Evernote 隱私權政策

生效日期:2017 年 7 月 3 日 – 新增項目

簡介

如我們在 Evernote 的資料保護三大原則中的說明,我們致力於保障您資料的隱私。本《隱私權政策》更詳盡地說明 Evernote 及其集團企業(下合稱「Evernote 或「我們」)透過 Evernote 網站和應用程式(下合稱「本服務」)向帳戶持有人及終端使用者(下稱「您」)蒐集及取得何種資訊。本服務亦包含 Evernote 軟體在內。

請注意,如您使用 Evernote 入門版、進階版或專業版,您即為 Evernote 服務帳戶的帳戶持有人及終端使用者。如您使用 Evernote 企業版,帳戶持有人則為Evernote 企業同意書 中定義與Evernote簽約之「客戶」,而終端使用者則為其使用者帳戶與該 Evernote 企業帳戶相連之個人。您可以在詞彙表,找到有關本政策中之名詞定義與其他名詞定義。

儘管重大變更並不常見,本政策也可能因新功能、新科技或法律要求時而因應調整,因此請您隨時進行查閱。如本政策有重大變更時,Evernote 會通知您;如有必要,我們也會尋求您的同意。

Evernote 蒐集並取得哪些資訊?

Evernote 建置的目的是希望能幫助您記住並整理您所有靈感、想法,及回憶。這表示您可以將任何文字、圖片、或您所選的其他資料(下合稱「內容」)輸入、上傳、或儲存到 Evernote。我們因此會蒐集並取得下列類別的資料:

  • 基本訂閱者資料。 為了開啟您的帳戶並處理付款,我們會蒐集並取得諸如您的電子郵件信箱等基本資訊;以及基於您如何購買 Evernote 進階版、Evernote 專業版、或 Evernote 企業版(下個別稱為「付費服務」),我們會蒐集您的帳單地址及其他付款資訊。
  • 活動紀錄資料。 當您使用 Evernote 時,我們會進行資料蒐集以了解您及其他使用者如何存取並使用本服務,以及您使用本服務時執行了哪些動作(例如建立記事或共用記事)。其中包括使用 Cookies、追蹤像素、及其他類似的分析技術。相關資訊在我們的 Cookie 資訊頁有更詳細的說明。此類資訊幫助我們向您提供本服務,了解本服務如何被使用,並找出並建議我們如何可以讓本服務對您更有幫助。
  • 位置資訊。 我們會蒐集您用以連結本服務的 IP 位置,以及在您同意分享的情況下,蒐集您的行動裝置的位置資訊。這讓我們可以針對您所在位置就本服務進行在地化,並依據您的位置設定,讓我們得以顯示您帳戶可以存取的相關內容。
  • 裝置資訊。 我們會蒐集您連接到本服務的號碼及裝置類別,以及該等裝置上的作業系統(例如 iOS、Android、Windows),以確保本服務如您所預期的運作。您可以自 資料使用頁.瞭解更多關於我們應用程式從您的裝置蒐集的資訊等訊息。

我們也可能將您的訂閱資訊與我們從合作夥伴及其他第三方服務供應商取得到的資訊做連結,以幫助我們了解您的需求,並提供您更好的體驗。舉例來說,如果您透過單一登入以 Google Apps 資料建立或登入 Evernote 帳戶,我們就可以得知諸如您的姓名和電子郵件信箱等在 Google Apps 檔案設定中授權的特定資訊。

Evernote 如何利用我的資訊?

我們有明確規範如何、何時利用我們蒐集的資訊。詳細說明如下。

Evernote 如何處理我的資料?

我們致力於保障您的資料隱私。下列說明我們如何利用蒐集與取得的資料以提供、維護並改善本服務、提供錯誤排解以及客戶服務、為我們所有使用者保護本服務、與您聯繫;並管理 Evernote 企業帳戶。

  • 我們利用多種科技幫助您充分利用本服務。我們的系統會自動分析您的資料,以推動 Evernote 功能,並在沒有任何人需要查看您的內容的方式持續改善本服務。可能包含的項目,例如:
    • 確保您在帳戶裡執行搜尋時,確實找到您要的資料。
    • 您在特定時間或位置使用或可能使用本服務時,顯示最相關的資訊。
    • 依據您儲存的資料建議可採取的行動。
    • 向您推薦我們認為可以幫助您更充分使用本服務的 Evernote 功能或產品。
    • 針對 Evernote 企業版使用者,向您推薦可共同協作之人員。
  • 為提供錯誤排解及客服,我們的客服團隊可能必須存取您的資訊,例如您的帳戶電子郵件信箱以及您使用的 Evernote 應用程式的資訊,但均受上述措施保護。
  • 為了保護您的帳戶以及本服務運作正常,我們的系統可能分析您透過 Evernote 服務帳戶接收或發送的電子郵件以及共用的記事以偵測垃圾郵件、惡意郵件或其他可能造成安全性威脅的資料。如果我們確信該等資料已違反 服務條款 或 使用者準則,我們可能阻擋此類電子郵件的傳送或取消問題資料的共用,其作用類似於您收件匣中的垃圾郵件篩選器。
    造訪 此網頁 以了解更多您可以採取以保護帳戶的方法,例如使用強密碼、兩步驟驗證,以及 加密機制。
  • 依據您的聯絡偏好設定,我們偶而會聯絡您,說明為您設計的新產品或新功能,分享如何更佳使用 Evernote 的秘訣,提供特別優惠,並提供 Evernote 如何與企業夥伴的產品或服務協作的說明。
  • 如您為 Evernote 企業帳戶的終端使用者,請注意您的 Evernote 企業帳戶帳戶持有人(例如您的雇主或機構)可能已經針對儲存於該帳戶內的資料,建立終端使用者的存取、利用、揭露、資料保留等的相關規則。此外,請注意Evernote 企業帳戶的帳戶管理員儘管有權存取該企業帳戶連結的終端使用者帳戶的資料,但無權存取終端使用者的個人 Evernote 帳戶。更多關於您的個人 Evernote 服務帳戶如何與 Evernote 企業帳戶搭配運作的相關資訊,請參考此文

Evernote 何人有權檢視我的內容?

您有權控制誰可以檢視您的內容。我們會限制您內容的使用,以確保 Evernote 內無人得以檢視,除非您明確准許我們,或發生我們必須遵守法律規範的情況。明確的說:

  • 為了強化或改善我們的技術,我們可能請求您同意讓我們檢視您一部分的內容。舉例來說,如有新功能會推薦與您的內容相關的記事,我們可能提供您機會告訴我們該功能表現如何,以及提到的內容樣本,藉此確認該功能確實提供我們預想的建議。此類對您的內容存取的動作僅會在您有明確同意的情況下進行,且受到嚴格的保密條款和資料存取控制。是否同意授權完全由您自行決定。
  • 如您聯繫我們的客服團隊,請求提供與您帳戶中特定內容的協助(例如您找不到應該有存入您帳戶的記事),我們即可能請您暫時開放權限,讓我們檢視您的資料內容。此類授權在問題解決後隨即會終止。
  • 如我們發現了一個可能違反 服務條款 或 使用者準則 的潛在威脅(下合稱「TOS 違反行為」),我們可能暫停或關閉您的帳戶,直到問題移除。這種情況下,我們僅會在您同意或為了法律遵循的理由,包括為了保護您或任何其他人的安全,而查看您的內容。

為了測試並改善我們為使用者提供的產品,我們會用到不包含任何個人資訊、無法識別任何人、無法與任何特定使用者連結之概括資料。本政策並不適用於此類匿名/無識別性的資料。

Evernote 如何分享或揭露我的資訊?

Evernote 並無從事出售或出租您資訊的業務。我們僅在以下情況中揭露您的資訊,且僅揭露絕對必須的資料:

  • 我們會與代表我方處理資料的服務供應商例如信用卡處理商及客戶管理系統,分享您的資料。舉例來說,此類服務供應商幫助我們:
    • 運作、開發與改善本服務的功能和機能
    • 完成您的付款交易
    • 完成您的銷售和支援請求
    • 在本政策中描述的情況下與您聯絡

我們要求此類供應商同意遵守嚴苛的資料保護規範以符合我們的隱私權政策標準,以及下列說明之「歐盟—美國隱私保護盾」(EU-US Privacy Shield) 及「瑞士—美國隱私保護盾」(Swiss-US Privacy Shield) 許可之承諾。

我們不會將您的資訊分享給任何第三方作為他們的廣告用途。

  • 您的內容具有隱私性,除非您決定將之分享出去。您可以選擇以公開連結分享,或利用任一本服務的功能讓您可以分享或協作內容(下稱「協作功能」)。如您決定分享,我們可能需要採取一些步驟促進您進行協作。
  • 如我方企業之全部或一部發生合併、出售,或重整時,本政策涵蓋之資訊可能與該交易一併轉移。

  • 如我們在 Cookie 資訊頁中所述,我們與第三方廣告網絡簽訂合約,以在網路上向您發送相關的 Evernote 廣告,並管理我們與您之間的通訊。我們並不會為了上開目的使用您的內容。此外,我們可能與合作夥伴或服務供應商分享加密資料,以在您造訪夥伴或供應商的網站、應用程式、或平台時,提供您相關的 Evernote 廣告。我們可能參與類似Google Adwords Remarketing、Twitter Tailored Audience 和 Facebook Custom Audience 服務。如欲瞭解更多 Google、Twitter 和 Facebook 在該等服務上提供的隱私權控制以及為各該服務應遵守的項目,請造訪 Google 此頁,Twitter 此頁 和 Facebook  此頁。您可造訪數位廣告聯盟 (Digital Advertising Alliance) 的退出頁,或 Network Advertising Initiative 的 退出頁選擇退出特定廣告投放和再投放 (retargeting) 服務。

我們亦可能在您同意或主導的情況下與第三方業者分享資訊。其中包括您在我們的 App Center 中將您的 Evernote 帳戶與第三方 app 做連結。

Evernote 如何處理要求檢視我的資訊的法律請求?

我們盡全力保障您帳戶的隱私。我們不會向法律執行單位或其他政府機關揭露您的資訊,除非我們認為有必要遵守搜查令、法院命令、傳票、或其他合法的政府要求。這可能也包括回應美國外之司法單位的法律請求,在我們善意相信依該司法管轄法律,我們應當回覆、以免影響到該司法管轄範圍內的使用者、並且該請求與國際相互承認標準的法律程序相符者。

我們會盡可能縮小資訊請求的範圍,且我們僅會揭露為回應政府搜查令所需的特定部分內容,或您所明白同意揭露的部分。依照我們的 使用者通知政策,當我們認為我們必須回應第三方法律要求查看您的資訊時,我們會通知您,且在我們認為要求推遲對使用者通知的政府命令過度廣泛時,我們會例行性地予以拒絕。您可以在我們現在的《透明度報告》找到更多資訊。

此外,在極少數的情況下,有非法行為、涉嫌詐欺、或對營運本服務的人員、財產、系統等可能造成威脅的情況下,我們認為有調查或採取行動的必要時,可能分享您的資訊,或在我們必須遵守法律義務時分享您的資訊。

我如何管理存在 Evernote 裡的資訊?

誠如我們在 Evernote 資料保護三大守則中第一條所述 — 您的資料歸您所有。在大部分的情況下,您登入您的帳戶就可以管理您的資料,亦可直接在 Evernote 服務裡進行編輯。

然而,如您希望,亦可到 compliance@evernote.com 與我們聯繫,請我們提供存取權限、更正、更新、或刪除您的個人資訊。請注意,我們可能先請您提供帳戶所有證明及/或身分證明,方可完成您的請求。我們會依據適用法律或美國 — 瑞士隱私保護盾及美國 — 歐盟隱私保護盾的規範來完成此類要求。

如果我希望停止使用 Evernote 呢?

您可以隨時刪除您的內容,亦可以隨時停用 Evernote 服務。且如我們在 Evernote 的資料保護三大守則第三條所承諾:您的資料具可攜性。您可以隨時匯出記事,詳細說明請參考 此文

如果您刪除內容後再進行一次同步處理,您或其他使用本服務的使用者均再也無法存取該內容。Evernote 服務的備份系統基於系統運作的關係,可能存有該內容的剩餘副本達一年。

Evernote 提供您與其他使用者聯絡及協作的多種功能。請注意,刪除您帳戶內該等通訊的紀錄(例如訊息)並不會刪除到其他聯絡人帳戶內持有的通訊記錄。

如果 Evernote 關閉我的帳戶會怎樣?

如果 Evernote 因TOS違反行為而停用您的服務帳戶,您可聯絡我們請求刪除您的內容。我們將依據我們的法律義務,依個案評估該等要求。

Evernote 將我的資訊存在哪?

當您在電腦裝置上使用 Evernote 軟體,例如使用我們可下載的應用程式時,有些資料將會存在該裝置裡。

當您將您的電腦裝置與本服務同步處理時,您的數據資料將會複製到在美國境內維護的伺服器上。這表示如果您儲存資料至或傳送資訊到 Evernote 網站或 Evernote 軟體,並將此 Evernote 軟體與 Evernote 服務同步處理,您知悉您的個人資料將傳輸、儲存及存取至美國。

您國家的資料隱私法律規範可能與美國的不同,但我們會依循本《隱私權政策》以及資料處理地之適用法規來蒐集、儲存及利用您的個人資訊。

哪個 Evernote 公司是我們的資料控制者 (Data Controller)?

如您居住在巴西,您的資料控制者為 Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda. (下稱「Evernote Brasil」)。如您居住在美國或加拿大,您的資料控制者為 Evernote Corporation(總部設於美國加州)。如您居住在任何其他地區,您的資料控制者為登記在瑞士的 Evernote GmbH。

Evernote 如何遵循資料傳輸規則?

如您是歐洲經濟區 (下稱「EEA」) 或瑞士的居民,請注意我們使用歐盟通過的標準約定條款,將您的個人資訊從 EEA 或瑞士傳輸到美國或其他國家。

此外,Evernote Corporation 已通過美國商務部提出之關於從歐盟會員國和瑞士蒐集、利用、保留個人資訊的歐盟-美國隱私保護盾和瑞士-美國隱私保護盾綱領。

我如何聯絡 Evernote? 

Evernote 歡迎任何對本《隱私權政策》的意見反饋。如果您對本政策有疑問、意見或顧慮,請寄電子郵件至 privacy@evernote.com,或寄信到:

EVERNOTE CORPORATION
305 Walnut Street
Redwood City, California 94063 
USA
收件人:隱私權團隊

EVERNOTE GMBH
Walchestrasse 9
8006 Zurich, Switzerland
收件人:隱私權團隊

EVERNOTE DO BRASIL SERVIÇOS DE APLICAÇÕES LTDA.
Avenida Paulista, 2300
Andar Pilotis
Edifício São Luís Gonzaga
CEP: 01310-300 São Paulo, SP 
Brasil
ATN: Equipe de Privacidade

名詞彙編

  • 「帳戶持有人」為與 Evernote 訂立合約之個別入門版、進階版、或專業版之使用者個人,或在《Evernote 企業版合約》中定義之「客戶」法人。
  • 「協作功能」指任何讓您可以針對「內容」做分享共用或協作之「本服務」功能。
  • 「內容」指任何您選擇輸入、上傳、儲存到 Evernote 的文字、圖片、或其他資料。
  • 「終端使用者」為使用 Evernote 服務帳戶的個人。
  • Evernote(或有時稱為「我們」)指 Evernote Corporation 以及同時身為資料控制者的關係企業,即Evernote GmbH 和 Evernote Do Brasil Servicos de Aplicaçōes Ltda。
  • 「Evernote 服務」指 Evernote 軟體(定義如下)及由 Evernote 經營或提供的其他產品、服務及網站,包括我們可下載的應用程式、App Center、使用者論壇、及支援與學習中心網頁。
  • 「Evernote 軟體」指 Evernote 伺服器上的軟體,以及由我們或第三方開發給您讓您得以連結產生於「服務」外「內容」之軟體,例如 Evernote Scannable、Evernote Web Clipper 或任何得以通過相容的電腦裝置讓您可以存取並使用「本服務」的 任何Evernote 軟體應用程式。
  • 「集團企業」指 Evernote Corporation 及其百分之百持有的子公司,包括 Evernote GmbH 及 Evernote do Brasil Serviços de Aplicaçōes Ltda。
  • 「付費服務」指 Evernote 進階版、Evernote 專業版、Evernote 企業版、以及任何其他 Evernote 收取費用(以貨幣、Evernote 點數、兌換碼等形式進行)的產品或服務。