiliza el Servicio de Evernote como parte de una Cuenta multiusuario (Evernote Enterprise), se le aplican estas Condiciones.

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Las presentes «Condiciones comerciales» se aplican a las transacciones comerciales que realizamos con usted en relación con el Servicio de Evernote, incluida la compra de cualquier Servicio de pago, así como la adquisición o el canje de Códigos promocionales o Puntos de Evernote, según se describe más adelante. Denominamos «Servicio de pago» a cualquier servicio por el que cobramos. Si se suscribe mediante una «Cuenta individual» (como Evernote Starter o Advanced), usted es tanto el Titular de la cuenta como el Usuario final de una cuenta del servicio de Evernote. Lea atentamente las presentes Condiciones comerciales para conocer sus derechos y responsabilidades, ya que constituyen un contrato entre usted y Bending Spoons, entidad a la que compra el Servicio de pago o de la que adquiere o con la que canjea Códigos promocionales de Evernote o Puntos de Evernote. Denominamos conjuntamente «Transacción comercial» a estas operaciones. Al comprar un Servicio de pago u obtener cualquier Código promocional de Evernote, usted acepta quedar legalmente vinculado por las presentes Condiciones comerciales. Encontrará una explicación sobre la entidad con la que contrata en cada caso en el apartado «¿Con quién estoy contratando?». 

Si no acepta las Condiciones comerciales, puede optar por no completar la Transacción comercial.

Las Condiciones comerciales constituyen un Contrato independiente conforme a las Condiciones del servicio y se aplican además de estas. En caso de conflicto, las Condiciones Comerciales prevalecerán sobre las Condiciones del Servicio, limitándose dicho conflicto a la disposición en cuestión.

Los términos en mayúscula inicial que no se definen en este documento se definen en nuestro Glosario.

Pago de tasas e impuestos

Cuando decide comprar un Servicio de pago directamente a nosotros o a un distribuidor externo e introduce un método de pago, acepta que: (i) cumplirá su obligación de pagar el Servicio de pago en la fecha de vencimiento; (ii) toda la información de pago que facilite es veraz y exacta; (iii) está autorizado para utilizar el método de pago que facilite; (iv) podemos conservar la información y el método de pago que nos faciliten usted, el emisor de su tarjeta o la red de pagos correspondiente, incluidos todos los datos de tarjetas de débito y crédito; (v) nosotros o nuestro distribuidor, según corresponda, estamos autorizados para cobrarle el Servicio de pago mediante el método de pago establecido y la información facilitada por usted que figure en su cuenta en la fecha de pago correspondiente. Sus compromisos de pago y nuestro derecho a cobrar incluyen cualquier obligación que tenga de pagar los impuestos o gastos de entrega indicados como aplicables al Servicio de pago al que se haya suscrito. Asimismo, acepta hacerse cargo de las comisiones por devolución de cargos efectuados con tarjeta de crédito y de los gastos de cobro razonables en los que incurramos como consecuencia de un retraso en el pago.

Acepta pagar los cargos correspondientes al Servicio de pago en la moneda que indiquemos nosotros (o el distribuidor o procesador de pagos al que compre el Servicio de pago) al realizar la Transacción comercial, y asume todos los riesgos derivados de las variaciones del valor de esa moneda frente a otras. Los cargos indicados para un Servicio de pago incluyen el IVA y pueden incluir otros impuestos, gastos de entrega o cargos similares aplicables a su compra. Si no le cobramos algún impuesto o cargo aplicable a una compra, usted reconoce que es el único responsable de pagarlo. El justificante de su compra incluye el IVA (cuando corresponda) aplicado en función de su ubicación. Si tiene intención de utilizar el Servicio con fines empresariales y desea un documento que indique el importe exacto del IVA pagado, debe suscribirse a Evernote Enterprise. El IVA no se desglosa en los justificantes de nuestros demás Servicios de pago, ya que estos están destinados a consumidores particulares.

Nuestros precios por los Servicios de pago no incluyen los importes que terceros puedan cobrarle por utilizarlos. Entre ellos se encuentran, sin limitación, las tasas de su proveedor de acceso a internet, los cargos de operadores móviles por servicios de telefonía o datos y los importes correspondientes a otras aplicaciones o servicios de terceros que utilice junto con el Servicio de pago. Usted es responsable de seleccionar y gestionar esos otros servicios, así como de pagar las tasas correspondientes. 

Cambios en las tarifas

Podemos actualizar o modificar nuestras tarifas y condiciones de pago si cambian las circunstancias que afectan al precio del Servicio de Evernote, como los cambios en el Servicio de Evernote (incluida la incorporación de nuevas funciones o una mejora considerable de las funciones existentes), los cambios en nuestra actividad, en los requisitos legales, normativos o contractuales, o en el entorno económico en el que operamos (incluidas las variaciones en los impuestos, la presión competitiva o los costes de desarrollo o mantenimiento, licencias, suministro técnico, distribución o atención al cliente), así como otros motivos justificados o empresariales relacionados con los aspectos anteriores. En esos casos, recibirá una notificación con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. Los cambios en las tarifas no se aplicarán con carácter retroactivo y los cambios en la tarifa de suscripción entrarán en vigor cuando se renueve su Servicio de pago. Por tanto, si no está de acuerdo, puede cancelar el Servicio de pago antes de que los cambios surtan efecto. Consulte el apartado «Cancelación» para obtener información sobre cómo cancelar una suscripción a un Servicio de pago.

Renovación automática

Aceptamos determinadas tarjetas de débito y crédito, así como otras formas de pago en dinero (por ejemplo, transferencias mediante PayPal) para los Servicios de pago. Cada una de ellas constituye un «Método de pago aceptado», sujeto a los procedimientos y normas establecidos en las presentes Condiciones comerciales y en cualquier contrato aplicable al Método de pago aceptado. Los Métodos de pago aceptados pueden variar según el país o el Servicio de pago y cambiar con el tiempo. Cuando compre un Servicio de pago mediante un Método de pago aceptado, se le facturarán las tasas correspondientes en la fecha de compra o en una fecha próxima. Si compra una suscripción a un Servicio de pago que se renueva automáticamente, por ejemplo, cada mes o cada año, acepta que efectuemos el cobro mediante su Método de pago aceptado en cada renovación mensual, anual o de otra periodicidad, según el ciclo de facturación aplicable, en la fecha del mes correspondiente al inicio de su suscripción o en una fecha próxima. Consulte el apartado «Cancelación» para obtener información sobre cómo cancelar una suscripción a un Servicio de pago. Asimismo, acepta que conservemos o compartamos con entidades financieras y empresas de procesamiento de pagos (incluidas aquellas cuyos servicios contratemos en el futuro) la información relativa a su compra y los datos de pago facilitados, a fin de tramitar la compra. También acepta que utilicemos la dirección de correo electrónico que nos facilite para enviarle avisos e información sobre las renovaciones y los cargos periódicos. Si su suscripción al Servicio de pago comenzó un día que no existe en un mes posterior —por ejemplo, comenzó el 30 de enero y febrero no tiene día 30—, tramitar el pago el último día de ese mes o en una fecha próxima. A esto nos referimos con el pago mediante renovación automática. Más adelante encontrará información sobre cómo cambiar su Método de pago aceptado 

Pago por domiciliación bancaria

Si se encuentra en un país perteneciente a la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA), puede comprarnos un Servicio de pago mediante domiciliación bancaria SEPA. Cuando complete la compra de un Servicio de pago mediante domiciliación bancaria, el pago inicial se cargará en su cuenta bancaria a través del sistema de pagos correspondiente. Al realizar esta primera transacción, también confirma que desea que su suscripción al Servicio de pago se renueve automáticamente conforme a las presentes Condiciones comerciales. En el momento de la primera transacción, recibirá un correo electrónico en el que se le informará de que el importe autorizado se cargará en su cuenta bancaria aproximadamente cinco días hábiles después de la fecha de la transacción. Esta única comunicación servirá como aviso previo del importe y de la fecha de los futuros pagos periódicos mediante domiciliación bancaria SEPA. Si se rechaza o devuelve un cargo domiciliado por falta de fondos en la cuenta bancaria designada, podremos volver a presentar la solicitud de cobro cinco días después de la fecha de vencimiento original del cargo. En ese caso, le avisaremos con cinco días de antelación.

Pago mediante factura

Podemos, a nuestra entera discreción, permitirle pagar determinados Servicios de pago mediante facturas emitidas por nosotros. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en un Contrato independiente celebrado con usted, emitiremos la factura en la fecha de compra del Servicio de pago o poco después (y en cada renovación mensual, anual o de otra periodicidad, según se describe en el apartado «Renovación automática»). Los cargos deberán pagarse al recibir la factura. Todos los importes facturados deberán abonarse en la moneda indicada en la factura, mediante cheque, transferencia bancaria u otra transferencia electrónica al banco y número de cuenta que designemos. Toda factura que siga pendiente de pago treinta (30) días después de su fecha de emisión se considerará vencida e impagada. Usted asumirá las comisiones por transferencias bancarias y cualesquiera gastos similares derivados del método de pago que elija, que no podrán deducirse del importe adeudado. 

Pagos a nuestro distribuidor o a nuestra entidad encargada de tramitar los pagos 

Podemos, a nuestra entera discreción, permitirle comprar o pagar determinados Servicios de pago a través de un distribuidor autorizado o una empresa de tramitación de pagos (por ejemplo, un proveedor de telecomunicaciones o una tienda de aplicaciones móviles). Salvo que se disponga expresamente lo contrario en un Contrato independiente celebrado con usted, su obligación de pagar a ese distribuidor o a esa empresa y su relación con ellos son cuestiones contractuales entre usted y dicho tercero. No somos parte de ese contrato ni asumimos responsabilidad por él. Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros distribuidores y empresas de tramitación de pagos y celebramos con ellos contratos detallados que les imponen obligaciones de cumplimiento (incluida la confidencialidad), no podemos garantizar ni garantizamos que cumplan dichas obligaciones. Le animamos a comunicarnos sus comentarios sobre cualquier distribuidor o empresa de tramitación de pagos con el que opere, pues los tenemos en cuenta al decidir si mantenemos o terminamos esas relaciones. Si tiene alguna duda o problema con un distribuidor o una empresa de tramitación de pagos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si desea información sobre una entidad que actúe como distribuidor o empresa de tramitación de pagos de Evernote antes de contratar con ella, también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Códigos promocionales

De vez en cuando podemos poner a disposición, directamente o a través de terceros, tarjetas regalo, códigos promocionales o cupones que permitan canjear un Servicio de pago determinado durante un periodo fijo (cada uno de ellos se denomina «Código promocional» y, conjuntamente, «Códigos promocionales»). Utilizamos el término «Suscripción promocional» para referirnos a la suscripción concreta a un Servicio de pago obtenida mediante un Código promocional, y el término «Periodo promocional» para referirnos a la duración de una Suscripción promocional. Un Código promocional puede indicar una fecha de vencimiento («Fecha de vencimiento»), tras la cual dejará de ser válido. No tenemos ninguna obligación de aceptar un Código promocional caducado o que, por cualquier otro motivo, no tenga validez o sea nulo. Los Códigos promocionales no tienen valor monetario y, salvo que lo autoricemos expresamente, no pueden transferirse. No tenemos obligación de ofrecer ninguna compensación en relación con un Código promocional.

Para obtener una Suscripción promocional, debe ser Titular de una cuenta registrada del Servicio de Evernote, seguir el procedimiento de registro o canje que establezcamos para el Código promocional y cumplir los requisitos de participación correspondientes. Al finalizar el Periodo promocional, deberá pagar los cargos aplicables en ese momento al Servicio de pago para poder seguir utilizándolo.

Si ya está suscrito a un Servicio de pago cuando recibe un Código promocional, podrá utilizarlo siempre que cumpla los requisitos de participación. No obstante, puesto que su cuenta ya tiene una suscripción activa a un Servicio de pago, es posible que existan limitaciones relacionadas con su método de pago que le impidan utilizar la Suscripción promocional hasta que venza su suscripción al Servicio de pago. En ese caso, puede optar por una de las siguientes posibilidades para usar el Código promocional: (1) transferir el código a un amigo o familiar (si el Código promocional es transferible); (2) crear otra cuenta del Servicio de Evernote para usted y utilizar el Código promocional con ella; o (3) esperar a que venza su suscripción al Servicio de pago y su cuenta pase a Evernote Free antes de canjear el Código promocional (procurando no superar su Fecha de vencimiento). Con algunos métodos de pago, es posible que podamos pausar temporalmente su suscripción al Servicio de pago para que disfrute de inmediato de la Suscripción promocional. En tal caso, su suscripción al Servicio de pago se reanudará automáticamente al finalizar el Periodo promocional y, si usted había aceptado previamente la renovación automática, se realizará el cobro mediante su Método de pago aceptado conforme a lo acordado. Consulte el apartado «Cancelación» para obtener información sobre cómo cancelar una suscripción a un Servicio de pago.

Salvo que tenga un contrato independiente con nosotros que le permita distribuir Puntos o Códigos promocionales, tiene prohibido venderlos, distribuirlos o transferirlos de cualquier otra forma. Nos reservamos el derecho de invalidar los Puntos o Códigos promocionales que se hayan emitido o distribuido indebidamente, sin deberle compensación alguna por ellos. Si un tercero le ha distribuido un Código promocional —por ejemplo, en relación con una promoción de ese tercero—, no asumimos ninguna responsabilidad por los productos o servicios que ofrezca, ni por sus afirmaciones publicitarias u ofertas promocionales. Tampoco tenemos obligación de ofrecerle compensación alguna ni de modificar la Suscripción promocional o los Requisitos de la promoción en relación con los Códigos promocionales que haya obtenido de un tercero que haya actuado de manera indebida.

Puntos de Evernote 

Ya no concedemos Puntos de Evernote y el programa Puntos de Evernote se ha cancelado. Si hay un saldo de Puntos de Evernote sin canjear asociado a su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Los Puntos de Evernote no tienen valor monetario. No pueden transferirse ni canjearse por dinero y no ofrecemos ningún reembolso monetario por la parte de una compra pagada con Puntos de Evernote. Los Puntos de Evernote que ya hubieran caducado seguirán caducados y no tenemos obligación alguna de ofrecer ninguna compensación por ellos. Si su cuenta del Servicio de Evernote se desactiva o cierra, perderá todos los Puntos de Evernote restantes.

Cambios en los métodos de pago y la información de la cuenta

Usted es responsable de garantizar que la información de su cuenta, incluida su dirección de correo electrónico y toda la información de pago (dirección, número de tarjeta de débito o crédito y fecha de vencimiento), sea exacta y esté actualizada. Puede modificar esta información en cualquier momento. Si es Titular de una Cuenta individual, puede iniciar sesión en su cuenta a través del sitio web de Evernote, acceder a «Resumen de la cuenta» desde la página de ajustes y realizar los cambios.

Si no es el Titular de la cuenta, pero controla el medio de pago de una cuenta de un Servicio de pago y desea modificar el método de pago, deberá notificárnoslo poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente y demostrar, a nuestra satisfacción, que controla el método de pago utilizado para dicho Servicio de pago.

Si su tarjeta de crédito caduca o la información deja de ser válida por cualquier otro motivo, o si usted u otra parte que controla el método de pago modifica los datos de su cuenta de facturación demasiado cerca de la fecha en la que efectuamos el cobro de una suscripción a un Servicio de pago (de modo que no podamos aplicar los cambios antes de la facturación), es probable que no tengamos conocimiento de ello y carguemos los importes vigentes en la tarjeta que conste en nuestros registros. La continuidad de su suscripción al Servicio de pago constituye su autorización para que procedamos de este modo. Usted seguirá siendo responsable de los importes que no hayamos podido cobrar y de los cargos en los que usted o nosotros incurramos como consecuencia de haber efectuado el cobro en una tarjeta no válida.

Cancelación de una suscripción a un Servicio de pago

Puede optar por dar de baja un Servicio de pago en cualquier momento. La cancelación de un Servicio de pago surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso y estará sujeta a nuestra Política de reembolso, salvo en el caso de la mejora de un Servicio de pago que se describe a continuación.

Si desea cambiar su suscripción actual al Servicio de pago por una de mayor precio, y compró el Servicio de pago actual directamente a nosotros (y no a un distribuidor o una entidad encargada de tramitar los pagos), le permitiremos cancelar la suscripción vigente antes de que finalice su periodo de vigencia. En ese caso, aplicaremos la parte proporcional de las tasas de suscripción pagadas por adelantado a la tasa inicial de suscripción al nuevo Servicio de pago, siempre que no se reembolse ningún importe que exceda la tasa inicial de suscripción al Servicio de pago de nivel superior. Si compró un Servicio de pago a un distribuidor o una entidad encargada de tramitar los pagos, es posible que tenga que ponerse en contacto con ellos para tramitar su solicitud de cancelación, ya que quizás nosotros no podamos tramitarla. Tenga en cuenta que esto también se aplica cuando cambia de un Servicio de pago a otro nuevo.

Si desea cancelar su suscripción al Servicio de pago de Evernote al finalizar el periodo de facturación en curso, puede iniciar sesión en su cuenta a través del sitio web de Evernote, acceder a «Resumen de la cuenta» desde la página de ajustes y seleccionar «Cancelar suscripción». Si participa en una oferta de periodo de prueba que le permite utilizar un Servicio de pago sin coste y dicho periodo pasa a convertirse en un Servicio de pago cuando finaliza, debe cancelar el Servicio de pago antes de que termine el periodo de prueba para evitar que se le cobre. Si participa en un periodo de prueba y utiliza más puestos de cuenta que el máximo permitido sin coste durante dicho periodo, se le cobrarán los puestos adicionales.

Si es el representante legal autorizado de una persona fallecida o incapacitada legalmente, o de una persona jurídica que se haya disuelto de manera formal o que haya dejado de estar autorizada para actuar por cuenta propia por cualquier otro motivo (sin posibilidad de reactivación), y desea cancelar una suscripción vigente a un Servicio de pago de esa persona o entidad, deberá notificárnoslo conforme a los requisitos establecidos en las Condiciones del servicio (en el apartado «¿Cómo puedo enviar una notificación a Evernote?»), identificar la cuenta en cuestión y solicitar la cancelación del Servicio de pago. Cancelaremos la suscripción al Servicio de pago si demuestra, a nuestra satisfacción, que tiene facultades legales para actuar en nombre de esa persona o entidad y asumir responsabilidades legales por ella, así como capacidad para validar los datos del método de pago utilizado para dicho Servicio de pago.

Podemos cancelar cualquier suscripción a un Servicio de pago que haya comprado o cambiarla a un nivel inferior si no paga íntegra y puntualmente las tasas de suscripción y los impuestos aplicables conforme a las presentes Condiciones comerciales o a cualquier contrato celebrado con un distribuidor o una entidad externa encargada de tramitar los pagos. Se produce un impago siempre que no recibamos el pago a tiempo, incluso cuando el emisor de una tarjeta de crédito o el banco pagador se niegue a transferir los fondos adeudados, o cuando el distribuidor o la entidad encargada de tramitar los pagos con quien usted haya contratado nos comunique su impago. Podemos decidir, a nuestra discreción, no cancelar de inmediato una suscripción a un Servicio de pago por impago, en cuyo caso usted seguirá siendo responsable de las tasas adeudadas durante el periodo de suscripción correspondiente. Si el pago de una tasa de suscripción pendiente o de otras tasas falla debido a la falta de fondos u otros problemas con el método de pago designado, podremos intentar recuperar el importe pendiente, a nuestra discreción, mediante nuevos intentos de cobro de dicho importe en el mismo método de pago designado o dividiéndolo en uno o varios importes menores y cargándolos en ese mismo método de pago. En este último caso, haremos todo lo posible por avisarle. Asimismo, si no paga un Servicio de pago, podremos suspender su derecho a utilizarlo o cambiar sus privilegios por los correspondientes a una versión inferior o gratuita del servicio. Procuraremos avisarle sin demora después de cualquier impago total o parcial en la fecha prevista, aunque no estamos obligados a hacerlo.

Si usted es consumidor, tiene derecho a desistir de las presentes Condiciones comerciales en un plazo de 14 días desde la compra de un Servicio de pago. Le reembolsaremos todas las tarifas de suscripción cobradas, salvo, cuando la legislación aplicable lo permita, un importe proporcional al servicio prestado hasta el momento en que nos comunique su desistimiento. Puede desistir de las presentes Condiciones comerciales enviándonos una notificación conforme a las Condiciones del servicio, utilizando el modelo de formulario de desistimiento incluido en el anexo I de las presentes Condiciones comerciales o mediante la función específica de desistimiento disponible en los ajustes de su cuenta del Servicio de Evernote. Si compró su suscripción a través de una aplicación, puede ejercer su derecho de desistimiento o de resolución desde los ajustes de su cuenta en la tienda de aplicaciones, conforme a las políticas de cada tienda de aplicaciones.

Gastos de cobro y devoluciones de cargos con tarjeta de crédito

Además de las tasas publicadas para un Servicio de pago, acepta abonar los gastos razonables en los que incurramos para cobrar los importes impagados o vencidos, incluidos los honorarios razonables de abogados y otros gastos relacionados. Los pagos vencidos devengarán intereses desde la fecha de vencimiento hasta su pago íntegro, a un tipo del 1 % mensual o al tipo máximo permitido por la legislación aplicable, si este último es inferior. 

Si compra una suscripción a un Servicio de pago con una tarjeta de crédito y después solicita al emisor de la tarjeta que revierta el pago, se nos cobrará una comisión que puede multiplicar de forma considerable el importe que recibimos al principio. Por tanto, a fin de permitirle pagar tasas de un importe relativamente bajo mediante tarjeta de crédito, usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho de suspender su capacidad para añadir más Contenido a su cuenta del Servicio de Evernote hasta que nos reembolse el importe de la comisión que nos haya cobrado el emisor de la tarjeta.

¿Con quién estoy contratando?

Como explicamos en nuestras Condiciones del servicio, si nos compra un Servicio de pago, celebrará un contrato con nosotros. Las disposiciones relativas a las partes contratantes y la legislación aplicable siguen rigiendo nuestros contratos relacionados con el Servicio de Evernote, así como la adquisición o el canje de una tarjeta regalo de Evernote y el canje de Puntos de Evernote. Si decide pagar un Servicio de pago a un distribuidor o una entidad externa encargada de tramitar los pagos, el contrato relativo al pago será con dicho tercero. Sin embargo, este no está autorizado a ofrecerle condiciones contractuales ni otras garantías que afecten a nuestras obligaciones relativas a la prestación del Servicio de pago. Nuestras obligaciones frente a usted se rigen por las Condiciones del servicio, la Política de privacidad, las presentes Condiciones comerciales y todos los demás Contratos independientes aplicables.

Entidad vinculada designada

Cualquier tasa u otro importe que deba pagarnos en virtud de nuestras Condiciones del servicio, las presentes Condiciones comerciales o cualquier otro documento contractual celebrado entre usted y nosotros podrá ser facturado, cobrado y reclamado por Bending Spoons US Payflow LLC o por cualquiera de nuestras entidades vinculadas que actúe en nuestro nombre en relación con el Servicio de Evernote. Usted reconoce y acepta que dicha entidad vinculada es beneficiaria de este apartado en calidad de tercero y tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) a exigirle, como tal beneficiaria, el cumplimiento de las Condiciones del servicio, las presentes Condiciones comerciales o cualquier otro documento contractual celebrado entre usted y nosotros.

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Anexo I 

Modelo de formulario de desistimiento, conforme al artículo 49, apartado 1, letra h), del Código de consumo italiano (rellene y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato). 

- A la atención de Bending Spoons Operations S.p.A., Via Nino Bonnet 10, 20154 Milán (Italia), legalnotice@evernote.com

- Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes o servicios (*): ________________________________________

- Solicitados el (*)/recibidos el (*) ________________________________________

- Asimismo, solicito/solicitamos (*) el reembolso de todos los pagos que he/hemos (*) realizado, por un importe de _____________________ (indique el importe pagado y la divisa), mediante ___________________________ (indique la forma de pago que se utilizará para el reembolso, por ejemplo, transferencia bancaria: IBAN [para transferencias nacionales, indique el IBAN; para transferencias transfronterizas, indique también el BIC] o, por ejemplo, un reembolso a la tarjeta de crédito utilizada para efectuar el pago). 

- Nombre y apellidos del consumidor o consumidores ________________________________________

- Dirección del consumidor o consumidores ________________________________________

- Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se presenta en papel) ________________________________________

- Fecha ________________________________________

(*) Táchese lo que no proceda.