Términos de Servicio
Términos del servicio de Evernote
Fecha de entrada en vigor: 29 de agosto de 2024
¡Le damos la bienvenida a Evernote y le invitamos a visitar nuestros sitios web y usar el Servicio de Evernote! Pero recuerde que está invitación está sujeta a que acepte los presentes Términos. Este documento describe de forma detallada sus derechos y los nuestros respecto a la prestación del Servicio de Evernote, así que le rogamos que los lea detenidamente. Los términos en mayúsculas que no aparezcan definidos en el presente documento se definen en nuestro Glosario.
¿Qué son los Términos del servicio?
Los Términos del servicio constituyen un contrato entre usted y nosotros e incluyen las disposiciones que figuran en el presente documento y en los Términos comerciales de Evernote, las Guías del usuario, el Programa de cumplimiento de la propiedad intelectual, las Condiciones complementarias y en su caso, el Contrato de Evernote Business o de Evernote Teams, así como otros términos o condiciones que podamos presentarle y que usted acepte de forma esporádica en relación con ofertas específicas del Servicio de Evernote (a todos los cuales nos referimos colectivamente como los «Términos»).
SI RESIDE EN ESTADOS UNIDOS O ESTÁ DE ALGÚN OTRO MODO SUJETO A LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE DE ESTADOS UNIDOS, LOS PRESENTES TÉRMINOS TAMBIÉN INCLUYEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A EMPRENDER ACCIONES COLECTIVAS, LO QUE SIGNIFICA QUE LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y NO MEDIANTE ARBITRAJE COLECTIVO, ACCIÓN COLECTIVA, NI EN NINGÚN OTRO TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O JUICIO CON JURADO. (VÉASE EL APARTADO «¿QUÉ DEBO HACER SI CREO TENER UNA RECLAMACIÓN CONTRA EVERNOTE?»). PUEDE RENUNICAR AL REQUISITO DE ARBITRAJE EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS O EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA DISPONIBILIDAD DE ESTA POSIBILIDAD DE RENUNCIA, LO QUE OCURRA MÁS TARDE. ENCONTRARÁ LAS INSTRUCCIONES PARA RENUNCIAR EN EL CITADO APARTADO.
De no aceptar los presentes Términos, no tendrá derecho a acceder ni usar el Servicio de Evernote. Si se registra o de otro modo utiliza el Servicio de Evernote, asumiremos que acepta de forma tácita estos Términos y a ser parte del presente contrato vinculante.
Al utilizar el Servicio de Evernote, acepta la Política de privacidad, incluidos, entre otros, el uso y tratamiento del Contenido de su cuenta y su información personal de acuerdo con esta política.
¿En qué consiste el Servicio de Evernote?
El Software de Evernote, así como otros productos, servicios y sitios web que Evernote ponga a su disposición, incluidas las aplicaciones descargables, el Centro de aplicaciones, el Foro de usuarios y la Ayuda y aprendizaje se denominan conjuntamente el «Servicio de Evernote» en los presentes Términos. A cambio de que se le permita utilizar el Servicio de Evernote, usted acepta cumplir estos Términos.
Si se trata de un contrato, ¿quiénes son las partes?
Usted, el Titular de la cuenta, es una de las partes de este contrato. (El Titular de la cuenta es la persona o entidad que ha firmado un contrato con Evernote).
Si reside en cualquier país que no sea Brasil, Evernote Corporation, una sociedad de Delaware con sede en California, EE. UU. actuará como distribuidor del Servicio de Evernote y será la otra parte contratante. Si reside en Brasil, Evernote do Brasil Serviços de Aplicações Ltda., una empresa brasileña con sede en la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil (en adelante, «Evernote Brasil») actuará como distribuidor del Servicio de Evernote y la otra parte contratante en lugar de Evernote Corporation. Asimismo, Bending Spoons S.p.A., una empresa italiana con sede en Milán, Italia (en adelante, «Bending Spoons»), es la propietaria del Software de Evernote y será la otra parte de este contrato. En los presentes Términos podremos referirnos a Evernote Corporation, Evernote Brasil y Bending Spoons, cuando sea aplicable, como «nosotros».
Es posible que en ocasiones adquiera productos o suscripciones a servicios de un revendedor autorizado. Consulte nuestras Condiciones comerciales para obtener información sobre las condiciones contractuales adicionales relacionadas con dichas compras.
¿Es este el único contrato aplicable al Servicio de Evernote?
Depende de cómo interactúe usted con el Servicio de Evernote y nuestras aplicaciones de software. Si instala algún Software de Evernote en sus dispositivos informáticos, es posible que deba aceptar un contrato de licencia de usuario final. Si paga por una suscripción a Evernote, se le pedirá que acepte las Condiciones comerciales. Si utiliza productos o servicios relacionados de Evernote (como Evernote Teams) o participa en nuestro Foro de usuarios, es posible que también tenga que firmar un contrato por separado con nosotros (generalmente, haciendo clic en «aceptar» o «estoy de acuerdo»). Nos referimos a cada uno de estos contratos como un «Contrato separado». En este caso, si hubiera alguna discrepancia entre esos términos y los presentes Términos del servicio, prevalecerá el Contrato separado en lo referente a dicha discrepancia y respecto al objeto de controversia de ese Contrato separado.
¿Estos términos cambian alguna vez?
Estos Términos podrán modificarse a medida que vayan apareciendo nuevas funciones, tecnologías o requisitos legales, por lo que le rogamos que los consulte de forma periódica. Si realizamos un cambio sustancial, se lo notificaremos y solicitaremos su consentimiento en caso necesario.
Si actualizamos los Términos, usted es libre de decidir si los acepta o si prefiere dejar de usar el Servicio de Evernote (consulte el apartado «Cómo cerrar mi cuenta»). Consideraremos su uso continuado del Servicio de Evernote después de que tales actualizaciones sean efectivas como un acuerdo tácito por su parte con los nuevos Términos vinculantes. A excepción de los cambios que realicemos según se describe en el presente documento, ninguna otra enmienda o modificación de los presentes Términos será efectiva a menos que medie acuerdo escrito de modificación expresa que ambas partes deberán firmar por escrito. En aras de una mayor claridad, el correo electrónico u otras comunicaciones no constituirán acuerdo escrito a estos efectos.
¿Qué debo hacer para usar el Servicio de Evernote?
Primero debe crear una cuenta de Servicio de Evernote. Esto se hace facilitándonos una dirección de correo electrónico y creando una contraseña, (algunas cuentas más antiguas también necesitan un nombre de usuario), en adelante, la «Información básica de suscriptor». Le animamos a que utilice una contraseña distintiva, que no sea obvia y que sea diferente de las que use en cualquier otro servicio. Usted será el responsable de mantener la exactitud, integridad y confidencialidad de su Información básica de suscriptor, así como de todas las actividades de su cuenta, incluidas las actividades de terceros a los que haya facilitado su Información básica de suscriptor. No asumiremos responsabilidad alguna en caso de pérdida o daño por habernos facilitado información que no sea precisa o si no mantiene su Información básica de suscriptor segura. Si descubre un uso no autorizado de su Información básica de suscriptor o sospecha que alguien haya podido acceder a su Contenido privado sin autorización, cambie su contraseña inmediatamente e informe a nuestro equipo de Atención al cliente.
En segundo lugar, tendrá que acceder a su cuenta a través de un navegador web o mediante la instalación de nuestro software cliente en sus ordenadores, tabletas y teléfonos. Usted será el único responsable de obtener dichos dispositivos y de pagar sus planes de conectividad y datos. No asumiremos responsabilidad alguna por la disponibilidad de Internet y otros servicios de telecomunicaciones necesarios para acceder al Servicio de Evernote.
¿Puedo compartir mi cuenta con alguna otra persona?
Las cuentas del Servicio de Evernote no se deben compartir. Si comparte su Información básica de suscriptor, esa persona podría hacerse con el control de la cuenta y es posible que no seamos capaces de determinar quién es el verdadero Titular de la cuenta. No asumiremos responsabilidad alguna ante usted (ni ante ninguna persona con quien comparta su Información básica de suscriptor) por sus acciones ni de las de estas personas en esas circunstancias. Dado que usted puede usar una cuenta gratuita del Servicio de Evernote y dado que el Servicio de Evernote facilita una serie de mecanismos que le permiten compartir el Contenido de su cuenta con otras personas, le urgimos a que no comparta su información con nadie, a menos que lo haga con fines de su planificación patrimonial según se explica a continuación.
Una vez tenga una cuenta ¿cuáles son mis derechos en el Servicio de Evernote?
Una vez haya creado su cuenta y aceptado los presentes Términos, podrá acceder y usar el Servicio de Evernote con sujeción a estos Términos, siempre y cuando no se le prohíba recibir el Servicio de Evernote según las leyes aplicables a su caso hasta que cierre la cuenta de manera voluntaria o hasta que cerremos su cuenta de conformidad con los presentes Términos. Asimismo, se le concederá una licencia personal, mundial, exenta de derechos, no asignable y no exclusiva para utilizar el Software de Evernote cuyo único propósito es permitirle utilizar el Software de Evernote y disfrutar del Servicio de Evernote con sujeción a los términos de licencia aplicables que se le faciliten con el Software de Evernote y los presentes Términos, hasta que sus derechos se rescindan de conformidad con dicha licencia y/o estos Términos. Usted no adquiere ningún otro derecho o interés en el Software o el Servicio de Evernote.
Según las normas de protección de datos de Evernote, mis datos son míos, ¿qué significa esto?
Usted conserva los derechos de autor y cualquier otro derecho que ya tuviera sobre su Contenido antes de enviarlo, publicarlo o mostrarlo en o a través del Servicio de Evernote. Sin embargo, debe concedernos una licencia limitada, según se describe a continuación, para que podamos hacer sus datos accesibles de forma que se puedan usar en el Servicio de Evernote. Aparte de esta licencia limitada y otros derechos que usted otorga en los presentes Términos, reconocemos y aceptamos que con la aceptación de los mismos, no adquirimos de usted ningún derecho, título o interés en virtud de en ninguno de sus Contenidos.
¿Qué es la licencia que tengo que conceder a Evernote?
Para poder operar y distribuir el Servicio de Evernote, debe otorgarnos ciertos derechos de licencia limitados para que podamos procesar cualquier Contenido suyo que esté cubierto por derechos de propiedad intelectual, de forma que las acciones técnicas realizadas al operar el Servicio de Evernote no se consideren ilegales. Por ejemplo, la normativa sobre derechos de autor podría impedirnos procesar, mantener, almacenar, hacer copias de seguridad y distribuir cierto Contenido a menos que usted nos brinde el derecho de hacerlo. De forma similar, al usar el Servicio de Evernote y subir Contenido, nos está otorgando licencia para mostrar, ejecutar y distribuir su Contenido y para modificar (con fines técnicos, p. ej., para asegurarnos de que el contenido pueda visualizarse en teléfonos inteligentes, así como en ordenadores y otros dispositivos) y reproducir dicho Contenido para permitirnos operar y ofrecer el Servicio de Evernote. También acepta nuestro derecho a decidir no aceptar, publicar, almacenar, mostrar, publicar o transmitir cualquier Contenido a nuestra entera discreción.
Usted acepta que estos derechos y licencias están exentos de cargas económicas, son transferibles, sublicenciables, se otorgan a nivel mundial y son irrevocables (mientras su Contenido esté almacenado con nosotros), e incluyen el derecho a que pongamos dicho Contenido a disposición de, y transmitamos estos derechos a, otras partes con quienes tengamos relaciones contractuales relacionadas con la prestación del Servicio de Evernote, con el único fin de prestar dichos servicios, y a permitir el acceso o divulgar su Contenido a terceros si determinamos que dicho acceso es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Si opta por usar cualquier servicio o aplicación de terceros que esté integrado en el Servicio de Evernote, también acepta que aquellas licencias que nos concede en el párrafo anterior se aplicarán al Contenido que se envíe o cargue a través de dicho servicio o aplicación de terceros. Si el servicio o aplicación de terceros que usted decida usar accediera o extrajera Contenido, usted nos otorga el derecho y la licencia para permitir el acceso de terceros y la extracción de su Contenido. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones u omisiones de dichas aplicaciones o proveedores de servicios de terceros.
Dado que confiamos en sus derechos para cargar y distribuir su Contenido, usted declara y garantiza que (1) es titular de los derechos legales y tiene autoridad incondicional para enviar su Contenido al Servicio de Evernote, hacer cualquier otro uso, publicación u otra distribución de dicho Contenido cuando use el Servicio de Evernote, y otorgar los derechos que nos concede en los presentes Términos; y (2) su Contenido cumple con nuestras Directrices del usuario, además de con los presentes Términos.
Por último, usted entiende y acepta que, al completar los pasos técnicos necesarios para proporcionar el Servicio de Evernote a nuestros usuarios, podremos realizar los cambios que sean necesarios en su Contenido con el fin de ajustarlo y adaptarlo a los requisitos técnicos de las redes, dispositivos, servicios o medios de conexión.
¿Qué otras garantías tengo que darles?
Cuando usa el Servicio de Evernote para enviar mensajes a una dirección de correo electrónico, un número de teléfono por SMS o a través de una cuenta de redes sociales (p. ej., Facebook o LinkedIn) que no esté vinculada a una cuenta de Evernote, el Servicio de Evernote enviará dichos mensajes en su nombre, y confiamos en su declaración de relación directa con el o los destinatarios y de respeto de los derechos legales del o de los destinatarios de no recibir cierto tipo de mensajes (p. ej., mensajes de acoso, mensajes comerciales no solicitados y mensajes SMS no deseados). Siempre que envíe cualquier tipo de mensaje a un tercero, declara y garantiza que está actuando dentro de la legalidad y que tiene consentimiento previo del destinatario para enviarle dicho mensaje.
¿Existen normas sobre lo que puedo hacer en el Servicio de Evernote?
Sí. Para usar el Servicio de Evernote debe respetar los presentes Términos. Respecto al uso que haga del Servicio de Evernote, acepta ser responsable de su propia conducta y de cualquiera otra que se lleve a cabo en su cuenta. Acepta proteger su contraseña y mantener su Información básica de suscriptor actualizada, acepta no compartir las credenciales de su cuenta ni permitir que terceros accedan a su cuenta. Asimismo, entiende que es el único responsable de todo el Contenido creado, transmitido, almacenado o mostrado en su cuenta, como la persona que creó el Contenido o lo introdujo en el Servicio de Evernote. Este criterio es aplicable tanto si el Contenido se mantiene en el ámbito privado, se comparte o se transmite utilizando el Servicio de Evernote o cualquier aplicación o servicios de terceros integrados con el Servicio de Evernote. En nuestras Directrices del usuario encontrará detalles más específicos sobre las conductas prohibidas en el Servicio de Evernote. Si algún Contenido compartido en su cuenta infringe nuestros Términos (incluida la violación de los derechos de propiedad intelectual o privacidad de otra persona), nos reservamos el derecho de dejar de compartir o de retirar dicho contenido.
Supongo que tienen derechos relacionados con el Servicio de Evernote, ¿no?
Sí, los que se describen a continuación:
DERECHOS DE CONTENIDO.
Si bien usted es el propietario del Contenido que almacena en el Servicio de Evernote (sujeto a derechos de terceros), usted reconoce y acepta que Bending Spoons (y sus licenciantes) son titulares de todos los derechos legales, títulos e intereses sobre el Software de Evernote.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
Al aceptar los presentes Términos, también acepta que los derechos del Servicio y del Software de Evernote, incluidos los derechos de propiedad intelectual, como marcas comerciales, patentes, diseños y derechos de autor, están protegidos por una o más leyes sobre derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes, reglamentos y tratados, además de los presentes Términos y cualquier Contrato separado. En particular, usted se compromete a no modificar, crear trabajos derivados, descompilar o intentar extraer el código fuente del Software de Evernote, a menos que se le permita expresamente hacerlo en virtud de una licencia de código abierto, le demos permiso expreso por escrito o de otro modo se le permita hacerlo legalmente de a pesar de esta prohibición.
DERECHO A MODIFICAR EL SERVICIO DE EVERNOTE.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de implementar elementos nuevos como parte de y/o complementarios del Servicio de Evernote, entre ellos, cambios que puedan afectar al modo de funcionamiento anterior del Servicio o del Software de Evernote. Confiamos en que dichas modificaciones van a mejorar el Servicio de Evernote en general, pero es posible que usted no esté de acuerdo con nosotros. También nos reservamos el derecho de establecer límites a ciertas funciones basándonos en factores como el dispositivo, sistema operativo y/o cliente que usted use, la naturaleza o tamaño del almacenamiento a su disposición, el número de transmisiones, la capacidad de enviar o recibir mensajes de correo electrónico, la naturaleza o tamaño de cualquier índice o información de biblioteca, la naturaleza de, o su capacidad continua de acceder o distribuir, su Contenido y otros datos, e imponer otras limitaciones en cualquier momento, con o sin previo aviso. Por ejemplo, si utiliza una versión gratuita del Servicio de Evernote, no disfrutará de todas las ventajas que se ofrecen a los suscriptores del Servicio de pago de Evernote.
Usted también reconoce que algunas de nuestras acciones pueden perjudicar o impedirle acceder a su Contenido o usar el Servicio de Evernote en ciertos momentos y/o de la misma manera, por períodos limitados o con carácter permanente, y acepta que no tenemos responsabilidad ni obligación alguna derivada de cualquiera de dichas acciones o resultados, incluida, entre otras, por la eliminación de, o la imposibilidad de poner a su disposición, cualquier Contenido. Usted acepta que no somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de parte alguna del Servicio de Evernote. No obstante, si usted es suscriptor de un Servicio de pago y considera que alguna de dichas modificaciones o interrupciones del Servicio de pago le afecta de manera negativa, puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, explicar cómo le ha perjudicado la modificación y, si lo desea, solicitar el cese de su Servicio de pago. En cuanto recibamos dicha solicitud, haremos cuanto esté en nuestra mano por solucionar lo antes posible el impacto adverso que dicha modificación haya podido causar, ampliar la duración de su suscripción al Servicio de pago por un período de tiempo equivalente al de la interrupción y/o reembolsarle parte de la cuota de suscripción al Servicio de pago equivalente al plazo restante no disfrutado de la suscripción al Servicio de pago, según consideremos apropiado o exija la legislación aplicable.
DERECHO A CONTRATAR A TERCEROS.
Contratamos a determinados afiliados u otros terceros (en adelante, los «Proveedores de servicios») para que proporcionen los servicios técnicos o de otro tipo relacionados con todo o parte del Servicio de Evernote y mediante el presente documento, usted acepta la participación de dichos Proveedores de Servicios. Asimismo, podemos contratar a otros distribuidores del Servicio de pago y procesadores de pagos que le permitan pagar en su divisa y utilizar determinados sistemas de pago. Consulte nuestra Política de privacidad para comprender hasta qué punto puede un afiliado o tercero acceder a la información de su cuenta o Contenido y nuestras Condiciones comerciales para entender nuestra relación con el distribuidor o procesador de pagos.
DERECHO A UTILIZAR SOFTWARE DE TERCEROS.
Es posible que cada cierto tiempo y como parte del Servicio y del Software de Evernote incluyamos software informático suministrado por terceros con el permiso de los respectivos licenciantes y/o titulares de derechos de autor respetando los términos especificados por dichas partes. Aquí y en el Software de Evernote encontrará información sobre parte de este software de terceros. Evernote renuncia de forma expresa cualquier responsabilidad o deber ante usted respecto a dicho software de terceros.
DERECHO A ACTUALIZAR NUESTRO SOFTWARE.
En cuanto a las modificaciones potenciales del Servicio de Evernote, es posible que en alguna ocasión descarguemos actualizaciones de software de forma automática en sus ordenadores y dispositivos con la intención de mejorar, reparar y/o desarrollar aún más el Servicio de Evernote. Haremos todo lo posible por ofrecerle la opción de instalar o no la actualización; sin embargo, en determinadas circunstancias (p. ej., riesgos de seguridad), podemos requerirle que instale la actualización para poder seguir accediendo al Servicio de Evernote. En todo caso, usted acepta que podamos ofrecerle estas actualizaciones (y acepta recibirlas) como parte del uso del Servicio de Evernote.
¿Estos términos son de aplicación a los usuarios de Evernote Business y Teams?
Si usa el Servicio de Evernote como parte de una Cuenta con varias cuentas asociadas (Evernote Business o Teams), el uso que haga del mismo se rige por los presentes Términos, excepto en la medida en que el Contrato separado que rija su cuenta establezca términos contradictorios. Si se ha suscrito a través de nuestro Contrato de Evernote Business en línea, la suscripción se regirá ahora por el Contrato de Evernote Teams. El Cliente que ha firmado el contrato con Evernote y el Administrador de la cuenta (tal como se definen los términos «Cliente» y «Administrador» en el contrato aplicable) tienen la responsabilidad y aceptan compartir los términos de dicho Contrato separado con cada Usuario Final cuya cuenta de usuario esté vinculada a la Cuenta de Evernote Teams.
Si es usted el Usuario Final de dicha cuenta, tenga presente que el Cliente de su cuenta (como puede ser su empleador u organización) puede haber establecido sus propias normas respecto al acceso, uso, divulgación o retención de los Usuarios Finales de los datos almacenados en esa cuenta. Si ha registrado su Cuenta Individual en relación con una Cuenta de Evernote Business heredada antes del 15 de septiembre de 2017, en este artículo de Ayuda y Aprendizaje encontrará más información sobre cómo actualizar dicha Cuenta Individual con su dirección de correo electrónico personal.
¿Cómo respondemos a las infracciones de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual?
Respondemos a las notificaciones evidentes y detalladas de infracciones presuntas de derechos de autor, marcas comerciales y demás leyes en materia de propiedad intelectual que cumplan los requisitos de las presentes Condiciones (de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital de los Estados Unidos y otras leyes aplicables). Si considera que se han infringido sus derechos de propiedad intelectual, notifíqueselo a nuestro equipo de Cumplimiento siguiendo las instrucciones que encontrará en nuestro Programa de Cumplimiento de Derechos de Propiedad Intelectual y su notificación será procesada de acuerdo con nuestras políticas y según lo que contemple la ley. Se prohibirá el acceso de los Titulares de las cuentas que sean considerados infractores reincidentes según la Política de Infractores Reincidentes de Evernote, en las circunstancias apropiadas, de acuerdo con dicha política. Tenga en cuenta que el titular de la propiedad intelectual será el responsable de proteger sus derechos y de emprender cualquier acción legal o de otro tipo que considere apropiada, y nosotros no aceptamos obligación alguna de emprender ninguna acción particular para hacer cumplir o proteger los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte en su nombre.
¿Los niños pueden usar Evernote?
Evernote no está orientado a los menores de edad, y el uso por parte de menores, deberá tener lugar solo con la guía, supervisión y consentimiento de los padres, tutores y/o personal escolar autorizado. Asimismo, confiamos en que los padres y tutores se aseguren de que los menores solo usen el Servicio de Evernote si entienden cuáles son sus derechos y responsabilidades según lo establecido en los presentes Términos y en nuestra Política de privacidad.
De acuerdo con la legislación aplicable, no recopilamos de manera deliberada información personal de menores sin el consentimiento de sus padres. Si descubrimos que hemos recopilado de forma no intencionada información que infrinja la normativa aplicable que prohíbe la recopilación de información de menores sin dicho consentimiento, la eliminaremos de forma inmediata.
¿Adónde van mis datos?
El Servicio de Evernote está disponible en todo el mundo, pero sus datos se almacenan en Estados Unidos, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Si usa el Servicio de Evernote, reconoce que puede estar enviando comunicaciones electrónicas (incluida su Información básica de suscriptor y Contenido), a través de redes informáticas propiedad de o gestionadas por Bending Spoons, sus Proveedores de servicios y otros terceros ubicados en Estados Unidos, Italia y otros países. Como resultado, al usar el Servicio de Evernote sus datos probablemente se transmitan a nivel interestatal y posiblemente internacional, y al usar el Servicio de Evernote se asumirá su aceptación tácita de permitir dichas transmisiones.
¿Cómo cerrar mi cuenta?
Puede cerrar su cuenta en el Servicio de Evernote en cualquier momento y por cualquier motivo (o sin motivo). Al cerrar su cuenta, todo su Contenido será automáticamente eliminado del Servicio de Evernote y no podrá ser accedido o recuperado ni por usted ni por Evernote. Si tiene una suscripción a un servicio de pago, deberá cancelar su suscripción de acuerdo con nuestros Términos Comerciales antes de cerrar su cuenta.
Podemos intervenir para limitar temporalmente su uso del Servicio de Evernote, suspender el acceso a su cuenta o cerrarla, con o sin previo aviso de acuerdo con los presentes Términos. Las razones para suspender o cerrar su cuenta pueden incluir, entre otras: (i) incumplimiento o infracción de los presentes Términos (incluidas las Directrices del usuario) o cualquier Contrato separado, (ii) un período prolongado de inactividad (que determinaremos a nuestra entera discreción), (iii) impago de alguna cuota u otras sumas adeudadas a Evernote o a cualquier otra parte relacionada con su uso del Servicio de Evernote, (iv) la interrupción o modificación material del Servicio de Evernote (o cualquier parte del mismo) o (v) cuestiones o problemas técnicos o de seguridad inesperados o un Uso extendido no admitido.
En caso de que decidamos cerrar su cuenta, se lo notificaremos, en la mayoría de los casos, con al menos 30 días de antelación a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, para que pueda recuperar cualquier Contenido almacenado en los servidores del Servicio de Evernote (a menos que determinemos que nos esté prohibido legalmente hacer dicha notificación o permitirle recuperar el Contenido). Una vez que haya vencido este período de notificación, ya no podrá recuperar el Contenido en esa cuenta ni utilizar de otro modo el Servicio de Evernote a través de esa cuenta.
¿Qué ocurre con mi cuenta cuando fallezca?
Nuestro compromiso de proteger la privacidad de su Contenido seguirá vigente, incluso aunque fallezca o sufra una incapacidad. Si desea permitir que otra persona acceda a su Contenido o a otra información de su cuenta después de que usted ya no pueda darle acceso, debe llevar a cabo un procedimiento para proporcionarle su información. Nosotros no facilitaremos su información ni su Contenido a nadie, ni siquiera a sus familiares, a menos que determinemos que existe obligación legal de hacerlo. Le aconsejamos que incluya su Información básica de suscriptor con instrucciones sobre cómo acceder a su Contenido en su testamento o documentos de carácter similar, para que cualquier persona que usted desee que acceda a su cuenta, pueda hacerlo. Consulte nuestras Condiciones comerciales para obtener información sobre la cancelación del pago de los Servicios de pago en caso de fallecimiento o incapacidad.
¿Cuáles son mis derechos en caso de que tenga una gran idea que quiera compartir con ustedes?
Si nos envía ideas, sugerencias, documentos y/o propuestas relacionadas con el Servicio de Evernote (u otros productos o servicios) a través de las interfaces «Ponte en contacto con nosotros», Foro de usuarios o Atención al cliente, o a través de cualquier otro canal o mecanismo (colectivamente, las «Contribuciones»), usted reconoce y acepta que: (i) sus Contribuciones no contienen información confidencial o de propiedad; (ii) no tenemos obligación alguna de confidencialidad, expresa ni implícita, respecto a sus Contribuciones; (iii) tendremos derecho a usar o divulgar (u optar por no usar o divulgar) dichas Contribuciones para el propósito que sea, de cualquier manera; (iv) es posible que ya estemos considerando algo similar a las Contribuciones o que esté en fase de desarrollo; (v) sus Contribuciones se convierten en nuestra propiedad de forma automática sin que exista por nuestra parte obligación alguna para con usted; y (vi) no tiene derecho a ningún pago, compensación o reembolso de ningún tipo por nuestra parte y bajo ninguna circunstancia.
¿Emite Evernote anuncios?
Nuestro modelo de negocio es hacer que el Servicio de Evernote sea tan valioso que nuestros usuarios quieran suscribirse a un Servicio de pago. Dicho esto, es posible que mostremos anuncios y promociones en o en relación con el Servicio de Evernote, algunos de los cuales pueden ser pagados por terceros. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad y Aviso sobre Cookies.
Algunos anuncios u otros contenidos de mensajería que proporcionemos se basarán en información facilitada por terceros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo que sufra como consecuencia de estos anuncios u otros mensajes. Asimismo, sus interacciones con los anunciantes que haya encontrado en o a través del Servicio de Evernote, incluida, entre otra, la confianza depositada en la publicidad, todas las transacciones comerciales y las obligaciones legales asociadas a las mismas, son exclusivamente entre usted y dichos anunciantes.
¿Qué más necesito saber?
ENLACES, CONTENIDOS Y PROGRAMACIÓN DE TERCEROS.
Podemos incluir o recomendar recursos, materiales y desarrolladores de terceros y/o enlaces a sitios web, contenidos y aplicaciones de terceros como parte de, o en relación con, el Servicio de Evernote. Es posible que tengamos poco o ningún control sobre dichos sitios o desarrolladores, por lo que usted reconoce y acepta que (i) no somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios, contenidos o aplicaciones externos; (ii) no somos responsables de ningún contenido u otros materiales o rendimiento disponible en dichos sitios o aplicaciones y (iii) no seremos responsables, de forma directa ni indirecta de ningún daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en relación con el uso o la confianza depositada en cualquiera de dichos contenidos, materiales o aplicaciones.
SERVICIOS DE ACCESO ANTICIPADO.
Podemos ofrecerle la oportunidad de acceder a funciones en estado de vista previa o acceso anticipado (en adelante, los «Servicios de acceso anticipado»). Si decide acceder y utilizar cualquiera de los Servicios de acceso anticipado, acepta que: (i) usted es responsable de cualquier uso y acceso a los Servicios de acceso anticipado que se originen desde su cuenta; (ii) los Servicios de acceso anticipado (incluido cualquier nombre de función) son propiedad de Evernote; y (iii) los Servicios de acceso anticipado son experimentales y previos al lanzamiento, y es posible que no funcionen como se espera.
Podremos usar cualquier comentario u otra información que usted facilite o nosotros derivemos respecto a los Servicios de acceso anticipado para mejorar o perfeccionar el Servicio de Evernote y tendremos derecho y licencia no exclusivos, perpetuos, irrevocables, exenta de obligaciones de pago y a nivel mundial para utilizar, modificar y explotar de otro modo dichos comentarios e información sin restricciones, siempre que la divulgación pública de cualquier comentario o información que le identifique se realice solo mediante mutuo acuerdo entre usted y nosotros.
Si decide utilizar cualquiera de los Servicios de acceso anticipado, acepta que no tendremos obligación alguna de prestarle asistencia o servicios de asistencia en relación con dichos servicios o sus actualizaciones, aunque podamos poner dichos servicios a su disposición a nuestra entera discreción. Asimismo, acepta que los apartados de Indemnización, Limitación de responsabilidad y exención de garantías y Exclusiones y limitaciones se aplicarán también a los Servicios de acceso anticipado.
INDEMNIZACIÓN.
Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros, nuestras filiales, empresas matrices, afiliadas, directivos, representantes, empleados, anunciantes, proveedores de servicios y otros socios de cualquier reclamación, responsabilidad, daños y perjuicios (reales y consecuentes), pérdidas y gastos (incluidos los honorarios de abogados y otros profesionales) derivados o de alguna manera relacionados con reclamaciones de terceros relativas al uso que usted haga de cualquiera de los Servicios de Evernote, cualquier infracción de los presentes Términos o cualquiera otra acción relacionada con el uso que haga del Servicio de Evernote (incluidas todas las acciones que se realicen con su cuenta). En caso de producirse, haremos todo lo posible por informarle de dicha reclamación, demanda o acción a la información de contacto que tenemos vinculada a la cuenta, si bien el hecho de no notificarle no eliminará ni reducirá su obligación de indemnización en virtud del presente documento.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y exención DE GARANTÍAS.
Hasta el máximo permitido por la legislación aplicable, el Servicio de Evernote está disponible «tal cual». USTED ENTIENDE Y ACEPTA DE FORMA EXPRESA QUE:
- EL USO QUE USTED HAGA DEL SERVICIO DE EVERNOTE ASÍ COMO LA COMPRA Y EL USO DE CUALQUIER SERVICIO SON POR SU CUENTA Y RIESGO.
2. EL SERVICIO DE EVERNOTE SE OFRECE «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS Y CUALQUIER TIPO DE CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.
3. NO GARANTIZAMOS QUE (i) EL SERVICIO DE EVERNOTE CUBRA TODAS SUS NECESIDADES; (ii) EL SERVICIO DE EVERNOTE VAYA A SER ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; NI QUE (iii) SE VAYAN A CORREGIR TODOS LOS ERRORES DEL SOFTWARE O DEL SERVICIO DE EVERNOTE.
4. TODO EL MATERIAL QUE USTED SE DESCARGUE O DE OTRO MODO OBTENGA A TRAVÉS DEL USO QUE HAGA DEL SERVICIO DE EVERNOTE SERÁ POR SU CUENTA Y RIESGO, Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO QUE PUDIERA SUFRIR SU ORDENADOR U OTRO DISPOSITIVO O DE LA PÉRDIDA DE DATOS DEBIDA A LA DESCARGA O USO DE DICHO MATERIAL.
5. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITO, QUE HAYA OBTENIDO DE NOSOTROS O A TRAVÉS O DESDE EL SERVICIO DE EVERNOTE, GENERARÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO ESTÉ INDICADA DE MANERA EXPRESA EN LOS PRESENTES TÉRMINOS.
6. USTED ENTIENDE Y ACEPTA DE FORMA EXPRESA QUE NI NOSOTROS, NI NUESTRAS FILIALES, EMPRESAS MATRICES, AFILIADAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y OTORGANTES DE LICENCIAS, NI NUESTROS DIRECTIVOS Y LOS SUYOS RESPECTIVOS, SEAN EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y SUCESORES TENEMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS, COBERTURA U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS) COMO CONSECUENCIA: (i) DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO DE EVERNOTE O DE UTILIZAR CÓDIGOS PROMOCIONALES O PUNTOS DE EVERNOTE; (ii) DEL COSTE DE OBTENCIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS RESULTANTES DE CUALQUIER DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO ADQUIRIDO U OBTENIDO O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS O DESDE EL SERVICIO DE EVERNOTE; (iii) DEL ACCESO NO AUTORIZADO O LA PÉRDIDA, CORRUPCIÓN O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES, CONTENIDO O DATOS; (iv) DE LAS DECLARACIONES O CONDUCTA DE TERCEROS SOBRE O QUE USEN EL SERVICIO DE EVERNOTE, O LA PRESTACIÓN DE CUALQUIER SERVICIO RELACIONADO CON EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE EVERNOTE; (v) NUESTRAS ACCIONES U OMISIONES RESPECTO A SU INFORMACIÓN BÁSICA DE SUSCRIPTOR Y CUALQUIER CAMBIO DE LA MISMA O NOTIFICACIONES RECIBIDAS DE LA MISMA; (vi) SU INCAPACIDAD PARA PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE CUALQUIER CONTRASEÑA O DERECHO DE ACCESO A SU CUENTA; (vii) LOS ACTOS U OMISIONES DE TERCEROS QUE USE O ESTÉN INTEGRADOS EN EL SERVICIO DE EVERNOTE; (viii) CUALQUIER CONTENIDO PUBLICITARIO O LA COMPRA O USO POR SU PARTE DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO PUBLICITARIO O DE TERCEROS; (ix) LA CANCELACIÓN DE SU CUENTA DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE LOS PRESENTES TÉRMINOS; O (x) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO DE EVERNOTE.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES.
NADA DE LO DISPUESTO EN LOS PRESENTES TÉRMNOS (INCLUIDAS LAS DISPOSICIONES SOBRE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD) TIENE POR OBJETO EXCLUIR O LIMITAR CONDICIÓN, GARANTÍA, DERECHO O RESPONSABILIDAD ALGUNO QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE LEGALMENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O CONDICIONES NI LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS CAUSADOS POR ACTOS DOLOSOS, NEGLIGENCIA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O INCUMPLIMIENTO DE CONDICIONES IMPLÍCITAS, O POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN ESTOS CASOS, SOLO SE APLICARÁN POR TANTO AQUELLAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y DE OTRO TIPO QUE SEAN LEGALES EN SU JURISDICCIÓN (SI LAS HUBIERE) Y NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITA A LO PERMITIDO POR LEY.
Si tienen que avisarme de algo, ¿cómo lo harán?
Este es otro motivo por los que es importante que se asegure de que su Información básica de suscriptor sea precisa, completa y está actualizada. Podemos enviarle avisos por correo electrónico (a la dirección asociada a su cuenta), correo ordinario o publicaciones en la(s) página(s) web relacionada(s) con el Servicio de Evernote afectado.
¿Cómo puedo enviarles una notificación?
Salvo en aquellos casos en que los presentes Términos o cualquier Contrato separado especifiquen que se use un medio o dirección de notificación diferente, debe enviar cualquier notificación que desee dirigirnos por correo electrónico a compliance@evernote.com. Es posible que actualicemos esta dirección de correo electrónico en cualquiera de las actualizaciones de los presentes Términos. Si no puede enviarnos una notificación por correo electrónico, puede hacerlo a la siguiente dirección (dependiendo de cuál sea su distribuidor del Servicio de Evernote):
Evernote Corporation
4231 Balboa Avenue, #1008
San Diego, CA 92117 EE. UU.
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Atención: Aviso Legal
¿Hay algún país en el que no esté permitido usar Evernote?
No puede usar ni exportar el Servicio ni ningún Software de Evernote, salvo en los casos autorizados por la legislación de Estados Unidos (en adelante, «EE. UU.») y las leyes de la jurisdicción en la que se aloja el Servicio de Evernote o donde use el Servicio de Evernote. En particular, pero sin limitación, el Software de Evernote no se puede (i) exportar o reexportar a ningún país que esté sujeto a sanciones económicas por parte de EE. UU. ni (ii) puede ofrecerlo ni usarlo nadie que figure en las listas de Evasores de Sanciones Extranjeras o Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. ni en las listas de Personas Denegadas, No Verificadas o Entidades del Departamento de Comercio de EE. UU. Al usar el Servicio de Evernote, usted declara y garantiza que no se encuentra en ninguno de dichos países ni en ninguna de dichas listas, y que no va a usar el Servicio de Evernote, ni facilitar acceso ni permitir usarlo a nadie en ninguno de dichos países. Asimismo, usted es responsable de cumplir las leyes aplicables de control de exportaciones, sanciones económicas y demás normativa relacionada cuando viaje al extranjero y acceda a su Contenido.
¿Qué ley se aplica a mi uso de Evernote?
Si usted reside en un país distinto de Brasil, los presentes Términos y la relación entre usted y nosotros (incluida cualquier disputa) se regirán en todos los aspectos por las leyes del Estado de California, EE. UU., tal y como se aplican a los acuerdos celebrados y se ejecutarán íntegramente en California entre residentes de California, sin consideración de los conflictos de las disposiciones legales.
Si usted reside en Brasil, los presentes Términos y la relación entre usted y nosotros (incluida cualquier disputa) se regirán en todos los aspectos por las leyes de Brasil y se considerarán hechas y aceptadas en Brasil, sin consideración de los conflictos de las disposiciones legales.
Aunque un tribunal con jurisdicción competente considere que alguna disposición de los presentes Términos no es válida, las partes acuerdan que el tribunal se esforzará por dar efecto a las intenciones de las partes reflejadas en la disposición, y las demás disposiciones de los presentes Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
¿Qué debo hacer si creo tener una reclamación contra Evernote?
LEA ESTE APARTADO DETENIDAMENTE, YA QUE NOS OBLIGA A USTED Y A NOSOTROS A ARBITRAR DETERMINADAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES Y LIMITA CÓMO PODEMOS BUSCAR RESARCIMIENTO. EL ARBITRAJE NOS IMPIDE A USTED Y A NOSOTROS DEMANDAR A LA OTRA PARTE ANTE UN TRIBUNAL O TENER UN JUICIO CON JURADO. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE EL ARBITRAJE SE REALIZARÁ ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO ARBITRAJE COLECTIVO, ACCIÓN COLECTIVA O CUALQUIER OTRO TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. TANTO USTED COMO NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A TENER UN JUICIO CON JURADO.
LAS PARTES RECONOCEN QUE LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE APARTADO TIENEN POR OBJETO REDUCIR LA CARGA FINANCIERA ASOCIADA A LA RESOLUCIÓN DE SUS LITIGIOS Y NO PRETENDEN RETRASAR LA RESOLUCIÓN DE LAS RECLAMACIONES DE NINGUNA DE LAS PARTES.
SIGA ESTAS INSTRUCCIONES SI DESEA RENUNCIAR A SOMETERSE A LA OBLIGACIÓN DE ARBITRAJE INDIVIDUAL.
PRIMERO, INFÓRMENOS SOBRE SU RECLAMACIÓN
Queremos saber si tiene algún problema, por lo que le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente si tiene alguna duda respecto al funcionamiento del Servicio de Evernote o de cualquier Software de Evernote, ya que queremos asegurarnos de que su experiencia sea excelente.
INICIAR UNA RECLAMACIÓN FORMAL
Si llega a la conclusión de que no hemos resuelto su problema y ve que debe emprender acciones legales, acepta que su reclamación se resuelva a través de los procesos establecidos en los presentes Términos. Le ofrecemos el Servicio de Evernote con la condición de que acepte las disposiciones de resolución de disputas descritas a continuación, por lo que si inicia alguna reclamación contra nosotros por cualquier otro medio, estará infringiendo estos Términos y acepta que estaremos en nuestro derecho a desestimar o de otro modo dar por terminada dicha acción y acepta reembolsarnos las costas razonables en las que incurramos para defendernos contra dicha reclamación indebidamente iniciada.
Notificación y resolución informal. Usted acepta que antes de iniciar cualquier procedimiento formal contra nosotros, incluidos los procedimientos de arbitraje, notificará por correo electrónico a nuestros abogados a legalnotice@evernote.com indicando que se trata de una «Notificación de disputa». Aceptamos que, antes de iniciar cualquier procedimiento formal contra usted, incluidos los procedimientos de arbitraje, le notificaremos a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta e indicaremos que se trata de una «Notificación de disputa». Una vez recibida la Notificación de disputa, tanto usted como nosotros nos esforzaremos por resolver la disputa mediante negociación informal en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha de envío de la Notificación de disputa (en adelante, el «Período de resolución informal»). En caso de no conseguir resolverla, tanto usted como nosotros podremos iniciar un procedimiento formal de acuerdo con las presentes Condiciones.
Jurisdicción y lugar de las disputas no cubiertas por el arbitraje
Salvo que nuestra disputa se resuelva mediante arbitraje (tal como se indica a continuación), si reside en cualquier país que no sea Brasil, acepta la resolución de cualquier reclamación o disputa que pueda tener contra nosotros por un tribunal estatal o federal ubicado en el Condado de San Diego, California, EE. UU exclusivamente. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales del Condado de San Diego, California, EE. UU. (y, para disipar cualquier tipo de duda, excluir la jurisdicción de cualquier otro tribunal) con el fin de litigar todas esas reclamaciones o disputas.
Salvo que nuestra disputa se resuelva mediante arbitraje (tal como se indica a continuación), si reside en Brasil, acepta que cualquier reclamación o disputa que pueda tener contra nosotros deberá ser resuelta exclusivamente por los tribunales de São Paolo-SP, Brasil. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales ubicados en São Paolo-SP, Brasil (a fin de disipar cualquier tipo de duda, excluir la jurisdicción de cualquier otro tribunal) con el fin de litigar todas esas reclamaciones o disputas.
PROCESO ALTERNATIVO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
A menos que esté sujeto al Acuerdo de arbitraje que figura a continuación y a cualquier ley aplicable, si existe una reclamación entre usted y nosotros cuyo valor total sea inferior a 10 000 dólares estadounidenses, la parte que presente la reclamación podrá decidir que la disputa se resuelva siguiendo un proceso de arbitraje vinculante al que no sea necesario asistir en persona. Este «Proceso alternativo de resolución de conflictos» podrá iniciarlo cualquiera de las partes mediante notificación a la otra, en cuyo caso usted y nosotros nos comprometemos a hacer todo lo razonablemente posible para acordar en un plazo de treinta (30) días una persona o servicio que gestione el Proceso alternativo de resolución de conflictos (en adelante, el «Administrador del arbitraje») de acuerdo con los siguientes requisitos: (i) ninguna de las partes estará obligada a asistir en persona a ningún procedimiento, (ii) el procedimiento se llevará a cabo mediante presentaciones escritas, comunicaciones telefónicas o en línea, o según se acuerde, (iii) los honorarios del Administrador del arbitraje (incluidos los honorarios de presentación, gestión del caso y audiencia), serán asumidos a partes iguales por las partes o se someterán a la determinación del Administrador del arbitraje como parte de la disputa, (iv) las reclamaciones se harán valer únicamente a título individual y no como parte de ninguna acción o procedimiento colectivo o representativo, (v) las reclamaciones que formen parte de «Solicitudes de arbitraje coordinadas o masivas» (tal como se define este término en el Acuerdo de arbitraje) se resolverán en la medida de lo posible según la legislación aplicable mediante los procedimientos para Solicitudes de arbitraje coordinadas o masivas detallados en el Acuerdo de arbitraje y (vi) la sentencia dictada por el Administrador del arbitraje podrá presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente para su ejecución.
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea (UE), puede enviar su queja a la Plataforma europea de resolución de litigios en línea. Encontrará más información en el sitio de la Plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
ACUERDO DE ARBITRAJE
Si reside en Estados Unidos o está sujeto a la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos, usted y nosotros acordamos que todas de las disputas o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre nosotros se resolverán exclusivamente a través de un arbitraje individual definitivo y vinculante; excepto (1) cualquier disputa relacionada con la aplicación o validez de sus derechos de propiedad intelectual, los nuestros o los de cualquiera de nuestros licenciantes y (2) cualquier disputa que compete a la jurisdicción de un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación del presente Acuerdo de arbitraje.
Arbitraje individual vinculante
Con sujeción a los presentes Términos, las reclamaciones entre usted y nosotros solo podrán resolverse mediante arbitraje individual vinculante llevado a cabo por National Arbitration and Mediation (Mediación y arbitraje nacional [en adelante, «NAM»]), https://namadr.com, de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1, y siguientes (en adelante, la «FAA») y las Regulaciones y procedimientos generales de resolución de conflictos de NAM vigentes en el momento en que se presentara la Reclamación (en adelante, las «Regulaciones»), modificadas por los presentes Términos.
Si NAM notifica a las partes por escrito (será suficiente con un correo electrónico) que no está disponible para arbitrar una reclamación, dicha reclamación solo podrá resolverse mediante arbitraje individual vinculante llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (en adelante, la «AAA»), https://www.adr.org. En caso de aquellas reclamaciones que deban ser arbitradas por la AAA, si usted es un «Consumidor», es decir, solo utiliza el Servicio de Evernote para fines personales, familiares o domésticos, la versión de las Reglas de arbitraje vigente en ese momento para consumidores de la AAA se aplicará a las reclamaciones entre usted y nosotros, según lo modificado por los presentes Términos. En el caso de las reclamaciones que deban ser arbitradas por la AAA, si usted no es un «Consumidor», la versión vigente de las Regulaciones de arbitraje comercial y procedimientos de mediación de la AAA se aplican a las reclamaciones entre usted y nosotros según lo modificado por los presentes Términos.
Estos Términos afectan al comercio interestatal y la aplicabilidad del presente apartado se regirá materialmente como procesal ante la FAA en la medida en que lo permita la legislación. Según lo limitado por la FAA, los presentes Términos y las Regulaciones, el árbitro tendrá autoridad exclusiva para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas respecto a cualquier reclamación y para conceder cualquier recurso o reparación que de otro modo estaría disponible en los tribunales, incluida la facultad de determinar la cuestión de la arbitraje.
Procedimiento y lugar del arbitraje
Usted o nosotros podemos iniciar el arbitraje de cualquier reclamación no resuelta durante el Período de resolución informal presentando una demanda de arbitraje ante NAM (o ante la AAA en su caso).
Las instrucciones para presentar una solicitud de arbitraje con NAM están disponibles en el sitio web de NAM o enviando un correo electrónico a NAM a commercial@namadr.com, y las instrucciones para presentar una demanda de arbitraje ante AAA en su sitio web o llamando al 800-778-7879. Debe enviarnos una copia de cualquier demanda de arbitraje por correo certificado a 4231 Balboa Avenue, #1008, San Diego, CA 92117 o por correo electrónico a legalnotice@evernote.com. Nosotros le enviaremos cualquier demanda de arbitraje por correo certificado o por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta de Evernote.
El arbitraje lo llevará a cabo un único árbitro en lengua inglesa. Tanto usted como nosotros aceptamos que los presentes Términos son vinculantes para el árbitro.
En aquellos casos en los que el demandante reclame 10 000 USD o menos, será el árbitro quien resuelva basándose únicamente en las alegaciones escritas, sin necesidad de audiencia formal a menos que decida que esta debe celebrarse. En aquellos casos en los que el demandante reclame más de 10 000 USD o en asuntos de menor cuantía en los que el árbitro determine que es necesaria una audiencia, estas se celebrarán por vídeo o teléfono, a menos que el árbitro determine que es necesario asistir de forma presencial a la audiencia. En caso de que se requiera una audiencia presencial y usted resida en Estados Unidos, esta se celebrará en San Diego, California o Nueva York, Nueva York, a menos que el árbitro determine que esto le supondría un problema, en cuyo caso la audiencia presencial podrá celebrarse en el estado y condado de residencia del demandante. Si reside fuera de Estados Unidos, el lugar de celebración de la audiencia presencial lo determinarán las Regulaciones aplicables.
El árbitro (no un juez ni un jurado) será el encargado de resolver todas las reclamaciones en arbitraje. A menos que usted y nosotros acordemos lo contrario, cualquier decisión o laudo incluirá una declaración escrita en la que se expondrá la decisión de cada reclamación y la base del laudo, incluidos los hechos y las conclusiones fácticas y jurídicas esenciales del árbitro.
El laudo arbitral y cualquier sentencia que lo ratifique serán de aplicación a ese caso específico; no pueden utilizarse ni ofrecerse como precedente en ningún otro caso, salvo para ejecutar el propio laudo. Cualquier decisión o laudo arbitral podrá ser ejecutado como sentencia firme por cualquier tribunal de jurisdicción competente o, en su caso, podrá solicitarse a dicho tribunal la confirmación judicial de cualquier laudo y una orden de ejecución.
Honorarios del arbitraje. Salvo en circunstancias que equivalgan a «Reclamaciones frívolas o improcedentes» u «Ofertas de resolución» según se describen a continuación, cada parte será responsable de los honorarios de arbitraje de conformidad con las Regulaciones aplicables y los presentes Términos.
Reclamaciones frívolas o improcedentes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el demandante se hará cargo de las costas y honorarios en las que haya incurrido la parte demandada, incluidos los honorarios de arbitraje, abogados y peritos, en relación con la demanda si el árbitro determina que (i) la reclamación era frívola o (ii) la reclamación se presentó con fines indebidos, por ejemplo, acosar a la parte demandada, causar retrasos innecesarios o aumentar innecesariamente el coste de la resolución del litigio.
Ofertas de resolución. Aunque no está obligada a hacerlo, cualquiera de las partes puede presentar por escrito una oferta de resolución para una reclamación. Si posteriormente se emite una decisión o laudo arbitral menos favorable para una de las partes que la última oferta escrita de resolución que dicha parte rechazara, dicha parte pagará los gastos y honorarios de arbitraje en los que haya incurrido la otra parte después de haber realizado la oferta escrita de resolución.
Confidencialidad. Si usted o nosotros sometemos una reclamación a arbitraje, ambos nos comprometemos a cooperar para solicitar al árbitro la protección de cualquier información, documento, testimonio u otro material que sea confidencial, privado, objeto de secreto comercial o sensible que pudiera intercambiarse o revelarse en las pruebas del arbitraje. Usted y nosotros acordamos solicitar esta protección antes de que dicha información, documentos, testimonios o materiales se intercambien o revelen en las pruebas del arbitraje.
Presentaciones de arbitraje coordinadas o masivas. Si una de las partes recibe 25 Notificaciones de reclamación o más que supongan reclamaciones similares y tengan el mismo abogado o un abogado coordinado, se considerarán «Reclamaciones coordinadas» y se tratarán como presentaciones masivas o de casos múltiples de acuerdo con las Regulaciones si las Reclamaciones coordinadas se presentan en arbitraje según lo establecido en estas Condiciones. Usted o nosotros podemos informar a la otra parte en caso de que consideremos que las demandas son Demandas coordinadas y las disputas sobre si una demanda se ajusta a la definición de «Demandas coordinadas» las determinará el proveedor del servicio de arbitraje como cuestión administrativa previa.
A menos que las Regulaciones dispongan lo contrario, para aumentar la eficacia de la administración y resolución de los arbitrajes, usted y nosotros acordamos que en caso de que haya veinticinco (25) demandas coordinadas o más, NAM (1) administrará las demandas de arbitraje en lotes de 100 demandas (más, si quedan menos de 100 demandas después del lote descrito anteriormente, un lote final compuesto por las demandas restantes) o en un solo lote si hay menos de 100 demandas en total; (2) designar un árbitro para cada lote; (3) podrá administrar los lotes simultáneamente; (4) podrá prever la resolución de cada lote como un único arbitraje consolidado con un conjunto de tasas de presentación y administrativas adeudadas por cada parte y por lote, un calendario procesal, una audiencia (en su caso) en el lugar que determine el árbitro y un laudo final (en adelante, el «Arbitraje por lotes»). Los laudos arbitrales de un lote de demandas de arbitraje no tendrán el efecto de precedente en los lotes que se arbitren posteriormente.
Usted y nosotros nos comprometemos a cooperar de buena fe con NAM para poner en marcha el proceso de Arbitraje por lotes, incluido el pago de tasas únicas de presentación y administrativas para los lotes de Notificaciones de arbitraje, así como cualquier medida para minimizar el tiempo y los costes del arbitraje, que puede incluir: (1) el nombramiento de un experto en proposición de prueba para ayudar al árbitro en la resolución de las controversias relativas a la proposición de prueba; y (2) la adopción de un calendario acelerado del procedimiento de arbitraje. Esta disposición de Arbitraje por lotes no se interpretará en ningún caso como una autorización de arbitraje o acción colectiva y/o masiva de cualquier tipo, o un arbitraje que implique demandas conjuntas o consolidadas en ninguna circunstancia, salvo que se establezca expresamente en esta disposición.
Se aplicarán las leyes del estado de California. En todos los procedimientos de arbitraje, el árbitro será el encargado de decidir el fondo de todas las reclamaciones de conformidad con las leyes sustantivas del Estado de California, EE. UU., incluidos los principios reconocidos de equidad, y respetará todas las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley. El árbitro no está obligado por las resoluciones de arbitrajes anteriores que impliquen a diferentes usuarios del Servicio de Evernote, pero está obligado por las resoluciones de arbitrajes anteriores que impliquen al mismo usuario en la medida requerida por la ley aplicable. El laudo arbitral será definitivo y vinculante y la decisión del árbitro podrá ser presentada ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes, excepto por un derecho limitado de apelación en virtud de la FAA.
Renuncia del Acuerdo de arbitraje. Tiene derecho a renunciar a este Acuerdo de arbitraje que se ha actualizado el 15 de febrero de 2024 enviándonos una notificación escrita a optout@evernote.com en un plazo de treinta (30) días desde la primera vez que use el Servicio de Evernote o en un plazo de treinta (30) días desde la disponibilidad de esta renuncia, lo que ocurra más tarde. Si no renuncia al Acuerdo de arbitraje, queda obligado a acudir al arbitraje para resolver las disputas con nosotros. Si renuncia a este Acuerdo de arbitraje que se ha actualizado el actualizado del 15 de febrero de 2024 y anteriormente estaba sujeto al Acuerdo de arbitraje vigente antes del 15 de febrero de 2024, el Acuerdo de arbitraje anterior seguirá siendo el acuerdo entre nosotros. Si es un usuario nuevo y no estaba de acuerdo con el Acuerdo de arbitraje anterior y decide renunciar a este acuerdo actualizado, nosotros tampoco estaremos obligados por el Acuerdo de arbitraje. (Tenga en cuenta que si era usuario del Servicio de Evernote antes del 4 de diciembre de 2012 y renunció formalmente al Acuerdo de arbitraje según los procedimientos establecidos en nuestros Términos que entraron en vigor el 4 de diciembre de 2012, usted no estará sujeto a este Acuerdo de arbitraje).
USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS, ENE L MARCO DEL ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE CADA UNO DE NOSOTROS PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA SUPUESTA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, A LO QUE NOS REFERIMOS COMO LA «PROHIBICIÓN DE EMPRENDER ACCIONES COLECTIVAS Y REPRESENTATIVAS». A MENOS QUE USTED Y NOSOTROS ACORDEMOS LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR NI UNIR SU RECLAMACIÓN O LA NUESTRA CON LAS RECLAMACIONES DE OTRA PERSONA O PARTE Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O DE COLECTIVO. EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ CONCEDER COMPENSACIONES (INCLUIDAS COMPENSACIONES ECONÓMICAS, MEDIDAS CAUTELARES Y DECLARATORIAS) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA COMPENSACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA COMPENSACIÓN REQUERIDA POR LAS RECLAMACIONES INDIVIDUALES DE DICHA PARTE. CUALQUIER COMPENSACIÓN CONCEDIDA NO PODRÁ AFECTAR A OTROS USUARIOS DE EVERNOTE.
Excepto en lo que respecta a la Prohibición de emprender acciones colectivas y de representación y a los requisitos para Arbitrajes coordinados o masivos, si un tribunal decide que cualquiera de las partes de este Acuerdo de arbitraje es nula o inaplicable, los demás apartados seguirán siendo aplicables. Sin embargo, si un tribunal decide que la Prohibición de emprender acciones colectivas y de representación o los requisitos para Arbitrajes coordinados o masivos son nulos o inaplicables, este Acuerdo de arbitraje será nulo en su totalidad. El resto de los presentes Términos y este Apartado (¿Qué debo hacer si creo tener una reclamación contra Evernote?) seguirán siendo de aplicación.
LAS RECLAMACIONES PRESCRIBEN
Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que disponga lo contrario o del proceso de resolución de disputas aplicable, cualquier reclamación o derecho de acción que pueda tener, surja de o esté relacionada con el uso del Servicio de Evernote o de otro modo en virtud de las presentes deberá presentarse en el plazo de un (1) año después de que dicha reclamación o derecho de acción se haya presentado o, de lo contrario, usted acepta que se le prohíba presentar dicha reclamación de forma permanente.
Se considerará que las disposiciones de este apartado, titulada «Las reclamaciones prescriben» constituyen un acuerdo separado por escrito jurídicamente vinculante entre usted y nosotros.
AVISO ESPECIAL PARA LOS USUARIOS DE CALIFORNIA
En virtud del Artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios del Servicio de Evernote de California tienen derecho al siguiente aviso específico de derechos del consumidor: Puede ponerse en contacto por escrito con la Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs (Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California) en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono llamando al (916) 445-1254 o (800) 952-5210. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en legalnotice@evernote.com o en:
Evernote Corporation
4231 Balboa Avenue, #1008
San Diego, California 92117 EE. UU.
Atención: Aviso Legal
¿Algo más?
Un par de observaciones finales, pero aun así importantes. En primer lugar, estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y rigen el uso que usted haga del Servicio de Evernote excepto y solo en la medida en que usted haya suscrito un Contrato separado. Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo o versiones anteriores de los presentes Términos entre usted y Evernote para usar el Servicio de Evernote a partir de la Fecha efectiva indicada en la parte superior de estos Términos. Si, a través del acceso o uso del Servicio de Evernote, usted usa u obtiene cualquier producto o servicio de un tercero, podrá estar sujeto además a los términos y condiciones de dicho tercero aplicables al mismo y estos Términos no afectarán a su relación legal con dicho tercero. En segundo lugar, usted reconoce y acepta que cada una de las filiales de Bending Spoons será un tercero beneficiario de los presentes Términos y que dichas otras empresas tendrán derecho a aplicar directamente, y a basarse en, cualquier disposición de los presentes Términos que les confiera un beneficio (o proporcione derechos a favor de las mismas). Por lo demás, ninguna otra persona o empresa será tercero beneficiario de los presentes Términos. Por último, los títulos de los apartados de estos Términos se incluyen únicamente a efectos prácticos y no tienen ningún efecto legal o contractual.
En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.