นโยบายเรื่องความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 25 พฤษภาคม 2561 

กลับไปยังศูนย์กำกับการด้านความป็นส่วนตัว

บทนำ

ดังที่เราได้กล่าวถึงใน 3 กฏหมายด้านการคุ้มครองข้อมูลของเรา เราให้คำมั่นว่าจะยึดมั่นเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ นโยบายด้านความเป็นส่วนตัวนี้ได้อธิบายความหมายของคำว่าข้อมูลไว้อย่างชัดเจน ว่าเป็นข้อมูลที่ Evernote Corporation และบริษัทในเครือทั้งหมด (ทั้งหมดรวมเรียกว่า “Evernote,” “พวกเรา” หรือ “เรา”) ได้รวบรวมจากเจ้าของบัญชีและผู้ใช้ทั้งหลาย (เรียกว่า “คุณ”) ผ่านช่องทางเว็บไซต์และแอพพลิเคชันของ Evernote ซึ่งเราจะเรียกรวม ๆ ว่าเป็น “บริการ” บริการดังกล่าวรวมถึงซอฟต์แวร์ของ Evernote ด้วย

โปรดทราบว่า หากคุณใช้บริการ Evernote Basic, Plus, หรือ Premium คุณจะเป็นทั้งเจ้าของบัญชีและผู้ใช้บัญชี Evernote service หากคุณใช้บริการ Evernote Business เจ้าของบัญชีจะเป็นลูกค้าที่ได้ลงนามสัญญากับ Evernote ตามที่ระบุใน ข้อตกลง Evernote Business ของเรา   และผู้ใช้คือบุคคลที่มีบัญชีผู้ใช้เชื่อมต่อกับบัญชี Evernote Business คุณสามารถค้นหาคำนิยามของคำเหล่านี้และคำอื่น ๆ ที่ถูกกล่าวถึงในนโยบายนี้ได้ในอภิธานศัพท์ของเราในหน้าสุดท้าย

ถึงแม้ว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยะสำคัญไม่บ่อยครั้งนัก นโยบายนี้อาจได้รับการแก้ไขเสมือนเป็นคุณลักษณะหรือเทคโนโลยีใหม่ หรือแม้แต่ในกรณีที่มีกฏหมายใหม่เกิดขึ้น ดังนั้น กรุณาตรวจสอบนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยะสำคัญเกิดขึ้นและจะขอคำยินยอมจากคุณในกรณีที่จำเป็นด้วยเช่นกัน  

ข้อมูลใดบ้างที่ Evernote เก็บรวบรวม? 

เราสร้าง Evernote ขึ้นมาเพื่อช่วยให้คุณสามารถจดจำและจัดระเบียบไอเดีย, ความคิดและความทรงจำต่าง ๆ ที่คุณมีได้ง่ายยิ่งขึ้น นั่นหมายถึงว่าคุณสามารถใส่, อัพโหลด หรือเก็บทุกอย่างไว้ใน Evernote ได้ไม่ว่าจะเป็นข้อความ, รูปภาพ และข้อมูลอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณเลือก—เราเรียกข้อมูลเหล่านั้นว่า“เนื้อหา” เรายังได้เก็บรวบรวมและรับข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลของสมาชิก Basic หากต้องการเปิดบัญชีและดำเนินการชำระเงิน เราจะเก็บรวบรวมและรับข้อมูลพื้นฐานจากคุณ ไม่ว่าจะเป็น อีเมลและขึ้นอยู่กับรูปแบบการสมัครซื้อสมาชิกภาพของคุณ เช่น Evernote Plus, Evernote Premium หรือ Evernote Business (แต่ละประเภทจะเรียกว่าเป็น “การบริการแบบมีค่าใช้จ่าย”), ที่อยู่ในการชำระเงินและข้อมูลการชำระเงินอื่น ๆ ของคุณ เป็นต้น  
  • ข้อมูลการใช้งาน เรารวบรวมและเก็บบันทึกข้อมูลกิจกรรมของคุณว่าคุณเข้าถึงและใช้ Evernote อย่างไรบ้าง ยกตัวอย่างเช่น การสร้างบันทึกหรือการแบ่งปันบันทึกกับผู้อื่น ข้อมูลการใช้งานอาจเก็บรวบรวมได้ผ่าน cookies, และเทตโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงการวิธีการยกเลิกบริการดังกล่าว โปรดไปที่ หน้าข้อมูล Cookie
  • ข้อมูลเรื่องตำแหน่งที่ตั้ง เราเก็บข้อมูล IP แอดเดรสที่คุณใช้ในการเชื่อมต่อกับ Service และ — หากคุณเลือกที่จะแบ่งปันมัน — ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของคุณจากอุปกรณ์พกพาจะแสดงด้วยเช่นกัน 
  • ข้อมูลอุปกรณ์ เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนและประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเชื่อมต่อกับ Service รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์เหล่านั้นด้วย (ยกตัวอย่างเช่น iOS, Android, Windows) อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลของแอพพลิเคชันที่เราก็บจากอุปกรณ์ของคุณได้ที่ หน้าการใช้ข้อมูล.

เราได้เชื่อมโยงข้อมูลการสมัครสมาชิกของคุณกับข้อมูลที่เราได้รับจากพันธมิตรและบุคคลที่สามของเรา เพื่อช่วยวิเคราะห์ความต้องการของคุณ และสร้างประสบการณ์ที่ดีกว่าเดิมให้กับคุณ   ยกตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างหรือเข้าสู่ระบบบัญชี Evernote โดยใช้แอพฯ Google ผ่านระบบลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว เราจะสามารถเข้าถึงข้อมูลบางอย่างของคุณได้ เช่น ชื่อและอีเมลที่คุณใช้ในการตั้งค่าโปรไฟล์แอพฯ Google ของคุณ

Evernote ใช้ข้อมูลของฉันอย่างไร?

เรามีกฏเฉพาะในการใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและได้รับมา รวมถึงเวลาในการใช้ข้อมูลเหล่านั้นด้วย เราอธิบายกฏเหล่านี้ไว้ดังต่อไปนี้

Evernote ทำอะไรกับข้อมูลของฉันบ้าง?

เรายึดมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ ด้านล่างนี้ เราได้อธิบายวิธีที่เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมและได้รับมาเพื่อส่งต่อ, เก็บรักษา และพัฒนาปรับปรุง Service รวมถึงใช้ในการแก้ไขปัญหาและช่วยเหลือลูกค้า, ดูแล Service ให้สามารถให้บริการแก่ผู้ใช้ทุกคนได้ทั่วถึงกัน และกำกับดูแลบัญชี Evernote Business ด้วยเช่นกัน 

  • เราใช้เทคโนโลยีหลากหลายในการช่วยให้คุณสามารถใช้งาน Service ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ระบบของเราจะวิเคราะห์ข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคุณลักษณะของ Evernote รวมทั้งปรับปรุงคุณภาพของ Service ให้คุณโดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยเนื้อหาของคุณแก่ผู้อื่น ยกตัวอย่างเช่น:
    • การทำให้เชื่อมั่นว่าคุณจะพบสิ่งที่คุณกำลังมองหาเมื่อคุณค้นหาในบัญชีของคุณ
    • การแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังใช้ Service อยู่มากที่สุด ในเวลาหรือตำแหน่งที่ตั้งหนึ่ง ๆ
    • การแนะนำสิ่งที่คุณควรทำ โดยอ้างอิงจากข้อมูลที่คุณเก็บไว้
    • การแนะนำคุณลักษณะหรือผลิตภัณฑ์ของ Evernote service ให้คุณ ซึ่งเรามั่นใจแล้วว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้งาน Service ได้มีประสิทธิภาพสูงสุด
    • สำหรับผู้ใช้ Evernote Business เราจะแนะนำคนให้คุณเพื่อให้คุณทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
  • ในการแก้ไขปัญหาและช่วยเหลือลูกค้า ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลของคุณ เช่น อีเมลและข้อมูลแอพพลิเคชัน Evernote ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ตามเงื่อนไขการคุ้มครองที่อธิบายด้านล่างนี้  
  • ตามนโยบายคุ้มครองบัญชีและการใช้งาน Service ของคุณ ระบบของเราจะทำการวิเคราะห์อีเมลที่คุณส่งทั้งขาเข้าและขาออกจากบัญชี Evernote ของคุณ รวมถึงบันทึกที่คุณแบ่งปันเพื่อตรวจหา spam, malware, หรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอื่น ๆ หากเราพบว่าเนื้อหาดังกล่าวมีการละเมิด a เงื่อนไขการบริการ หรือ คู่มือผู้ใช้งาน  เราอาจบล็อคการส่งเนื้อหาหรือระงับการแบ่งปันของเนื้อหาดังกล่าวนั้น คล้ายกับการทำหน้าที่เป็นตัวคัดกรอง spam ภายในกล่องข้อความอีเมลของคุณ
    อ่านเพิ่มเติม เกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เช่น ตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง, การตรวจสอบความถูกต้องสองชั้น และการเข้ารหัสลับ
  • เพื่อให้ความสะดวกในการสื่อสาร เราจะติดต่อคุณเป็นครั้งคราวเพื่อแจ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่เราตั้งใจสร้างสรรค์มาให้คุณ รวมถึงแบ่งปันเคล็ดลับในการใช้ Evernote เพื่อให้คุณทำงานได้สำเร็จยิ่งขึ้น, แจ้งข้อเสนอพิเศษ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน Evernote ร่วมกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ จากพันธมิตรทางธุรกิจของเรา
  • หากคุณเป็นผู้ใช้บัญชี Evernote Business โปรดทราบว่าเจ้าของบัญชี Evernote Business ของคุณ (เช่น เจ้านายหรือบริษัทของคุณ) อาจตั้งกฏภายในเกี่ยวกับการเข้าถึง, การใช้, การเปิดเผย หรือการรักษาข้อมูลภายในบัญชีดังกล่าวนั้นขึ้นมาเอง นอกจากนี้ โปรดทราบว่าขณะที่ผู้บริหารบัญชี Evernote Business กำลังเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับบัญชี Evernote Business ผู้บริหารบัญชีจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Evernote ส่วนตัวของผู้ใช้ได้ คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของบัญชี Evernote service ส่วนตัวกับบัญชี Evernote Business ของคุณได้ ที่นี่

คนอื่นสามารถดูเนื้อหาของฉันใน Evernote ได้หรือไม่?

คุณสามารถกำหนดได้ว่าจะให้ผู้ใดสามารถดูเนื้อหาของคุณ เราจำกัดการใช้เนื้อหาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีผู้ใดใน Evernote สามารถดูมันได้ ยกเว้นในกรณีที่คุณอนุญาตเราหรือเป็นคำสั่งที่ต้องปฏิบัติตามกฏของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

  • เพื่อเป็นการช่วยให้เราพัฒนาหรือปรับปรุงเทคโนโลยีให้ดียิ่งขึ้น เราอาจขออนุญาตเข้าถึงเนื้อหาบางส่วนของคุณ ยกตัวอย่างเช่น หากคุณลักษณะใหม่ของเราทำหน้าที่ช่วยค้นหาบันทึกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณ เราอาจรบกวนให้คุณเสนอแนะเราว่าคุณลักษณะนี้ทำงานและแสดงตัวอย่างเนื้อหาในคำถามได้ดีมากน้อยแค่ไหน เพื่อให้เรามั่นใจได้ว่าคุณลักษณะนี้ให้คำแนะนำอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดแก่ผู้ใช้ การเข้าถึงเนื้อหาของคุณดังกล่าวจะกระทำก็ต่อเมื่อคุณอนุญาต และจะอยู่ภายใต้ข้อปฏิบัติด้านการรักษาความลับสูงสุด และด้านการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลด้วย สิทธิ์ในการอนุญาตขึ้นอยู่กับความสมัครใจของคุณเท่านั้น
  • หากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับเนื้อหาในบัญชีของคุณ (ยกตัวอย่างเช่น ในกรณีที่คุณไม่สามารถหาบันทึกที่คุณมั่นใจว่าอยู่ในบัญชีของคุณ) เราอาจขออนุญาตเข้าดูเนื้อหาของคุณเป็นการชั่วคราว โดยคำอนุญาตนี้จะถูกยกเลิกหลังจากปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว
  • เมื่อเราสงสัยว่ามีการกระทำที่ละเมิด เงื่อนไขการบริการ หรือ คู่มือผู้ใช้ของเรา เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณจนกว่าปัญหาดังกล่าวจะถูกแก้ไข ในกรณีนี้ เราจะขอดูเนื้อหาในบัญชีของคุณเมื่อได้รับคำยินยอมจากคุณ หรือเมื่อเป็นคำสั่งให้ปฏิบัติตามกฏหมายของเรา รวมถึงกรณีที่ต้องคุ้มครองความปลอดภัยให้แก่คุณหรือบุคคลอื่น เป็นต้น

เพื่อเป็นการทดสอบและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่เราเสนอให้แก่ผู้ใช้, เราจะใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาซึ่งไม่รวมข้อมูลส่วนตัวใด ๆ หรือระบุตัวตนของใคร หรือเชื่อมโยงกับผู้ใช้ท่านใดทั้งสิ้น นโยบายนี้ไม่ได้บังคับใช้กับข้อมูลนิรนาม/ไม่ระบุตัวตนแต่อย่างใด

Evernote แบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลของฉันด้วยวิธีใด?

Evernote ไม่ได้ทำธุรกิจขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแต่อย่างใด นี่เป็นเหตุการณ์ตัวอย่างกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณ — และเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น:

  • เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่ทำหน้าที่จัดการข้อมูลแทนเราเท่านั้น เช่น เป็นผู้ดูแลเรื่องการชำระผ่านบัตรเครดิตและระบบจัดการลูกค้า ผู้ให้บริการที่ช่วยเหลือเราต้องทำหน้าดังต่อไปนี้:
    • บริหาร, พัฒนา และปรับปรุงคุณลักษณะและการใช้งานของระบบบริการต่าง ๆ
    • ชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
    • ตัวช่วยด้านงานขายและคอยช่วยเหลือคุณทุกด้าน
    • พร้อมที่จะสื่อสารกับคุณดังที่กล่าวในนโยบายนี้

เราขอให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ยึดถือเรื่องการปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัดด้วยการปฏิบัติตามนโยบายเรื่องความเป็นส่วนตัวของเรา รวมถึงกฎหมายด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในสหภาพยุโรป ("GDPR") และความตั้งใจของเราที่ยึดถือการรับรองเรื่องการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวระหว่างสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกาและสวิตเซอร์แลนด์-สหรัฐอเมริกา ตามที่ชี้แจงด้านล่างนี้ คุณสามารถดูคู่ค้าทางธุรกิจที่เราใช้บริการได้ที่ หน้าคู่ค้าทางธุรกิจของเรา

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับกลุ่มบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ด้านการโฆษณาโดยเด็ดขาด

  • เนื้อหาของคุณถือเป็นของส่วนตัวของคุณ ยกเว้นในกรณีที่คุณยินยอมที่จะแบ่งปันมันให้ผู้อื่น คุณอาจเลือกแบ่งปันโดยใช้ลิงก์สาธารณะ หรือใช้คุณลักษณะของ Service ที่อนุญาตให้คุณแบ่งปันหรือเปิดเผยเนื้อหากับผู้อื่นเพื่อการทำงานได้ (“คุณลักษณะสำหรับการทำงานร่วมกัน”) หากคุณเลือกที่จะแบ่งปัน เราจำเป็นต้องอำนวยความสะดวกให้คุณ  
  • ในกรณีที่มีการรวมบริษัท, การขาย หรือปรับระบบภายในองค์กรของเรา ข้อมูลที่มีนโยบายนี้คุ้มครองอยู่อาจต้องถูกโอนย้ายไปตามการเปลี่ยนแปลงด้านธุรกิจที่เกิดขึ้น  
  • ตามที่ได้อธิบายไว้ใน หน้าข้อมูล Cookie ของเรา เราได้ทำสัญญากับเครือข่ายโฆษณาภายนอกเพื่อให้พวกเขาจัดทำโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับ Evernote แก่ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตและจัดการเรื่องการสื่อสารกับผู้ใช้เหล่านั้น เราไม่ได้ใช้เนื้อหาของคุุณภายใต้วัตถุประสงค์ดังกล่าวแต่อย่างใด นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวกับการระบุตัวตนเบื้องต้นแก่พันธมิตรทางธุรกิจหรือผู้ให้บริการของเรา เพื่อประโยชน์ในการนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวกับ Evernote แก่คุณเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์, แอพพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มของพวกเขาเหล่านั้น ยกตัวอย่างเช่น เราอาจเข้าร่วมโปรแกรมโฆษณาแบบติดตามของ Google หรือ Google Adwords Remarketing,  โปรแกรมประชาสัมพันธ์ข้อมูลกับกลุ่มผู้มีโอกาสซื้อใน Twitter หรือ Twitter Tailored Audience และ โปรแกรมสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับการโฆษณาบน Facebook หรือ Facebook Custom Audience หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่ Google, Twitter และ Facebook เสนอและกำกับดูแลบริการดังกล่าว โปรดไปที่ ที่นี่ สำหรับ Google, ที่นี่ สำหรับ Twitter และ ที่นี่ สำหรับ Facebook คุณอาจยกเลิกบริการที่เกี่ยวข้องกับการสร้างกลุ่มเป้าหมายเพื่อการโฆษณาดังกล่าวได้โดยเข้าไปที่หน้ายกเลิกบริการของ พันธมิตรด้านการโฆษณาทางสื่อดิจิตัล หรือหน้ายกเลิกบริการของ กลุ่มเครือข่ายโฆษณา
  • เราอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้กับกลุ่มผู้ให้บริการภายนอก ในกรณีที่คุณยินยอมหรืออนุญาต ยกตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Evernote ของคุณกับแอพฯ ภายนอกใน ศูนย์แอพฯ ของเรา

Evernote ตอบสนองคำสั่งด้านกฏหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของฉันอย่างไรบ้าง?

เราคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของบัญชีคุณอย่างเคร่งครัด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อเจ้าหน้าที่ทางกฏหมายหรือเจ้าหน้าที่ของรัฐอื่น ๆ โดยเด็ดขาด ยกเว้นในกรณีที่เรามั่นใจว่าคำสั่งดังกล่าวต้องกระทำตามระเบียบปฏิบัติของหมายศาล, คำสั่งศาล, หมายเรียกหรือคำสั่งของรัฐที่มีสิทธิ์บังคับตามกฏหมายอย่างถูกต้อง ซึ่งหมายรวมถึงคำสั่งของอำนาจศาลนอกเขตประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งเรามั่นใจว่าคำสั่งดังกล่าวเป็นไปตามกฏหมายอย่างแท้จริงในเขตพื้นที่นั้น หรือผู้ใช้ในเขตอำนาจศาลนั้นได้รับผลกระทบ และอำนาจศาลนั้นไม่ขัดต่อมาตรฐานข้อบังคับสากล

เราตีความการร้องขอข้อมูลให้แคบที่สุดเท่าที่จะทำได้ และเราจะเปิดเผยเนื้อหาในบัญชีของคุณเฉพาะในกรณีที่มีคำสั่งจากหมายศาลของภาครัฐ หรือเมื่อคุณยินยอมให้เปิดเผยเท่านั้น และเพื่อเป็นการปฏิบัติตาม นโยบายเรื่องการชี้แจงผู้ใช้ของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบ หากเรามั่นใจว่าเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อเรียกร้องตามกฏหมายของกลุ่มบุคคลที่สามในการขอให้เราเปิดเผยข้อมูลของคุณ และเราจะคอยตรวจสอบคำสั่งจากภาครัฐอยู่เสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าเจตนาของคำสั่งนั้นคืออะไร ในกรณีที่ชี้แจงมากว้างเกินไป คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน เอกสารชี้แจงเรื่องความโปรงใสฉบับปัจจุบันของเรา

นอกจากนี้ ในบางกรณีที่ไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณ เมื่อจำเป็นต้องมีการสอบสวนหรือออกคำสั่งปฏิบัติเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดกฏหมาย, ต้องสงสัยว่าฉ้อโกง หรืออาจเกี่ยวข้องกับการข่มขู่คุกคามผู้อื่น, ทรัพย์สิน หรือระบบที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของ Service หรือในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อบังคับกฏหมายของเรา

ฉันจะจัดการข้อมูลของฉันที่ถูกเก็บไว้ใน Evernote ได้อย่างไร?

เพื่อให้สอดคล้องกับกฏหมายขั้นต้นเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล—ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ—โดยทั่วไป คุณสามารถจัดการข้อมูลของคุณได้ง่าย ๆ ด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชีและแก้ไขข้อมูลของคุณภายใน Evernote service ได้ด้วยตัวเอง

อย่างไรก็ตาม หากคุณสะดวก คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ compliance@evernote.com เพื่อขอให้เราอนุญาตให้คุณสามารถเข้าถึง, ปรับแก้ให้ถูกต้อง, อัพเดต หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยตัวเองได้ โปรดทราบว่าเราอาจขอให้คุณพิสูจน์ตัวตนว่าเป็นเจ้าของบัญชีนี้จริง และ/หรือแสดงตัวตนก่อนที่เราจะให้สิทธิ์แก่คุณ เราจะปฏิบัติตามคำร้องดังกล่าวตามกฏหมายเกี่ยวกับแอพพลิเคชันหรือการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวระหว่างสหรัฐอเมริกา-สวิตเซอร์แลนด์ และสหรัฐอเมริกา-สหภาพยุโรป

บันทึกสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคยุโรปว่าด้วยเรื่องกระบวนการจัดการข้อมูลและสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

GDPR ของสหภาพยุโรปมีคำสั่งให้เราอธิบายวิธีการแจ้งสิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวให้แก่ผู้ใช้ในภูมิภาคยุโรปทราบอย่างละเอียด เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของเจ้าของบัญชีหรือผู้ใช้เมื่อเกิดหนึ่งในสามสถานการณ์ดังต่อไปนี้: (ก) เมื่อคุณยินยอม ซึ่งในกรณีนี้คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนคำยินยอมเมื่อใดก็ได้; (ข) เมื่อต้องปฏิบัติตามข้อบังคับ หรือ (ค) เพื่อประโยชน์ทางกฏหมายในการเปิดให้ใช้ Service นอกจากนี้ เราจำเป็นต้องชี้แจงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลให้ผู้ใช้ทุกคนทราบอย่างละเอียด

Evernote จะเก็บข้อมูลของฉันไว้นานเท่าไหร่?

ภารกิจของ Evernote คือการช่วยให้คุณจดจำทุกอย่างที่สำคัญในชีวิตคุณได้ และเพื่อให้ภารกิจนั้นสำเร็จ เราจำเป็นต้องทำให้เนื้อหาที่คุณเก็บไว้ใน Evernote สามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ จนกว่าคุณจะตัดสินใจลบมันออกไป

เมื่อคุณลบเนื้อหาของคุณและทำการซิงค์ คุณและผู้อื่นที่เข้าถึง Service ได้จะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหานั้นได้อีกต่อไป ระบบสำรองข้อมูลของ Evernote service จะเก็บสำเนาเนื้อหาที่ถูกคุณลบออกไปแล้วไว้เป็นเวลา 1 ปีตามแผนการปฏิบัติงานของระบบ

Evernote มีคุณลักษณะที่อนุญาตให้คุณติดต่อสื่อสารและทำงานร่วมกันกับผู้ใช้อื่นได้ โปรดทราบว่าการที่คุณลบข้อความสนทนากับบุคคลเหล่านั้น (เช่น ข้อความต่าง ๆ) ไม่ได้เป็นการลบข้อความสนทนาในบัญชีของคู่สนทนาคุณแต่อย่างใด

สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานระบบเป็นเวลานาน เราอาจปิดบัญชีของคุณตามข้อบังคับในการปฏิบัติงานภายใต้กฏหมาย และตามนโยบายด้านการเก็บข้อมูล และหากเกิดเหตุการณ์เช่นนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนทำการปิดบัญชีดังกล่าว

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันต้องการหยุดใช้ Evernote?

ดังที่กล่าวมาแล้วข้างต้น คุณสามารถลบเนื้อหาของคุณเมื่อใดก็ได้ และคุณสามารถหยุดใช้ Evernote service เมื่อใดก็ได้เช่นกัน ซึ่งตามที่เราสัญญาว่าจะปฏิบัติตามกฏหมายลำดับที่สามว่าด้วยเรื่องการคุ้มครองข้อมูล ข้อมูลของคุณจะสามารถย้ายที่ได้ คุณจึงสามารถส่งออกบันทึกของคุณเมื่อใดก็ได้ ดังที่เราได้อธิบายไว้ ที่นี่

จะเกิดอะไรขึ้นหาก Evernote ปิดบัญชีของฉัน?

ในกรณีที่ Evernote ปิดใช้งานบัญชีของคุณเนื่องจากพบว่ามีการละเมิด TOS คุณสามารถติดต่อเราเพื่อร้องขอให้เราลบเนื้อหาของคุณ และเราจะพิจารณาคำร้องดังกล่าวเป็นกรณีไป โดยยึดถือกฏหมายของเราเป็นหลัก

Evernote เก็บข้อมูลของฉันไว้ที่ไหน?

เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์ Evernote บนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น ใช้หนึ่งในแอพพลิเคชันที่สามารถดาวน์โหลดได้ของเรา ข้อมูลบางส่วนของคุณจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ดังกล่าวนั้น

เมื่อคุณซิงค์อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณกับ Service ข้อมูลจะถูกทำสำเนาบนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา นั่นหมายความว่าหากคุณเก็บข้อมูลไว้ในหรือส่งข้อมูลไปยังเว็บไซต์ Evernote หรือซอฟต์แวร์ Evernote แล้วทำการซิงค์ซอฟต์แวร์ Evernote นั้นกับ Evernote service คุณจำเป็นต้องรับทราบว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกส่ง, ถูกเก็บรักษา และถูกเข้าถึงในประเทศสหรัฐอเมริกา

กฏหมายหรือข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในประเทศของคุณอาจแตกต่างจาก หรือเข้มงวดกว่ากฏหมายดังกล่าวในประเทศสหรัฐอเมริกา เราจะรวบรวม, เก็บ และใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณตามนโยบายเรื่องความเป็นส่วนตัวและกฏหมายของประเทศที่เราปฏิบัติงาน

บริษัท Evernote ใดเป็นผู้กำกับดูแลข้อมูลของฉัน?

หากคุณพำนักอยู่ในประเทศบราซิล ผู้กำกับดูแลข้อมูลของคุณคือ Evernote ประเทศบราซิลหรือ Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda. (“Evernote บราซิล”) หากคุณพำนักอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ผู้กำกับดูแลข้อมูลของคุณคือ Evernote Corporation (สำนักงานใหญ่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย) หากคุณมีถิ่นพำนักที่อื่น ผู้กำกับดูแลข้อมูลของคุณคือ Evernote GmbH ที่อยู่ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์

Evernote ปฏิบัติตามข้อบังคับเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลอย่างไร?

หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (“EEA”) หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ โปรดทราบว่าเราใช้มาตรฐานตามข้อกำหนดในสัญญาที่อนุมัติโดยคณะกรรมาธิการยุโรป ว่าด้วยเรื่องการถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณจาก EEA หรือประเทศสวิตเซอร์แลนด์ไปยังประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ

นอกจากนี้ Evernote Corporation ได้รับรองว่าจะยึดมั่นตามระเบียบคุ้มครองความเป็นส่วนตัวระหว่างสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกาและสวิตเซอร์แลนด์-สหรัฐอเมริกาออกโดย กระทรวงพาณิชย์ ประเทศสหรัฐอเมริกา ว่าด้วยเรื่องการรวบรวม, การใช้ และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์

ฉันจะติดต่อ Evernote ได้อย่างไร?

Evernote ยินดีรับฟังคำติชมของคุณเกี่ยวกับนโยบายเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณมีคำถาม, ข้อคิดเห็นหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราทางอีเมลได้ที่ privacy@evernote.com หรือส่งจดหมายหาเราได้ที่:

EVERNOTE CORPORATION
305 ถนนวอลนัท
เมืองเรดวูด, แคลิฟอร์เนีย 94063 สหรัฐอเมริกา
ส่งถึง: ทีมดูแลด้านความเป็นส่วนตัว

EVERNOTE GMBH
วอลเชสทราส 9
8006 ซูริค, สวิตเซอร์แลนด์
ส่งถึง: ทีมดูแลด้านความเป็นส่วนตัว

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
อะเวนิด้า พอลลิสต้า, เลขที่ 2.300
อันดาร์ พิโลทิส
เอ็ดดิฟิซิโอ้ เซา ลูอิส กอนซาก้า
CEP: 01310-300 เซาท์เปาโล
บราซิล
ส่งถึง: ทีมดูแลด้านความเป็นส่วนตัว

 

อภิธานศัพท์

  • เจ้าของบัญชี หมายถึงบุคคลหรือผู้มีตัวตนที่ได้ทำสัญญากับ Evernote ในฐานะผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกแบบ Basic, Plus, หรือ Premium หรือผู้เป็นลูกค้าที่ถูกระบุในสัญญาr Evernote Business ของเรา
  • คุณลักษณะสำหรับการทำงานร่วมกัน หมายถึงคุณลักษณะของ Service ที่อนุญาตให้คุณสามารถแบ่งปันหรือทำงานเกี่ยวกับเนื้อหาร่วมกับผู้อื่น
  • เนื้อหา หมายถึงข้อความ, รูปภาพ และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณเลือกที่จะป้อนลง, อัพโหลด และเก็บไว้ใน Evernote 
  • ผู้ใช้ หมายถึงบุคคลที่ใช้บัญชีบนบริการของ Evernote
  • Evernote (หรือบางครั้งเรียกว่า “พวกเรา” หรือ “เรา”) หมายถึง Evernote Corporation และบริษัทในเครือที่ปฏิบัติหน้าที่เป็นผู้กำกับดูแลข้อมูล: Evernote GmbH และ Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda.
  • Evernote Service หมายถึงซอฟต์แวร์ Evernote (ดังที่นิยามด้านล่างนี้) และผลิตภัณฑ์, บริการและเว็บไซต์ที่ตั้งอยู่หรือใช้งานบน Evernote รวมถึงแอพพลิเคชันที่สามารถดาวน์โหลดได้, ศูนย์แอพฯ, ฟอรัมผู้ใช้ และการช่วยเหลือ & หน้าการเรียนรู้ของเรา
  • ซอฟต์แวร์ Evernote หมายถึงซอฟต์แวร์ที่อยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของ Evernote และซอฟต์แวร์ที่เราจัดไว้ให้คุณหรือกลุ่มบุคคลที่สามใช้งานในการจับภาพเนื้อหาที่อยู่นอกเหนือ Service เช่น Evernote Scannable หรือ Evernote Web Clipper หรือแอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ใด ๆ ก็ตามของ Evernote ที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และสามารถเข้าถึงและใช้งาน Service ผ่านอุปกรณ์เหล่านั้นได้
  • กลุ่มบริษัท หมายถึง Evernote Corporation และบริษัทในเครือที่ Evernote เป็นเจ้าของหุ้นส่วนทั้งหมด ซึ่งรวมถึง Evernote GmbH และ Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda.
  • บริการประเภทที่มีค่าใช้จ่าย หมายถึง Evernote Plus, Evernote Premium, Evernote Business, และข้อเสนอบริการอื่น ๆ ของ Evernote ที่เราเรียกเก็บค่าใช้จ่าย (ในรูปแบบของสกุลเงิน, แต้มคะแนน Evernote, รหัสคูปอง)